2. INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chirong trînh Cao hoc Quàn trj Kinh doanh Quôc tê
LUÂN VÀN TÔT NGHIÊP
XAY DITNG CHIEN
•
Liroc KINH DOANH
m
NGHIÊN CÙtJ TINH HUÔNG CÔNG TY
CÔ PHÀN XÂY LÂP BirU DIÊN (CPT)
TRAN BAC LUAN
IEMBA#3
THÀNG 05, 2007
3. INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chircrng trinh Cao hoc Quàn trj Kinh doanh Quôc te
BÀN LUÀN VÀN NÀY Dl/OC NÔP CHO
TRirÔNG DAI HOC IRVINE (HOA KY)
VA
KHOA QUAN TRI KINH DOANH HSB
(DAI HOC QUÔC GIA HÀ NÔI)
BAN LUÀN VÀN LA MOT PHAN BAT BUÔC
TRONG CHUONG TRÎNH DÀO TAO THÀC S Y
QUÀN TRI KINH DOANH QUÔC TÊ
THANG 05, 2007
4. Phê duyêt cùa Chirong trinh Cao hoc quàn trj kinh doanh quôc tê
Chu nhiêm chuang trinh
Toi xâc nhân rang luân vàn này da dâp ung dugc câc yêu câii cùa mot luân vân tôt nghiêp
thuôc chuong trinh dào tao Thac sy Quàn tri kinh doanh.
goc Anh
Hôi dông
Chùng toi, ky tên duai dây xâc nhân rang chùng toi dà doc toàn bô luân vân này va công
nhân bàn luân vàn hoàn toàn dàp ûng câc tiêu chuân cùa mot luân vân Thac sy quàn tri kinh
doanh.
Y/éli
L
TS. Ta Ngoc Câu
Giâo viên huâng dân
Câc thành viên Hôi dông
(Xêp thû tu tên theo bàng chCr câi)
TS. Ta Ngoc Câu ^C^
Xii^'-^-^'
TS. Trân Doàn Kim
NCS. Dâng Ngoc Su
PGS-TS. Ngô Kim Thanh
5. CAM KET
Toi xin cam két rang nôi dung cùa bàn luân vàn này chua nôp cho bât ky mot chuang
trinh câp bàng cao hoc nào ciang nhu bât ky mot chuang trinh dào tao câp bàng nào
khâc.
Toi cijng xin cam két thém rang bàn Luân vàn này là nô lue cà nhân cùa toi. Câc két
quà, phân tich, két luân trong Luân vàn này (ngoài càc phân duac trich dân) dêu là két
quà làm viêc cùa cà nhân toi.
Hoc viên
ran Bào Luân
6. LOI CAM ON
Toi xin chân thành cam an:
- TS. TA NGOC CÂU Giàng viên Khoa Quàn tri kinh doanh Dai hoc Quôc gia
Hà Nôi dà dành nhiéu thài gian, công suc, tân tinh huông dân toi trong suôt quà
trinh thuc hiên Luân vàn này.
- Càc Thây, Cô va toàn thé cân bô giàng vién trong Khoa Quàn tn Kinh doanh-
Dai hoc Quôc gia Hà Nôi dà trang bi cho toi nhiéu kiên thûc bô ich trong suôt
thài gian hoc tâp, tao dieu kiên thuân lai cho toi hoàn thành luân vàn này.
Càc dông chi lành dao Công ty Cô phân xây làp Buu diên, câc anh chi em dông
nghiêp. Câc dông chi lành dao Công ty Cô phân phât trién công trinh Vien
thông, Công ty Cô phân dâu tu va xây dung Biru diên va câc dan vi khâc dà
cung câp câc sô lieu va dông gôp y kiên thuc tien cho toi trong quà trinh thuc
hiên luân vàn này.
Hoc viên
Trân Bào Luân
7. T Ô M TÂT NÔI DUNG DE TAI
Nên kinh té Viêt nam dang dân xây dung cho minh mot nên kinh tê thi truàng djnh
huông Xà hôi Chù nghîa, màt khâc là su hôi nhâp vai kinh tê thé giai ngày càng manh
me. Nhùng hoàn cành trén dà tao nên mot thi truàng canh tranh gay gât va quyét liêt, thj
truàng Xây làp Viên thông ciing không nàm ngoài quy luât dô. Xuât phât tù tinh hînh
thuc té cùa Công ty, tâc giâ chon dé tài "Xây dirng chien lu-oc kinh doanh Công ty cô
phàn xây làp Byu diên- CPT giai doan 2007- 2010"dê làm luân vàn tôt nghiêp.
Dua vào câc sô lieu thu thâp duçrc, càc két qùa phân tich ca hôi va nguy ca bén ngoài
(bao gôm câc yêu tô cùa nên kinh té, câc yéu tô cùa moi truàng Ngành Vién thông Viêt
nam) cùng két hgp vài dânh giâ diêm manh va yêu bén trong cùa Công ty, tâc giâ dà xây
dung va lira chpn chien luge toi uu nhâm giùp Công ty CPT giù vîrng tôc dô tàng truàng,
gia tàng thi phân va loi nhuân, phù hgp mue tiêu ma Công ty dé ra cho dên 2010. Tù
chien luge cô dugc luân vàn tien hành dé xuât câc bien phâp eu thé làm hiên thuc hoâ
chien luge dé ra.
Tuy côn mot vài han chê do de tài dugc nghiên eùu trong thài gian cô han lai dira trén
nhùng tien dé nhât dinh, nhung cô thé xem dây là mot tài lieu tham khào cô y nghîa doi
vài Ban lành dao Công ty trong viêc lira chgn cho minh mot huong di toi uu dàp ûng
dugc vài dieu kiên hoàn cành mai cùa dât nuàc.
8. M U C LUC
PHÀN MO DÀU 1
1 Su cân thiêt va y nghîa cùa viêc nghiên eùu 1
2. Mue dich nghiên eùu 2
3. Phuang phâp nghiên eùu 2
4. Y nghîa dông gôp cùa dé tài 2
5. Két câu cùa luân vàn 3
CHl/ONG 1 NHLTNG VÂN DE CHUNG VÈ
QUÀN TRI CHIEN LlTOC 5
L Bàn chat cùa quàn trj chien luge va giâ tri cùa nô 5
2. Hoach djnh chien luge 8
3. Chue nâng nhiêm vu 9
4. Dành giâ moi truàng bén ngoài 9
4.1. Moi truàng vï mô 9
4.1.1. Yéu to kinh té 10
4.1.2. Yéu tô chinh tri va luât phâp 10
4.1.3. Yêu tô xà hôi, vàn hoâ 10
4.1.4. Yéu tô công nghê 10
4.1.5. Moi truàng quôc té 10
4.2. Moi truàng ngành 11
4.2.1. Dôi thù canh tranh 11
4.2.2. Khâehhàng 12
4.2.3. Nhà eung câp 12
4.2.4. Câc dôi thù tiêm nâng 12
4.2.5. Câc sàn phâm thay thé 12
9. 4,2.6. Bàng tông hgp moi truàng bén ngoài 12
5. Moi truàng bén trong 13
5.1. Yéu tô nhân lue 13
5.2. Yéu tô tài chinh 13
5.3. Yéu tô quàn tri sàn xuât 14
5.4. Yéu tô vàn hoâ 14
5.5. Yéu tô tiép thj 14
5.6. Yêu tô công nghê va thiêt bi 14
5.7. Bàng tông hgp moi truàng kinh doanh bén trong 14
6. Câc công eu dugc dùng trong hoach dinh chien luge 15
6.1. MatrânSWOT 15
6.2. Ma trân chien luge chinh 17
7. Lira chgn chien luge 18
7.L Câc nguyên tac lira chon 18
7,2. Chien luge câp doanh nghiêp 18
8. Ma trân hoach dinh chien luge QSPM 21
CHirONG 2 PHÂN TICH MOI TRlTÔNG BÊN NGOÀI 24
1. Phân tich dânh giâ moi truàng vî mô 24
1.1. Moi truàng kinh tê 24
1.2. Chinh sâch cùa nhà nuàc va luât phâp 25
13. Moi truàng vàn hoâ, ty nhién, xà hôi 26
1.4. Moi truàng công nghê 27
1.5. Moi truàng kinh té hôi nhâp 27
2. Phân tich ành huàng cùa moi truàng ngành 28
2.1. Vè dôi thù 31
10. 2.2. Vê khâch hàng 32
2.3. Vé nhà eung câp 33
2.4. San phâm thay thé 33
2.5. Dôi thù canh tranh tiêm nàng 34
2.6. Bàng tông hgp càc yéu tô bén ngoài 34
CHU^ONG 3 PHÂN TICH MOI TRI/ÔNG BÊN TRONG 39
1. Giai thiêu Công ty Cô phân xây làp buu diên (CPT) 39
1.1. Sa luge lich su phât trién cùa Công ty 39
1.2. Câc ngành nghê kinh doanh 39
2. Phân tich moi truàng nôi bô 40
2.1. Ca câu tô chue va nhân su 40
2.2. Công tâc tài chinh 44
2.3. Công tâc quàn ly sàn xuât va quàn ly chat lugng 45
2.4. Vàn hoâ cùa Công ty 45
2.5. Công tâc tiép thj 46
2.6. Công nghê va thiêt bi dang su dung 46
2.7. Bàng tông hgp càc yéu tô bên trong 46
CHirONG 4 XÂY DlTNG VA LlTA CHON CHIEN LlfOC 50
1. Xây dung chien luge cho CPT 50
2. Ma trân SWOT cùa CPT 51
3. Lira chon chien luge cho CPT 56
3.1. Lira chgn chien luge theo ma trân dinh lugng (QSPM) 56
3.2. Két luân 60
11. KÉT LUÀN VA KIEN NGHI 61
1. Câc bien phâp thuc hiên chien luge 61
1.1. Bien phâp vê phât trién công nghê 61
1.2. Công tâc tài chinh 61
L3. Bien phâp phât triên nguôn lue va bô mây quàn ly 62
L4. Bien phâp tiép thi 63
2. Mot sô kiên nghi 64
3. Phân két luân 64
Tài lieu tham khào 66
Câc phu lue
12. DANH M U C BANG BIÊU
ChtfOTig 1: NHÎTNG VÂN DE CHUNG VÈ QUÀN TRI CHIEN LlfOC
1.1 Mô hinh quàn tri chien luge 7
1.2 Mô hinh câc buàc trong hoach dinh chien luge 8
1.3 Mô hinh 5 lue lugng cùa M.Porter 11
1.4 Bàng tông hgp moi truàng kinh doanh bên ngoài 18
1.5 Ma trân SWOT 12
1.6 Mô hinh ma trân chien luge chinh 17
1.7 Mô hinh ma trân QSPM 21
Chu^oTig 2: PHÂN TICH MOI TRI/ÔNG BÊN NGOÀI
2.1 Bàng dâu tu phât triên toàn xà hôi 24
2.2 Két quà thuc hiên mot sô chi tiêu cùa Tâp doàn BCVT 2001-2005 30
2.3 Mot sô chi tiêu cùa Tâp doàn BCVT 2006-2010 31
2.4 Sô lieu càc Công ty 2005 32
2.5 Bàng tông hgp moi truàng kinh doanh bén ngoài 35
Chu^ang 3: PHÂN TICH MOI TRU^ÔNG BÊN TRONG
3.1 Két quà sàn xuât cùa Công ty CPT 44
3.2 Tông hgp moi truàng kinh doanh bên trong 47
Chtfong 4: XÂY Dl/NG VA L I T A CHON CHIEN Ll/OC
4.1 Ma trân SWOT cùa Công ty CPT 51
4.2 Ma trân hoach dinh chien luge QSPM 57
13. PHÀN MO DAU
1. Sir CÂN THIÉT VA Y NGHÎA CÙA VIÊC NGHIÊN ClTU
Thài ki truàc dôi mai (truàe 1986), hâu hét câc doanh nghiêp trong cà nuàc hoat
dông sàn xuât kinh doanh dêu không cô chien luge rô rang. Câc don vi ggi là kinh
doanh hoat dông theo nhiêm vu dugc câc ca quan chù quàn giao thuc hiên trong hê
thong kê hoach hoâ tâp trung. Cô nghîa là doanh nghiêp làm ra sàn phâm gi, sô lugng
bao nhiéu, qui mô, phân phôi tiêu thu nhu thé nào dêu do câc ca quan chue nàng cùa
nhà nuàc chi phôi, quyét dinh.
