2. INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
ChiPO'ng trình Cao hoc Quàn trj kinh doanh Quóc té
BÀN KHÓA LUAN NÀY DUOC N O P C H O
TRl/àNG DAI HOC IRVINE (MY)
VA
KHOA QUÀN TRj KINH DOANH HSB
(DAI HOC QUÓC GIÀ HA NOI)
BÀN KHÓA LUAN LÀ MOT PHÀN BAT BUÓC
TRONO CHU-ONG TRÌNH DÀO TAO THAC SY QUÀN TRj KINH DOANH QUÓC TÉ
THÀNG 10, 2006
3. h'ne auyet cua Chuong trinh Cao hoc quàn trj kinh doanh quóc te
Chù nhicrn chirong trình
Tdi xàc nhàn ràng bàn khóa luan này dà dàp ung dugc cac ycu càu cùa mot khòa luàn tdpighièp
thugc chuong trinh dào tao Thac sy Quàn tri kinh doanli.
Chù tjch Hgi ddng
Chùng tdi, ky tén dudi day xàc nhàn ràng chùng tdi dà doc toàn bd khóa luàn này va cóng nhàr
bàn khda luàn hoàn toàn dàp ung càc tiéu chuàn cùa mot khóa luàn Thac sy quàn tri kinh doanh.
Ta Ngoc Càu
Ciào vién hiróng dàii 1 Giao vién Imijng dàn 2
Càc thành vién Hòi dòn"
(Xèp thù tu tén theo bang chù cài)
k^..ltoc<..(jA)^
.&)viW..Kf^
*
^
MìJ.feo(y|..W
4. CAM KET
Tdi xin cam két ràng noi dung cùa bàn khda luàn này chua dugc ndp cho bàt ky mot chuong
trinh càp bang cao hgc nào cùng nhu bay ky mot chuong trinh dào tao càp bang nào khàc.
Tdi cùng xin cam két thém ràng bàn Khda luan này là no lire cà nhàn cùa tdi. Càc két qua,
phàn tich, két luan trong khda luan này (ngoài càc phàn dugc trich dàn) déu là két qua làm
viéc cùa cà nhàn tdi.
Chù ky cùa hgc vién
5. MUC LUC
CHirONG 1 : PHÀN MÒ DÀU
1.1. Su càn thiét va y nghia cùa de tài nghién cùu 1
1.2. Muc tiéu nghién cùu / muc dich du àn àp dung 2
1.3 Phuong phàp tién hành 3
1.4. Két càu cùa khda luan 3
CHirONG 2: CO SO LY LUÀN
2.1. Mot sd vàn de ly luan trong xày dung chién lugc 6
2.2. Mot sd md hinh thudng su dung de phàn tich mdi trudng ben ngoài doanh
nghiép trong xày dung chién lugc 9
2.3. Mot sdmd hinh phàn tich noi bg doanh nghiép 18
2.4 Md hinh tdng bop phàn tich ben trong va ben ngoài 23
2.5 Càc chién lugc eanh tranh ehung
2.6 Khài niem ve nàng lue canh tranh cdt Idi 31
2.7 Càc bude trong xày dung chién lugc 32
CHUONG 3: PHÀN TICH THI/C TRANG XÀY DUNG CHIÉN LI/OC GÒNG TY CHE
TAO THIÉT BIDIÉN CAM PHÀ 36
3.1. Tdngquan ve Cdng ty Cdphàn Che tao Thiét bi dien CàmPhà 36
3.1.1.Quà trình hinh thành va phàt trién Cdng ty 36
3.1.2 Càc màt bang kinh doanh chù yéu 40
3.1.3 Quy md hien tai cùa cdng ty 40
3.1.4 Td chùe bg mày quàn ly hien tai cùa cdng ty 41
1 1 s rhirr n^na nhiem vu cùa càc phdng ban 41
6. ^.^ . .j. "v"to -""to "VI- —- md hinh PEST, Pive force va Industry success factors
de phàn tich mdi truòng kinh doanh ngành Che tao Thiét bi dien 42
3.2.1.Mditrudrng kinh doanh 42
3.2.2 Phàn tich su ành hudng cùa ddi thù eanh tranh ddi vói chién lugc
phàt trién cdng ty 55
3.2.3. Phàn tich su ành hudng cùa nhà cung càp ddi vói chién lugc phàt trién cdng
ty 57
3.2.4. Phàn tich su ành hudng cùa khàeh bang ddi vói ehién lugc
phàt trién cdng ty 58
3.2.5. Ddi thù eanh tranh tiém nàng 59
3.2.6. Àp lue cùa san phàm thay thè ddi vói ehién lugc phàt trién cdng ty 59
3.3. Àp dung Value chain va Benehmarking de phàn tich noi bg Cdng ty Cp
Che tao Thiét bi dien Cam Phà 61
3.3.1 Casdhatàng 61
3.3.2 Quàn tri vat tu nguyén lieu dàu vào, càp phàt, dinh mure tiéu hao,
quàn tri vat tu theo td chùe san xuàt ddi, san xuàt theo don hàng 64
3.3.3 R&D 65
3.3.4 Che tao 66
3.3.5 Ngudn vdn chù sd hiju, vdn luu ddng, dàu tu dai han 69
3.3.6 Phàn tich md hinh tiép thi phàn phdi va boat ddng marketing 69
3.3.7 Thue hien mue tiéu chat lugng, ddi mai, hieu qua, thoà man
yéu càu khàch hàng 74
3.4. Phàn tich eanh tranh, càc ehién lugc eanh tranh va lua ehgn chién luge
phàt trién cùa DN, 76
3.4.1. Tdng quan xày dung lai thè eanh tranh 76
3.4.2. Xày dung va tao Igi thè eanh tranh eho Cdng ty che tao
thiét bi dien eàm Phà 77
7. -,— ^« V liJgc phàt trién cùa doanh nghiép 80
3.5 Phàn tich nàng lue eanh tranh cdt loi cùa Cdng ty Cp Che tao
Thiét bi dien Cam Phà 82
3.6. Àp dung md hinh SWOT de dành già tong hgp vi the cùa Cdng ty CTTBD CP....87
3.6.1 Càc bude lap ma tran md hinh SWOT 87
3.6.2 Phàt huy càc Igi thè cùa Cdng ty CTTBDCP qua phàn tich S W O T 90
CHl/ONG 4: KÉT LUÀN VA KIÉN NGHI.
4.1 Tdm tàt chién lugc phàt trién eùa Cdng ty Che tao thiét bi dien Cam Phà 92
4.1.1Tàm nhin va su mang 92
4.1.2 Mot sd lira chgn ehién lugc phàt trién cùa Cdng ty Cp
Che tao Thiét bi dien CàmPhà 93
4.1.3 Chién lugc eanh tranh cùa Cdng ty Cp Che tao Thiét bi dien Cam Phà 95
4.1.4 Phàt huy nàng lue eanh tranh cdt loi eùa Cdng ty Cp Che tao
Thiét bi dien Cam Phà 99
4.1.5 Càc mue tiéu ehién lugc dén 2010 va 2015( càc ehi tiéu san phàm) 100
4.1.6 Càc ehién luge ehue nàng 103
4.2 Mot sd han ehé va eàc kién aghi nhàm giài quyét nhiìng vàn de tdn tai 117
4.2.1 Han che eùa khda luan 117
4.2.2 Hudng nghién euu trong tuang lai 118
KÉT LUÀN
TÀI LIÉU THAM KHÀO.
8. DIÈN GIÀI Tir VIÉT TÀT
Tu' viét tàt Xin doc là
Cdng ty CP CTTBD CP Cdng ty Cd phàn ehé tao Thiét bi dien Cam Phà
CLKD Chién lugc kinh doanh
CN Cdng nghiép
CHDCND Gong boa dàn chù nhàn dàn
CP Cd phàn
DNNN Doanh nghiép nhà nude
DN Doanh nghiép
DZ Dudng day
EVN Tàp doàn Cdng nghiép dien lue Viét Nam
KTXH Kinh té xà boi
PGSTS Phd giào su tién sT.
TKV Tàp doàn Cdng nghiép Than-Khoàng san Viét Nam
TP Thành phd
9. CHirONG 1
PHÀN MÒ DÀU
1.1. Su' càn thiét va y nghia cùa de tài nghién cihi
Tén de tài khoà luan tot nghiép; Xdy dtrng chién lugtc phdt trien kinh doanh - Nghién
cùu tlnh huong Cdng ty Cp Chétgo Thiét bi dien Cdm Phd
Nèn kinh té thè gidi dà va dang tién theo khuynh hudng boi nhàp qudc té va dae biet hgi
nhap khu vue dién ra manh me va toàn dien day dù eàc ITnh virc kinh té. Su eanh tranh giùa
càc doanh nghiép trong noi bg quóc già bay trén thuong trudng qudc té ngày càng trd lén
khóc liét. Hgi nhap quóc té là mot co boi Idn, tao diéu kién eho càc doanh nghiép ed thè tu
do lira ehgn hudng phàt trién boat ddng kinh doanh sao cho phù hgp vói su phàt huy hieu
qua eàc ngudn lue cùa mlnh, doanh nghiép ludn nàm bàt kip thdi càc thdi co vàn hgi, kinh
doanh ed Igi nhuàn cao nhàt va tàng trudng , phàt trién ben viJng. Tuy nbién ngày nay kinh
doanh trén thuong trudng, day cam go va thd thàch, khi ed boi nhap qudc té, nén kinh té thè
gidi day bién ddng, nd chua dung nhung nguy co va thàch thùc ddi vói doanh nghiép. Nén
kinh té phàt trién thi tinh canh tranh trén thi trudng ngày càng trd lén gay gàt, ddi bòi mdi
doanh nghiép khdng thè tu thoà man vói nbiing gi mình dang ed, ma phài ludn tìm càch di
lén, thdng qua viéc dàu tu cdng nghe mdi, nghién euu cài tién, hoàn thien phàt trién san
phàm chù yéu, dàu tu da dang boa san phàm, dich vu cùa doanh nghiép, nhàm tao loi thè
canh tranh so vdi eàe ddi thù khàc, Igi nhuàn kinh doanh cao, doanh nghiép phàt trién ben
vQng. Lue lugng chinh tao Igi thè canh tranh va kinh doanh thành cdng là càc ngudn lue,
ngudn lue con ngudi, ngudn lue tài chinh, ngudn lue cdng nghe, thuong hieu.., nhung viéc
quan trong là cdng tàc quàn tri doanh nghiép. Càc nhà quàn tri doanh nghiép xàc djnh tàm
10. nhin va su: mang cùa doanh nghiép, xày dung mue tiéu chién lugc, su dung va phàt huy hieu
qua càc ngudn lue eùa doanh nghiép, de phàn dàu dat càc mue tiéu ehién luge dà dugc xày
dung, Doanh nghiép can phài ed chien luge phàt trién kinh doanh riéng cùa minh.
1.2. Mue tiéu nghién ciru/ mue dich dù* àn àp dung
De tài "xày dung chién luge phàt trién kinh doanh" là mot trong nhirng de tài ma tdi chù
trgng nhàt trong sudt qua trình hgc tàp, nghién euu theo chuong trinh MBA cùa Khoa Quàn
tri kinh doanh- Dai hgc Qudc già- Ha Noi, Day là mot de tài, tdi hiéu là ed tàm khài quàt boa
nhiéu ITnh vuc tri thue cùa nhàn Ioai, tri thùc ve quàn tri kinh doanh, nhàm giùp cho eàe nhà
lành dao doanh nghiép, eàe nhà kinh té, càc chuyén già kinh té..xày dung chién lugc phàt
trién kinh doanh cho doanh nghiép, cho càc Tap doàn kinh té. Cdng ty Che tao Thiét bi dien
Cam Phà, là mot cdng ty chuyén san xuàt thiét bi dien lue, thugc khói cdng nghiép co khi,
thugc Tap doàn Cdng nghiép Than -Khoàng san Viét Nam. Là Cdng ty ed truyèn thdng, ed
uy tin, ed thuong hieu trong ngành ehé tao thiét bi dien Viét Nam. Trong qua trinh boat ddng
san xuàt kinh doanh cdng ty thudng nàng ddng va di trudc, trong dd ed ITnh vue boat ddng
lién doanh lién két.
Dung trude ngudng eua eùa nèn kinh té ddi mdi, Cdng ty dà lién doanh vdi mot cdng ty san
xuàt thiét bi dien lue TAKAOKA, Nhàt Bàn. Do chuyén dói chién lugc kinh doanh va eung
do Id vdn luy ké Idn, thdi gian cùa Cdng ty lién doanh cdn lai khdng con dàm bào hiéu qua
cùa du àn. Do dd tu chién lugc dàu tu phàt trién cùa minh, phia Viét Nam chù ddng de xuàt
giài thè cdng ty lién doanh VINA- TAKAOKA này, va giài phàp ed Igi eho cà hai ben, là
Tap doàn Cdng nghiép Than-Khoàng san Viét Nam mua lai phàn vdn cùa phia TAKAOKA,
thành cdng ty 100% vón Viét Nam va giao lai nguyén vdn, tài san va nguyén trang doanh
nghiép dang boat ddng cho Cdng ty che tao thiét bj dien Cam Phà. Viéc bàn giao sàp nhap
dà hoàn tàt vào dàu nàm 2006.
11. De tài "Xày dung chién luge phàt trién doanh nghiép- Nghién euu tinh hudng Cdng ty Cp
Che tao Thiét bi dien Cam Phà", lira chgn là nhàm hy vgng tìm dugc chién lugc phàt trién
kinh doanh phù hgp cho Cdng ty CTTBDCP, trudc thue trang vira mua, sàp nhap mot cdng
ty mdi, va boat ddng san xuàt kinh doanh trong mot mdi trudng day bién ddng hien nay.
