Zarządzanie ryzykiem wg MANDARINE Project Partners.

1. Zarządzanie ryzykiem
w projekcie
Marek Kowalczyk
& Tomasz Wrzesiewski
MANDARINE Project Partners

2. Styczeń/lipiec Luty/sierpień Marzec/wrzesień
Zła wielozadaniowość Projekt przed terminem Zarządzanie ryzykiem
- Czy to prawda, że zła - Czy to prawda, że prawie cała - Jakie są dwie główne kategorie
wielozadaniowość jest główną rezerwa czasu zawarta w ryzyk w projekcie?
przyczyną opóźnień w zadaniu zostaje i tak - Co to tak naprawdę jest ryzyko?
projektach? zmarnowana? Czy może istnieć ryzyko
- Co to jest zła wielozadaniowość? - Co to jest „syndrom studenta”? pożądane?
Jak odróżnić ją od dobrej Jak go wyeliminować? - Jak eliminować ryzyka
wielozadaniowości? - Jak uzyskać od ludzi ambitne niepożądane i promować
- Jaka jest kluczowa przyczyna złej czasy realizacji zadań? pożądane?
wielozadaniowości? - W jaki sposób zarządzać - Co jest kluczowym elementem
- W jaki sposób wykorzystać centralnym buforem czasowym dobrze przygotowanych planów
kanban do szybkiego i trwałego tak, aby zrealizować strategiczny awaryjnych?
wyeliminowania złej projekt przed terminem? - Jak wykorzystać rejestr ryzyka do
wielozadaniowości? trzymania ręki na pulsie?
Kwiecień/październik Maj/listopad Czerwiec/grudzień
Komunikacja menedżerska Finanse w projektach Zarządzanie strategiczne*
- Co znaczy w praktyce - Jak szybko sporządzić prostą, - Jakie trzy pytania trzeba zadać
komunikacji stwierdzenie, że zdroworozsądkową analizę planując zmianę strategiczną?
„mapa to nie terytorium”? opłacalności projektu? - Czy to prawda, że rzeczywistość
- Jak mówić, by pracownicy nas - Jakie mierniki finansowe śledzić jest niezwykle prosta?
słuchali? w projekcie? - W jaki sposób wykorzystać tę
- Jak słuchać, by pracownicy do - Jak ustalić ile naprawdę kosztuje naturalną prostotę do identyfikacji
nas mówili? projekt? strategicznych projektów?
- Jak budować naprawdę - Dlaczego jak ognia należy - Na czym polega technika
efektywne zespoły? wystrzegać się tradycyjnej rozwiewania chmury (cloud
- Jak radzić sobie z konfliktami rachunkowości kosztowej? evaporating) i jak ją zastosować
i trudnymi sytuacjami w zespole? - O jakich praktycznych aspektach w praktyce?
- Czy można zostać przywódcą, finansowych należy pamiętać - Jak pokonać opór przed zmianą
czy trzeba się nim urodzić? prowadząc firmę? przy wdrożeniu strategii?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 2 http://mandarine.pl

3. O co chodzi w projekcie?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 3 http://mandarine.pl

4. OSIĄGNĄĆ zamierzoną korzyść POPRZEZ
wprowadzenie pewnych zmian w świecie
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 4 http://mandarine.pl

5. © 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 5 http://mandarine.pl

6. © 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 6 http://mandarine.pl

7. Firma Światło — Studium przypadku
Sytuacja w lecie 2004 Firma Wyzwanie W miarę nasycania się
Światło odnosi sukcesy jako rynku użytkowników domowych,
producent systemów coraz bardziej rośnie presja na
oświetleniowych do użytku redukcję cen ze strony
domowego. supermarketów i sklepów
sieciowych.
Głównym kanałem dystrybucji są
supermarkety i duże sklepy Zagraniczni konkurenci, głównie z
sieciowe z artykułami do domu i Chin, osiągnęli już wymagany
majsterkowania. poziom jakości wyrobów przy
znacznie niższych cenach.
Firma jest zarządzana przez jej
założyciela i głównego Szansa Gwałtownie rośnie
udziałowca. zapotrzebowanie na systemy
oświetleniowe dla biznesu, a
żadna polska firma do tej pory ich
nie produkuje — wszystkie tego
typu systemy są importowane.
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 7 http://mandarine.pl

