XVI Targi eHandlu - ATOMSTORE - Łukasz Plutecki "Jak zwiększyć przychód z kan...ecommerce poland expo
Nawet ¾ Polaków deklaruje używanie smartfona do przeglądania oferty sklepów internetowych. Osławiony rok mobile nadszedł m.in. w Allegro w 2018 r. obroty z mobile w porównaniu do zeszłego roku, wzrosły o 71,6% ! Dlaczego mimo to, konwersja z kanału mobile stanowi zaledwie ułamek w przychodach wielu sklepów internetowych? Podczas prezentacji chcę pokazać zasady oraz dobre praktyki, które wdrożyli m.in. Preorder czy Cocolita.pl i dziś osiągają 65% ruchu oraz średnio 50% sprzedaży z kanału mobile. Przedstawię 10 rzeczy, które warto wdrożyć, aby w pełni przejść z e-commerce w m-commerce. Na podstawie ponad 200 naszych wdrożeń sklepów internetowych, pokażę, co zmienić, aby klienci zaczęli kupować w sklepie za pośrednictwem smartfona. Mówić będę m.in. o RWD/PWA, projektowania pod dotyk, nie klik, łatwych dla mobilnych userów wyborach dostaw np. click&collect, możliwościom i wdrożeniu Google/Apple Pay w e-commerce czy elementach banerowych dostosowanym pod mobile. Prezentacja praktyczna.
Dlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More BananasMore Bananas
Najczęściej popełniane błędy w e-commerce. SaaS czy Open Source? Jak wizerunek eksperta pomaga sprzedawać? Czy warto prowadzić bloga w sklepie? Jak promować sklep w social mediach?
XVI Targi eHandlu - ATOMSTORE - Łukasz Plutecki "Jak zwiększyć przychód z kan...ecommerce poland expo
Nawet ¾ Polaków deklaruje używanie smartfona do przeglądania oferty sklepów internetowych. Osławiony rok mobile nadszedł m.in. w Allegro w 2018 r. obroty z mobile w porównaniu do zeszłego roku, wzrosły o 71,6% ! Dlaczego mimo to, konwersja z kanału mobile stanowi zaledwie ułamek w przychodach wielu sklepów internetowych? Podczas prezentacji chcę pokazać zasady oraz dobre praktyki, które wdrożyli m.in. Preorder czy Cocolita.pl i dziś osiągają 65% ruchu oraz średnio 50% sprzedaży z kanału mobile. Przedstawię 10 rzeczy, które warto wdrożyć, aby w pełni przejść z e-commerce w m-commerce. Na podstawie ponad 200 naszych wdrożeń sklepów internetowych, pokażę, co zmienić, aby klienci zaczęli kupować w sklepie za pośrednictwem smartfona. Mówić będę m.in. o RWD/PWA, projektowania pod dotyk, nie klik, łatwych dla mobilnych userów wyborach dostaw np. click&collect, możliwościom i wdrożeniu Google/Apple Pay w e-commerce czy elementach banerowych dostosowanym pod mobile. Prezentacja praktyczna.
Dlaczego moj sklep nie sprzedaje - Dagmara Rogowska, More BananasMore Bananas
Najczęściej popełniane błędy w e-commerce. SaaS czy Open Source? Jak wizerunek eksperta pomaga sprzedawać? Czy warto prowadzić bloga w sklepie? Jak promować sklep w social mediach?
Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)More Bananas
Znasz przynajmniej dwie metody pozyskiwania klientów w e-commerce? Maciek Sowa, business developer w More Bananas, zdradzi Ci kolejne, a przy okazji wyjaśni, czym jest LTV. Zobacz prezentację!
Ruch i jego śledzenie czyli wdrożenie strategii SEO oraz analityki Bluerank
- Optymalizacja pod kątem Google - checklista SEO i efekty działań.
- Poznawanie procesów i ścieżek zakupowych.
- Optymalizacja lejka zakupu.
Prezentacja miała miejsce 5 listopada 2013 w Warszawie, podczas konferencji Meet Magento.
Barbara Molga, ekspert Grupy Unity, 24 września wystąpiła jako prelegent na konferencji Ecommerce Trends 2014. Bazując na autorskim raporcie dotyczącym omnichannel commerce, przedstawiła model funkcjonowania detalistów w różnych kanałach sprzedaży.
Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...Bold Brand Commerce
Dlaczego producenci powinni zainteresować się rozwiązaniami e-commerce? Jaki wpływ na sprzedaż ma pozycja produktu na wirtualnej półce w branży FMCG? Jak wykorzystać narzędzia e-merchandisingu do poprawienia swojej pozycji i jednocześnie sprzedaży w świecie online? Badania, wyniki i inspiracje.
"Zasady i narzędzia obsługi, które podnoszą konwersję i zapewniają lojalność klientów e-sklepu."