Tù khi dât nuàc dôi mai chuyén sang nên kinh tê thi truàng theo djnh huàng
XHCN, câc doanh nghiêp dà dân hoat dông theo dùng nghîa cùa nô. Câc doanh
nghiêp hoat dông theo sa truàng riêng cô cùa minh. Tue là sàn xuât gi, sô lugng bao
nhiéu, chùng loai thê nào, nguyên nhién vât lieu, phuang an tiêu thu sàn phâm hg cô
thé chù dông trén ca sa cùa doanh nghiêp va nhu câu thi truàng. Luc nay nhà nuàc
hay câc ca quan chù quàn chi giù vai trô dinh huàng xây dung hê thông phâp luât,
huàng dan va giâm sât. Càn eu nàng lue cùa timg doanh nghiêp, càn eu vào nhu câu
thi truàng tù dô câc doanh nghiêp tu xâc dinh kê hoach kinh doanh cho bàn thân
doanh nghiêp. De dâp ùng theo sy phât trién cùa kinh tê thi truàng va nhât là khi Viêt
nam da hôi nhâp vài Quôc tê, câc doanh nghiêp không thê không xây dung cho minh
mot chien luge kinh doanh. Dieu này giùp cho doanh nghiêp xâc dinh con duàng ma
hg phài theo va nhùng viêc phài làm trong thài gian dà hoach dinh.
Công ty Cô phân Xây làp Buu diên (CPT) dugc thành lâp nàm 1998 va là mot
trong nhùng Công ty cô phân dâu tien cùa ngành. Dugc kê thùa tù mot dan vi xây làp
cùa Công ty thiêt kê Biru diên (Nay là Công ty Cô phân Tu vân dâu tu va xây dung
Buu diên) vài nhiéu nàm kinh nghiêm trong lînh vue Xây làp chuyén ngành Buu
chinh Vién thông. Trong nhùng nàm qua màc dû là dan vi hach toàn hoàn toàn dôc
1
14. lâp nhung do kinh doanh don ngành nên sy phât triên cùa Công ty Cô phân xây làp
Buu diên luôn gàn chat vài nhùng thay dôi cùa Tông Công ty Buu chinh Viên thông
Viêt nam - nay là Tâp doàn Buu chinh Viên thông Viêt Nam.
Vào nhùng nàm gân dây tinh hinh Quôc tê cô nhiêu bien dôi, tâc dông dên sy
phât trién chung cùa nên kinh tê va tùng doanh nghiêp. Tinh hinh Chinh tri Viêt Nam
dugc dânh giâ là on djnh, câc chinh sâch dôi moi cùa Nhà nuàc dang làm tàng xu
huàng dâu tu cùa nuàc ngoài vào Viêt Nam cùng vài nhu câu phât trién cùa xà hôi.
Câc yéu tô trén tao nên mot thi truàng xây dung rông mô vài nhiêu nhà dâu tu cùng
nhu doanh nghiêp xây dung trong va ngoài nuàc.
Truàe nhùng thâeh thùc mai cùa nên kinh té: Thi truàng canh tranh gay gàt, ngày
càng cô nhiéu doanh nghiêp cùng ngành ra dài thi viêc dâu thâu dya vào giâ thâp va
lue lugng lao dông dôi dào không thê là huàng lâu dài cùa Công ty. Viêc xây dung
chien luge kinh doanh cho Công ty Cô phân xây làp Buu diên (CPT) là hêt suc quan
trong. Lua chon dugc mot chien luge kinh doanh dùng se dua doanh nghiêp di dùng
huàng: ton tai, hiêu quà, phât trién bén vùng lâu dài, cô vj thé trén thuang truàng.
2. MUC DICH NGHIÊN ClTU
Trén ca sa ly thuyét vé ca sa xây dung chien luge, qui trinh xây dung chien luge
va câch thùc lua chgn chien luge toi uu nhàm giùp cho Công ty Cô phân xây làp Buu
diên lua chgn chien luge kinh doanh phù hgp nhât. Chien luge kinh doanh dugc chgn
cho Công ty dâp ùng dugc mue tiêu cùa Công ty là: viêc làm, phât triên cô hiêu quâ,
bén vùng va khàng dinh thuang hiêu dà cô. Chien luge kinh doanh cùng phài dâp ùng
vài mue dich cùa Công ty là: hôi nhâp, duy tri va trà thành Công ty dân dâu trong
ngành vê xây làp Viên thông, dâp ùng moi yêu câu cùa khâch hàng va dôi tâc nuàc
ngoài, nâng cao vi thê - hinh ành - suc canh tranh trong ngành va ma rông sang lînh
vue mai.
15. Xuât phât tù tinh hinh thuc té cùa Công ty Cô phân Xây làp Buu diên (CPT), toi xin
chgn dé tàV'Xây ditng chien Iwac kinh doanh Công ty Cô phân xây lâp Buu diên
giai doan 2007 - 2010"QQ luân vàn tôt nghiêp cùa minh.
3. FHU^ONG PHÂP NGHIÊN ClTU
Trong pham vi luân vàn chù yéu su dung phuang phâp dinh tinh (nghiên eùu tinh
huông) dé rùt ra két luân vê tâm quan trgng cùng nhu viêc xây dung va lya chgn
chien luge kinh doanh.
* Nguôn: Sô lieu tâp hgp tù nguôn sa câp va thù câp
+ Sô lieu thù câp
- Bô Buu chinh Viên thông, Tâp doàn Buu chinh Viên thông, mot sô Buu diên tinh
va câc Công ty hoat dông trong lînh vue Xây lâp Vién thông.
Câc C quan cô lien quan, tù mang Internet, sâch bâo...
O
Càc phông ban trong Công ty CPT
+ Sô lieu sa câp:
Phuang phâp thu thâp: phông vân truc tiép, xin sô lieu, thâo luân nhôm
- Phuang phâp su ly sô lieu: phân tich, dânh giâ giâ trj (tinh hgp ly). Lây y kiên
chuyén gia: kinh nghiêm, chue vu, kiên thùc cùa chuyén gia.
4. Y NGHÎA DÔNG GÔP CÙA DE TÀI
Vài nhu câu va mue dieh nhu trén, kêt quâ nghiên eùu cùa dé tài se giùp cho lành
dao Công ty CPT nàm bat tôt han câc ca hôi, dé tân dung toi da va han chê rùi ro cùa
moi truàng, dinh huàng hoat dông sàn xuât kinh doanh trong thài ky mai va trong
thài gian tài. Tùng buàc dua Công ty CPT trà thành Công ty dùng dâu trong lînh vue
xây làp Viên thông.
16. 5. KET CAU CUA LUÀN VAN
Luân vàn bao gôm Phân Ma dâu, 4 chuang va Phân Két luân:
Phân Ma dâu:
Chuang 1 : Nhùng vân dé chung vé quàn tri va xây dung chien luge.
Chuang 2: Phân tich câc yêu tô bén ngoài.
Chuang 3: Phân tich moi truàng bén trong.
Chuang 4: Xây dung chien luge cho Công ty CPT
Phân Kêt luân va kiên nghi
Câc phu lue kèm theo
17. CHirONG 1
NHtÏNG VÂN DÉ CHUNG VÉ QUÀN TRI CHIEN LlfOC
1. BÀN CHAT CÙA QUÀN TRI CHIEN LLTOC V À GIÂ TRI CÙA NÔ
Quàn tri chien luge là mot vân de dugc rât nhiêu nhà kinh té cùng nhu câc quàn tri
gia quan tâm. Nôi dung cùa quàn tri chien luge rât rông vê pham vi nghiên eùu va phong
phù trong thuc tê nên à moi gôc dô khâc nhau nguài ta lai dua ra câc quan diêm, dinh
nghîa khâc nhau. Nôi chung quàn tri chien luge là quâ trinh nghiên eùu câc moi truàng
bén trong, bên ngoài; hiên tai - tuong lai tù dô tâp hgp câc quyêt dinh va bien phâp hành
dông nhàm dem lai su thành công lâu dài cho doanh nghiêp. Ta cô mot dinh nghîa vê
quàn tri chien luge dugc nhiéu nhà kinh té châp nhân: "'Quàn tri chien îuac là nghê thuât
va khoa hoc cùa viêc xây dung, thuc hiên va dành già càc quyét dinh tông hop giùp cho
moi tô chùc cô thé dgt duac mue tiêu cùa nô ". (Quàn tri chien luge - HSB 8/2006).
Trong dieu kiên bien dông cùa moi truàng kinh doanh hiên nay, quâ trinh quàn trj
chien luge nhu mot huàng di giùp cho câc tô chue vugt qua sông giô thuang truàng,
vuan tài tuang lai. Quàn tri chien luge cô mot sô giâ tri nhu sau:
Quâ trinh quàn tri chien luge dua vào quan diêm là câc công ty theo dôi mot câch
lien tue câc sy kiên xây ra câ trong va ngoài Công ty cùng nhu câc xu huàng dé
cô thé dé ra câc thay dôi kip thài. Quà trinh quàn tri chien luge dugc xây dung
nhàm mue tiêu giùp Công ty tâp trung thieh ùng mot câch tô nhât dôi vài nhùng
thay dôi trong dài han.
- Quàn tri chien luge giùp cho mot tô chùc cô thê chù dông han thay vi bj dông
trong viêc vach rô tuang lai cùa minh. Nhùng nghiên eùu gân dây dà cho thây
dông gôp cùa quàn tri chien luge vào quâ trinh thuc hiên quan trgng han nhiéu so
vài dông gôp trong viêc ra câc quyêt dinh hay câc vàn bàn dan lé.
18. - Quàn tri chien luge tao cho moi nguài nhùng nhân thùc hét sue quan trgng. Mue
tiêu chù yéu cùa quâ trinh này chinh là dat dugc su thâu hiêu va cam két thuc
hiên cà trong Ban Giâm dôc cùng nhu trong dôi ngù nguài lao dông.
- Quàn tri chien luge dem lai cho chùng ta nhùng loi ich thành tien va Igi ich không
tinh dugc thành tien, nô bao gôm:
1. Giùp nhân dang, sàp xêp uu tien va tân dung câc ca hôi
2. Dua ra câch nhin thuc tê vê câc khô khàn cùa công tâc quàn tri.
3. Dua ra mot dé cuang cho viêc phât triên dông bô câc hoat dông va dieu khién
4. Làm toi thiêu hoâ câc rùi ro
5. Giùp cho câc quyêt dinh chù chôt phuc vu tôt han cho viêc dé ra câc mue tiêu
6. Giùp cho cô sy phân bô tôt han thài gian va nguôn lue cho câc co hôi dà dugc
xâc dinh.
7. Cho phép giâm thài gian va nguôn lue cân thiêt dé sùa dôi nhùng loi lâm va câc
quyêt dinh thài diêm
8. Tao ra khung suàn cho moi lien hê giùa câc câ nhân trong nôi bô Công ty
9. Giùp kêt hgp nhijng hành vi dan lé thành mot nô lyc chung
10. Cung câp ca sa cho viêc làm trâch nhiêm cùa tùng câ nhân
11. Dem lai su khuyên khich cho nhùng suy nghî tien bô
12. Mang lai câch thùc hgp tâc, gàn bô, va hàng say trong viêc xù ly câc vân dé cùng
nhu câc ca hôi
13. Khuyên khich thài dô tich eue dôi vài su thay dôi
14. Dem lai mot mue dô ki luât va sy chinh thùc dôi vài công tâc quàn tri trong Công
ty.