8. Zarabiać pieniądze,
teraz i w przyszłości
OSIĄGNĄĆ Zysk firmy „Światło” jest utrzymany na poziomie
1 mln PLN/rok, niezależnie od sytuacji zewnętrznej
POPRZEZ Opracowanie i uruchomienie sprzedaży własnego
systemu oświetleniowego dla biznesu (do końca
tego roku, po kosztach do sprawdzenia)
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 8 http://mandarine.pl

9. Co może pójść nie tak
w projekcie?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 9 http://mandarine.pl

10. Co może pójść nie tak w projekcie?
POPRZEZ nie powstanie na czas (lub w ogóle)
Wytworzenie POPRZEZA będzie kosztowało
więcej, niż zaplanowano
POPRZEZ będzie wadliwy
Dostaniemy OSIĄGNĄĆ, ale pojawią się
negatywne skutki uboczne
Mimo dostarczenia POPRZEZA na czas,
w budżecie i w specyfikacji, nie dostaniemy
OSIĄGNĄĆ
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 10 http://mandarine.pl

11. )?0@0)4)5:-$$-",)C2."$$-D@06))
9.#&>1&#@&
@&6/6%'7'&
!"#$%&'"()*$+,-.'"/0/123" " ***45$67$%86&49+"
BAS.10
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 11 http://mandarine.pl

12. Co to jest ryzyko?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 12 http://mandarine.pl

13. Ryzyko w projekcie wg PMI
- zdarzenie niepewne lub uwarunkowanie*
- jeśli wystąpi, to ma wpływ** na
przynajmniej jeden z wymiarów projektu
(czas, koszt, zakres/jakość)
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 13 http://mandarine.pl

14. Osoba wydająca
zezwolenia
zachorowała
Termin realizacji
projektu jest
Brak skutecznego zagrożony
Wydanie zezwolenia
zarządzania przez Sanepid trwa
realizacją zdecydowanie dłużej,
projektu niż przewidywano
...
...
Przyczyny
Ryzyko Skutki
i uwarunkowania
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 14 http://mandarine.pl

15. Co możemy zrobić
wobec ryzyka?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 15 http://mandarine.pl

16. Działania wobec
ryzyka
Prawdopodobieństwo Skutki Akceptacja
Opracować plan
awaryjny
Ograniczać
Przenieść
Eliminować
Współdzielić
Ubezpieczyć
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 16 http://mandarine.pl

17. Po co zarządzać
ryzykiem?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 17 http://mandarine.pl

18. Jak zarządzać
ryzykiem?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 18 http://mandarine.pl

19. Dane wejściowe Analiza ryzyka
‣ Plan projektu
wg MANDARINE
‣ Informacje o otoczeniu projektu
Proces
1.Określ zakres analizy
2.Zidentyfikuj ryzyka
3.Ustal priorytety ryzyk
4.Ustal przyczyny wybranych ryzyk
5.Określ działania zapobiegawcze
6.Określ działania minimalizujące skutki, działania
przygotowawcze i wyzwalacze
7.Zmodyfikuj plan projektu
8.Monitoruj ryzyka i powtarzaj analizę
Wyniki
‣ Plan projektu uzupełniony o wyniki analizy ryzyka
‣ Uaktualniony rejestr ryzyk
‣ Podjęte działania
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 19 http://mandarine.pl

20. 1. Określ zakres analizy
Pierwsza partia
Linia produkcyjna
systemu
uruchomiona
Seria próbna systemu wyprodukowana
wyprodukowana
Koncepcja systemu Prototyp systemu Pracownicy Dystrybutorzy Dystrybutorzy
opracowana zatwierdzony przeszkoleni pozyskani zatowarowani
Opracowujemy i
sprzedajemy własny
S
system oświetleniowy
dla biznesu
System
zaprezentowany na Plan marketingowy Plan marketingowy
Targach Poznańskich opracowany zrealizowany
Firma badawcza Badania rynku
wybrana przeprowadzone
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 20 http://mandarine.pl