1.3. Phyong phàp tién hành
Co sd ly luan mang tinh tong quàt trong bài khoà luan, là dira trén ly thuyét ve xày dung
chién lugc phàt trién kinh doanh, ly thuyét ve lành dao va quàn ly, ly thuyét ve hành vi, ly
thuyét quàn tri tài chinh, ly thuyét quàn trj du àn, ly thuyét marketing, ly thuyét lành dao
khdi sir..dà tiép thu dugc trong thdi gian hgc tàp nghién euu d nhà trudng, va nhiéu ITnh vuc
kién thùc cà nhàn dà nghién euu trudc day. Su dung phuong phàp nghién euu tdng hgp
thdng ké phàn tich sd lieu; Ly thuyét, md hinh su dung de nghién cùru là ly thuyét ve boach
dinh chién lugc, càc md hinh ehién lugc; Phuong phàp thu nhap sd lieu là dói vdi sd lieu so
càp thu thap thdng qua viéc tu diéu tra, sd lieu thu càp thdng qua càc thdng tin trén thdng tin
dai chùng va bào cào doanh nghiép,
1.4. Ket càu cùa khóa lu^n.
Khoà luan dugc trình bay gdm ed bdn chuong:
Chvong 1: Phàn mddàu
Chirong 2 : Co* sd ly luan Néu mot sd vàn de ly luan trong xày dung CLKD. Mot sd md
hinh su dung de phàn tich mdi trudng ben ngoài DN trong xày dung CLKD : PFST, Pive
force; Industry's success factors. Mot sd md hinh su dung de phàn tich noi bg DN trong xày
dung CLKD : Value chain, Beneh marking. Md hinh tdng hgp phàn tich mdi trudng ben
trong va ben ngoài SWOT. Noi dung ve eàe ehién lugc canh tranh ehung. Khài niém ve nàng
lue canh tranh cdt loi va càc bude trong xày dung chién lugc.
12. Chu-ong 3 : Phàn tich thyc trang vàn de càn nghién cù-u : Gidi thiéu tdng quan ve DN.
Àp dung tdng hgp eàc md hinh PEST, Pive force va Industry success factors de phàn tfch
mdi trudng kinh doanh ngành Che tao thiét bi dien. Àp dung Value chain va Benehmarking
de phàn tich noi bg Cdng ty Che tao thiét bi dien Cam Phà. Phàn tich canh tranh, càc chién
luge eanh tranh va lira ehgn chién lugc phàt trién cùa DN. Phàn tich nàng lue eanh tranh cót
Idi eùa Cdng ty Che tao thiét bi dien Cam Phà. Àp dung md hinh SWOT de dành già tdng
hgp vi thè cùa Cdng ty Che tao thiét bi dien Cam Phà.
Chirong 4 : Ket luan va kién nghi Tdm tàt chién luge phàt trién eùa Cdng ty CTTBDCP:
Tàm nhin, Su mang, Chién lugc canh tranh cùa Cdng ty CTTBDCP, Nàng lue eanh tranh cdt
Idi cùa Cdng ty CTTBDCP. Càc mue tiéu chién lugc dén 2010 va 2015. Ké boach trién khai
Chién lugc thi trudng eùa Cdng ty CTTBDCP. Mot sd chién lugc ehue nàng nhàm thue hien
ehién lugc phàt trién cùa Cdng ty CTTBDCP, Chién lugc cùng eó, xày dung, phàt trién hgp
ly co càu td ehue quàn ly diéu hành eùa Cdng ty CTTBDCP .
Mot sd han ehé va eàc kién nghi nhàm giài quyét nhung vàn de tèn tai, hudng nghién cùu
trong tuong lai. Két luan. Danh mue Tài lieu tham khào.
Vdi tham vgng chgn de tài khda luàn, nhàm hoàn thien nhàn thue co sd ly luàn dà dugc
nghién euu trong nhà trudng, nhiing vàn de gàn giùa ly thuyét tu duy trìu tugng vdi thue tién
phong phù sinh ddng, de tài thue su dà cudn bùt bàn thàn. Song do diéu kién edn han che ve
tài lieu tham khào, ve khào sàt diéu tra va thu thap dir lieu, ve thdi gian. Màt khàc do khà
nàng tdng hgp phàn tich cùa bàn thàn ed han nén de tài khdng thè trành duge nhChig thiéu sdt
nhàt dinh. Bàn thàn rat mong dugc su nhàn xét, gdp y eùa càc thay ed va càc ban hgc vién
trong Idp de bài luan vàn dugc hoàn thien hon.
13. Tdi xin ehàn thành eàm on thày giào TS. Ta Nggc Càu, ngudi dà tàn tinh hudng dàn va giùp
dà tdi trong qua trình nghién cùu thue hien de tài này. Cam on càc ddng chi lành dao nhà
trudng, càc ddng chi lành dao bg mdn, eàe thày ed giào va anh chi em CBNV nhà trudng,
dà giùp dd tdi trong qua trình thue hien chuong trình nghién cùu hgc tàp va thue hien de tài.
Cam on eàc ddng chi lành dao va toàn thè anh chi em càc phdng ban Cdng ty Che tao thiét bi
dien Cam Phà, dà tàn tinh giùp do tdi hoàn thành bàn luan vàn này.
14. CHU'ONG 2
CO s o LY LUÀN
2.1 Mot so vàn de ly luàn trong xày dumg chién Xvtoc
De tdn tai va phàt trién mdi trudng day sdng gid thù thàch va bién ddng, bàt eù mot td chùe,
mot cdng ty, mot doanh nghiép ,. dèu càn xày dung mot chién lugc phàt trién. Thirc té ludn
xày ra, cdng ty này phàt trién trong khi nhiéu cdng ty khàc lai thàt bai, ed nhiéu nguyén nhàn
cho mot su thành cdng bay thàt bai nhung phàn Idn do càc cdng ty này dà khdng xày dung
dugc chién lugc phàt trién, hoàc là ed chién lugc phàt trién nhung khdng phù hgp mdi
trudng kinh doanh, khdng phàt huy diém manh nàng lue eanh tranh cùa doanh nghiép v.v..
Xày dung chién lugc phàt trién, là xày dung mot chién lugc vdi nhùng mue tiéu cu thè sé dat
dugc trong tuong lai, cùng vdi mue tiéu dd là nhiJìig ké boach huy ddng ngudn lue de thue
hien vdi hieu qua cao nhàt. Chién luge là yéu td quyét dinh mue tiéu dai han cùa td chùe.
Chién lugc là md hinh ve càc mue tiéu, chù dich va eàe ké hoaeh de dat eàe mue tiéu dd.
Chién luge là sgi chi dd xuyén sudt eàe boat ddng eùa td chùe.
Trong qua trình thue hien chién lugc, vdi nhung chù dich dinh trudc va dugc thue hien thành
cdng, nhung cùng vdi qua trình ày, ed nhirng ehién luge khdng duge thue hien, ddng thdi ed
nhirng ehién lugc xuàt hien ngoài du kién va duge nhanh chdng diéu chinh chién luge chù
dich va thue hien.
Khi xày dung chién lugc ngoài viéc hoaeh dinh càc mue tiéu quan trgng, càn phài xày dung
he thóng càc chinh sàeh va eàe chuong trinh hành ddng. Trén co sd nhiem vu trung tàm va
khài niém chinh chién lugc ludn dugc diéu chinh va phàt trién phù hgp qua càc giai doan
thue hien. Chién lugc thue té duge dàt ra de thirc hien tbàng Igi càc mue tiéu, nhung ddng
thdi là qua trinh lién tue giài quyét nhùng vàn de khdng thè du bào va khdng thè bièt trudc.
15. Vi vày trong qua trình xày dung va td chùe thue bién chién lugc là ddi hdi xày dung va td
chùe thue bién mot he thdng eàc chién lugc bd trg làn nhau.
Xày dung chién lugc là dinh hudng dat mue tiéu tién dén trong tuong lai nhàm xày dung
mot cdng ty tàng trudng thinh vugng va phàt trién trong dai han. Dièu này ddi hdi khi xày
dung chién lugc phài nhàm phàt huy hieu qua càc ngudn lue san ed va ngudn lue tiém nàng.
Dièu này ciing dong thdi ddi hdi d nhà quàn tri càp cao nhàt, khi xày dung va quyét dinh
mot chién lugc xem xét kT mdi trudng ben ngoài, diém manh diém yéu cùa td chùe de lira
chgn ehién lugc dùng dàn, mgi chién lugc déu thudng ed két qua/ hàu qua lién quan dén eàe
don vi, bd phàn trong td chùe, lira ehgn chién lugc khdng dùng thudng dàn dén mot bau qua
nghièm trgng cho don vi, bd phàn trong td chùe dd.
Qua trình xày dung lira ehgn chién lugc, thirc hien ehién lugc là mot qua trình phùc tap khd
khan, va nhiéu thù thàch, do dd qua trình này ddi hdi phài ed nhà quàn tri ehién luge day
muu lugc, ngudi ed khà nàng thuàn thue, nhuàn nhuyén càc qua trình quàn trj, lugng boa
dugc hiéu qua va eàe rùi ro. Dd chinh là càn phài ed mot nhà chién lugc gidi, là ngudi ed
khà nàng dua ra càc y tudng, ddng thdi là ngudi hoaeh djnh va xày dung bién càc y tudng dd
thành eàe chuong trinh hành ddng thue tién hiéu qua. Nhà chién lugc gidi cùng là ngudi ed
khà nàng cudn bùt mgi ngudi, eàm boa, tao ra su nd lue va nhiet huyét cho tó chùe, tap hgp
ho thành mot lue lugng manh cùng vdi ngudn lue san ed va nàm bàt nhanh chdng càc ngudn
lue mdi, nàm bàt càc thdi co, cùng vdi càc thdng tin dugc thdng bào kip thdi day dù ve boat
ddng cùa td chùe cùa cdng ty, càc quyét djnh cùa càp dudi, phàn bd thdi gian tri lue cùa
mình hgp li cho eàc cdng viéc,.. lành dao thay ddi tao ra già tri ngudn lue mdi de thue bién
thành cdng ehién lugc.
16. Quy trình quàn tri chién luge là xàc djnh su mang cùa td chùe, giài thieh va bào ve ly do td
chùe tdn tai. Quàn tri chién lugc là xàc djnh nhùng tàm nhin ve nhùng mue dich dai han, càc
già tri cót Idi, va xàc dinh hudng di cùa tó chùe, trong khoàng thdi gian 10 nàm va hon nùa
cho cdng ty, nhùng thành tuu cùng vdi hinh ành, uy tin, danh tièng ma td chùe, cdng ty phài
dat dugc. Quàn tri ehién luge cùng xàc dinh rd nhùng chù dich, nhùng mue tiéu cùa td chùe
va chi rd nhùng gì ma tó chùe dat dugc, nhùng mue tiéu này ddng thdi là co sd djnh hudng
cho tuyén bó su mang cùa cdng ty. Quàn trj chién luge ddng thdi phàn tich mdi trudng ben
ngoài, nhùng yéu tó tàc ddng tich cuc va tiéu cuc, nhùng co boi va de doa dén td chùe cdng
ty trudc màt cùng nhu làu dai trong sudt qua trình lira ehgn ehién luge, thue hien va diéu
chinh thue hien ehién luge. Quàn tri chién luge ddng thdi là nhùng phàn tich mdi trudng
ben trong, nhùng diém manh diém yéu, khi xày dung cùng nhu trong qua trinh thue hien
mue tiéu chién lugc. Tu nhijng phàn tich su mang, chù dich, mdi trudng ben ngoài, mdi
trudng ben trong, Quàn tri chién luge xày dung va lua chgn ehién luge, day là qua trình quan
trgng trong quy trình xày dung chién lugc cùa càc nhà quàn tri chién lugc, vi nd lién quan
trirc tiép dén viéc huy ddng phàn bd ngudn lue de xày dung chuong trình hành ddng va eàe
bude thue hien chién luge sau dà. Quy trinh quàn tri chién lugc giùp ta nhàn dang, sàp xép
iru tién va tàn dung càc co hdi, dua ra càch nhin thue té ve eàe khd khan eùa cdng tàc quàn
tri, dua ra mot de cuong cho viéc phàt trién ddng bd càc boat ddng va diéu khién, làm tdi
thiéu boa eàc rùi ro, nhùng loi làm va eàe khuyét diém. Quàn tri chién lugc giùp viéc xày
dung càc mdi quan he hgp tàc, vi mue tiéu ehung cho eàc thành vién trong cdng ty, mang lai
nhiJTig già tri khuyén khieh lao ddng sàng tao, suy nghT tién bg, nhiet tinh va nàm bàt nhinig
co hgi, nhiìng thay dói, mang lai su nghiém tue y thùc tràch nhiem, gdp phàn quan trgng eho
svr kiém soàt, thue hien thành cdng ehién lugc phàt trién dà xày dung vi mue tiéu phàt trién
ben vung eùa cdng ty.
8
17. 2.2 Mot so mò hinh thiròng su- dung de phàn tich mdi trudng ben ngoài doanh nghiép
trong xày dinig chién lirgc
2.2.1 MÒ hinh PEST
Khi ndi dén md hinh PEST, P viét tàt tu Politicai, ndi tdi mdi trudng chinh tn, luàt
phàp, E là Economie, mdi trudng kinh té, S là Social, mdi trudng xà boi, T là Tecnology mdi
trudng cdng nghe (hinh 2-1, trang 9 )
Hinh 2-1 : Mó td mó hinh PEST
Chinh tri
(Politicai)
Su ón djnh chinh tri;
H$ thóng luat phàp
Chinh sàch thué;
Bào v^ mói truòng.
Kinh té Xà hdi
(Economìe) (Social)
Xu huóng GNP;
Lai suàt; L ^ phàt; Thàt Dan so, nhàn khàu hgc;
nghifp; Phan phóitìiun É D quóc
hq
S^r sin co nguòn Ivc; dàn;già trj truyèn thóng;
Chu ky hogt dpng. Phong càch song;
Dàn tri/ vàn hoà,phùcl(?i.
Còng nghe
(Technologieal)
Phàt hifn còng nghf mói;
Toc dp chuyén giao còng
ngh?;
Chi tiéu cùa Chinh phù
cho R & D;
Toc dg loi thòi cùa cóng
ngh^.