6
19. Mô hinh quàn tri chien lu-tfe
Quâ trinh quàn tri chien luge thuang dugc nghiên eùu va su dung thông qua câc mô
hinh. Mô hinh dugc châp nhân rông rài nhât là mô hinh sau:
Bàng 1.1 Mô hinh Quàn tri chien luoc
Su mênh/ Tâm nhin
V T
Xây dirng va lya
Phân tich moi truàng
Phân tich moi truông ehon chien lu'O'c toi <—
bên trong
bên ngoài U'U
1. Phân tich vîmô:
1. Mô hinh:
PEST, SLEPT, SWOT 1'
I => Ca hôi - Thâeh thùc
Chien luge chùc
nàng
-SWOT
-S
c 2. Phân tich ngành: 5
lyc lugng Michèle - Chuôi giâ tri
Porter
Chien luge canh
=> Àp lyc canh tranh
tranh - Quâ trinh nhân biét
=> Co'hôi va thâeh loi thé canh tranh bên
su thire vung
)4 thirc SU"
Chien luge công ty Diêm manh, diêm
yeu
D
Chien luge toàn câu
= Si Làm cho tô chùc bô
mây phù hap vâi chien ^ Giâm sât va dânh giâ
litote dwo^c chon
Thi/c thi va dieu
i-s chinh Chien lu'O'c
H
20. Nhu vây trong mô hînh này bao gôm 3 buàc:
Hoach dinh chien luge
Thyc thi va dieu chinh chien luge
Giâm sât va dânh giâ chien luge
Trong khuôn khô cùa luân vàn chi xin dé câp tài hoach dinh chien luge va rùt ra
chien luge toi uu cho Công ty Cô phân Xây làp Buu diên
2. HOACH DINH CHIEN LlTOfC
Hoach dinh chien lyac là quâ trinh dé ra câc công viêc cân thuc hiên cùa Công ty, tô
chùc nhùng nghiên eùu dé chi rô nhùng nhân tô chinh cùa moi truàng bén ngoài va bén
trong Công ty, xây dyng mue tiêu dài han, lya chon trong sô nhijng chien luge thay thé.
Hoach dinh chien luge là phài chgn chien luge dem lai Igi ich làn nhât cho Công ty. Câc
quyêt dinh trong giai doan hoach dinh chien luge dé ra cho doanh nghiêp sy tâp trung
vào câc sàn phâm eu thé, câc thi truàng, nguôn lyc va công nghê trong suôt mot khoâng
thài gian dinh rô.
Bàng 1.2 MÔ HINH CAO BUÔC CÔNG VIÊC TRONG GD HOACH DINH CHIEN LlTOC
QUA TRINH CONG VIÊC NÔI DUNG THUC HIÊN
Chi ra vai trô, bàn chat va nôi
(1) Chùc nàng
dung ca bàn cùa doanh
nhiêm vu
nghiêp
(2) Chi ra bàn ehât cùa viêc dânh
Dânh giâ moi
giâ moi truàng bên ngoài, nôi
truàng bên ngoài
dung va câc công eu dânh giâ
Hoach dinh
chien luge (3) Bàn ehât cùa dânh giâ nôi bô,
Dânh giâ moi
công tâc dânh giâ câc mat
truàng nôi bô
hoat dông chinh cùa Công ty
(4) Su dung câc mô hinh, kêt hgp
Phân tich va lua
(2) va (3) dé cô chien luge toi
chgn chien luge
uu
8
21. 3. CHlTC NÀNG NHIÊM VU
Truàe hêt moi Công ty phài biét dugc nhùng công viêc ma Công ty cân phài thyc
hiên, viêc djnh ra mot câch rô rang nhiêm vu cùa doanh nghiêp dugc su quan tâm chù y
cùa không chi câc nhà hoach dinh ma côn là su quan tâm cùa nhùng nguài thyc hiên.
Chùc nàng nhiêm vu là nèn tàng cho sy uu tien nhùng chien luge, nhùng ké hoach va câc
buàc công viêc. Chùc nàng nhiêm vu dugc viét mot câch rô rang, dé hiéu se giù vai trô
quan trgng trong quâ trinh quàn tri chien luge. Chùc nàng nhiêm vu chi ra cho mgi nguài
thây quan diêm huàng vê khâch hàng cùa Công ty hon là viêc chi phât trién sàn phâm rôi
tim kiêm thi truàng cho sàn phâm dô
4. DÀNH GIÀ MOI TRUÔNG BÊN NGOÀI
Mue tiêu cùa viêc dânh giâ moi truàng bén ngoài là de ra danh sâch tôm ggn nhùng
ca hôi tù moi truàng ma doanh nghiêp nên nàm bat, dông thài là nhùng nguy co tù moi
truàng mang lai, cô thê gây ra nhîrng thâeh thùc cho Công ty, ma nô cân phài trânh. Bàng
viêc hoach dinh chinh sâch, doanh nghiêp cô thê tân công hay phông thù vài tùng nhân tô
dô. Nhà dô cô thê tân dung dugc nhùng co hôi, dông thài giâm thiêu nhùng ành huàng
cùa câc moi de doa tiêm nàng. Dé quâ trinh dânh già tâc dông moi truàng bén ngoài là
dây dû va toàn diên, chùng ta cân chi rÔ tât câ thành phân chù chôt, là chù thê tao ra
nhùng co hôi va thâeh thùc cho tô chùc. Thyc hiên công viêc này là phù hgp vài qui luât
khâch quan cùa viêc phân tich dânh giâ câc qui luât hiên tugng nôi chung va hiên tugng
kinh tê nôi riêng.
Pham vi va nôi dung phân tich moi truàng bao gôm: phân tich moi truàng vî mô va phân
tich moi truàng ngành.
4.L Moi tru*cnig vî mô
Dé phân tich moi truàng vî mô à dây su dung mô hinh PEST
9
22. Moi truàng vî mô bao gôm câc yéu to: kinh té, chinh tri phâp luât, xà hôi ty nhién va
công nghê. Viêc phân tich moi truàng vî mô giùp cho doanh nghiêp xâc dinh dugc nhùng
ca hôi va thâeh thùc ành huàng dén hoat dông cùa Công ty trong tuong lai.
4.1.L Yeu to Kinh té
Nô bao gôm câc yéu tô sau: Xu huàng GDP, ti le lam phât, chinh sâch tài chinh tien tê,
mue dô thât nghiêp, càn cân thanh toân. Moi yéu tô dêu cô thé là ca hôi hay nguy co dôi
vài hoat dông kinh doanh cùa Công ty
4.1.2. Yeu tô chinh tri va luât phàp
Bao gôm câc yéu tô sau: Sy on dinh cùa thê chê chinh tri, câc chinh sâch cùa Nhà nuàc
cô ành huàng tài ngành ma Công ty dang theo duôi. Câc Luât doanh nghiêp, Luât thué,
Luât dâu tu... se eô nhùng tâc dông quan trgng tài hoat dông sàn xuât kinh doanh cùa
Công ty.
4.1.3. Yêu tô xà hôi, vàn hoà
Bao gôm câc yéu tô: sy thay dôi vê quan diêm sông, mue sông, thôi quen tiêu dùng, uàe
vgng nghè nghiêp, ti lé tàng va co câu dân sô, phong tue tâp quàn. Nhùng yéu tô này tâc
dông châm toi tô chùc nhung lai cô ành huàng sâu rông.
4.1.4. Yêu tô công nghê
Bao gôm câc yéu tô nhu: sy phât trién cùa công nghê, sy ra dài cùa vât lieu mai, quâ
trinh chuyén giao công nghê, chi phi nghiên eùu phât triên...Nhùng yéu tô này dem lai
nhùng thay doi to làn, tâc dông manh dén câc tô chùc: ca hôi hoâc rùi ro.
4.1.5. Moi tru-otig Quôc té
Viêt nam dang trong tien trinh hôi nhâp vài nèn kinh tê thê giai va khu vyc. Dây là ca
hôi thyc sy dôi vài câc doanh nghiêp, nhung cùng là thâeh thùc không nhô do mue dô
canh tranh khàc nghiêt. Hôi nhâp là lue Chinh phù thâo dà câc hàng rào bào hg câc
doanh nghiêp trong nuàc tao sân chai bînh dàng vài câc doanh nghiêp ngoài nuàc.
10
23. 4.2. Moi tru-ÔTig ngành
Viêc phân tich moi truàng ngành giùp xâc dinh nhùng ca hôi va de doa dên hoat dông
cùa Công ty. Cô 5 lyc lugng chinh ành huông dên hoat dông kinh doanh cùa Công ty, dô
là: Doi thù canh tranh, khâch hàng, nhà cung câp, câc dôi thù canh tranh tiêm an, sàn
phâm thay thê. Moi quan hê dugc phân ành qua sa dô:
Bàng 1.3
Mô hinh 5 lyc luong cùa Michel Porter
MÔ HINH 5 Ll/C LirONG
NHA CUNG CAP KHACH HANG
4.2.1. Dôi thû canh tranh
Dôi thù canh tranh hiên tai là nhùng doanh nghiêp dang hoat dông trong ngành va canh
tranh tryc tiép vài doanh nghiêp. Moi Công ty dêu cô màt manh, mat yêu riêng, do dô
viêc nhân diên dugc tât cà càc dôi thù canh tranh dé xâc dinh uu thé, khà nàng, vân hôi,
moi de dga là rât quan trgng nhàm giùp Công ty hoach dinh chien luge chù dông.
11
24. 4.2.2. Khâch hàng
Khâch hàng là ly do ton tai cùa doanh nghiêp. Sô lugng khâch hàng va sy tin nhiêm cùa
khâch hàng cô thé là tài sân giâ tri nhât cùa Doanh nghiêp.
4.2.3. Nhà cung câp
Nghiên eùu càc nhà cung câp vât tu, thiêt bi, lao dông, tài chinh dên hoat dông sân xuât
kinh doanh cùa doanh nghiêp.
4.2.4. Càc dôi thù tiêm nàng
Nghiên eùu vê câc Công ty se gia nhâp hay rùt lui khôi thi truàng va mue dô ành huàng
dén hoat dông cùa Công ty dé nàm rÔ co hôi hoac nguy ca do nguyên nhân dô mang lai.
4.2.5. Câc sàn phâm thay thê
Sàn phâm thay thé làm han chê tiêm nàng Igi nhuân cùa doanh nghiêp. Dé dat dugc
thành công va trânh tut hâu, câc doanh nghiêp cân nguôn lyc dé phât trién va âp dung
công nghê mai vào chien luge cùa minh.
4.2.6. Bàng tông hop moi tru'ông bên ngoài
Bàng này cho phép tôm tàt va dânh giâ câc thông tin kinh tê, xà hôi, vàn hoâ... cô ành
huàng dén doanh nghiêp.
Bàng 1.4 Tông hop moi tr^ÔTig kinh doanh bên ngoài
Mue dô quan
Càc yéu tô trgng cùa yêu Tâc dông dôi Tinh ehât Diêm
moi truàng tô tài ngành vài Công ty tâc dông
Liêt ké càc co Phân loai mue Phân loai mue Mô ta tinh ehât Nhân tri sô à
hôi va nguy ca dô quan trgng dô tâc dông cùa tâc dông côt mue dô
tù moi truàng tuang dôi cùa moi yêu tô dôi + Tôt quan trgng vài
bén ngoài moi yêu tô vài Công ty -Xâu côt mùc dô tâc
12
25. 4.Rât quan 4.Rât nhiéu dông va dât
trgng 3. Nhiêu dâu(+) hoàc (-)
3. Quan trgng 2. it vào kêt quà thu
2. It quan trgng 1.không dugc
1 .Không quan
trgng
Nguôn Garry D. Smith. 2003. Chien Iuac va sàch Iuac kinh doanh
5. MOI TRU^ÔNG BÊN TRONG
Viêc phân tich moi truàng bên trong mhàm tim ra nhùng diêm manh, diêm yéu cùa Công
ty. Câc yéu tô bên trong Công ty cô thê kiém soât dugc bao gôm: nhân sy, tài chinh, quàn
tri sân xuât, vàn hoâ Công ty, tiép thi, công nghê va thiêt bi,
5.1. Yêu tô nhân lyc
Nguôn nhân lue cô vai trô hêt sue quan trgng vài sy thành công cùa Công ty. Cho dû
toàn bô hê thông cô sâch luge hoàn hào dén mây cùng không thê mang lai hiêu quâ nêu
con nguài trong bô mây dô làm viêc không hiêu quà.
5.2. Yêu tô tài chinh
Yéu tô tài chinh cô ành huàng sâu rông trong toàn Công ty. Chùc nàng tài chinh bao gôm
viêc lâp ké hoach, kiêm tra kê hoach tài chinh va tinh hinh tài chinh cùa doanh nghiêp.
Câc kê hoach, càc mue tiêu va chien luge cùa Công ty phài gàn lien vài câc nguôn tài
chinh va phài dugc phân tich duài gôc dô tài chinh.
13
26. 5.3. Yêu to quàn trj sàn xuat
Quàn ly sân xuât là lînh vue hoat dông cùa Công ty gàn lien vài viêc tao ra sân phâm.
Dây là khâu trong lînh vyc hoat dông chinh cùa Công ty vi vây nô cô ành huàng manh
mê tài sy thành công cùa Công ty trong càc hoat dông sân xuât chinh va hoat dông khâc.