21. Ryzyka w realizacji
zadania "System
zaprezentowany na
targach"
Opracowanie
Marketingowe Transportowe ...
systemu
System nie System nie jest
System został
spodobał się gotowy, żeby
uszkodzony w
potencjalnym wystawić go na
trakcie transportu
klientom targach
System dojechał za
... ...
późno
System zaginął w
transporcie
...
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 21 http://mandarine.pl

22. 3. Ustal priorytety ryzyk (1)
Większy wpływ na projekt
System zaginął w System nie jest
transporcie gotowy, żeby System nie
wystawić go na spodobał się
targach potencjalnym
klientom
System został
uszkodzony w System dojechał z
trakcie transportu opóźnieniem
Mniejszy wpływ na projekt
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 22 http://mandarine.pl

23. 3. Ustal priorytety ryzyk (2)
Mniejsze Większe
prawdopodobieństwo prawdopodobieństwo
wystąpienia wystąpienia
System nie jest
gotowy, żeby
wystawić go na
targach
System zaginął w
transporcie System nie
spodobał się
potencjalnym
klientom
System został
uszkodzony w System dojechał z
trakcie transportu opóźnieniem
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 23 http://mandarine.pl

24. 4. Określ przyczyny wybranych ryzyk
...
Osoba
Badanie rynku nie
Wybrano słabą opracowująca W badaniu zadano
zidentyfikowało
firmę badawczą badania nie znała złe pytania
gustów klientów
się na rzeczy System nie
System nie trafił w spodobał się
gusta klientów potencjalnym
Projektant nie klientom
uwzględnił
...
wyników badania
rynku
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 24 http://mandarine.pl

25. 5. Określ działania zapobiegawcze
...
Wybrać firmę
badawczą z
doświadczonymi ...
ludźmi
Osoba
Badanie rynku nie
Wybrano słabą opracowująca W badaniu zadano
zidentyfikowało
firmę badawczą badania nie znała złe pytania
gustów klientów
się na rzeczy System nie
System nie trafił w spodobał się
... gusta klientów potencjalnym
Projektant nie klientom
uwzględnił Zweryfikować
...
wyników badania projekt systemu w
rynku grupach
fokusowych
...
...
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 25 http://mandarine.pl

26. 6. Określ działania minimalizujące skutki,
działania przygotowawcze i wyzwalacze
Przyczyny
Ryzyko Skutki
i uwarunkowania
Zapobieganie Leczenie
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 26 http://mandarine.pl

27. 7. Zmodyfikuj plan projektu
Opracowane
rysunki kilku Linia produkcyjna
wariantów systemu uruchomiona
Seria
wy
Projekt systemu
Koncepcja systemu zweryfikowany w Prototyp systemu Pracownicy
opracowana grupach zatwierdzony przeszkoleni
fokusowych
S
System
zaprezentowany na
Firma badawcza Badania rynku Targach Poznańskich
wybrana przeprowadzone
Przygotować
Wybrać firmę ankiety do
badawczą z zbierania uwag
doświadczonymi
ludźmi
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 27 http://mandarine.pl

28. 8. Monitoruj ryzyka i powtarzaj analizę
Planowanie Nadzorowanie
Diagnozowanie Codziennie
? ?
Definiowanie Co tydzień
? ?
Modelowanie Na koniec etapu
? ?
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 28 http://mandarine.pl

29. Prezentacja | Artykuł | Rabat na książkę
info@mandarine.pl
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 29 http://mandarine.pl

30. Marek Kowalczyk
Managing Partner / Prezes Zarządu
MANDARINE Sp. z o.o.
ul. Bonifraterska 17
(+48) 22 652-3780 00-203 Warszawa
mko@mandarine.pl www.mandarine.pl
http://marek-kowalczyk.pl
© 2011 MANDARINE Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone. 30 http://mandarine.pl