Trong qua trình boat ddng san xuàt kinh doanh, mgi td chùe doanh nghiép cdng ty déu
chiù ành hudng true tiép, giàn tiép tu mdi trudng chinh tri, luàt phàp. Moi mot nhà nude,
18. mot chinh phù, mot td chùe chinh tri dèu ed nhiem vu lành dao dàt nude, xày dung phàt trién
kinh té, xày dung dàt nude, xày dung va tàng cudng qudc phdng bào ve va phdng thù qudc
già. Hoaeh dinh dudng loi chién lugc phàt trién kinh té, xày dung he thdng luàt phàp, he
thóng chinh sàch, cài càch hành chinh, tàng cudng quàn ly nhà nude, nhàm dàm bào su lành
dao eùa nhà nude trong vice phàt trién kinh té xày dung dàt nude, trén co sd dàm bào cho
mgi td chùe doanh nghiép cdng ty tu do dàu tu kinh doanh, phàt trién doanh nghiép minh.
Mot dudng loi phàt trién kinh té dùng dàn vdi he thdng luàt phàp, chinh sàch phù hgp..se là
mdi trudng thuàn igi cho eàe doanh nghiép phàt trién. Nhung eàc nhàn td chinh phù, luàt
phàp va chinh tri tàc ddng dén doanh nghiép ve màt vi md theo hudng khàc nhau. Chùng ed
thè tao ra co hgi, trd ngai, tham chi là rùi ro thàt su eho doanh nghiép. Chinh phù là ngudi
tiéu dùng Idn nhàt. Nhung khi mot chinh sàch ra ddi, vi du nhu mot chinh sàch trg càp thàt
nghiép, càc doanh nghiép phài tinh dén.
Su phàt trién eùa mdi td chùe, doanh nghiép cdng ty eung chiù su ành hudng manh me cùa
mdi trudng kinh té. Trong mot mdi trudng kinh té phàt trién, se là thuàn Igi cho doanh
nghiép phàt trién. Chi sd GDP là tbude do co bàn eho su phàt trién eùa eàe nén kinh té. GDP
tàng, tu thu nhap eùa ngudi tiéu dùng, cùa tùng ngành kinh tè déu tàng, dàu tu cùa eàe doanh
nghiép, cùa eàe ngành kinh té eiing tàng. Lam phàt sé duge khdng ehé, chi sd trugt già giàm,
chénh léch ty già dao ddng thàp, xà boi ed tieh luy, huy ddng ngudn vdn lai suàt su hudng
giàm va thuàn Igi, già eà se dn dinh hon ..eàe doanh nghiép cdng ty ed co boi de td chùe san
xuàt kinh doanh ed lai. Lam phàt tàng lén, du àn dàu tu trd lén mao biém hon, diéu này dàn
dén càc doanh nghiép thàn trgng hon trong dàu tu vào phàt trién san xuàt, Nhu vày lam phàt
cao là mdi de doa cho doanh nghiép. Kinh té khdng phàt trién, eàc doanh nghiép cdng ty sé
rai vào tinh trang san xuàt dinh don, khdng bàn dugc hàng, già eà bién ddng, cdng ng nhièu,
khd khan tài chinh, thiéu vdn.
10
19. Mdi trudng cdng nghe cùng là nhàn td ed ành hudng Idn, true tiép cho chién lugc kinh
doanh cùa eàe ITnh vuc, ngành eung nhu nhiéu doanh nghiép. Thue té trén thè gidi dà chùng
kién su thay dèi cdng nghe làm chao dào, tham tri màt di nhièu ITnh vuc, nhung ddng thdi
cùng lai xuàt hien nhièu ITnh vue kinh doanh mdi, hoàn thien hon.
Thè ky XXI là thè ky cùa khoa hgc cdng nghe. Nhùng vi du thudng duge du bào vdi su xuàt
hien cùa cdng nghe dien tu, tin hoc, cdng nghe sinh hgc, cdng nghe vat lieu mdi, cdng nghe
nano. Mdi trudng cdng nghe tu quan diém " thè ky XXI là thè ky eùa nén kinh té tri thùc.
Thdi dai kinh té tri thùc se thay thè thdi dai cdng nghiép". Do dd phàn tieh va phàn doàn su
bién dói cdng nghe rat quan trgng va càp bàch. Thue té, su bién ddi cdng nghe ành hudng
dén mgi doanh nghiép, Tham tri eà nhùng doanh nghiép vùa va nhd.
Mdi trudng vàn boa xà boi cùng ed ành hudng sàu sàc tdi càc boat ddng kinh doanh cuà càc
doanh nghiép. Su thay ddi nhanh chdng theo hudng du nhap Idi sdng phuong tày ludn là co
boi cho nhiéu nhà san xuàt. Su xuàt bién hiép boi cùa nhijng nhà cung ùng, cùa nhùng ngudi
tiéu dùng ludn là mot càn trd ddi hdi càc doanh nghiép phài quan tàm. Dae biét chat lugng
san phàm phài dugc quan tàm cùng vdi viéc nàng cao trình do nàng lue san xuàt. Su quan
tàm ngày càng nhiéu dén mdi trudng sdng cdng ddng eung kéo theo nhiéu ehi phi san xuàt
kinh doanh cho càc nhà san xuàt. Do dà mdi trudng vàn hoà xà boi ed ành hudng sàu sàc tdi
càc boat ddng kinh doanh eùa eàc doanh nghiép.
Ngoài ra khu vuc toàn càu hoà dà va dang va sé là mot xu hudng tàt yéu ma mgi doanh
nghiép, mgi ngành, mgi chinh phù phài tinh dén.
Ngày nay nhiéu nhà ehién luge ggi diéu dd dudi cài tén là "ngdi nhà ehung". Trong hoàn
cành dd mdi trudng qudc té là mot trudng hgp dae biet cùa mdi truòng ehung ben ngoài
doanh nghiép, sé phùc tap hon theo quan diém ve su khàc biet ve xà hgi, vàn hoà, càu true
thè che, chinh sàch va kinh té ..
11
20. Viét Nam chinh thùc già nhàp ASEAN dà va dang tao ra nhièu vàn boi cho càc doanh
nghiép Viét nam ve dàu tu, thi trudng cùng nhu dang ed nhièu thàch thùc ma càc doanh
nghiép Viét Nam phài duong dàu. Tu do hoà thuong mai khu vue phà bd hàng rào thué quan
là nhùng de doa rat Idn eho càc doanh nghiép Viét Nam. Va Viét nam cung phài dàt trong
mói quan he toàn càu eùa canh tranh thè gidi chàng han nhu Trung Qudc, Àn do, Hàn qudc.
Cuòi cùng phài tinh dén viéc tham già td chùe thuong mai qudc té WTO. Khi là thành vién
chinh thùc WTO. Viét Nam sé md rdng thj trudng xuàt khàu ra nhiéu nude trén thè gidi,
dugc hudng quy ehé tdi bue qudc, khdng bi ddi su phàn biet trong thuong mai qudc té. Se
dugc hudng quy che bình thudng hoà quan he thuong mai vTnh vièn ddi vdi My. Nhung
chièu nguge lai là nhùng thàch thùc trong canh tranh thè gidi sé quyét liét hon.
2.2.3 Mó hinh Five force
M.Porter' xày dung mot md hinh phàn tieh 5 lue lugng, dà giùp nhà ehién lugc trong phàn
tich này. Md bình này dugc the hien: (sa dd 2-1, trang 12 )
Sa dò 2-1: Mó hinh nam lue luang M.Porter
Nhùng ngudi mudn vào
mdi(eanh tranh tiém tàng)
''
Quyén nàng eùa Doanh nghiép va Quyén nàng eùa
nhà eung càp. càc ddi thù hién ngudi mua.
tai.
i L
De doa cùa san
phàm thay thè.
(Nguón.PGS TS. Li Vdn Tdm "Qudn trj chién luac ")
12
21. 2.2.3. l.Mói truòng ngành:
Dói thù cgnh tranh hien tgi:
Trong quan niém kinh té kinh dién thudng ed quan niém canh tranh giùa eàe ddi thù là su
eanh tranh mot màt mot edn, thuong trudng là chién trudng bay khdng ed eanh tranh lành
manh ma ehi ed canh tranh cà Idn nudt eà bé. Ngày nay trong quan niém kinh doanh hién dai
eanh tranh, xu hudng cùng tién dén su tdn tai, tao lén thè hinh thành ed doanh nghiép thù
ITnh, doanh nghiép thù ITnh sé dan dàt thi trudng, ed doanh nghiép thàch thùc, doanh nghiép
này khdng thè vugt trgi nhung manh me. Cd doanh nghiép di sau, doanh nghiép này khdng
tìm càch canh tranh ngudi hùng doanh nghiép manh, ma bg tìm thj trudng cùa bg mién ed
thu nhap cao hon trudc là dugc. Càc doanh nghiép d nhùng thè eanh tranh vj thè canh tranh ,
ddi thù canh tranh khàc nhau, ed chién lugc khàc nhau, tue cudng do canh tranh khàc nhau.
Trong quan niém canh tranh mdi ed khài niém "djnh vi chién lugc" tue là doanh nghiép
dùng d dàu, càp do nào eho phù hgp trong mot giai doan nhàt dinh. Néu khi càc ddi thù
canh tranh càng yéu, doanh nghiép ed co boi de tàng già bàn va kiém dugc nhièu Igi nhuàn
hon. Nguge lai khi dói thù manh thi su canh tranh ve già là dàng ké, mgi cuge eanh tranh ve
già déu dàn dén tdn thuong. Canh tranh giùa càc doanh nghiép trong mot ngành san xuàt
thudng bao gom eàc noi dung chù yéu nhu: co càu canh tranh ngành, thue trang càu cùa
ngành, va eàe hàng rào Idi ra.
Co càu eanh tranh cùa ngành dira vào sd lieu va khà nàng phàn phói san phàm eùa doanh
nghiép trong ngành san xuàt. Co càu canh tranh khàc nhau ed càc ùng dung canh tranh khàc
nhau cho canh tranh. Co càu canh tranh thay ddi tu ngành san xuàt phàn tàn cho ngành san
xuàt tap trung. Thdng thudng ngành riéng le bao gdm mot sd Idn eàe doanh nghiép vùa nhd
khdng ed mot doanh nghiép nào trong sd dd ed vi tri thóng trj ngành. Trong khi dd mot
ngành tap trung ed su chi phói bdi mot so Idn càc doanh nghiép Idn, tham tri là mot doanh
13
22. nghiép duy nhat doc quyen. Bàn chat va mùc do canh tranh ddi vdi càc ngành tàp trung rat
khd phàn tich va dir doàn.
Tinh trang càu cùa mot ngành là mot yéu td quyét djnh khàc ve tinh manh liét trong canh
tranh noi bg ngành. Thdng thudng càu tàng tao cho doanh nghiép mot co boi Idn de md rdng
boat ddng. Nguge càu giàm dàn dén canh tranh khdc liét de eàe doanh nghiép giù dugc thi
trudng dà ehièm ITnh. De doa màt thj trudng là dièu khd trành khdi dói vdi doanh nghiép
khdng ed khà nàng eanh tranh.
Hàng rào lói ra cao, mói de doa eanh tranh nghiém trgng khi càu cùa ngành giàm manh.
Hàng rào Idi ra là kinh té, là chién luge va là quan he tinh eàm giùa doanh nghiép tru lai.
Néu hàng rào lói ra cao, hoàc chi phi ed djnh Idn, eàc doanh nghiép ed thè bi khoà chat trong
mot ngành san xuàt ludn chiù su canh tranh gay gàt, Igi nhuàn ngành suy giàm, ed thè giàm
dén mùc khdng edn hàp dàn.
2.2.3.2. Dói thù cgnh tranh tiim nàng.
Khi mot ITnh vuc kinh doanh dang phàt trién, eàe doanh nghiép tàng nhanh doanh sd va Igi
nhuàn, khi dd thudng kéo theo su hàp dàn nhiéu nhà dàu tu khàc, nhùng ddi thù eanh tranh
tiém nàng. Nhùng ddi thù này thudng ed khà nàng cdng nghe manh, do di sau ed thè tiép càn
nhiéu cdng nghé mdi, ho cung thudng là nhùng ddi thù ed tiém nàng tài chinh manh va
mong muón già nhàp thi trudng. Hoàc do mot qua trình canh tranh manh me de dàm bào su
tdn tai eùa mình nhùng doanh nghiép lién két lai vdi nhau tao lén ddi thù canh tranh mdi.
Trén thue té trong thj trudng canh tranh eàe ngành kinh té dèu ed nhùng rào càn già nhàp,
hoàc rào càn rùt lui do bàn chat canh tranh cùa ngành kinh té dd hoàc do càc doanh nghiép
tham già thi trudng eanh tranh tao lén. Tu day ed thè hiéu thi trudng chia bón ngành khu vuc
kinh tè, ed ngành rào càn già nhàp cao, rào càn rùt lui eung cao nhdm ngành này sé ón dinh
14
23. hon it ed su de doa cùa doi thù tiem nàng, ngành ed rào càn già nhàp thàp, va rào càn rùt lui
cùng thàp, thi ed canh tranh tu do. Do dd rào càn là cdng cu tao thè canh tranh.