5.4. Yêu tô vàn hoà
Moi doanh nghiêp dêu cô vàn hoâ riêng cùa minh. Vàn hoâ là khia canh con nguài, là tâp
hgp câc giâ tri, niém tin, thài dô, tâp quàn, qui dinh, câ tinh... hinh thành nên su doàn kêt
va dem tài sy thành công cùa doanh nghiêp. Thât là ich Igi nêu nhin hoat dông quàn tri
chien luge tù khia canh vàn hoâ vi sy thành công thuang phu thuôc vào mùc dô hô trg
vàn hoâ cùa doanh nghiêp.
5.5. Yêu tô tiêp thj
Tiép thi là mot quâ trinh nghiên cûu thj truàng, tiép cân, dua sàn phâm vào thj truàng
nhàm tàng thi phân va quàng eâo thuang hiêu. Hoat dông nghiên eùu thi truàng ho trg
cho tât cà càc chùc nàng kinh doanh quan trgng cùa Công ty. Thông qua viêc nghiên eùu
thj truàng cô thê tim ra dugc diêm manh, diêm yéu cùa doanh nghiêp.
5.6. Yêu tô công nghê va thiêt bi
Công nghê va thiêt bi giù vai trô quan trgng trong thi công, cùng nhu tao loi thé canh
tranh dôi vài càc doanh nghiêp cùng ngành. Viêc nghiên eùu công nghê va thiêt bj cùa
Công ty se cho biét dugc thyc trang va viêc dào tao nguôn nhân lyc de tiép cân công
nghê hiên dai cùa khu vue va thé giai trong tien trinh hôi nhâp.
5.7. Bàng tông hop moi traông kinh doanh bên trong
Bàng tông hgp câc yéu tô bên trong phân tich, dânh giâ câc yéu tô moi truàng bén trong
dé tim ra diêm manh, diêm yêu quan trgng cùa câc bô phân chùc nàng, dânh giâ moi
quan hê giùa câc bô phân này.
Hinh thùc bàng tông hgp nhu bàng tông hgp moi truàng bén ngoài.
14
27. 6. CÀC CÔNG e u DÙNG TRONG HOACH DINH CHIEN LUOC
Trén ca sa phân tich va dânh giâ moi truàng kinh doanh, xây dung chien luge dé nhân
biét nhùng ca hôi va nguy co tài sy ton tai cùa doanh nghiêp. Câc công eu quan trgng dé
xây dyng chien luge bao gôm câc bàng tông hgp câc yéu tô bén trong, bên ngoài, ma trân
SWOT, ma trân chien luge chinh.
6.1. Ma trân SWOT
Moi doanh nghiêp déu cô nhiing co hôi va nguy ca tù bén ngoài; diêm manh va diêm yêu
bén trong. Câc yêu tô này dugc sàp xêp thành thành mot ma trân dé tù dô hinh thành câc
chien luge khâ thi cô thê lya chgn.
Bàng 1.5 Ma trân SWOT
Nhirng diêm manh(S) Nhiîng diêm yéu(W)
1.... I...
Ma trân SWOT 2... 2....
3... 3...
4.... 4...
f '
Câc ca hôi(O) Câc chien luge SO Câc chien luge WO
1... Su dung càc diêm manh dé Khàc phuc câc diêm yéu
2... khai thâe càc ca hôi bên trong de tân dung ca
3... hôi
4...
15
28. Câc moi de dga(T) Câc chien luge ST Câc chien luge WT
L... Su dung câc diêm manh dé Giâm thiêu câc diêm yéu va
2... trânh moi de dga trânh càc moi de dga
3...
4...
Nguôn: Fred R.David, 2000. Khài luân vé quàn tri chien Iuac
Ky thuât phân tich SWOT là mot công eu giùp ich cho càc nhà quàn tri trong viêc tông
hgp càc két quâ nghiên eùu moi truàng va dé ra chien luge mot câch khoa hgc. Dieu
quan trgng là phài xâc dinh dugc dâu là ca hôi, thâeh thùc, diêm manh, diêm yêu ma
doanh nghiêp quan tâm.
Cùng mot sy kiên nhung tâc dông cùa nô dôi vài tùng doanh nghiêp cô thé khâc nhau.
Ca hôi va nguy ca là hai khài niém khàc nhau song chùng cô moi lien hê hiru ca vài
nhau. Ca hôi cùa doanh nghiêp này nêu không khai thâe dugc se trà thành nguy ca nêu
dôi thù canh tranh chùng. Viêc phân tich moi truàng bén trong cùa doanh nghiêp phài rùt
ra dugc nhijng nhân tô côt loi ành huàng tài vi thé canh tranh cùa doanh nghiêp.
Sau khi liêt kê câc yéu tô chù yéu: câc dieu kiên bên trong va bên ngoài lên ma trân
SWOT thi tien hành kêt hgp câc yéu tô dô lai.
S+O: Xây dung càc chien luge nhâm su dung diêm manh cùa Công ty dé tân dung nhîmg
co hôi bên ngoài.
S+T: Xây dyng câc chien luge nhàm su dung diêm manh cùa Công ty dé dôi phô vài
nhùng nguy ca tù bên ngoài
W+O: Xây dyng câc chien luge khàc phuc nhùng yêu kém dé tân dung câc ca hôi tù bén
ngoài.
W+T: Xây dyng câc chien luge nhàm khàc phuc nhùng yéu kém va de giâm nguy co.
16
29. Cuôi cùng kêt hgp tât câ càc yéu tô dé hinh thành mot chien luge ma qua dô giùp cho
Công ty su dyng mat manh dé khai thâe tôt câc ca hôi, han chê rùi ro va lâp dân yéu kém.
6.2. Ma trân chien lu-oe chinh
Ma trân chien luge chinh là công eu dé câc tô chùc xâc dinh vi thé canh tranh cùa minh
trong thi truàng. Ma trân dugc biêu diên trén hai truc chinh, truc tung thé hiên tiêm nàng
tàng truàng cùa thi truàng ngành va truc hoành thé hiên sue manh canh tranh cùa doanh
nghiêp. Theo ma trân này, vi tri cùa doanh nghiêp dugc xâc dinh trén kêt quâ phân tich
câc dieu kiên moi truàng vî mô va moi truàng canh tranh.
Gôc thù nhât: Vj tri chien luge rât tôt, mue tàng truàng cùa thi truàng à mùc cao. Công
ty cô vi thê canh tranh tôt.
Gôc thù hai: Mùc tàng truàng cao nhung khà nàng canh tranh cùa công ty côn han chê.
Gôc thù ba: Ngành cô mùc tàng truàng châm va canh tranh yêu. Nhùng công ty trong ô
này phài cô nhùng thay dôi manh va nhanh chông dé trânh nhùng ton thât.
Gôc thù tu: Vi thé canh canh manh nhung ngành cô mùc tàng truàng thâp. Nhijng công
ty này eô thê âp dung chien luge da dang hôa trong nhùng lînh vue côn hùa hen
Bàng 1.6
MA TRÀN CHIEN LU^OC CHINH
Sy tàng truàng nhanh chông
cùa thi truàng
Gôc tu* thù* 2 Gôc tu* thû* nhât
- Phât trién thi truàng Phât triên thi truàng
- Thâm nhâp thi truàng Thâm nhâp thi truàng
- Phât trién sàn phâm Phât triên sàn phâm
- Kêt hgp theo chiêu ngang Két hgp vé phia truàc
- Loai bat Kêt hgp vé phia sau
Vi tri Két hgp theo chiêu
canh
tranh
yéu Gôc tu* thù- ba j Gôc tu' thir tu*
17
30. Giâm bat chi tiêu Da dang hôa tâp trung
Da dang hôa theo chiêu ngang Da dang hôa theo chiêu ngang
Lien kêt Lien két
Loai bot Lien doanh
Thanh ly
7. LISA CHON CHIEN LlfOC.
7.1 Câc nguyên tàe de lya chon chien luoc
Chien luge cùa công ty phài dugc lya chgn theo nguyên tàe:
- Thyc hiên dugc mue tiêu chinh cùa doanh nghiêp
- Phài eô tinh khâ thi
Phài khai thâe dugc diêm manh, khàc phuc diêm yêu bén trong doanh nghiêp
dông thài tân dung câc co hôi. Trânh dugc nguy co tù moi truàng bén ngoài.
Chien luge eô tông sô diêm hâp dân cao nhât trong ma trân QSPM thuang là
chien luge dâp ùng dugc nhùng yêu câu trén.
7.2 Chien lu'O'c câp doanh nghiêp
Trong bât ky tô chùc nào, câc chien luge déu ton tai à vài câp dô khâc nhau - trài
dài tù toàn bô doanh nghiêp (hoac mot nhôm doanh nghiêp) cho tài tùng càc nhân viên
làm viêc trong dô.
(1)- Chien luge doanh nghiêp - lien quan dên mue tiêu tông thê va quy mô cùa doanh
nghiêp dé dâp ùng dugc nhùng ky vgng cùa nguài gôp vôn. Dây là mot câp dô quan
trgng do nô chiu ành huàng làn tù câc nhà dâu tu trong doanh nghiêp va dông thài nô
cùng huàng dân quâ trinh ra quyét dinh chien luge trong toàn bô doanh nghiêp. Chien
luge doanh nghiêp thuang dugc trinh bày rô rang trong '^tuyén bo su mênh".
18
31. (2)- Chien luge kinh doanh - lien quan nhiêu hon tài viêc làm thê nào mot doanh nghiêp
cô thé canh tranh thành công trén mot thi truàng eu thê. Nô lien quan dén câc quyét dinh
chien luge vé viêc lya chgn sân phâm, dâp ùng nhu câu khâch hàng, giành loi thê canh
tranh so vài càc dôi thù, khai thâe va tao ra dugc câc ca hôi mai v.v..
(3)- Chien luge tàe nghiêp - lien quan tài viêc tùng bô phân trong doanh nghiêp se dugc
tô chùc nhu thê nào dé thyc hiên dugc phuang huàng chien luge à câp dô công ty va
tùng bô phân trong doanh nghiêp. Bài vây, chien luge tâc nghiêp tâp trung vào câc vân
de vê nguôn lue, quâ trinh xù ly va con nguài v.v...
Hoach dinh chien luge câp doanh nghiêp là quâ trinh dya trén co sô phân tich va
du bâo câc nhân tô moi truàng kinh doanh cùng nhu viêc su dung câc mô hinh thieh hgp
de quyêt dinh câc vân dé lien quan dén ngành cùng nhu thi truàng ma doanh nghiêp se
kinh doanh. Vê tông thê cô câc chien luge sau:
a- Chien Iwçrc tàng trirâng
Dé tàng truàng doanh nghiêp cân cô câc phuang an chien luge khâc nhau:
+/ Giai doan ban dâu: âp dyng chien luge tàng truàng tâp trung dé hoat dông
trong mot ngành kinh doanh don thuân, trong mot thj truàng nhât dinh (trong nuàc).
Thông qua 3 chien luge chù dao:
(1)- Chien luge thâm nhâp thi truàng;
(2)- Chien luge phât trién thi truàng
(3)- Chien luge phât triên sàn phâm.
+/ Giai doan phât triên doanh nghiêp eô xu huàng su dung câc chien luge tàng
truàng bàng hôi nhâp vài bén ngoài dé tao uu thé canh tranh trén thi truàng rông hon
(trong nuàc va ngoài nuàc).
Thông qua càc hînh thùc: sàp nhâp, thon tinh va lien doanh.
19
32. +/ Giai doan ma rông: doanh nghiêp tân dung càc co hôi kinh doanh mai dé tàng
truàng qua sy da dang hôa hoat dông va di vào kinh doanh da ngành.
Cô nhiéu dang da dang hôa nhung chù yêu duài 3 hinh thùc:
(1)- Da dang hôa dông tâm: tham gia câc hoat dông kinh doanh mai cô lien quan.
(2)- Da dang hôa chiêu ngang: tham gia câc hoat dông kinh doanh mai không eô
lien quan dên hoat dông cùa doanh nghiêp nhàm phuc vu cho nhùng khâch hàng hiên eô.
(3)- Da dang hôa hôn hgp: bàng câch tham gia vào thi truàng mai, vài câc sàn
phâm moi không lien quan tài eâe hoat dông hiên tai cùa doanh nghiêp.
b- Chien lucre on djnh
Là chien luge duy tri hoat dông sàn xuât kinh doanh hiên tai à mùc dô on dinh.
c- Chien Iwç'c càt giâm
Khi doanh nghiêp cân xàp sêp lai dé tàng cuàng hiêu quà sau mot thài gian tàng
truàng nhanh, khi trong ngành không côn ca hôi dé tàng truàng dài han, nên kinh tê roi
vào tinh trang bât on dinh hoac xuât hiên câc ca hôi khâc hâp dân han.