Next edition will be held in may 2017 - stay tuned! :)
http://targiehandlu.pl/
BTW - we have another, similar event in Berlin ;)
http://ecommerceberlin.com/
Magento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktykiBold Brand Commerce
Jedyny taki na rynku, pierwszy z całej serii Magento Merchant Guidebbok, poradnik dla sprzedawców korzystających z platformy Magento, który pomoże przygotować dobrą strategię produktową i lepiej zarządzać asortymentem w systemie Magento. 28 stron solidnej wiedzy od ekspertów Bold. P
Kiedy warto automatyzować a kiedy nie warto...
Jak wdrożyć schodkową strategię marketing auto.
Konkretne case studies marketing automation.
Prezentacja z Marketing Automation Congress.
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...Squiz Poland
Według badań przeprowadzonych przez Harris Group rośnie grupa klientów z pokolenia Y, czyli tak zwanych "millenialsów", którzy mają coraz większe wymagania dotyczące jakości obsługi, doświadczeń zakupowych oraz sposobów i form komunikacji. Ponad 3/4 z nich szuka informacji o produktach w sieci zanim zdecyduje się na zakup. Większość transakcji dokonują na swoich smartfonach, codziennie korzystają z mediów społecznościowych oraz nie wierzą w komunikaty przekazywane w reklamach. Jak więc do nich dotrzeć?
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowiSquiz Poland
Dla wielu firm działających w modelu B2B udział sprzedaży przez internet sięga już nawet 50%. Z badań Forrester Research wynika, że klienci często przyznają, iż składanie zamówień on-line jest dla nich wygodniejsze niż za pośrednictwem sprzedawcy. Nowy kanał sprzedaży to także okazja dla firm by zwiększyć udział w rynku.
Dowiedz się dlaczego klienci cenią sobie e-commerce i poznaj możliwości jakie daje Ci wdrożenie nowego kanału sprzedaży w Twojej firmie. Bez względu na to czy sprzedajesz bezpośrednio do klientów końcowych czy do własnej sieci partnerów i dystrybutorów.
Po prezentacji będą Państwo wiedzieli jak:
- Stworzyć strategię sprzedaży z wykorzystaniem Omnichannel
- Pokazać obecnym klientom co zyskają składając zamówienia on-line
- Rozwiązać problemy związane ze sprzedażą złożonych produktów dzięki intuicyjnemu konfiguratorowi
- Być o krok przed klientem wykorzystując narzędzia CRM i Marketing Automation
W razie pytań, zapraszam do kontaktu:
Linkedin: Kacper Skoczylas
e-mail: kskoczylas@squiz.pl
tel.: 784 965 117
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...Grupa Unity
Sprzedaż wielokanałowa to gorący temat w świecie e-commerce. Dokąd zmierza omnichannel w Polsce? Jaki właściwie jest klient kupujący w wielu kanałach? Jakie rozwiązania wykorzystać we zdrożeniu tej idei?
Praktyczne informacje i porady w prezentacji eksperta Grupy Unity, Krzysztofa Murzyna z warsztatów, które odbyły się podczas II Kongresu Dyrektorów E-commerce.
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital OneOlgierd Cygan
Prezentacja kampani reklamowo-sprzedażowej "Zyskaj czas" przygotowanej przez Digital One dla Indesit Polska. Kampania prowadzona w internecie. Prezentacja przygotowana na Mixx Awards 2013.
Marketing dla E-commerce - LTV (Maciek Sowa)More Bananas
Znasz przynajmniej dwie metody pozyskiwania klientów w e-commerce? Maciek Sowa, business developer w More Bananas, zdradzi Ci kolejne, a przy okazji wyjaśni, czym jest LTV. Zobacz prezentację!
Ruch i jego śledzenie czyli wdrożenie strategii SEO oraz analityki Bluerank
- Optymalizacja pod kątem Google - checklista SEO i efekty działań.
- Poznawanie procesów i ścieżek zakupowych.
- Optymalizacja lejka zakupu.
Prezentacja miała miejsce 5 listopada 2013 w Warszawie, podczas konferencji Meet Magento.
Barbara Molga, ekspert Grupy Unity, 24 września wystąpiła jako prelegent na konferencji Ecommerce Trends 2014. Bazując na autorskim raporcie dotyczącym omnichannel commerce, przedstawiła model funkcjonowania detalistów w różnych kanałach sprzedaży.
Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...Bold Brand Commerce
Dlaczego producenci powinni zainteresować się rozwiązaniami e-commerce? Jaki wpływ na sprzedaż ma pozycja produktu na wirtualnej półce w branży FMCG? Jak wykorzystać narzędzia e-merchandisingu do poprawienia swojej pozycji i jednocześnie sprzedaży w świecie online? Badania, wyniki i inspiracje.