2.2.3.3. Quyin nàng cùa nhà cung càp
Càc nhà cung càp trén thi trudng hg cung là nhùng nhà kinh doanh, do dd ho mudn ed khàch
hàng ón djnh va ngày càng md rdng, hién nhièn hg ludn tìm càch ddi nhùng Igi nhuàn cao
hon. Màt khàc càc doanh nghiép thudng mudn dat vàn de vdi nhà eung càp nhàm ed dàu vào
ón dinh. Dàu vào d day bao gdm khdng chi lao ddng , vat tu, nguyén vat lieu, nhièn liéu..mà
cdn cà dich vu, dào tao, thdng tin, mdi trudng. Khi vat tu nguyén liéu là san phàm tinh cùa
cdng nghe cao, ehi ed sd it eàc cdng ty trén eàe nude cdng nghiép phàt trién san xuàt dugc
va là san phàm tu ngành ed rào càn già nhàp cao, ddng thdi chi ed sd nhd nhà cung càp
ehièm dugc thi trudng này, va nhà san xuàt khdng thè thay thè bang nguyén lieu khàc hoàc
chi phi chuyén dói cao, thudng cùng là dièu kién de nhà cung càp gay sue ép. Do vày doanh
nghiép phài xày dung quan he va xày dung bién phàp ràng bude nhà cung càp. Phài xàc dinh
dugc yéu td dàu vào nào là yéu td quan trgng nhàt, quyét djnh nhàt. Trudc day xày dung
chién lugc theo chièu thuàn, edn hién nay là càn phài xem lai ehién luge dd cdn ed phù hgp
khdng de tu diéu chinh eho phù hgp, Trong canh tranh kinh doanh cùng càn dàt mình trong
mot màt xich kinh tè va dàt mình trong mot màt xich quan trgng nhàt, chàp nhàn su ràng
bude va ràng bude eàe thành phàn khàc. Dàm bào quyén nhà cung càp va duy tri quan he nhà
eung càp là quan trgng. Phài duy tri khàeh hàng khi chi phi chi bang mot phàn ba ehi phi tìm
mot khàeh hàng khàc.
2.2.3.4. Quyin nàng cùa khàch hàng:
Trong qua trình san xuàt kinh doanh, thiét lap quan he vdi khàeh hàng là cdng viéc quan
trgng. Viéc thiét lap quan he tot nhàm tao thè chù ddng trong tuong quan vdi khàch hàng.
Trudc day ed thè quan niém khàeh hàng là thugng de, va dàt ra mue tiéu quan he là trén bèt.
15
24. Ngày nay quan he khàch hàng de bàn dugc nhièu hàng va de thu nhièu Igi nhuàn. Quan he
khàch hàng nhàm de khàch hàng bièt ve cdng ty va nhùng san phàm eùa cdng ty. CQng
thdng qua mói quan he thudng xuyén cdng ty doanh nghiép bièt ve khàeh hàng nhùng nhu
càu cùa hàch hàng va quan trgng nùa là biét ve nhijng thdng tin va nhu càu thi trudng. Khàch
hàng cung ed nhùng quyén nàng va cung gay sue ép, khi cung Idn hon càu, hàng hoà san
phàm dich vu trong thi trudng san ed, khàch hàng ed thè mua bàt kì cùa doanh nghiép nào.
Khi bàn eho thj trudng vT md, là khàeh hàng tap trung va mua vdi sd lugng Idn ( buu chinh
vièn thdng, dién lue ) khàch hàng cùng gay sue ép. Khi ed san phàm thay thè, khàch hàng ed
su dung màt hàng cùng tinh nàng, nhung dich vu tot hon hoàc ré hon, hoàc do san phàm
thuàn nhàt va khdngcd su khàc biét, de dàng tìm dugc ngudi bàn khàc, khàc hàng gay àp lue
vdi ngudi bàn. Khi là dich vu B to B, B to C, Khàch hàng là nhijng nhà kinh doanh, cùng am
hiéu kinh doanh hg cung khàc vdi nhùng khàc hàng bình thudng, va eà khi lugng mua eùa
khàch hàng ehièm da sd doanh thu cùa ngudi bàn, khàch hàng eung tao nén sue ép cùa ngudi
mua. Vàn de xày dung càc mdi quan he de giàm àp lue quyén nàng cùa khàch hàng lén
doanh nghiép ludn là vice càn quan tàm hàng dàu eùa mdi doanh nghiép.
2.2.3.5. De dog cùa san phàm thay thè:
Trong qua trình san xuàt kinh doanh, cùng vdi su phàt trién cùa kinh té thi trudng, ngudi
mua ludn dugc thoà man càc nhu càu hàng hoà, khdng nhùng già eà ma eà tinh nàng su
dung, ed thè ed cà nhùng san thay thè su dung. Khi san phàm hàng hoà ed san phàm thay
the xuàt hien thi dd là de doa eho doanh nghiép dang bàn san phàm eù. Nhùng san phàm
thay thè thdng thudng thi nhu càu san phàm nd ed thè quay trd lai. Nhung cùng ed san phàm
thay the hàn, khi dd san phàm thay thè sé là su de doa Idn cùa qua trình san xuàt kinh doanh
dd.
16
25. 2.2.4 MÒ hinh Industry *s success factors (yéu té thành còng cùa ngành )
Trong san xuàt kinh doanh, de thành cdng bao gdm nhiéu yéu td ành hudng true tiép hoac
giàn tiép. Nhung qua moi giai doan, hoàn cành, mdi trudng kinh doanh, bao gid cùng chùa
dung càc yéu tó quan trgng ành hudng true tiép dén su thành cdng. Quy md khàc nhau yéu
tó ành hudng khàc nhau, giùa càc ngành khàc nhau càc yéu td ành hudng khàc nhau. Trong
cùng ngành san xuàt kinh doanh eàc yéu td này cung mùc do, vi tri ành hudng khàc nhau.
Hau bèt eàe ngành san xuàt kinh doanh déu ed chudi càc yéu td cùa qua trình san xuàt tu
khàu nguyén lieu, san xuàt, marketing, phàn phdi, dich vu sau bàn hàng. Do vày tuy moi
ngành san xuàt nhà quàn tri phài xàc dinh dugc càc yéu td quan trgng quyét dinh su thành
cdng. Tu dd ed ehién lugc xày dung càc yéu td dd trd thành cdt Idi dàm bào su canh tranh va
kinh doanh thành cdng trong ngành.
Vi du ngành san xuàt tu lieu san xuat: nguyén lieu dàu vào chù yéu là nguyén lieu vat lieu
phu tùng tinh che cdng nghe cao. Nhà quàn tri nào doanh nghiép cdng ty nào ed he thóng
eung càp dn dinh, già va chi phi mua sàm ré doanh nghiép cdng ty dd sé giàm ehi phi dàu
vào già thành sé ha, Ò khàu cdng nghe san xuàt, ddi vdi Ioai ngành san xuàt này, cdng nghe
phài cao mdi ed thè che tao san phàm chat lugng cao. Phài là cdng nghé mdi nhàt mdi mang
lai yéu td thành cdng, LoaÌ san phàm này ddng thdi che tao cùng kéo dai nhièu ngày, do dd
vón luu ddng phài Idn, Trong khàu marketing quàng cào bàn hàng va tiép thi, khàch hàng
mua Ioai san phàm này thudng mua Id hàng Idn, phài qua nhùng boi nghi kT thuat khàeh
hàng mdi hiéu ro tinh nàng eùa san phàm màc dù khàch hàng thudng là nhùng nhà chuyén
mdn gidi. Do dd yéu td thành cdng trong tiép thi là phài ed ddi ngu tiép thi gidi, do hg phài
giao dich true tiép, cdng ty nào doanh nghiép nào nàm giù nhièu nhàn vièn tiép thi gidi cdng
ty dd doanh nghiép dd sé thành cdng. Khàu sau bàn hàng ddi vdi ngành san xuàt tu lieu san
xuàt, khàc vdi ngành khàc càn phài ed he thdng trung tàm dich vu bào hành, ludn dàp ùng
17
26. kip thdi yéu càu cùa khàeh hàng, là yéu tó quan trgng hàng dàu quyét dinh thành cdng. Vi
du eàc cdng ty xuyén qudc già ngành san xuàt dtd, khi xày dung nhà mày chinh sé ed càc
cdng ty lién doanh, hoàc cdng ty vf tinh ben canh, che tàc phu tùng va cung càp tai chd,
cdng nghé cao, chat lugng cao va tién do nhanh, don hàng chinh xàc, hiéu qua khdng tdn
dgng, khdng sai sdt, giàm chi phi dàu vào. Là Ioai hàng hoà tiéu dùng cao càp cdng nghe
cao. Càc cdng ty nào ed dich vu bào hành sau bàn hàng tot nhàt cdng ty dd mdi thành cdng.
Md hinh phàn tich yéu td thành cdng ngành, là md bình quan trgng khi phàn tich yéu td eanh
tranh ngành, trong qua trình xày dimg chién lugc phàt trién kinh doanh.
2.3. Mgt so md hinh phàn tich noi bg doanh nghiép
2.3.1 Value chain (chuòigid tri)
Già tri ma cdng ty tao ra dugc do bang khdi lugng ma ngudi mua san sàng tra cho san phàm
bay dich vu. Cdng ty ed thè ed lai néu già tri nd tao ra Idn hon chi phi de tao ra già tri dd cùa
càc bd phàn chùe nàng. De dat dugc mot Igi thè canh tranh, eàe bd phàn chùe nàng cùa cdng
ty phài tao ra mot già tri voi ehi phi thàp hon so vdi eàc dói thù canh tranh. Càch thù hai là
càc bd phàn chùe nàng phài làm cho san phàm cùa mình khàc bièt vdi san phàm cùa ddi thù
canh tranh nhàm tao ra mùc bàn già cao hon trén thi trudng. Diéu này ed nghTa là cdng ty
phài theo dudi chién luge chi phi thàp hoàc chién lugc khàc bièt hoà san phàm.
Quy trình tao ra già tri ed thè duge trình bay thdng qua khài niem"Chuoi già tri", do Michel
Porter néu ra, tdm luge chudi già tri dugc thè hién trong sa dd(xem sa dd.2-2, trang 19)
Chudi già tri dugc phàn thành càc boat ddng chinh va nhùng boat ddng bd trg. Moi boat
ddng déu là tàng già trj san phàm. Nhùng boat ddng chinh tao ra già trj vat chat, tiép thi va
phàn phói tdi ngudi mua, thue hién dich vu bd trg hoàc dich vu sau bàn hàng. Nhùng boat
ddng chinh duge chia thành hai bd phàn chùe nàng. Bg phàn vdi nhiem vu tao ra san phàm
18
27. vat chat dugc ggi là bd phàn che tao. Bd phàn thue hién càc cdng viéc tiép thi, phàn phdi va
dich vu sau bàn hàng duge ggi là bd phàn Marketing
Sa do 2-2 Chuói già tri
Ca sd ha tàng (càu true va lành dao)
Càc
boat Ngudn nhàn lue
ddng
hd Nghién cùu va phàt trién
tra Quàn ly vat tu
Che tao Tiép thi, bàn hàng va dich vu
Càc hogt dgng chinh
(Nguón: PGS TS. Le Vàn Tdm "Qudn tri chiin luac " )
Càc boat dgng bd trg là nhùng boat dgng chùe nàng trg giùp cho càc boat ddng chinh nhu
càc boat ddng eùa bd phàn che tao va Marketing. Chùe nàng quàn ly vat tu, kiém soàt su luu
chuyén vat tu qua chuÓi già tri tu cung càp dén san xuàt va di vào phàn phdi. Hieu qua cùa
luu chuyén này ed thè giàm mùc ehi phi tao ra già tri. Thém vào dd chùe nàng quàn ly vat tu
thue hien ed hieu qua sé gdp phàn kiém soàt chat lugng dàu vào trong qua trinh che tao. Két
qua làm tàng chat lugng dàu ra cho cdng ty, do dd tao diéu kién tàng già bàn. Chùe nàng
nghién cùu va phàt trién thue hién viéc phàt trién eàc san phàm mdi va cdng nghé che tao.
Phàt trién cdng nghé de ha thàp ehi phi che tao de tao ra nhùng san phàm hàp dàn hon ed thè
bàn d mùc già cao hon. Nhu vày nghién cùu va phàt trién ed thè ành hudng dén boat ddng
ehé tao va Marketing, va gdp phàn tao ra già tri. Chùe nàng quàn ly nhàn lue dàm bào ràng
cdng ty ed chinh sàch tot trong viéc su dung nhùng ngudi tài, ed ky nàng va kinh nghiém,
de thue hién ed hiéu qua eàc boat dgng tao ra già tri.
19
28. Hoat ddng bd trg eudi cùng là ca sd ha tàng cùa cdng ty, nd ed mot dae trung hai khàc biét
vdi nhùng boat ddng hd trg khàc. Ca sd ha tàng là khung cành ehung cùa toàn bd cdng ty
trong dd xày ra tàt cà càc boat dgng tao ra già tri. Cd sd ha tàng bao gdm ca càu td chùe, càc
he thdng kiém soàt va vàn hoà cdng ty. Vi quàn ly càp cao cung ed thè tao ra nhùng ành
hudng dàng ké dén vice hinh thành nhirng khia canh này cùa mot cdng ty, nén quàn ly càp
cao cung dugc xem nhu mot bd phàn cùa ca sd ha tàng. Thue tè, càp quàn ly cao nhàt thdng
qua sue manh lành dao, ed thè chù ddng bình thành ca sd ha tàng cùa mot cdng ty va qua dd
tàt cà càc boat ddng tao ra già tri khàc cùng duge thue hién.
Mot diém quan trgng càn duge chù y là de dat dugc nhimg mue tiéu tdi cao ve hiéu qua, chat
lugng, ddi mdi san phàm va thoà man khàeh hàng, thi cdng ty phài eó chién lugc bao gom
mot sd boat ddng tao già tri khàc biet. Thue tè nhijng mue tiéu này ed thè xem nhu nhùng
mue tiéu chéo giùa càc bg phàn tao ra già tri khàc nhau cùa cdng ty. De dat dugc nhùng mue
tiéu này ddi hdi su phù hgp cùa eàe chùe nàng chéo ( Sa dd 2-3, trang 20 )
So* do 2-3 Càc mue tiéu chùe nàng chéo va chudi già tri
Chudi già tri Càc mue tiéu chùe nàn gchéo
<—
i i
e
Co sd ha tàng 'CO
Chat lugng
.co Jl!
Nhàn lue B o
-C
R&D X c
Quàn ly vàt tu H
7 Y 7 V 7 o /y Marketing
'CO
Che tao " /
^ / /
V V V ?
(Nguón:PGS TS Le Vàn Tdm "Qudn tn chiin luac ")
2.3.2 Benehmarking Md bình này giùp xàc djnh vi tri, dinh vi màt manh, màt yéu cùa eàe
ddi thù canh tranh, giùp xàc dinh vi thè canh tranh cùa eàe ddi thù theo dành già eùa khàeh
hàng.