Cô 4 hinh thùc càt giâm nhu sau:
(1)- Càt giâm chi phi: là giài phâp lui buàc ngàn han, tam thài huàng vào viêc thu
hep quy mô sàn xuât, giâm bot mot sô bô phân kinh doanh hiêu quà thâp va không côn
phù hgp vài nhiêm vu chien luge cùa doanh nghiêp.
(2)- Thu hôi vôn dâu tu: doanh nghiêp bân hoàc dông cùa mot vài bô phân kinh
doanh dé dat dugc su thay dôi lâu dài trong hoat dông.
(3)- Thu hoach: Tàng toi da dông luân chuyén tien màt trong mot thài ky ngàn,
bât ké hâu quâ lâu dài ra làm sao. Chien luge này thieh hgp trong truàng hgp bô phân
kinh doanh không eô tuong lai rô rang, it hy vgng eô lài khi bân nô.
(4)- Giài thê: dây là giài phâp cuôi cùng khi doanh nghiêp không thé tiép tue ton
tai.
20
33. Doanh nghiêp eô thê lya chgn nhiêu giài phâp chien luge khâc nhau: Trgng diêm, khâc
biêt sàn phâm, da dang hôa, lien két theo chiêu dgc, hgp tàe, mua lai công ty hoàc rùt lui.
Moi loai chien luge này dôi hôi nhiîng hoat dông rô rang cho phép vân dung chùng.
8. MA TRÀN HOACH DINH CHIEN LlfOC QSPM
Mô hinh ma trân QSPM
Ma trân hoach dinh chien luge dinh lugng (Quantitative Stratégie Planning Matrix -
QSPM) là ky thuât cho thây mot câch khâch quan eâe chien luge thay thê nào là tôt nhât.
Ma trân QSPM tông hgp câc két quâ phân tich à câc giai doan truàc. Giùp nhà hoach
dinh lya chgn quyét dinh mot câch khâch quan. Tuy nhién, cùng nhu câc công eu phân
tich viêc hinh thành chien luge khâc, ma trân QSPM cùng dôi hôi sy phân doàn tôt bàng
tryc giâe. Duài dây là mô hinh co bân cùa ma trân QSPM.
Bàngl-7: Mô hînh ma trân QSPM
Càc yêu to ành Miïc
hu'ông quan trong dô ành Càc chien lu'O'c co thê chon lya
dên càc chien lu'O'c hu'ÔTig
Chien lu'O'c 1 Chien lu'O'c 2 Chien lu'O'c 3
HD TSD DQT TSD DQT TSD
Câc yêu tô bên
trong
- Tiêp thi
- Tài chinh
- Quàn ly
- Công nghê
- Hê thông thông tin
21
34. -
Càc yéu tô bên
ngoài
- Kinh té
- Xà hôi
- Công nghê
- Ty nhién
Yêu to ngành
- Nhà cung câp
- Dôi thù canh tranh
- Dôi thù tiêm an
- Sàn phâm thay thé
Tông sô diêm hâp
dân
HD: Diêm hâp dân TSD: Tông sô diêm
Nguôn: Fred R. David. 2000. Khài niém vê quàn trj chien iuac.
Viêc xây dyng ma trân QSPM dugc tien hành theo tùng buàc sau:
- Buàc 1: Liêt ké eâe ca hôi, moi de dga bén ngoài va càc diém manh, diém yéu
bén trong à côt bén trâi ma trân QSPM. Câc thông tin này dugc lây tryc tiép tù
ma trân SWOT.
- Buàc 2: Phân loai câc yéu tô thành công quan trgng bên trong va bén ngoài
- Buàc 3: Nghiên cuu càc ma trân à giai doan 2. Xâc dinh càc chien luge cô thé
thay thê ma tô chùc nên xem xét dé thyc hiên.
22
35. - Buàc 4: Xâc dinh sô diém hâp dân. Dô là giâ tri bàng sô biêu thi tinh hâp dân
tuang dôi cùa moi chien luge trong nhôm câc chien luge eô thé thay thê.
Buàc 5: Tinh tông sô diém hâp dân. Tông sô diêm hâp dân là két quà cùa viêc
nhân diém phân loai (Buàc 2) vài sô diêm hâp dân (Buàc 4) trong moi hàng.
Tông sô diém càng cao thi chien luge càng hâp dân.
Buàc 6: Tinh công eâe sô diém hâp dân dà là phép công cùa tông sô diém hâp dân
trong côt chien luge cùa ma trân QSPM. Xét vê tât cà câc yéu tô bén trong va bên
ngoài thieh hgp cô thé ành huàng dên eâe quyêt dinh chien luge thi sô diém càng
cao biêu thi chien luge càng hâp dân.
Trén dây là nhùng co sa ly luân cùa xây dyng chien luge. Dé xây dyng chien luge cho
Công ty Cô phân xây làp Buu diên truàe hét chùng ta cùng phân tich su ành huàng cùa
moi truàng bén ngoài bao gôm moi truàng vî mô va moi truàng ngành.
23
36. CHU^ONG 2
PHÂN TICH MOI TRUTÔNG BÊN NGOÀI
Viêc phân tich này nhàm xâc dinh câc ca hôi moi truàng cô thé dem lai cho Công ty va
câc moi de dga ma Công ty nên trânh. Trén co sa dô Công ty cân soan thâo chien luge
nhàm tân dung co hôi hoàc toi thiêu hôa ành huông cùa câc moi de dga.
1. PHÂN TICH, DÀNH GIÀ MOI TRU^ÔNG VÎ MÔ
1.1. Moi tru'ÔTig kinh tê
Trong 5 nàm 2001-2005, nên kinh té nuàc ta duy tri dugc khà nàng tàng truàng khâ
nhanh va tuong dôi bén vùng. Tôc dô tàng truàng GDP binh quàn uàe gân 7,5%, dat xâp
xi so vài mue tiêu dé ra trong kê hoach 5 nàm 2001-2005. Tuy trong bôi cành khô khàn
câ trong va ngoài nuàc nhung tôc dô tàng truàng cùa nuàc ta thuôc loai khâ cao so vài
câc nuàc trong khu vue va thê giài.
Bàng 2.1 Dâu tu* phât triên toàn xâ hôi
j
Tông von Coeâu
Chi tiêu (Nghin ti dông)
Tông dâu tu xâ hôi 976 100
Trong dô:
1. Vôn dâu tu thuôc khu vyc nhà nuàc 528 54,1
- Vôn ngàn sâch nhà nuàc 219,9 22,5
Vôn tin dung dâu tu nhà nuàc 130,2 13,3
- Vôn dâu tu cùa doanh nghiêp nhà nuàc 178,2 18,3
2. Vôn dâu tu cùa khu vyc tu nhân va dân eu 259,3 26,6
3. Vôn dâu tu tryc tiêp nuàc ngoài 161,9 16,6
4. Nguôn khâc 26,4 2,7
Nguôn: Bô ké hoach dâu tu 2006
24
37. Ca câu dâu tu dà cô sy djch chuyén theo huàng tich eue, tâp trung han cho nhijng mue
tiêu quan trgng vé phât trién kinh tê- xà hôi, dâu tu cho lînh vue kinh tê chiém 70,9%
tông mùc vôn dâu tu 5 nàm 2001-2005. Trong dô: Ngành nông lâm ngu nghiêp 13,1%;
công nghiêp va xây dung 43,8%; giao thông- buu diên 17,5%; lînh vue xà hôi 25,6%.
Câc hoat dông thu hùt dâu tu tryc tiép nuàc ngoài dugc quan tâm dây manh, tâp trung
chù yêu trong lînh vue công nghiêp va xây dyng, chiém 81,3%; lînh vue dich vu chiém
13,3%; côn lai là lînh vyc nông lâm ngu nghiêp.
1.2. Chinh sàch cùa nhà nu'ô'c va luât phàp
Câc chinh sâch quàn ly dâu tu dugc câi tien theo huàng tàng cuàng công tâc giâm sât
giâm sy can thiêp cùa nhà nuàc dôi vài hoat dông dâu tu. Phân câp triêt dé cho eâe Bô,
ngành va dia phuang vê thâm quyén cùa nhà dâu tu trong viêc quyêt dinh, tô chùc thyc
hiên va phât huy hiêu quà.
Luât dâu tu nuàc ngoài dugc Chinh phù Viêt Nam ban hành nàm 1987 nhàm khuyên
khich huy dông eâe nhà dâu tu nuàc ngoài cùng tham gia xây dyng dât nuàc. Qua nhiéu
làn sùa dôi Luât dà tàng tinh hâp dân vài câc nhà dâu tu nuàc ngoài dôi vài moi truàng
Viêt Nam.
Luât dâu tu trong nuàc cùng tao dieu kiên cho câc thành phân trong nuàc: eâe doanh
nghiêp va tu nhân manh dan dâu tu.
Cùng vài tien trinh dôi mai moi truàng phâp ly không ngùng dugc hoàn thiên, tao ca sa
cho câc thành phân kinh té phât trién. Ca chê quàn ly dâu tu va xây dyng cùng dôi mai:
tù quàn ly theo ké hoach sang hinh thùc dâu tu theo co chê thi truàng. Ma cùa cho câc
tâp doàn xây dyng làn nuàc ngoài vào thi truàng Viêt Nam. Nhùng quy dinh phâp luât
eô tàe dông tich cyc dén eâe doanh nghiêp xây dyng.
Luât Dâu thâu sô 61/2005/QHl 1 ngày 29/11/2005.
Luât Dâu tu sô 59/2005/QHl 1 ngày 29/11/2005.
25
38. Nghi djnh 52/1999/ND-CP ngày 8/7/1999 cùa Chinh phù v/v ban hành quy ché quàn ly
dâu tu va xây dyng va câc vàn bân bô sung sùa dôi
Qui dinh sô 18/2003/QD-BXD ngày 27/6/2003 vè quàn ly ehât lugng công trinh.
Qui dinh 44/2003/QD-BTC ngày 15/04/2003 vè quàn ly von dâu tu.
Dây là nhîmg qui dinh rât quan trgng trong lînh vyc dâu tu va xây dyng nhàm mue dich:
Tao dieu kiên cho câc thành phân kinh tê trong va ngoài nuàc dâu tu va xây
dyng, tao ra moi truàng canh tranh khàc nghiêt nhung lành manh, chgn dugc nhà
thâu phù hgp dâm bào hiêu quâ kinh tê va yêu câu ky thuât cùa du an.
Su dyng eâe nguôn vôn dâu tu dat hiêu quà cao. Phân dinh trâch nhiêm va quyén
han cùa câc ca quan quàn ly nhà nuàc, không chông chéo trong quâ trinh quàn ly
du an.
Luât vê thué va câc luât khâc dà va dang sùa dôi cho phù hgp vài càc nuàc trong khu vyc
va trén thê giài. Dieu này tao ra moi truàng thât su binh dàng cho tât cà câc doanh nghiêp
trong va ngoài nuàc trong tien trinh hôi nhâp.
Nhin chung trong thài gian qua Chinh phù dà không ngùng sùa dôi, bô sung câc bô luât
cho phù hgp vài tùng thài ky, nhung vân côn nhiéu mat han ché nhât là trong công tâc
quàn ly, thyc thi.
1.3. Moi tru'ô'ng vàn hôa, ty nhiên, xà hôi.
Moi truàng vàn hôa - xà hôi cô ành huàng nhât dinh dén chien luge kinh doanh.
Dài sông kinh té xà hôi không ngùng dugc câi tien, nguài dân mong muôn cô dugc hê
thông ca sa ha tâng hgp ly hon, hiên dai hon. Trong thài gian qua hiên tugng dâu thâu
gian lân, tham ô trong xây dyng...dà dân dén hàng loat câc công trinh ehât lugng kém,
thât thoât vôn, tien dô châm trê va nghiêm trgng han là tao ra mot thi truàng canh tranh
không lành manh. Dieu này dàt ra cho eâe ngành chùc nàng khi chgn lya don vi thi công
26
39. cân cân nhâc thât ky giùa tài chinh va nàng lyc thi công nhàm chgn ra dugc don vi thi
công dâm bào ehât lugng, yêu câu ky thuât cùa du an de ra.