"Zasady i narzędzia obsługi, które podnoszą konwersję i zapewniają lojalność klientów e-sklepu."
Next edition will be held in may 2017 - stay tuned! :)
http://targiehandlu.pl/
BTW - we have another, similar event in Berlin ;)
http://ecommerceberlin.com/
Magento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktykiBold Brand Commerce
Jedyny taki na rynku, pierwszy z całej serii Magento Merchant Guidebbok, poradnik dla sprzedawców korzystających z platformy Magento, który pomoże przygotować dobrą strategię produktową i lepiej zarządzać asortymentem w systemie Magento. 28 stron solidnej wiedzy od ekspertów Bold. P
Kiedy warto automatyzować a kiedy nie warto...
Jak wdrożyć schodkową strategię marketing auto.
Konkretne case studies marketing automation.
Prezentacja z Marketing Automation Congress.
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...Squiz Poland
Według badań przeprowadzonych przez Harris Group rośnie grupa klientów z pokolenia Y, czyli tak zwanych "millenialsów", którzy mają coraz większe wymagania dotyczące jakości obsługi, doświadczeń zakupowych oraz sposobów i form komunikacji. Ponad 3/4 z nich szuka informacji o produktach w sieci zanim zdecyduje się na zakup. Większość transakcji dokonują na swoich smartfonach, codziennie korzystają z mediów społecznościowych oraz nie wierzą w komunikaty przekazywane w reklamach. Jak więc do nich dotrzeć?
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowiSquiz Poland
Dla wielu firm działających w modelu B2B udział sprzedaży przez internet sięga już nawet 50%. Z badań Forrester Research wynika, że klienci często przyznają, iż składanie zamówień on-line jest dla nich wygodniejsze niż za pośrednictwem sprzedawcy. Nowy kanał sprzedaży to także okazja dla firm by zwiększyć udział w rynku.
Dowiedz się dlaczego klienci cenią sobie e-commerce i poznaj możliwości jakie daje Ci wdrożenie nowego kanału sprzedaży w Twojej firmie. Bez względu na to czy sprzedajesz bezpośrednio do klientów końcowych czy do własnej sieci partnerów i dystrybutorów.
Po prezentacji będą Państwo wiedzieli jak:
- Stworzyć strategię sprzedaży z wykorzystaniem Omnichannel
- Pokazać obecnym klientom co zyskają składając zamówienia on-line
- Rozwiązać problemy związane ze sprzedażą złożonych produktów dzięki intuicyjnemu konfiguratorowi
- Być o krok przed klientem wykorzystując narzędzia CRM i Marketing Automation
W razie pytań, zapraszam do kontaktu:
Linkedin: Kacper Skoczylas
e-mail: kskoczylas@squiz.pl
tel.: 784 965 117
II Kongres Dyrektorów E-commerce, Krzysztof Murzyn "Jak ugryźć sprzedaż wielo...Grupa Unity
Sprzedaż wielokanałowa to gorący temat w świecie e-commerce. Dokąd zmierza omnichannel w Polsce? Jaki właściwie jest klient kupujący w wielu kanałach? Jakie rozwiązania wykorzystać we zdrożeniu tej idei?
Praktyczne informacje i porady w prezentacji eksperta Grupy Unity, Krzysztofa Murzyna z warsztatów, które odbyły się podczas II Kongresu Dyrektorów E-commerce.
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital OneOlgierd Cygan
Prezentacja kampani reklamowo-sprzedażowej "Zyskaj czas" przygotowanej przez Digital One dla Indesit Polska. Kampania prowadzona w internecie. Prezentacja przygotowana na Mixx Awards 2013.
Magazyn.They.pl - kwartalnik wiedzy o reklamie w Internecie.
Nasze pismo kierujemy do wszystkich, którzy zawodowo związani są z marketingiem, prowadzą biznes w Internecie lub po prostu są zafascynowani wirtualnym światem równie mocno, jak my!
Zespół redakcyjny kwartalnika tworzą doświadczeni specjaliści oraz obserwatorzy trendów, którzy z radością dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem.
Wszystkich, którzy nie chcą przegapić nowości w Internecie i e- reklamie zachęcamy do czytania!
Prezentacja z wydarzenia Business Lunch Squiz: "Zrozumieć digital i zdążyć ze zmianami w swojej organizacji"
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz, Head of UX / CX
System SARE - marketing, sprzedaż, wielokanałowa komunikacja SARE S.A.
SYSTEM SARE - Obszary działania:
MARKETING - optymalizacja kosztów przez komunikację elektroniczną opartą na profilach behawioralnych klientów, adekwatność komunikacji w zależności od etapu cyklu życia klienta,
SPRZEDAŻ - wsparcie handlowców przez automatyczną komunikację z własną bazą klienta, potencjalnymi klientami,
OBSŁUGA KLIENTA - przejęcie inicjatywy komunikacyjnej z własnymi klientami, spersonalizowana i zautomatyzowana komunikacja uzależniona od cyklu życia klienta, obniżenie kosztów obsługi klienta.