20
29. Là mot phuong phàp ed tinh nghé thuat, de xàc dinh tai sao ed nhùng cdng ty lai thành cdng
han nhièu so vdi cdng ty khàc, màc dù là phuong phàp chuàn khdng chinh xàc, nhung cùng
dugc nhièu cdng ty àp dung, khi tién hành nghién cùu true tiép vdi khàeh hàng, ngudi eung
càp va dai ly cùa mình.
Phuong phàp lày chuàn gdm bay bude nhu sau : ( 1 ) Xàc dinh nhùng tiéu chi, chùe nàng
nào càn lày chuàn; ( 2 ) Xàc dinh nhijng bién ket qua chù chdt càn do ludng; ( 3 ) Phàt hién
nhùng cdng ty vào Ioai tdt nhàt; ( 4 ) Lugng dinh thành tich cùa càc cdng ty gidi nhàt; ( 5 )
Lugng dinh thành tich cùa cdng ty mình; ( 6) Xày dung chuong trình va nhùng bién phàp de
thu bep khoàng càch; ( 7 ) Thirc hien va theo ddi két qua ( Philip Kotler ( 2003). " Quàn tri
Marketing", ngudi dich: TS Vù Trgng Hùng .NXB Thdng ké ).
VI du lira chgn ba cdng ty A; B; C; va dugc khàch hàng dành già theo nàm tinh chat
Bang 2-1 Ket qua dành già cùa khàch hàng ve nhung yeu to
thành cdng chù ehot cùa càc dói thù canh tranh.
^ T i é u chi Mùc dò biét dén Chat lugng Phàn phdi Ho trg Ddi ngu
TénDN^ cùa khàch hàng san phàm san phàm ky thuat bàn hàng
DN-A E E P P G
DN-B G G E G E
DN-C F P G F F
Philip Kotler (2003). "Oudntri Marketing", nguài dich: TS ^w Trans Hùnz
'
chù thieh: E:là tuyèt vdi; G: là tdt; F: bình thudng; P: kém; DN-A: doanh nghiép A
Ddi thù B ed ban lành dao gidi va dàm bào phàn phdi san phàm rdng khàp vdi lue lugng bàn
hàng tuyét vdi.
Nhung noi dung trén chua phài là dù, vàn de quan trgng là doanh nghiép phài thu thàp
nhùng sd lieu mdi ve tinh bình kinh doanh cùa tùng ddi thù eanh tranh, cu thè là mùc tiéu
21
30. thu doanh thu, san lugng, thi phàn, Igi nhuàn trén vón dàu tu, ngudn lue huy ddng, uy tin cùa
cdng ty v.v...Càc thdng tin dd là nhùng so lieu thù càp. Idi ddn, kinh nghiém. Doanh nghiép
phài tu dành già doanh nghiép mình, va phàn tich so sành thdng tin trén. Phài thàt chi tiét,
khoa hgc khàch quan khi dành già chuàn eho chinh doanh nghiép cùa mình de so sành vdi
dói thù canh tranh.
Cùng tu bang phàn tieh trén cho thày, doanh nghiép - A dugc xem là doanh nghiép san xuàt
san phàm chat lugng cao va ed lue lugng bàn hàng gidi. Nhung A cdn yéu ve khàu phàn
phói san phàm va hd trg ky thuat; doanh nghiép - B manh ve khàu phàn phdi san phàm va
ed lue lugng bàn hàng tuyèt vdi; doanh nghiép - C ed càc tiéu chi déu yéu kém. Qua bang
thdng tin trén ggi y cho ta ed thè tàn cdng doanh nghiép - A ve màt phàn phdi san phàm va
hd trg ky thuat; doanh nghiép - C ve hàu hèt càc màt, nhung doanh nghiép - B thi khdng ed
màt yéu nào rd rèt. Trén thue té viéc chgn chuàn rdng hon nùa.
Cùng ed nhùng y kién phé phàn ve viéc coi trgng qua mùc vào phuong phàp này, ed thè làm
màt tinh sàng tao bdi lày thành tieh cùa nhùng cdng ty khàc làm diém xuàt phàt; hoàc mot
khi tap trung qua nhièu ve ddi thù eanh tranh ma la là, sao nbàng vice dàp ùng càc yéu càu
ludn thay dói cùa khàeh hàng. Nd ed thè làm sao nhàng cài tién ban nùa nhùng sd trudng cdt
Idi cùa cdng ty.
Tuy vày, nhièu cdng ty vàn su dung phuong phàp lày chuàn md bình Benehmarking va hg
eho ràng phuong phàp này vàn là mot trong nhùng ngudn y tudng tòt nhàt de nàng cao chat
lugng va khà nàng canh tranh.
2.4 Md hinh tdng hgp phàn tich ben trong va ben ngoài :SWOT
Viéc phàn tich ben trong va ben ngoài eùa doanh nghiép cdng ty , cdn thudng dùng md bình
tdng hgp phàn tich SWOT, S viét tàt Strengths sue manh cdn ggi diém manh, W viét tàt
Weaknesses yéu ggi là diém yéu, Opportunities co boi, Threats su de doa.
22
31. Diém manh va diém yéu ben trong eùa doanh nghiép ed thè dugc kiém soàt thdng qua nhùng
boat ddng ben trong doanh nghiép. Nhùng boat ddng này thudng d hai thài cuc: mot là rat
tòt, cdn lai là rat kém. Dd là eàc boat dgng ve cdng tàc quàn trj, marketing, tài chinh ~ ké
toàn, san phàm va san xuàt, cdng tàc nghién cùu phàt trién, he thdng thdng tin, là càc boat
ddng kinh doanh eùa doanh nghiép là nhùng ITnh vuc quan tàm chinh cùa càc boat ddng
quàn tri chién lugc. Doanh nghiép ed gang theo dudi nhirng chién lugc, tàn dung nhiing
diém manh va khàc phue nhùng diém cdn yéu ben trong doanh nghiép.
Màt khàc so sành vdi eàc ddi thù eanh tranh cùng ed lién quan dén viéc dinh ra càc diém
manh va diém yéu eùa doanh nghiép. Mot su tbua kém tuong ddi bay hai trgi hon mot ehùt
ed thè là so sành rat quan trgng. Va diém manh, diém yéu cùng ed thè xàc dinh bang viéc
"tòt hon so vdi thue tè".
Ca boi va thàch thùc day là nhùng diém bèt sue quan trgng cùa quàn tri chién lugc, nd bao
gdm hai su viéc: ca boi tu ben ngoài va thàch thùc tu ben ngoài. Cà hai dèu de càp tdi kinh
té, xà boi, chinh tri, chinh phù, cdng nghe, eàc xu huóng canh tranh va càc su kién, tàt cà déu
ed thè dem lai Igi icb to Idn hoàc nguge lai, nhùng nguy biém kbdn ludng hoàc thuàn Igi cho
doanh nghiép trong tuang lai. Ca boi va thàch thùc dugc xem xét d day là vugt xa khdi khà
nàng tàc ddng cùa doanh nghiép, chinh vi thè nd duge ggi là "tu ben ngoài". Càch mang ve
mày tinh, sinh hgc, di chuyén dàn cu, su thay ddi trong già tri va thài do ddi vdi cdng viéc,
su tàng lén ve mùc do eanh tranh cùa càc cdng ty nude ngoài là nhùng ca hdi va thàch thùc
ddi vdi doanh nghiép. Nhùng Ioai thay ddi dd tao ra càc thuàn Igi va khd khan khàc nhau va
kéo theo chién lugc khàc nhau.
De quàn trj chién lugc tdt ddi bdi eàe td chùe doanh nghiép, vdi thè manh va diém yéu eùa
mình, càn hoaeh dinh nhùng chién lugc de nàm lày nhùng ca boi va trành di hoac giàm bdt
nhùng ành hudng cùa de doa do mdi trudng ben ngoài tao ra, de nhàm giành tbàng Igi Idn
23
32. nhàt cho mue tiéu chién luge eùa mình. Mgi boat ddng san xuàt kinh doanh cùa doanh
nghiép déu gàn lién vdi thi trudng, chiù su tàc ddng, ành hudng, ehi phdi cùa thi trudng
ngoài, mdi trudng ben ngoài. Mdi trudng ben ngoài, dugc dàc trung bdi nhùng quan he xà
boi phùc tap chinh tri, kinh tè, tài chinh, phàp ly,vàn hoà xà boi, va eanh tranh.. Md hinh
tóng hgp SWOT phàn tich quan he diém manh diém yéu cùa doanh nghiép vdi ca boi thàch
thùc, mdi trudng kinh doanh dugc dàt dudi dang ma tran, tuy theo thdi diém, hoàn cành,
nhiem vu quàn tri yéu càu, ma doanh nghiép lira ehgn lày chién luge cho minh . Ma tran md
tà(hình 2-2, trang 24)
Hinh 2-2 Mó hinh tóng hap SWOT
Diem manh Diém yeu
S W
Cahdi Chién lugc Chién lugc
O SO WO
Thàch thùc Chién lugc Chién luge
T ST WT
Chién luge SO là két hgp diém manh ben trong vdi ca boi ben ngoài va de xuàt phuong àn
chién lugc thieh hgp: Chién lu*gc này phàt huy diém manh de tàn dung ca hgi.
Chién lugc WO là két bop diém yéu ben trong vdi ca boi ben ngoài va de xuàt phuong àn
chien lugc thieh hgp : Chién xac này khàc phue diém yéu de tan dung co* hgi
24
33. Chién lugc ST két hgp diém manh ben trong vdi de doa ben ngoài va de xuàt phuong àn
chién luge thieh hgp: Chién lu'gc này loi dung the manh cùa mình de dói phd vdi nguy
ca, de doa tir ben ngoài
Chién lugc WT két hgp diém yéu ben trong vdi su de doa tu ben ngoài va de xuàt phuong àn
ehién lugc thieh bop: Chien l^gc này nhàm toì thiéu hoà tàc dung eùa diém yeu va
phdng thù trydc càc de dea tu ben ngoài
2.5. Càc chién lugc canh tranh ehung
2.5.1.Chien luac ddn dàu ve chi phi:
Là chién lugc de ed thè san xuàt bang hda hoàc dich vu d chi phi thàp hon càc ddi thù. Chién
lugc này ed hai Igi thè co bàn. Thu nhàt, vdi chi phi thàp hon, ngudi dàn dàu ve chi phi ed
thè dàt già thàp hon ddi thù nhung vàn thu dugc Igi nhuàn bang càc ddi thù. Néu càc doanh
nghiép trong mot ngành dat eàc già tri tuong tu eho eàc san phàm eùa mình thi ngudi dàn
dàu ve chi phi ed thè thu dugc Igi nhuàn cao hon vi ed chi phi thàp han. Thù hai, néu su
canh tranh trong ngành tàng va càc doanh nghiép canh tranh bang già thi ngudi dan dàu ve
chi pbi ed khà nàng dùng vùng trong canh tranh hon càc doanh nghiép khàc bdi chi phi thàp
han eùa minh.
- Càc giài phàp chién luac : Lira chgn mùc khàc biét hda san phàm thàp. Viéc khàc biét hda
san phàm thudng tdn kém. Do vày ehi phi cho viéc này khdng qua chénh léch so vdi mùc
ddi thù khàc bièt hda; de mùc khàc bièt hda dat dugc chi phi thàp ngudi dàn dàu ve chi phi
thudng bd qua càc doan thi trudng khàc nhau, thudng quan tàm dén thi trudng d pham vi
rdng lon, thirc tè eàc doanh nghiép thudng dàt già thàp hon eàc ddi thù canh tranh cùa mình
de hàp dàn khàch hàng dén vdi eàe san phàm cùa mình; ngudi din dàu ve chi phi phàt trién
càc khà nàng riéng bièt cùa mình trong san xuàt va quàn ly nguyén vat lieu de tàng tinh hiéu
qua, ha thàp chi phi so vdi ddi thù.
25
34. - Lai thè : Mot càch ehung nhat, càc bién phàp de doanh nghiép dat dugc Igi thè ve chi phi
thay ddi theo tùng ngành va ca càu ngành. Cd thè Igi thè bàt ngudn tu quy md san xuàt, doc
quyèn cdng nghé, uu dai ve nguyén lieu, càu thành san phàm, mùc dd dich vu, quy trình ky
tbu^t...
Lgi thè cùa moi chién lugc ca bàn dugc md tà tdt nhàt theo md bình 5 lue lugng eùa Porter.
Dan dàu ve chi phi dugc bào ve khdi càc dói thù canh tranh trong ngành bang lgi thè chi phi
cùa mình; ehi phi thàp cùng ed nghTa là nd sé it bi ành hudng ban càc ddi thù canh tranh tu
vice tàng già càc dàu vào néu ed eàc ngudi cung ùng ed sue manh va it ành hudng bdi su
giàm già ddi vdi san phàm cùa mình néu ed nhijng ngudi mua ed sue manh hon; su dàn dàu
ve chi phi thudng ddi hdi phàn Idn viéc làm tàng sue manh màc cà true dién vdi ngudi cung;
néu càc san phàm thay thè bàt dàu vào thi trudng, vdi chi phi thàp ngudi dàn dàu ve chi phi
ed thè giàm già de eanh tranh, duy tri dugc thi phàn cùa mình;
Vdi lgi thè ve ehi phi thàp, ngudi dàn dàu ve chi phi tao ra hàng rào già nhàp ngành. Càc
doanh nghiép khàc mudn già nhàp ngành thàt khd ed su phù hgp ve chi phi hoac già cùa
ngudi dàn dàu ve ehi phi; Ngudi dàn dàu ve chi phi ed vi thè tuong ddi an toàn chùng nào ed
thè duy tri lgi thè chi phi cùa mình va già là chia khda cho con sd ngudi mua dàng ké.