1.4. Moi tru*ÔTig công nghê.
Sy phât triên không ngùng cùa khoa hgc ky thuât trén thê giài cùng vài sy ma cùa
cùa Viêt Nam dà tao dieu kiên cho eâe tâp doàn làn trên thé giài âp dung nhùng công
nghê, thiêt bi hiên dai vào nhijng công trinh làn.
Bàng viêc hgp tâc va chuyén giao công nghê thông qua câc dy an Ion, ngành Buu chinh,
Viên thông dà nàm bât dugc công nghê tien tien va ùng dung thành công tai Viêt Nam.
Su tien bô cùa khoa hgc ky thuât nôi chung dang làm tàng âp lyc canh tranh giùa câc
công ty, dôi hôi câc công ty phài eô su quan tâm thôa dâng dên viêc câi tien va dôi mai
ky thuât, công nghê de tàng ehât lugng va ha giâ thành công trinh.
1.5. Moi tru-ông kinh tê hôi nhâp.
Xu thé hôi nhâp Quôc té hay côn ggi là toàn câu hôa dang là mot xu thé phât trién
tât yéu ma không quôc gia nào eô thé thà a dùng ngoài cuge. Vài dàc diém cùa mot nên
kinh té non tré cô xuât phât diêm thâp va ca sô ha tâng côn yéu kém Viêt Nam dang
dùng truàe nhùng ca hôi va nhùng thâeh thùc cùa xu thê này.
Hôi nhâp cùng là lue Viêt Nam mô cùa cho eâe nhà dâu tu vào Viêt Nam, là ca hôi cho
toàn bô eâe lînh vyc cùa nên kinh tê dugc tiêp nhân nhùng thành quâ tien tien cùa câc
nuàc phât triên gôp phân vào quâ trinh công nghiêp hôa - hiên dai hôa cùa dât nuàc.
Hôi nhâp cùng là lue câc doanh nghiêp Viêt Nam phài chiu mot sue ép canh tranh vô
cùng làn: Hàng rào thuê quan, sy uu dài cùa nhà nuàc không côn, sy canh tranh vê uy tin
- giâ cà - công nghê.. .vô cùng gay gàt.
27
40. 2. PHÂN TICH ÀNH HI/ÔNG CÙA MOI TRU^ÔNG NGÀNH
Bàng quyét djnh sô 246/2005/QD-TTg ngày 06/10/2005, Thù tuàng Chinh phù dà phê
duyêt chien luge phât triên Công nghê thông tin va truyén thông Viêt Nam dên nàm 2010
va djnh huàng dén nàm 2020.
Quan diêm phât triên (trich quyêt dinh sô 246/2005/QD-TTg)
- Công nghê thông tin va truyén thông là công eu quan trgng hàng dâu dé thyc hiên
mue tiêu thiên niên ky, hinh thành xà hôi thông tin, rùt ngàn quâ trinh công
nghiêp hôa, hiên dai hôa dât nuàc. Ûng dung rông rài Công nghê thông tin va
truyén thông là yêu tô cô y nghîa ehién luge, gôp phân tàng truàng kinh té, phât
trién xà hôi va tàng nàng suât, hiêu suât lao dông. l/ng dung Công nghê thông tin
va truyén thông phài gàn vài quâ trinh dôi mai va bâm sât mue tiêu phât triên
kinh tê xà hôi, phài dugc long ghép trong câc chuang trinh, hoat dông chinh tri,
quàn ly, kinh té, vàn hôa, xà hôi, khoa hgc công nghê va an ninh quôc phông.
Công nghiêp Công nghê thông tin va truyén thông là ngành kinh té mùi nhgn,
dugc Nhà nuàc uu tien, quan tâm hô trg va khuyên khich phât triên. Phât trién
công nghiêp Công nghê thông tin va truyén thông, gôp phân quan trgng vào tàng
truàng kinh tê, thùc dây câc nghành, lînh vyc cùng phât triên, tàng cuàng nàng
lyc công nghê quôc gia trong quâ trinh thyc hiên công nghiêp hoâ, hiên dai hôa
dât nuàc. Phât trién công nghiêp nôi dung thông tin va công nghiêp phân mêm,
thùc dây manh mê quâ trinh hinh thành va phât triên xà hôi thông tin là huàng uu
tien quan trgng dugc Nhà nuàc dàc biét quan tâm.
- Ca sa ha tâng thông tin va truyén thông là ha tâng kinh té xà hôi dugc uu tien
phât triên, dâm bâo công nghê hiên dai, quàn ly va khai thâe hiêu quâ. Phât trién
co sa ha tâng thông tin va truyén thông phài di truàc mot buàc nhàm tao co sa
cho phât trién va ùng dung Công nghê thông tin va truyén thông. Dâu tu vào ha
28
41. tâng thông tin va truyén thông là dâu tu chièu sâu, mang lai Igi ich lâu dài cho
toân xâ hôi.
- Phât trién nguôn nhân lyc công nghê thông tin va truyén thông là yéu to then chot
cô y nghîa quyêt dinh dôi vài viêc phât triên va ùng dung công nghê truyén
thông. Phât trién nguôn nhân lyc công nghê thông tin va truyén thông phài dâm
bâo ehât lugng, dông bô, chuyén djch nhanh vé ca eau theo huàng tàng nhanh ti
lé nguôn nhân lyc cô trinh dô cao, tàng cuàng nàng lyc công nghê thông tin va
truyén thông quôc gia.
Mue tiêu phât triên dên nàm 2010
Ung dung rông rài công nghiêp Công nghê thông tin va truyén thông trong câc
ngành, lînh vyc trgng diêm cùa nén kinh tê. Hinh thành, xây dyng va phât trién
Viêt Nam diên tù vài công dân diên tù, Chinh phù diên tù, doanh nghiêp diên tù,
giao dich va thuang mai diên tù dé Viêt Nam dat trinh dô trung binh khâ trong
khu vue ASEAN.
Công nghiêp công nghê thông tin va truyén thông trà thành ngành công nghiêp
mùi nhgn cô tôc dô tàng truàng 20 - 25% nàm, dat tông doanh thu khoâng 6 - 7
ty USD vào nàm 2010.
- Ca sa ha tâng thông tin va truyén thông phù trén cà nuàc, vài thông lugng làn,
tôc dô va ehât lugng cao, giâ ré. Dên nàm 2010 mât dô diên thoai cà nuàc dat 32 -
42 mây/100 dân; mât dô thué bao Internet dat 8 -12 thuê bao/100 dân (trong dô
30% là thué bao bàng rông), vài ty le su dung Internet dat 25 - 35%; mât dô binh
quàn mây tinh câ nhân dat trén 10 mây/100 dân.
- Dào tao à câc khoa công nghiêp Công nghê thông tin va truyén thông trong diém
dat trinh dô va ehât lugng tien tien trong khu vue ASEAN. Dàm bào da sô càn bô,
công chùc, vién chùc, giâo viên tât cà eâe câp, bâc sî, y sî, sinh viên dai hgc va
29
42. cao dàng, hgc sinh trung hgc chuyén nghiêp, trung hgc day nghê va trung hgc phô
thông, 50% hgc sinh trung hgc co sa va trên 30% dân eu eô thé su dung eâe ùng
dung công nghiêp Công nghê thông tin va truyén thông va khai thâe Internet.
Dùng truàe nhùng ea hôi va thâeh thùc cùa dât nuàc trong thài ky mai, Tâp doàn Buu
chinh Vién thông Viêt Nam - don vi chù lyc cùa ngành Công nghê thông tin, dà tiép tue
phât huy dugc uu thê va sue manh cùa minh. Tâp doàn Buu chinh Vién thông Viêt Nam
dà dânh giâ eâe két quâ dat dugc trong giai doan 2001-2005, dông thài dua ra ké hoach
phât triên 5 nàm 2006-2010 va chi ra nhùng diém manh, diêm yêu, ca hôi, thâeh thùc
trong thài gian toi.
Bâng 2.2 Kêt quà thyc hiên mot sô chî tiêu giai doan 2001-2005
Nâm Nâm Nâm Nâm Nâm Tylê
TT Chi tiêu Dffn vj Nâm 2005
2001 2002 2003 2004 2001-2005 tâng
Tông doanh thu phât
1 sinh Ty dông 19,350 22,740 26,763 33,180 33,781 135,814 114.95%
II Tông chi phî Ty dông 10,764 12,334 13,911 17,124 21.159 75,292 118.41%
III Lffi nhuân tru'ô'c thuê Ty dông 5,858 7,993 10,321 12,993 11,569 48,734 118.55%
IV Thu nôp ngân sâch Ty dông 3,368 4,036 5,375 5,626 5,136 23,541 111.13%
V Vôn dâu tu* thu-c hiên Ty dông 5,300 6,058 7,350 6,650 6,200 21,558 104.00%
Phât triên thuê bao viên
VI thông
1 P/iàt triên diên tltoai Thuê bao
Mây diên Ihoai phât Iriên " 1,223,634 1,271,370 1,735,174 2,626,145 3,418,237 10,274,560
Tron^ dô:
Thuê bao cô dinh " 534,090 349,448 794,081 887,521 1,103,261 3,968,401
Thuê bao di dông " 389,544 590.587 951,024 1,588,077 2.257,991 6,077,223
Tông sô mây diên thoai
„ 7,286,794 9,912,939
trên mang 4,280,250 5,551,620 13,331,176 13,331,176 132.85%
Trong dô:
Thuê bao co dinh " 3,090,465 3,739,913 4,533,994 5,421,515 6,524,776 6,524,776 120.54%
Thuê bao di dông " 1,189,785 1,780.372 2,731.396 4,319,473 6,577,464 6,577,464 153.34%
Mây/100
Mât dô diên thoai dân 5 7 9 12 16
Nguôn: Bào cào ké hoach 5 nàm 2006-20ÎO Tâp doàn BC-VT Viêt nam
30
43. Bàng 2.3 Mot so chi tiêu giai doan 2006-2010.
Nàm Tylê
TT Chî tiêu Don vj Nâm 2006 Nàm 2007 Nâm 2008 Nâm 2009 Nâm 2010
2006-2010 tâng
Tông doanh thu phât
Ty dông 37,070 110.7%
J_ sinh
Ty dông 23,440
40,880 45,400 50.370 55.700 229.420
112.5%
Tông chi phi 26.930 30.180 33.680 37,490 151,720
il
L<yi nhuân tru'ô'c thuê Ty dông 12.680 13.350 14,620 16.090 17.610 74.350 108.6%
III
Thu nôp ngân sâch Ty dông 5,600 6,000 6.600 7.290 8-010 33.500 109.4%
IV
V Tông vôn dâu tu' Ty dông 10,900 11,200 12.300 13.500 15,100 63.000 108.5%
Phât triên thuê bao Viên
VI thông
Thuê
Phât triên diên t/togi bao
• "
Mây diên thoai phât triên 3.990.750 4.130.000 4,260.000 4,335,000 4,410.000 21,125.750
Trong dô:
Thuê bao cô dinh " 1.181,750 1.200.000 1,220,000 1,245,000 1,260.000 6,106,750
Thuê bao di dông " 2,809,000 2.930,000 3,040.000 3.090.000 3,150.000 15,019,000
Tông sô mây diên tho^i
trên mang '. 17,092,990 21,222,990 25,482,990 29,817.990 34,227,990 34,227,990 119.0%
Trong dô:
Thuê bao cô dinh " 7.706.526 8,906,526 10,126,526 11,371.562 12,631.526 12,631.526 113.1%
Thuê bao di dông " 9.386,464 12,316,464 15,356,464 18,446.464 21,596,464 21,596,464 123.2%
Mây/100
Mât dp diên thoai dân 20.35 24.97 29.62 34.25 38.73
Nguôn: Bào cào ké hoach 5 nàm 2006-2010 Tâp doàn BC-VT Viêt nam
Càn eu vào kêt quà hoat dông va chi tiêu trong giai doan tài chùng ta thây tôc dô phât
triên cùa Tâp doàn Buu chinh Viên thông vân duy tri duac à mùc cao (10,7%/nàm). Lgi
nhuân truàc thué theo du bâo thi giai doan 2006-2010 xuông côn 8,6%, tuy nhién dieu dô
cho thây câc don vi kinh doanh trong Tâp doàn khô gàp trà ngai vé khà nàng thanh toân.
2.1. vè doi thù.
Truàc dây trong thài ky ké hoach hôa tâp trung ngành Buu diên chi thành lâp vài công ty
vài chùc nàng xây làp chuyén ngành vî du nhu: Công ty Công trinh Buu diên, Công ty
Xây dung Buu diên. Xi nghiêp xây làp trang tri nôi ngoai thât- Công ty thiêt kê Buu diên.