- Bàt lai : Nhùng nguy ea chinh eùa phuong phàp dàn dàu ve chi phi àn nàp trong khà nàng
càc ddi thù tìm càch san xuàt vdi chi phi thàp hon va tàn cdng lai ngudi dàn dàu ve ehi phi
bang chinh "sd trudng" cùa ngudi dd. Khà nàng cùa càc ddi thù ed thè de dàng bàt chudc
càc phuong phàp cùa ngudi dàn dàu ve ehi phi là mot mdi de doa ddi vdi ehién lugc dan dàu
ve ehi phi; ed rùi ro là ngudi dàn dàu ve chi phi, chi suy nghT ve giàm chi phi, ed thè khdng
theo doi dugc nhùng thay dói trong thj hiéu cùa ngudi tiéu dùng, ed thè ra quyét dinh giàm
chi phi nhung ành hudng ro net dén càu ve san phàm.
26
35. Tdm lai, càn luu y là viéc theo duói chién lugc chi phi thàp khdng Ioai trù khà nàng chuyén
mdn hoà. Vàn de quan trgng là san phàm phài dugc khàch hàng chàp nhàn khi so sành vdi
san phàm canh tranh. Vi vày, chi phi thàp chi ed uu thè canh tranh néu doanh nghiép dàm
bào mot mùc do khàc biet boa san phàm nhàt dinh dugc ngudi tiéu dùng nhàn bièt va chàp
thuàn.
2.5.2. Chién luffe khàc biet hóa san phàm
Mue dich eùa chién lugc khàc biét boa là de dat dugc Igi thè canh tranh bang viéc tao ra san
phàm, hàng boa hoac dich vu ma dugc ngudi tiéu dùng nhàn thùc là doc dào nhàt theo nhàn
xét eùa hg. Khà nàng eùa mot doanh nghiép khàc biét hoà san phàm de thoà man nhu càu
cùa ngudi tiéu dùng theo càch ma càc ddi thù canh tranh khdng thè ed, nghTa là nd ed thè dàt
già cao hon dàng ké so vdi mùc trung bình cùa ngành. Khà nàng tàng doanh thu bang càch
dat già cao ( chù khdng phài bang giàm chi phi nhu ngudi dàn dàu ve ehi phi ) eho phép
ngudi khàc biét hoà san phàm boat ddng tdt hon càc ddi thù canh tranh eùa mình va nhàn
dugc Igi nhuàn cao hon.
- Càc gidi phàp chién luac : Su di biet hoà san phàm ed thè dat duge theo ba càch chù yéu :
chat lugng, ddi mdi va tinh thieh nghi vdi khàch bang. Viéc ddi mdi rat quan trgng ddi vdi
san phàm cdng nghé phùc tap. Su hàp dàn cùa san phàm ddi vdi nhùng mong dgi ve góc cùa
su khàc biét hoà. Mot di màt tàm ly cùa khàeh hàng ed thè trd thành ngudn gde cùa khàc bièt
hoà san phàm. Su hàp dàn ed thè là yéu td gàn lién vdi dia vj hoàc long kiéu hành cùa càc
nhdm theo do tuoi va càc nhdm kinh té xà hdi. Thue té, co sd cùa khàc biét boa san phàm là
vdtàn.
Mot doanh nghiép theo dudi chién lugc khàc biét hoà san phàm ed gang tu làm khàc biet hoà
càng nhiéu màt hàng càng tdt. Nd càng bàt chudc càc ddi thù cùa mình it bao nhièu thi càng
27
36. bào ve dugc khà nàng eanh tranh bay nhiéu va su hàp dàn thi trudng cùa nd càng manh me
va rdng khàp.
Ndi ehung, ngudi khàc biét hoà san phàm chia thi trudng thành nhiéu doan. Doanh nghiép
cung ùng san phàm dugc thiét ké dành riéng cho mdi doan va quyét dinh trd thành ngudi
khàc biét hoà rdng Idn, nhung doanh nghiép ed thè lira chgn chi phue vu càc doan thi
trudng ma d dd ed Igi thè khàc bièt hoà dàc biét. Cuoi cùng, trong viéc quyét dinh theo
dudi khà nàng riéng biét nào, doanh nghiép khàc bièt hoà san phàm tàp trung vào chùe
nàng td chùe cung càp càc ngudn gde eùa lgi thè khàc biét boa san phàm cùa mình. Su
khàc biét hoà san phàm là ca sd cho su ddi mdi va khà nàng cdng nghe phu va thugc vào
chùe nàng nghién cùu va phàt trién.
- Lgri thè va bdt lai: Su khàc biét hoà san phàm ve cdng viéc khàc eàe ddi thù canh tranh,
Idng trung thành cùa khàch hàng vdi nhàn bang là mot tài san vd cùng ed già tri. Càc doanh
nghiép mdi bude phài tao ra khà nàng riéng cùa mình de ed thè canh tranh vdi càc hàng hien
tai va là viéc rat tdn kém.
Mdi de doa cùa càc san phàm thay thè phu thugc vào khà nàng càc ddi thù vdi san phàm thoà
man cùng nhirng nhu càu eùa khàeh hàng ma eàc san phàm cùa ngudi khàc biét boa quan
tàm, phà vd Idng trung thành eùa khàch hàng ddi vdi nhàn hieu san phàm cùa doanh nghiép.
Càc doanh nghiép khàc biét hoà phài tap trung nhièu vào boat ddng truyèn thdng giao tiép
de cung càp nhijng thdng tin, tinh chat ddi dào va su khàc biét ve san phàm cùa mình.
Vice khàc biét hoà san phàm khdng cho phép doanh nghiép xem nhe vàn de ehi phi, phàn
chénh léch già phài Idn hon chi phi bd sung de tao ra su khàc biét ve san phàm, dat mùc chi
phi tuong duong hoàc gàn tuang duang vdi càc ddi thù canh tranh. Vi vày, càn phài giàm
ehi phi d nhùng phàn nào khdng làm ành hudng dén tinh khàc biet cùa san phàm.
28
37. Càc cdng nghé linh boat mdi eho phép eàc hàng theo duói chién lugc khàc biét hoà san phàm
d chi phi thàp, tue là cà dàn dàu ve chi phi va khàc bièt boa san phàm. Cho phép hàng thue
hién khàc biét hoà san phàm de san xuàt nhièu san phàm d mùc chi phi ed thè so sành dugc
vdi ngudi dàn dàu ve chi phi.
Mot càch khàc de nhà san xuàt khàc biét boa san phàm ed thè thue hién dugc lgi thè theo
quy md san xuàt là tién hành tiéu chuàn hoà nhièu bd phan càu thành su dung trong san
phàm eudi cùng cùa nd.
Mot bang cùng ed thè giàm già chi phi san xuàt va marketing néu nd han che sd model
trong ddng san phàm bang viéc bàn trgn gdi càc "phuong àn" san phàm chù khdng phài de
cho ngudi tiéu dùng quyét dinh hg càn càc phuong àn nào. He thdng luu kho kip thdi cùng
ed thè giùp giàm chi phi, cài thien chat lugng va do tin cay cùa san phàm cùa doanh
nghiép.
Theo dudi chién luge két hgp là ed Igi nhàt va càc doanh nghiép nhanh chdng tranh thù lgi
thè tu san xuàt mdi, quàn ly nguyén lieu va phuong phàp marketing.
2.5.3.Chien luffe tap trung
Chién lugc tap trung khàc vdi hai chién lugc trén chù yéu vi nd dinh hudng phue vu nhu càu
cùa mot nhdm hùu han ngudi tiéu dùng hoàc doan thi trudng. Doanh nghiép theo dudi chién
lugc trgng tàm hoà chù trgng vào viéc phue vu mot doan thi trudng cu thè, doan dd ed thè
dugc xàc dinh theo tiéu thùc dia ly, Ioai khàch hàng hoàc mot nhànb cùa ddng san phàm.
Thdng qua hoàc khàc bièt hoà san phàm hoac chi phi thàp. Ve bàn chat doanh nghiép tap
trung là mot nhà khàc biet hoà san phàm hoàc nhà dàn dàu ve chi phi.
Mot dàc diém nùa là doanh nghiép tap trung canh tranh vdi ngudi khàc biét boa san phàm
chi trong mot hoàc mot sd it doan thi trudng phàt trién chat lugng san phàm khàc biét hoà
thành cdng vi hg ed kién thùc chi ve mot tap hgp nhd khàch hàng hoac ve khu vue. Hon nùa.
29
38. viéc tàp trung vào nhùng chuoi nhd san phàm ddi khi cho phép ngudi ta tàp trung dua ra su
dói mdi nhanh hon là doanh nghiép khàc biét hoà Idn.
- Càc giài phàp chién luac: Ddi vdi eàc nhdm khàch hàng, doanh nghiép tàp trung chgn càc
doan de canh tranh trong dd chù khdng phài là toàn bd thi trudng nhu ngudi dàn dàu ve chi
phi hoàc thoà man mot sd Idn eàe doan nhu ngudi khàc biét hoà san phàm ndi ehung; doanh
nghiép su dung chién lugc tàp trung ed thè ed nhiéu càch de phàt trién Igi thè canh tranh va
dièu dd giài thieh tai sao ed qua nhiéu doanh nghiép nhd so vdi doanh nghiép Idn. Mot
doanh nghiép tap trung ed nhiéu ca hgi de phàt trién càc boat ddng riéng cùa mình va canh
tranh vdi eàe doanh nghiép ehi phi thàp va khàc biét boa dang ed xu hudng Idn hon lén.
Chién luge tap trung tao ra mot ca boi cho nhà kinh doanh tìm eàeh làp day " khoàng tróng "
nhu càu càn thiét cùa khàch hàng.
- Lai thi va bàt lai: Canh tranh cùa doanh nghiép tap trung bàt ngudn tu ngudn gde khà
nàng riéng bièt eùa nd - hiéu qua, chat lugng, ddi mdi, hoac tinh thieh nghi vdi khàch hàng.
Nd dugc bào ve trudc càc ddi thù canh tranh d cbijng mire ma nd ed thè cung càp hàng hoà
va dich vu ma càc ddi thù khdng thè thue hien dugc. Nhung vdi eàc nhà cung ùng ed sue
manh thi doanh nghiép tàp trung d vào thè bàt lgi vi mua nguyén liéu vdi khói lugng nhd va
vi thè, quyén lue thugc ve ngudi cung ùng. Nhung chùng nào ma nd cdn chuyén dugc phàn
tàng già (già nguyén lieu) sang càc khàch hàng trung thành (già bàn cuoi cùng) thi bàt lgi
này ed thè khdng phài là vàn de Idn. Va vice tao ra long trung thành ddi vdi khàch bang cùng
làm giàm mói de doa tu eàe san phàm thay thè. Mot Igi thè khàc cùa ehién lugc tàp trung là
nd cho phép doanh nghiép tién gàn vdi khàch hàng va phàn ùng kip thdi vdi nhùng nhu càu
dang thay ddi cùa bg.
Vi ngudi tap trung san xuàt khdi lugng l't nén chi phi san xuàt cùa nd thudng cao hon cùa
doanh nghiép dàn dàu ehi phi; eàe chi phi cao ben cùng ed thè làm giàm khà nàng lgi nhuàn
30
39. néu ngudi tàp trung bude phài dàu tu nhièu vào viéc phàt trién mot khà nàng riéng biét; doan
thi trudng cùa ngudi tap trung ed thè bàt ngd bién màt vi su thay ddi cdng nghé hoac thay
dói sd thieh cùa ngudi tiéu dùng. Su bién màt eàe doan thi trudng cùng là mot ly do tai sao
nhièu doanh nghiép nhd lai bj thàt bai; nguy co càc doanh nghiép khàc biét hoà san phàm sé
canh tranh giành giat càc doan thi trudng cùa ngudi tàp trung.
2.6 Khài niem ve nàng Iure canh tranh eot Idi
Trong qua trình dàu tu kinh doanh, càc doanh nghiép dàn hoàn tbién dàu tu, di vào san xuàt
tham già thi trudng canh tranh va kinh doanh ed hieu qua , tàng trudng va ed tich luy. Tài
dàu tu doanh nghiép ed ngudn lue bd xung mdi. Cd ddi ngu chuyén già ed nhiéu kinh
nghiém va làm viéc hiéu qua, tàm huyét cdng ty va gàn bd màt thiét làu dai vdi cdng ty.
Trình do quàn li dugc nàng cao. Cdng nghé cao, dugc bd xung hoàn chinh ddng bg, nàm giù
nhiéu bi quyét cdng nghe, ed khà nàng san xuàt san phàm mdi, bang loat Idn, chat lugng cao
già thành ha, dàp ùng yéu càu day dù va nhanh chdng cùa thi trudng. Doanh nghiép ed mot
nàng lue canh tranh thue su, nàng lue cdt Idi.
De ed nàng lue vugt trgi doanh nghiép khdng ehi ed cdng nghé cao, ma phài ddng bd va
cdng nghe mdi nhàt. Doanh nghiép phài nàm giù dugc nhiéu bi quyét va nhùng bi quyét
cdng nghé dàn dàu. Doanh nghiép ed nhiéu già tri truyèn thdng cùng nhu già tri "idi dàn
dàu, khd dàu tu bàt chudc. Cd khà nàng san xuàt màt bang cung ùng dàn dàu thi trudng, khi
dd doanh nghiép ed nàng lue vugt trgi.
Lành dao doanh nghiép, tàm nhin chién lugc, xày dung va td chùe thue hién chién luge,
quàn tri doanh nghiép tién tién va hién dai, ngày càng boi tu nhùng nhàn tó thành cdng
doanh nghiép ed lgi thè canh tranh.
2.7 Càc birdc trong xày dirng chien luge
31
40. 2.7.1.MÓ hinh càc bude còng viéc trong giai doan hogch dinh chién luac
QUA TRINH GONG VIÉC NÓI DUNG THtTC HIÉN
Chi ra vai trò, bàn chat va noi
(1) Chùe nàng
dung co bàn cùa doanh nghiép
nhiem vu
(2) Dành già moi Chi ra bàn chat cùa viéc dành
Hoaeh dinh truòng ben ngoài già moi truòng ben ngoài, noi
chién lugc dung va càc cóng cu dành già
(3) Dành già mói Bàn chat cùa dành già noi bo,
truÒTig noi bo còng tàc dàng già càc màt hoat
dong chmh cùa còng ty
(4) Phàn tich va lira Su dung càc mò hinh, két hop
chgn chién lugc dành già dinh tinh va dinh
lugng,chon ra mot mò hinh
r
chién lugc hgp lycho Còng ty.
2.7.2 hogch dinh chién luffe
a.Chùc nàng nhiem vu
Trong qua trình quàn tri chién lugc, viéc dinh ra mot càch rd ràng chùe nàng nhiem vu cùa
doanh nghiép, dugc su quan tàm chù y cùa khdng chi càc nhà boach dinh càp cao, ma cdn là
su quan tàm cùa nhùng ngudi thue hien. Mot chùe nàng nhiem vu ro ràng là rat ed icb cho
viéc de ra nhùng mue tiéu boach dinh chién lugc.
Chùe nàng nhiem vu cùa doanh nghiép cdn duge biét tdi nhu triét ly kinh doanh eùa doanh
nghiép, tuyén bó ve nhùng nguyén tàc, cdng bó ve tàm nhin cùa doanh nghiép.
32
41. Chùe nàng nhiem vu là nèn tàng cho su uu tién nhùng chién lugc, nhùng ké boach va càc
bude cdng viéc. Day là diém khdi dàu cho viéc de ra càc cdng viéc quàn tri. Chùe nàng
nhiem vu duge viét ra mot càch rd ràng, de hiéu sé giù mot vai trd quan trgng trong qua trinh
quàn tri chién lugc. Sàu ly do sau day sé là nguyén nhàn nén xày dung mot chùe nàng nhiem
vu tdt:
1. De dàm bào su ddng thuàn vdi mue tiéu trong td chùe.
2. De eung càp ca sd va chuàn mire cho phàn bd eàe ngudn lue trong td chùe.
3. Thiét lap lén mdi trudng eùa doanh nghiép .
4. De dùng nd nhu mot tiéu diém cho mdi cà nhàn trong viéc dinh ra phuong hudng va
nhiem vu cùa doanh nghiép.
5. Trg giùp cho viéc chuyén ddi tu mue tiéu sang ca càu cdng viéc lién quan tdi su phàn
cdng cdng viéc eho eàc cà nhàn bg phàn ed tràch nhiem ben trong tó chùe.
6.Dè dinh rd nhirng mong mudn eùa td chùe va chuyén tu nhùng mong mudn này thành
nhùng mue tiéu, ma thdi gian, chi phi, su thue hién eàe mue tiéu là ed thè dành già va kiém
soàt.
NhiJng noi dung chù yéu eùa mot chùe nàng nhiem vu tra Idi càu bdi:
1.Khàch hàng: Ai sé là khàch bang eùa doanh nghiép?
2.San phàm va dich vu: Nhùng san phàm va dich vu chinh cùa doanh nghiép là gì?
3.Thi trudng: Doanh nghiép boat ddng d nhùng noi nào?
4.Cdng nghé: Cdng nghé là mdi quan tàm hàng dàu eùa Cdng ty bay khdng ?
5.Nguyèn tàc cho tèn tai, phàt trién va ed lgi nhuàn: Cdng ty ed cam két thue hien eàc mue
tiéu kinh té hay khdng?
ó.Triét ly: Nhùng cài gì là nièm tin ca bàn, già tri, ngudn ddng vién, quan niém uu tién cùa
doanh nghiép ?
33
42. 7,Nàng lue cót Idi: Cài gi là khà nàng canh tranh dàc trung hay là lgi thè canh tranh chù yéu
cùa doanh nghiép ?
S.Quan tàm ve hinh ành cùa Cdng ty ddi vdi xà bòi : Day ed phài là mdi quan tàm Idn bay
khdng?
9.Quan tàm ve phia ngudi lao ddng: thài do cùa doanh nghiép nhu thè nào ddi vdi nbirng
ngudi lao dgng ? Tuy vào tùng cdng ty ma mot vài hay tàt cà nhiing vàn de trén sé dugc ndi
tdi trong bàn chùe nàng nhiem vu cùa doanh nghiép.
b.Dành già mói truòng ben ngoài
Mue tiéu cùa viéc dành già mdi trudng ben ngoài là de ra danh sàch tdm ggn nhùng ca boi tu
mdi trudng ma doanh nghiép nèn nàm bàt, ddng thdi là nhùng nguy ca cùng tu mdi trudng
dem lai, ed thè gay ra nhùng thàch thùc cho Cdng ty, ma nd càn phài trành. Là mot danh
sàch tdm ggn, nd chi tap trung vào viéc ehi ra nhùng nhàn td chinh ddi hdi ed dugc nhijng
phàn ùng càn thiét. Bang viéc boach dinh chinh sàch, doanh nghiép ed thè tàn cdng hay
phdng thù vdi tijng nhàn td dd. Nhd dd ed thè tàn dung dugc nhùng ca boi, ddng thdi giàm
thiéu nhùng ành hudng cùa càc mdi de doa tièm nàng.( Nhu néu trong mue )
e. Dành già mói truòng nói bó
Tàt cà càc td chùe déu ed thè manh va diém yéu trong nhùng bg phàn chùe nàng cùa nd. Sé
khdng ed mot doanh nghiép nào déu manh hoàc yéu nhu nhau trén tàt cà càc ITnh vuc.
Nhùng diém manh/yéu, nbimg ca hdi/thàch thùc, cùng vdi bàn cào bach nhiem vu rd ràng
dem lai ca sd cho viéc boach dinh mue tiéu va chién lugc. Dành già mdi trudng noi bg chinh
là viéc rà soàt, dành già càc màt cùa cdng ty, mdi quan he giùa càc bd phan, chi ra nhùng
diém manh cùng nhu càc yéu diém ma cdng ty cdn màc phài; là tién de cho viéc tàn dung va
phàt huy nhùng màt manh, han che khàc phue va sua chùa nhùng yéu diém dang tdn tai.
34
43. d.Phdn tich va lua chon chién luac
Mue tiéu cùa viéc phàn tich va lira chgn chién lugc chinh là viéc thièt làp lén càc mue tiéu
dai han va tao ra càc chién lugc thay thè. Lira chgn ra trong so dd mot vài chién lugc de theo
duói. Phàn tich chién lugc va lira chgn nhàm dinh ra hàng loat nhijng hành dgng ma nd ed
thè giùp cho cdng ty dat tdi su menh cùng nhu càc mue tiéu ma nd dà dàt ra. Chién lugc hien
tai cùa Cdng ty, eàe mue tiéu va su mang, két hgp vdi dành già ben ngoài va dành già noi bg,
dua ra ca sd cho vice dành già va xày dung càc chién luge hd trg. Càc chién lugc hd trg sé
de ra nhùng bude tién trién de dua Cdng ty tu vi tri hien tai tdi mot vi tri mong udc trong
tuong lai, chinh nd thu dugc tu su mang, mue tiéu. Càc dành già ben trong va ben ngoài
Cdng ty, nd dugc xày dung, dugc hinh thành dira trén nhùng chién lugc tòt trong qua khù.
De nhàn rd va dành già eàc chién lugc thay thè, càn ed su tham già cùa càc giàm ddc va
ngudi lao ddng. Dai dién tu eàc phdng ban va bd phàn nèn ed màt trong qua trình này. Nhd
ed su tham già này, hg sé hiéu dugc cài ma cdng ty dang làm va chù ddng hon trong cdng
vice va nhiem vu cùa minh.
Càc cà nhàn sé de trình lén nhùng de xuàt ve ehién luge thay thè cùa mình. Nhùng de nghi
chién lugc dò phài dugc viét ra rd ràng, tién eho viéc nghién cùu, thào luan dành già. Càc
chién lugc dugc dành già va sàp xép theo thang diém, thang diém 4 ùng vdi mùc tdt nhàt.
Qua trình này sé két thùc d vice cho ra danh sàch nhùng chién lugc "tot nhàt", dugc uu tién
thue hién. Nàm cbàc vàn de ve mue tiéu dai han, bàn chat cùa nd, viéc phàn tich va lua ehgn
chien lugc, dua trén md hinh nhu ma tran SWOT va hiéu rd ve khung cdng viéc cùa mot qua
trình boach dinh chién lugc tong hgp, tu dd ed dugc nhùng dành già dinh lugng lira chgn
chién luac chinh xàc hon.
35
44. CHtrONG 3
PH ÀN TICH TH V e TRANG XAY DlTNG CHIÉN LU'QfC KINH
DOANH CÒNG TY CHE TAO THIÉT BI DIÉN CAM PHÀ
3.1. Gidi thieu tong quan ve Cdng ty Cd phàn Che tao Thiét bi dien Cam Phà:
3.1.1Quà trình hinh thành va phdt trién cóng ty
Cdng ty che tao thiét bi Dién Càm Phà, thành lap tu nàm 1960 thugc cdng ty Than Hdng
Quàng. Qua nhièu thdi ky sàp xèp td chùe, va ed Quyét dinh thành lap doanh nghiép nhà
nude so: 236/QD - TCCB ngày 01/12/1995 eùa Bd trudng Bd cdng nghiép thành lap doanh
nghiép nhà nude: Cdng ty Che tao thiét bi dien Càm Phà va giày phép kinh doanh sd
100342 ngày 22/01/1996. Do Sd kè boach va Dàu tu Tinh Quàng Ninh càp. Thugc TÓng
Cdng ty Co khi Nàng lugng va Md. Ngày 12 tbàng 5 nàm 2001 sàp nhap ve Tdng cdng ty
Than Viét Nam, nay là Tap ddan Cdng nghiép Than -Khoàng san Viét Nam.
Nhiem vu san xuàt, kinh doanh
*-Ché tao va sua chùa thiét bi dien dén 1 lOkv
*-Sàn xuàt phu xe mày bang cao su va graphit
*-Cbé tao va sua chùa thiét bi dien phdng nd, càc thièt bi do dién dén 1 lOkv
*-Kiém tra, thù nghiém, hieu chinh càc thièt bi dien va dién tu dién àp dén 110 kv.
*-Xày làp tram va dudng day dén llOkv
*-Xuàt nhap khàu nguyén lieu,vat tu thièt bi, phu tùng phue vu san xuàt.
*-Dich vu nhà nghi va àn udng
36
45. Duge thành làp vdi nhiem vu là che tao, sua chùa, làp dàt, hiéu chinh càc thiét bi dién,
phue vu trong ngành than va càc ngành kinh tè khàc. Qua hon bdn muai nàm nàm san xuàt
kinh doanh va trudng thành. Càc san phàm truyèn thdng cùa Cdng ty dugc thi trudng dành
già cao ve chat lugng.
Trong qua trình phàt trién, Cdng ty qua mdi thdi kì ludn chù trgng chat lugng day manh lién
danh lién két va da dang hoà san phàm. Vào thdi diém trudc nàm 2005, Cdng ty dà ed khà
nàng san xuàt hàng tram Ioai san phàm khàc nhau bao gdm: Mày bién àp ba pha ed cdng
suàt 10.000 kVA, dien àp 35 kV va trung àp, eàc Ioai mày bién àp cho eàc Id luyén thép, eàc
Ioai mày cho Id luyén bd quang khàc, cdng suàt tdi 10000 kVA (day là Ioai MBA chuyén
dung rat it Cdng ty Viét Nam san xuàt duge). Càc Ioai mày dién va càc Ioai thièt bi dien
phdng nd dùng trong bàm Id ( thi trudng Viét nam ehi ed Cdng ty Che tao thiét bi dién Càm
Phà mdi ehé tao duge), Thièt bi dien dùng trong càc tram dién phàn phdi, càc nhà mày phàt
dien. Càc Ioai càu dao phu tài, càu chi tu rai, tram dien hgp bg di ddng, thi cdng xày dung
càc tram dién, dudng day tài dién tu 11 Okv va trung thè, ehé tao càc Ioai san phàm cao su
cdng nghiép, cuaroa, càc Ioai joàng, phdt cao su chiù dàu, chiù nhiet, ebju àp lue .
Phàt huy san phàm truyèn thdng, khi chuyén sang ca che thj trudng, Cdng ty Che tao thiét
bj dién Càm Phà dà thiét ké va che tao nhiéu san phàm ed chat lugng, dà dat duge tiéu chuàn
chat lugng: TCVN 1984 - 90; TCVN 2284 - 78 ( GOCT - 689 - 55, Tiéu chuàn lEC - 76 )
va nhièu san phàm dà dat huy chuong vàng ve chat lugng trong càc cudc trién làm thành tuu
kinh tè qudc dàn, trd thành mot don vi che tao thièt bi dien ed uy tin cao d vùng kinh té
Ddng bàc va thi trudng Viét Nam .
Nàm 1997, Cdng ty lién doanh gdp mot phàn vón vdi hàng TAKAOKA Nhat Bàn, thành
làp Cdng ty lién doanh VINA - TAKAOKA vdi tóng vón dàu tu là 13.6 tr USD, phia Viét
Nam giù 34,4% vón phàp djnh. Cdng ty lién doanh, chuyén san xuàt eàe Ioai mày bién àp
37
46. phàn phói, mày bién àp truyèn tài 1 lOkv, thiét bi dién ddng ngàt 220 kV trd xuóng. Dièu
này giùp cho Cdng ty Che tao thèt bi dien Càm Phà, tiép nhàn nhiéu cdng nghé mdi tu Nhàt
Bàn trong ITnh vuc che tao va thi nghiém thiét bi mày dién , cùng nhu càc kinh nghiém
quàn ly. Nàm 2005 vùa qua do san xuàt kinh doanh khdng hiéu qua, va do phia TAKAOKA
Nh$t Bàn thay ddi ehién lugc dàu tu, Cdng ty Che tao thiét bi dién Càm Phà dd mua lai cdng
ty lién doanh san xuàt thièt bi dien lue VINA-TAKAOKA va sàp nhap lai thành mot cdng
ty. Dua cdng ty CTTBDCP lén mot nàng lue mdi, vugt trgi ve cdng nghe, chat lugng.