Dôi vài câc Buu diên Tinh thi cô càc Dôi xây làp công trinh hach toân phu thuôc phuc vu
cho Tinh minh.
Ngày nay do dôi mai nên so lugng câc doanh nghiêp tham gia vào thi truàng xây làp
ngành Vien thông dà tàng lên nhiéu (truàc nàm 1998 cô 7 don vi, dén nay cô khoâng gân
31
44. Ti.- '
90 dan vi). Tuy nhién do là câc Công ty mai tham gia xây làp Viên thông nén ho canh
tranh à tâm thâp han do han chê vé: thi truàng, kinh nghiêm, quan hê...
Ô dây chi xin dé cap toi nhùng dôi thù hiên tai va dugc dânh giâ là nhùng don vi manh
cô truyén thông trong lînh vue xây làp Viên thông, dô là: Công ty Công trinh Buu diên
nay là Công ty Cô phân phât triên công trinh vién thông (TELCOM); Công ty Xây dung
Buu diên nay là Công ty Cô phân dâu tu va xây dirng buu diên (PTIC).
Duài dây là bâng tông hgp so sânh sô lieu chinh nâm 2005 cùa 3 Công ty CPT,
TELCOM, PTIC.
Bàng 2,4 Câc sô lieu chinh cùa câc Công ty nàm 2005
Chi tiêu CPT TELCOM PTIC
Nhân su (Nguài) 315 433 515
Thài gian hoat dông (nàm) 9 51 13
(Vé xây làp vién thông)
Sàn xuât kinh doanh
Doanh thu (ty dông) 121,858 149,536 126,684
Lgi nhuân sau thué (ty dông) 2,996 3,732 3,215
Nguôn: Bào cào tài chinh cùa càc Công ty 2005
Dânh giâ eâe sô lieu tông kêt trên cùa câc Công ty ta thây:
CPT là dan vj cô thài gian hoat dông sau nhung doanh thu hàng nàm cùng dat à mùc
tuong duang vài doanh nghiêp uy tin trong ngành.
Lgi nhuân sau thué cùa Công ty CPT tuang duong vài câc Công ty so sânh
2.2. Vê khàch hàng
Là dan vi xây làp xuât phât trong long Tông công ty Buu chinh Vien thông nên Công ty
CPT co quan hê vài hâu hét câc Buu diên Tinh thành, câc Công ty dgc trong cà nuàc.
32
45. Dây là ca hôi tôt dé phât trién thi truàng dôi vài Công ty, ngoài ra Công ty dà thi công
câc công trinh xây làp dân dung, Vién thông cho câc Bô ngành va mot sô dia phuang
khâc, tuy sàn lugng côn à mue khiêm ton. Dây cùng là thi truàng vô cùng làn nhung
không phài là trong tâm cùa Công ty trong thài gian qua.
Mot sô chi tiêu chinh cùa Tâp doàn VNPT giai doan 2006-2010.
Nàm Tylê
TT Chi tiêu Don vj Nâm 2006 Nâm 2007 Nàm 2008 Nàm 2009 Nàm 2010
2006-2010 tâng
Tông doanh thu phât
I sinh Ty dông 37,070 40,880 45,400 50,370 55,700 229,420 110.7%
II Tông chi phi Ty don g 23,440 26,930 30,180 33,680 37,490 151,720 112.5%
III Loi nhuân tru"ôc thuê Ty dông 12,680 13.350 14,620 16.090 17,610 74.350 108.6%
IV Thu nôp ngân sâch Ty dông 5.600 6,000 6,600 7.290 8,010 33.500 109.4%
V Tông vôn dâu tu- Ty dông 10.900 11,200 12,300 13,500 15,100 63,000 108.5%)
Nguôn: Bào cào ké hoach 5 nàm 2006-20ÎO Tâp doàn BC-VT Viêt nam
2.3. Vê nhà cung cap
Cung câp nguyên lieu: Nguyên lieu cung câp chù yéu cho câc doanh nghiêp xây làp
Vien thông là: ximàng, cât, dà, sàt, thép va mot sô vât tu phu khâc. Hâu hêt câc loai vât
tu này déu dugc sàn xuât trong nuàc, giâ câ rât canh tranh. Câc loai vât tu chuyén ngành
dêu do Tâp doàn cho dâu thâu tâp trung hoàc do Chù dâu tu lo cho công trinh.
Nhin chung nguôn cung câp vât lieu trong nhijng nàm tài là on djnh va dôi dào, tuy nhién
se xây ra tinh trang eâe nhà cung câp canh tranh manh vé ehât lugng va giâ.
Nguon nhân lyc: Lue lugng ky su va công nhân ky thuât dugc dào tao tai càc truàng là
nguôn bô sung tôt nhât cà vê sô lugng va ehât lugng vài Công ty. Nhung dé thu hùt dugc
thi Công ty phài eô nhùng chinh sâch dài ngô thoâ dâng.
2.4. Sân phâm thay thê
Trong ngành Buu chinh Vien thông thi công nghê ngày càng dugc nâng cao, ehât lugng
djch vu ngày mot tôt hon so vài truàe. Nguy co vê sàn phâm thay thé là chua cô.
33
46. 2.5. Doi thù canh tranh tiêm nàng
Nèn kinh té Viêt Nam vân hành theo co ché thi truàng, Chinh phù dua ra nhiéu chinh
sâch dôi moi thu hùt dâu tu trong va ngoài nuàc, Viêt Nam là thành viên cùa nhiêu tô
chùc trên thê giài va khu vue. Dieu tât yéu se xây ra là xuât hiên câc doi thù canh tranh
cà trong va ngoài nuàc. Nhùng thuân lgi va khô khàn cùa lue lugng này là:
Thuân loi:
Dôi vài du an tài trg cùa nuàc ngoài, câc du an dùng vôn vay, câc nhà thâu nuàc ngoài
cô thê tham gia vào bât eu lue nào do nhùng dieu kiên dàc biêt cùa nhà tài trg hay câc qui
dinh thoâ thuân trong hiêp dinh vay vôn..
Viêt Nam chua eô Tâp doàn dû làn dû khà nàng nhân thâu theo hinh thùc EPC: công
nghê, thiêt kê, xây dung, lâp dàt thiêt bi..
Viêc ban hành Luât doanh nghiêp dà tao dieu kiên cho mgi thành phân kinh tê tham gia
vào thi truàng.
Khô khàn
Câc doanh nghiêp nuàc ngoài tham gia thi truàng Viêt Nam thuang khô vugt qua rào cân
vê giâ.
Câc du an thuang dugc chia nhô nén không thieh hgp vài doanh nghiêp nuàc ngoài.
Câc Công ty mai thành lâp tham gia thi truàng se gàp khô khàn vê nàng lue, kinh nghiêm
va khâ nàng xây dung moi quan hê cùng nhu niém tin.
2 6 BÀNG TÔNG HOP CÀC YÉU TÔ BÊN NGOÀI
..
Bâng tông hgp câc yêu to bén ngoài cho phép chùng ta tôm tât va dânh giâ câc thông tin
cùa moi truàng bên ngoài qua viêc phân tich câc yêu tô nghiên eùu.
Câch châm diêm:
* Phân loai mùc dô quan trgng tuong dôi cùa câc yéu to.
Rât quan trgng: 4 Quan trgng: 3 It quan trong: 2 Không quan trgng: 1
34
47. Dâu (+): Diém manh cùa Công ty; Dâu (-): Diém yêu cùa Công ty.
* Phân loai mùc dp tâc dông cùa moi yéu tô dôi vài Công ty.
- Rât nhièu: 4; - Nhiêu: 3; - It: 2; - Không: 1
Bàng 2-5
Tông hop moi tru'ô'ng kinh doanh bên ngoài
Mùc dô Mû-c dô
Tinh Tông so
quan tac dông
Câc yeu tô bên ngoài ehât tac diêm
trong dôi yà
dông
doi v6*i Côngty
ngành
Moi tru*cmg vî mô
Yêu tô kinh tê
Tâng truàng kinh té va luôn à mue cao 4 2 + 8
Nhu câu xây dung tàng nhanh dàc biêt trong
3 3 + 9
lînh vue Vién thông
Yêu tô chinh sâch cùa nhà nuâc
Chinh phù chù trgng dâu tu phât trién 3 2 + 6
Tàng vôn dâu tu cho xây dung 2 3 + 6
Cài thiên moi truàng kinh doanh 2 2 4
Câi thiên câc dich vu ngân hàng, ho trg dâu tu
2 1 + 2
XDCB
Hê thông quàn ly XDCB cùa nhà nuàc con
3 2 - 6
35
l i
48. "chua phù hgp.
Yêu tô luât phâp 6
Luât dâu tu, luât doanh nghiêp chua dugc rô
2 2 - 4
rang.
Ban hành vé luât dâu thâu, tài chinh va quàn ly
2 2 + 4
ehât lugng.
Thuc thi luât tai nhiéu dia phuang chua
2 2 _ 4
nghiêm
Yêu tô công nghê
Công nghê Viên thông cùa thê giài không
3 3 -f 9
ngùng phât trién va dugc trién khai nhanh
chông à Viêt Nam.
Yêu tô kinh tê hôi nhâp
Chinh phù không côn bào hô cho câc doanh
3 3 - 9
nghiêp trong nuàc.
Câc doanh nghiêp xây dung nuàc ngoài se dâu
3 3 - 9
tu manh vào Viêt Nam.
Nhiéu du an nuàc ngoài dâu tu vào Viêt Nam. 3 2 + 6
Canh tranh trong ngành quyêt liêt 3 2 - 6
Yêu tô vàn hôa - Xà hôi - Tir nhiên
Nhu câu xà hôi vài Vién thông 3 3 + 9
36
49. Canh tranh trong dâu thâu không lành manh 2 2 - 4
Moi tru'ô'ng ngành
Yêu tô khâch hàng
Kinh tê phât triên rât nàng dông. Nhu câu phât
3 3 + 9
triên xây dung mang vién thông là rât làn.
Vôn dâu tu cùa ngành cho xây dung làn 2 3 + 6
Uy tin cùa CPT trên thi truàng 3 2 + 6
Yêu tô dôi thù canh tranh
Dôi thù canh tranh ngang tâm là it 2 2 + 4
Câc nhà thâu nuàc ngoài tham gia thi truàng 3 3 - 9
Dôi thù canh tranh ngày càng nhiéu 2 2 - 4
Yêu tô nhà cung câp
Thuân lgi cho viêc chuân bi nguyên vât lieu 1 2 + 2
Yêu tô sân phâm thay thê
Nhu câu dôi vài sân phâm hiên dai là rât làn
2 2 + 4
va không thay dôi trong tuong lai.
Yêu tô canh tranh tiêm nàng
Ngày càng nhiéu câc doanh nghiêp trong va
3 3 - 9
ngoài nuàc tham gia vào thi truàng
37
50. Nhùng yéu tô eô diêm tuyêt dôi làn han 4 eô ành huàng nhiéu dên hoat dông sàn xuât va
kinh doanh cùa Công ty.
Nhùng yêu tô eô diém mang dâu (+) là co hôi cho Công ty; Nhùng yéu tô cô diém mang
dâu (-) là nguy co dôi vài Công ty.
Nhiêu yéu tô không quan trgng cùng tâc dông cùng eô thê ành huàng tài Công ty theo
huàng thuân lgi hoàc nguy co.
Nhu vây, nhû'ng co" hôi chinh là:
- Tàng truàng kinh tê à mùc cao.
Nhu câu xây dung trong lînh vue Viên thông côn rât làn.
Chinh phù chù trong phât triên.
- Vôn dâu tu cùa ngành cho xây dung làn.
Uy tin cùa Công ty trén thi truàng.
- Nhiéu du an an nuàc ngoài dâu tu vào Viêt Nam.
Nhûng de doa chinh:
- Hê thông quàn ly vè XDCB cùa nhà nuàc côn nhiêu bât câp.
- Chinh phù không côn bào hô câc doanh nghiêp trong nuàc.
- Câc doanh nghiêp trong va ngoài nuàc se tham gia ngày mot nhiéu vào thi
truàng.
- Sy canh tranh quyét liêt va cô phân không lành manh se ành huàng uy tin cùa
doanh nghiêp.