Vè thue hién ké boach san xuàt kinh doanh hàng nàm, cdng ty ed truyèn thdng ludn dat ké
hgach nàm sau cao hon nàm trudc. Nàm 2001 sàp nhap trd lai ve Tàp doàn Cdng nghiép
Than- Khoàng Vigt Nam, vdi nhièu thuàn mdi, Cdng ty dat vugt ké boach 20%. so vdi nàm
2000 tàng 33,5 %. Dat mùc cao nhàt cùa Cdng ty trudc thdi diém ed lién doanh. Càc nàm
tiép theo 2002, 2003 , 2004, 2005 dèu tàng tu 15-25% qua mdi nàm.
San phàm che tao cùa cdng ty dà ehièm 80% già tri san lugng cdng nghiép ( già nàm 1994)
va ed uy tin chat lugng trén thi trudng, bàn chù yéu vào thi trudng cho ngành dién va ed
ddng gdp Idn vào da sd càc cdng trình dién, trong chuong trình dua dién vào vùng sàu, vùng
xa va vùng ndng thdn mién nùi cùa Chinh Phù .
Cdng ty cùng kién tri mue tiéu thue hién càc màt quàn li kiéu màu trong san xuàt kinh
doanh, thue thi tiét kiém, nàng cao nàng xuàt lao ddng, hieu qua san xuàt. Chàp hành nghièm
chinh eàc luàt phàp, chinh sàch, ehé do quy dinh cùa Chinh phù va eùa Nhà nude .
Cdng ty td chùe chàm lo tdt ddi sdng vat chat tinh thàn CBCN, dàm bào ed dù viéc làm, thu
nhap ón djnh va tàng lén qua moi nàm, cùng vdi su phàt trién Cdng ty.
Cdng ty CTTBD khdng ngùng chàm lo phàt trién ddi ngù ky su va cdng nhàn ky thuat, hién
nay Cdng ty ed ddi ngù kT su va cdng nhàn kT thuat gidi va gàn bd vdi Cdng ty qua nhièu
nàm khd khan thù thàch, là ddi ngù ed lao ddng sàng tao, nhiet tinh, ed nhièu kinh nghiém.
38
47. ky nàng làm viéc, ed y thùc tràch nbièm cao vdi Cdng ty, ma nhièu cdng ty ddi thù trong
ngành chua thè ed dugc.
Cdng ty tó chùe tòt phong trào thi dua lao ddng san xuàt dà dugc Nhà nude tàng 02 Huàn
ebuong lao ddng bang ba, 01 Huàn chuong lao ddng bang nhì, 01 Huàn chuong lao ddng
bang Nhàt.
De mò rdng phàt trién san xuàt, Cdng ty dà ed giai doan dàu tu nàm 1993-1995 trudc khi
lién doanh, va giai doan dàu tu tiép theo 1998-2002 sau khi lién doanh. Cdng ty dà dàu tu,
bó sung nàng lue che tao, thi nghièm hiéu chinh thièt bi dién, xày làp càc tram va dudng day
dén 110 kV va trung thè, che tao càc san phàm cao su cdng nghiép, càc san phàm tu graphit
càc bon dinh bình cdng nghiép.
Sau giai doan dàu tu này, Cdng ty dà che tao, sua chùa phue hdi va thi nghiém càc thièt bi
dién cao thè, trung thè, d mùc nàng lue va chat lugng cao hon, md rdng phue vu ngoài
ngành kinh té khai thàc than, dién, sang càc ngành tbuy ndng, giao thdng, luyén càn thép,
ITnh vuc thiét bi khai thàc khoàng san, càc ITnh vuc mdi trudng su dung khàc ngbiet, cdng
trinh ngàm, khi nd .v.v .
Dàu nàm, tbàng 1 nàm 2006, Cdng ty dà mua cdng ty lién doanh VINA-TAKAOKA, nhàn
bàn giao va sàp nhàp cdng ty lién doanh, cdng ty dà san xuàt trén cdng nghé mdi, vdi ké
boach cao hon, dà tiép tue nhàn dugc nhùng don hàng cdng nghé cao, nhiéu mày bién àp
dung lugng 40 000 KVA, 63000 KVA, dién àpi lOkv su dung trong he thdng truyèn tài.
Hien nay cdng ty dà dang tién hành dn dinh san xuàt sau khi mua cdng ty lién doanh, va
tién hành co phàn hoà doanh nghiép theo nghi dinh 187/TTg-ND, d giai doan chuàn bi cho
chào bàn ed phàn ra ngoài cdng ty.
Tuy nhièn, do bién dgng trong khu vuc va thè gidi dà tàc ddng dén toc do tàng trudng cùa
càc ngành kinh té qudc dàn trong nude, trong dd ed Cdng ty che tao thièt bi dién Càm Phà,
39
48. viéc dàu tu trudc day, trén co sd phàt huy nàng lue hién ed, dàu tu bd sung khdng ddng bd,
thdi gian vay vón ngàn, lai xuàt cao, khdng ed àn ban. Sau khi mua cdng ty lién doanh hién
nay, nàng lue san xuàt dà tàng nhanh, do canh tranh khdc liét trong thi trudng, san lugng
chua dat theo dir àn, kéo theo hieu qua san xuàt thàp. Vi vày viéc xày dung chién lugc phàt
trién doanh nghiép cho Cdng ty che tao thiét bi dién Càm Phà là vice làm càp bàch, dd cùng
là ly do Cdng ty che tao thièt bi dién Càm Phà dugc chgn tinh hudng cu thè trong khda luan
xày dung chién lugc phàt trién kinh doanh này.
3.L2 Càc mgt hàng kinh doanh chu yéu
Thue hien nhiem vu ké boach san xuàt kinh doanh càc nàm 2003, 2004, 2005 cùa Cdng ty
che tao thièt bi dien Càm Phà (chua bao gdm cdng ty lién doanh) néu trong phu lue 01..
Thue hien nhiem vu san xuàt kinh doanh càc nàm va FS cùa cdng ty lién doanh VINA -
TAKAOKA nèu trong phu lue 02..
3.1.3 Quy mó hien tgi cùa còng ty
Cdng ty CTTBDCP hién ed tru sd tai thi xà Phudng Càm Thach, thi xà Càm Phà, Quàng
Ninh. Nàm trong trung tàm cdng nghiép Ddng Bàc va khu cdng nghiép san xuàt than.
Nhiem vu cdng ty san xuàt thiét bi cho ngành md va thugc khdi cdng nghiép co khi md cùa
Tap doàn CN Than-Khoàng san Viét Nam. Doanh thu thue hién trong khdi cdng nghiép than
ehièm 30%, doanh thu trén thi trudng thiét bi dién eanh tranh là 70% va sé dàn cao han.
Cdng ty nàm trong chién lugc dugc chù trgng dàu tu va phàt trién cùa Tap doàn cdng nghiép
Than va Khoàng san, ly do Tap doàn kinh doanh da ngành, dae biét là san xuàt dien nàng sé
là chù yéu. Cdng ty CTTDCP dugc nàng tàm vi thè va quy md do nàm trong khói cdng
nghiép ea khf md, khói ca khi che tao mày va dtd tài nàng, ddng tàu, luyén kim, vàn tài
dudng sàt, thièt bi md, cdng nghé ddng bd va manh nhàt Viét Nam bién nay. Cdng ty
40
49. CTTBD CP ed cdng nghé ddng bd hién dai va dù nàng lue che tao hàng loat va xuàt khàu
san phàm thiét bi dién hién nay.
3.L4 To chuc bg mdy quàn ly hi$n tgi cùa còng ty
hinh 3-1 sa dd co càu td chùe
GIÀM DÓC
PHÓ GIÀM BÓC PHÓ GIÀM DÓC
KI THUAT KINH TÉ
P.KH-DT-TTrudng
Phdng KToàn-TKé
Phdng KTthuàt-CN
Phdng Tóchùe CB
Phdng LDTL YTé
PhdngKièmtra CL
P. Vàt tu-vàn tài
Ngành Ddi sdng
Phdng Bào ve
Xudng Xudng Xudng Che Xudng Xudng Xudng
se se tao Bién phu tùng Ca dién Xày làp
TBDI TBDII thè dién
3.1.5 Chùe nàng nhiem vu cùa cdcphòng ban
Cdng ty CTTBDCP dà xày dung chùe nàng nbiém vu eho eàe phdng ban trong Cdng ty,
nhàm xàc djnh rd tràch nhiem, nhiem vu cho tìmg bd phan phdng chùe nàng, va là co sd
phói két hgp thue hién nhiem vu trong Cdng ty ( xem phu lue 09 ).
41
50. Cdng ty dà xày dung md bình td chùe theo md hinh chùe nàng, thue té md bình td chùe này
nhièu nàm dà phù hgp, giùp cho cdng ty dièu hành va té chùe boat dgng san xuàt kinh doanh
thành cdng, phù hgp ca che chi huy san xuàt menh lenh.
Trong tinh mdi cdng ty dang tién hành ed phàn hoà va ddng thdi tham già mdi trudng kinh
doanh canh tranh khdc liét, trong xày dung chién lugc kinh doanh này, viéc lua chgn md
bình tó chùe là nhiem vu ehién lugc chùe nàng, càn nghién cùu thay dói eho phù hgp.
Cd thè thày ràng, Cdng ty CTTBDCP dà xày dung chùe nàng cu thè cho càc bg phan chùe
nàng, ed phàn càp tràch nhiem, va dà qua nhièu nàm quy dinh này gdp phàn tao nén mot né
nèp lành dao quàn ly, quàn tri thành cdng.
Trudc quy md san xuàt thay ddi Idn va trong tinh hinh bién nay, va sau khi Cdng ty tién
hành ed phàn hoà. Ca càu td chùe sé thay ddi, chùe nàng càc bd phan thay ddi, do dd càn
phài thay ddi I^i va bd xung nhùng quy dinh chùe nàng nhiem vu nèu trén.
3.2 Àp dung tóng hgp càc md hinh PEST, Five force va Industry success factors de
phàn tich mdi tru*òiig kinh doanh ngành Che tao Thiét bi dien
3.2. l.Mói trudng kinh doanh:
3.2. LI Mói truòng chinh tri, chinh sàch va luàt phàp
Cdng cudc dèi mdi dàt nude, eùng vdi dudng Idi phàt trién kinh té vàn hành theo ea che
kinh tè thi trudng ed su dièu tiét eùa nhà nude, dang ngày càng thu dugc nhùng thành tuu
mdi. Day manh cudc cài càch kinh té, cài càch hành chinh va quàn ly nhà nude. Xày dung va
ngày càng hoàn thien eàc chinh sàeh kinh té va he thóng luàt phàp, tao dung hành lang phàp
ly va mdi trudng kinh té md. Md rdng hgp tàc khu vuc, va day manh boat ddng kinh tè dói
ngoai va hoà nhap kinh té thè gidi, già nhap AFTA, APEC, va già nhap WTO nàm 2006.
Tiép tue cài càch manh me nhùng yéu kém tu co che quàn ly ké hoaeh hda tàp trung de lai.
Thành làp nhièu Tap doàn kinh té mdi, vdi vai trd chù dao, va àp dung ca che quàn ly mot
42
51. nén kinh té tich tu va phàn tang va dù sue manh ddn nhàn boi nhàp. Md rdng càc thành phàn
kinh té, thu bùt viéc làm. Day manh cài tao ha tàng co sd, giao thdng, thdng tin, xày dung,
nàng lugng, ngàn bang,., mdi ggi dàu tu tu càc nhà dàu tu trong nude va nude ngoài, phàt
huy eàe ngudn lue cùa nèn kinh té dàt nude, là nhùng nhiem vu trgng tàm ma Chinh phù
dang tién hành hién nay. Chinh phù dièu hành, thirc hién he thdng, nhàt quàn càc giài phàp
tiét kiém tiéu dùng xa boi, kich càu nèn kinh té. Cd chinh sàeh khuyén khich xuàt khàu, diéu
hành nàng cao ty trgng tich luy tu nèn kinh tè, va nàng cao ty trgng va kiém soàt ca càu tài
dàu tu nèn kinh tè, giù vùng càc mue tiéu phàt trién kinh tè xà boi. Trong nàm Qudc hdi,
Chinh phù dà tiép tue bó sung, sua dói, ban hành nhièu bd luat, Luàt Thuomg mai, Luàt
doanh nghiép, Luat dàu tu, Luàt thué xuàt nhap khàu, Luàt bào ve mdi trudng.. Gdp phàn
quan trgng eùng vdi nèn chinh tri dn dinh, là mot mdi trudng phàp ly dugc dàm bào va
thuàn lgi cho nèn kinh tè phàt trién.
3.2.1.2 Mói truòng khoa hoc cóng nghé
Su phàt trién khoa hgc ky thuat va cdng nghé thè gidi nhùng nàm dàu thè ky, trén nhiéu ITnh
vuc, vat liéu mdi, cdng nghe sinh hgc, cdng nghé thdng tin, co khi tbuy lue, tu ddng hoà
CNC, PLC, cdng nghe nàng lugng, luyén kim, càn thép, ehé tao mày dà ed bude tién mdi.
Vdi chinh sàch hdi nhap kinh té thè gidi va su phàt trién kinh té, su tàng trudng dàu tu nude
ngoài..ngành cdng nghiép Viét Nam dà ed bude phàt trién manh me trong cdng nghe. Nhiéu
ngành kinh té, nhièu cdng ty doanh nghiép dà nhanh chdng dàu tu chièu sàu, thay bd cdng
nghé lac bau, tiép thu cdng nghé tién tién tu viéc qua con dudng tu vàn thiét ké, chuyén giao
cdng nghe, hgp tàc lién doanh, thué mua tài ehinh..dén viéc nhap mua day chuyén thièt bi
dóng bd. Cùng vdi càc ngành cdng nghiép: che bién, giao thdng, xày dung, che tao mày, làp
ràp dtd, nàng lugng, dàu khi, làp ràp dien dien tu, cdng nghé thdng tin.. ngành ca khi che tao
thiét bi dién cùng tiép thu va dàu tu. Nhièu ITnh vuc già cdng, che tao thièt bi dién dà dugc
43