Trên dây là phân phân tich dânh giâ sy ành huàng cùa moi truàng bên ngoài bao gôm
moi truàng vî mô va moi truàng ngành, nhàm rùt ra dugc nhîmg ca hôi va thâeh thùc
dôi vài Công ty Cô phân xây làp Buu diên trong thài ky tài. Dé tiép tue tim ra dugc
chien luge cho Công ty chùng ta phân tich nhùng yéu tô cùa moi truàng bên trong.
38
51. CHirONG 3
PHÂN TICH MOI TRirÔfNG BÊN TRONG
1. GIÔI THIÊU CÔNG TY CÔ PHÀN XÀY LÀP B U U DIÊN (CPT)
l.L Sff lu'O'c lich su phât triên cùa Công ty
Công ty Cô phân xây làp Buu diên dugc thành lâp theo quyét dinh sô 3483/GP-UB ngày
16/4/1998 cùa UBND Thành phô Hà Nôi va do Tông Công ty Buu chinh Vien thông Viêt
Nam (Nay là Tâp doàn Buu chinh Vién thông Viêt Nam); Công ty Tu vân xây dung va
Phât trién Buu diên (Nay là Công ty Cô phân Tu vân xây dyng va Phât triên Buu diên-
PTICC) là sang lâp viên chinh.
Tên tiéng Anh: Post and Télécommunication Construction Joint- Stock Company.
Dia chi tru sa chinh: 199 Phô Trung Kinh, Phuang Trung Hôa, Quân Câu Giây, Thành
phô Hà Nôi.
Công ty dugc thành lâp trén co sa tù Xi nghiêp xây làp trang tri nôi ngoai thât thuôc
Công ty Thiêt ké Buu diên, dên nay Công ty dà trà thành doanh nghiêp cô thuang hiêu
va uy tin trên thi truàng. Công ty dang không ngùng phât trién lyc lugng sân xuât, tiép
thu nhanh câc tien bô mai vè khoa hgc ky thuât dé ùng dung vào sàn xuât. Thi truàng cùa
Công ty dà vuan tài 54 Buu diên Tinh va 5 Công ty tryc thôe Tâp doàn Buu chinh Vien
thông Viêt Nam. Giâ tn sàn lugng lien tue tâng, bâo toàn va phât trién nguôn vôn cùa
Tong Công ty giao. Công ty cô Giây dàng ky kinh doanh sô 055068 ngày 27/4/1998 do
Sa Ké hoach Dâu tu Thành phô Hà Nôi câp, Giây chùng nhân dàng ky nhàn hiêu hàng
hôa sô 55419 ngày 6-7-2004 do Cue sa hùu tri tué câp, Chùng chi ISO 9001: 2000 sô
24801/2005 câp ngày 18/5/2005.
1.2. Câc ngành nghè kinh doanh
Xây dyng dân dung.
Trang tri nôi, ngoai thât công trinh.
39
52. Xây làp câc công trinh Buu chinh Vien thông (Mang câp, côt cao...).
Xây dyng công nghiêp, giao thông, thùy lgi, câp thoât nuàc, ha tâmg ky thuât, san lâp
mât bàng.
Xây lâp câc công trinh diên dén 35KV.
Sàn xuât buôn bân vât lieu xây dyng.
Buôn bân vât tu, mây môe, thiét bi, ngành công nghiêp, giao thông, buu chinh vien
thông.
Dich vu làp dàt, bào duàng, bào tri câc sân phâm công ty kinh doanh.
Dai ly cung câp dich vu Buu chinh Vien thông.
Thiêt ké két câu: dôi vài công trinh xây dyng mông côt diên, côt diên va vô tram bien âp
dén 35KV.
Thiêt kê kêt câu: dôi vài công trinh xây dyng dân dung, công nghiêp.
Thiêt kê quy hoach tông màt bàng, kiên trùe, nôi ngoai thât: dôi vài eâe công trinh xây
dyng dân dung, công trinh xây dyng Buu chinh Vien thông.
Thiét ké hùu tuyén diên (hê thông câp, hê thông anten, hê thông truyén dân, chuyén
mach) dôi vài eâe công trinh Buu chinh Vién thông.
Kinh doanh bén bài.
Dich vu thuang mai, Khào sât dia hinh dia ehât công trinh xây dyng.
Tu vân dâu tu.
Dâu tu, kinh doanh phât triên nhà, siéu thi.
Sân xuât phân mêm tin hoc.
Buôn bân hàng diên tù, tin hgc, diên, diên lanh, ty dông hôa, vien thông, dô dung câ nhân
va gia dinh, luang thuc, thuc phâm, hàng nông lâm, thùy, hài sân, thù công my nghê.
40
53. 2 PHÀN TICH MOI TRl/ÔNG NÔI BÔ
Su* mênh: Khàng dinh thirong hiêu CPT trong lînh vue xây làp viên thông.
Mue tiêu: Xây dirng công ty trâ thành dan vi dân dâu vêxây làp viên thông
Phât triên cô hiêu quà, bên vùng va dâp ung moi yêu eau cùa khâch hàng
trong nwâc cûng nhu ngoài nwôe
Ma rông lînh vire hoat dông
2.1 Co* eau tô chùc va nhân su*
So" do tô chû-c bô mây cùa Công ty
DAI HÔI CÔ DÔNG
1' 1 r
•^—1
HÔI DÔNG ÔUÀN TRI * BAN KIEM SÔAT
'' 'r
BAN DIEU HÀNH
GIÂM DÔC CÔNG TY
'' 1' ''
PGD KY THUÀT PGD PGO NGHIÊN
NÔI CHINH KINH TÉ ClTU
;: i k
1 ' 1'
PHÔNG TÔNG HOP PHÔNG KINH TÉ
- HÀNH CHINH - KÉ HOACH
- NHÂN SU" -KÉ TOÀN
-KY THUÀT
M
à i
f " ''
CÀC DON VI SÀN XUÀT
(Xi NGHIÊP XÀY LÂP - DÔI XÀY LÂP)
x i NGHIÊP XÀY LÂP DÔI XÀY LÀP
SÔ: I, H, ill, IV, V, VI SÔ: I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII
41
L .
54. - Hôi dông quàn tn: Do Dai dôi eô dông bâu ra va là ca quan dinh ra chien luge
phât trién Công ty.
- Ban dieu hành: Do Hôi dông quàn tri bô nhiêm eô nhiêm vu tô chùc thuc hiên ké
hoach do Dai hôi cô dông va Hôi dông quàn trj giao.
- Giâm dôc Công ty: Dông thài là Chù tich HDQT là nguài dai diên cho vôn gôp
cùa Tâp doàn Buu chinh Vién thông Viêt Nam nàm giù 30% vôn dieu le. Giâm
dôc Công ty chju trâch nhiêm dieu hành chung, truc tiép phu trâch bô phân Tô
chùc nhân sy va mot sô dan vj sàn xuât.
Phô giâm dôc phu trâch kinh té: Dugc Giâm dôc giao phu trâch Phông Kinh té va
mot sô dan vi sân xuât.
- Phô giâm dôc phu trâch Ky thuât: Dugc Giâm dôc giao phu trâch Bô phân ky
thuât cùa Công ty. Chat lugng thi công cùa Công ty va 1 dan vi sàn xuât.
- Phô giâm dôc phu trâch Nghiên cuu sân phâm mai: Dugc Giâm dôc giao phu
trâch viêc nghiên cuu sàn phâm mai va tryc tiêp phu trâch 1 don vi sàn xuât.
- Phông Tông hgp: Bao gôm eâe tô Nhân sy, Hành chinh, Ky thuât.
- Phông Kinh tê: Cô nhiêm vu kêt nôi câc bô phân dé hoàn thành mue tiêu de ra
cùa cà Công ty; hach toân thu chi dùng phâp luât, bào dàm tài chinh cho hoat
dông cùa Công ty; tham muu cho Giâm dôc viêc dâu tu tài chinh hiêu quà.
- Câc dan vj sân xuât.
Là câc don vi hach toân phu thuôc, moi don vi eô mot sô dja bàn riêng. Câc dan vi hoàn
toân chù dông trong viêc tiép thi tim kiêm thi truàng, tiép nhân va xù ly thông tin va chù
dông tham gia du, dâu thâu, xây dyng ké hoach va thyc thi công viêc.
42
55. Sff do bô mây tô chirc cùa câc dffn vj sàn xuât (Dôi + Xi nghiêp)
DÔI XAY LÀP
X
BÔ PHÀN Bô PHÀN
HC, VÀN THir KH-KT
BÔ PHÀN KE TOAN
Tinh hînh sô liroTig va chat lirong nhân sy
Tông so CBCNV trong Công ty là: 315 nguài
Thac sy: 1
Ky su viên thông: 32
Ky su xây dyng: 30
Kiên trùc su: 3
Cù nhân kinh té: 29
Cù nhân khàc: 6
Ky su công trinh: 6
Cao dàng: 15
Công nhân ky thuât cao: 63
Công nhân khâc: 130
43
56. 2.2. Công tâc tài chînh
Bàng 3.1
Kêt quà sàn xuât cùa CPT
Dom vi: Nghîn dông
TT Tài sàn Nàm 2003 Nàm 2004 Nàm 2005
1 Tông tài sân 129.405.218 168.025.000 181.707.000
2 Tài sàn luu dông 110.318.314 149.333.000 163.671.000
3 Ng phài thu 81.602.000 115.016.000 129.970.000
4 Doanh thu truàe thué hàng 136.003.365 151.093.000 121.858.400
nàm
5 Lgi nhuân truàc thuê 5.876.062 7.445.000 4.128.340
6 Lgi nhuân sau thuê 3.393.775 5.360.000 2.972.404
Vôn eô dinh: 18.035.000.000 VND
Vôn luu dông: 26.728.000.000 VND
Nguôn: Phông Kinh té cùa Công ty
Sàn phâm chù yêu cùa Công ty là xây dyng câc công trinh Vien thông trong pham vi cà
nuôc. Tù kêt quâ sàn xuât vài nàm qua cô thê thây:
Công ty Cô phân xây làp Buu diên eô sue tàng truàng tuang dôi déu dan va là mot trong
nhùng dan vi cô sân lugng cao trong câc don vj xây làp Vién thông.
Mùc lgi nhuân không tàng theo ty le cùa giâ tri sân lugng do: sy canh tranh khâ gay gàt;
Công ty dâu tu mua tru sa mai.
Giâ cà vât tu leo thang nén khâ nàng cung câp vât tu cùa chù dâu tu châm.
44
57. Vôn ng dong cùa câc chù dâu tu làn. Nguyên nhân này xuât phât chinh tù Chù dâu tu do
mot sô nguyên nhân khâch quan.
2.3. Công tâc quàn ly sàn xuât va quàn ly chat lu^ong.
Công ty dà ra hàng loat nhùng vân bàn vè quàn ly sân xuât phù hgp vài tùng thài ky
nhàm dâp ùng vài thay dôi cùa thi truàng. Tuy nhién viêc thyc thi trong tùng bô phân
côn eô nhùng màt dugc va chua dugc.
Tù nàm 2003 Công ty dà xây dyng thành công hê thong quân ly ehât lugng theo tiêu
chuân ISO 9001-2000
Chat lugng thi công luôn dugc lành dao Công ty dàt lên hàng dâu, dây là mâu chôt mang
lai uy tin cho Công ty. Tuy vây do dia bàn thi công rông khâp nên van côn tinh trang mot
sô công trinh chua bâo dâm yéu câu trén.
2.4. Vàn hoâ cùa Công ty
Dàc trung vàn hoâ cùa Công ty dô là sy doàn kêt, tinh thân tuang thân tuong ai, là sy say
mê công viêc. Tât câ cân bô công nhân viên trong Công ty déu thây yen tâm vài công
viêc, vi tri công tâc va thu nhâp cô tù công lao dông gôp cùa ho cho dû mùc thu nhâp
chua thât cao. Khi tài Công ty hg cam giâe nhu à trong ngôi nhà làn cùa minh, thây an
toàn, dugc bào vê, dugc quan tâm va sàn sang chia se nhùng niém vui vài lành dao cùng
nhu dông nghiêp.
Vàn hoâ CPT là mot trong nhùng yéu to quyét dinh làm cho thuang hiêu CPT ngày mot
thêm giâ tri. Moi thành vién déu cô nghîa vu va trâch nhiêm thâm nhuân nhùng giâ tri
vàn hoâ trên, luôn ty hào va co y thùc giù gin, mot tài sân vô hinh vô cùng làn cùa Công
ty bàng câ tâm huyét cùa minh.
45