XVII Targi eHandlu - Szkła.com - Mateusz Matula - Smart vending jako nowy ele...ecommerce poland expo
Czy można stworzyć nowy efektywny kanał dotarcia do klientów i sprzedaży będący alternatywą dla sklepu online, czy budowania własnej sieci punktów sprzedaży? Czy istnieje trzecia droga pozwalająca pogodzić oczekiwania klienta i dążenia firmy do ograniczenia kosztów sprzedaży? Z pomocą przyszły nowe technologie i vending w odsłonie SMART. Przybliżenie rozwiązania, które zrewolucjonizowało sprzedaż i komunikację z klientem otwierając nowe możliwości dla strategii omnichannel.
XVII Targi eHandlu - Takaoto - Szymon Słowik - Opisy kategorii wspierające SE...ecommerce poland expo
W temacie tekstów tworzonych z myślą o SEO krąży wiele mitów, które skutkują powstawaniem nieużytecznych, zbyt obszernych opisów na stronach kategorii. Podczas prezentacji omówię sprawdzone taktyki planowania i tworzenia treści tekstowych, które wspierają pozycjonowanie, a jednocześnie nie zaburzają użyteczności. Poruszę kwestię analizy słów kluczowych uwzględniającej świeże podejście do preferencji algorytmu Google, a także samego planowania układu strony kategorii.
XVII Targi eHandlu - Beeffective - Tomasz Piotrowski, Anna Skóra - Zwiększ pr...ecommerce poland expo
Podczas gdy większość e-commerców przebija się na frazy produktowe w wyszukiwarce Google, system reklamowy Facebooka zyskuje nowe narzędzia do jeszcze lepszego wyszukiwania osób potencjalnie zainteresowanych daną kategorią produktów. Podczas prezentacji wskażemy efektywne metody docierania do nowego ruchu w social media. Przedstawimy, jakie formaty z całej gamy Facebooka i Instagrama wykorzystać, by skutecznie zaprojektować ścieżkę klienta, tak aby zainteresował się asortymentem w Twoim sklepie.
XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...ecommerce poland expo
Opakowanie to wciąż niedoceniany aspekt prowadzenia sprzedaży internetowej. Przesyłki docierają bezpieczne, ale za to zużywają mnóstwo wypełniaczy, nie są dopasowane do zawartości, rzadko komunikują markę. O tych i innych aspektach UNBOXINGu, jak i BOXINGU porozmawiamy podczas prezentacji.
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...ecommerce poland expo
Z prezentacji dowiesz się czym jest Google Market Finder, jak może w praktyce pomóc Ci zaplanować i uruchomić kampanie reklamowe skierowane na rynki zagraniczne. Dodatkowo poznasz checklistę eksportową dla swojego sklepu i dowiesz się jakie są preferencje zakupowe klientów z największych rynków ecommerce jak UK czy DE.
XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...ecommerce poland expo
W przypadku reklam na Facebooku mały zmiany przynoszą duże zwroty i decydują o powodzeniu kampanii. W swoim wystąpieniu przedstawię 5 najczęściej popełnianych błędów przy tworzeniu reklam na FB i opowiem, jak ich uniknąć.
XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...ecommerce poland expo
Most customers feel that their experience has not improved and expect agents to have context of their history, however only about a third feel agents have the right context. A meeting is requested at booth C5.5.
XVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerceecommerce poland expo
Czechy - najszybciej rozwijający się rynek e-commerce w UE Czechy są obecnie najszybciej rozwijającym się rynkiem e-commerce w UE, a na jednego klienta przypada tam najwięcej sklepów internetowych. To idealny moment żebyś dotarł tam ze swoimi produktami i usługami. Jak to zrobić efektywnie? Jakie są zwyczaje konsumenckie naszych południowych sąsiadów? Czeski rynek e-commerce bez tajemnic tylko dla uczestników targów.
XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...ecommerce poland expo
"Zgadzać to się musi z grubsza, a nie co do sztuki" rzecze porzekadło najlepiej opisujące "polski" model przedsiębiorczości. Unikatowy wręcz model, który będąc ewenementem na skalę Europy, nie powinien mieć racji bytu na AMAZON. Ale ma i trzyma się świetnie. Na podstawie kilku case-study sprzedawców na AMAZON opowiem dlaczego geopolitycznie, ekonomicznie, produkcyjnie, technologicznie i logistycznie znajdujemy się w najjaśniejszym punkcie gospodarczo punkcie naszej historii.
XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...ecommerce poland expo
Prezentacja ma na celu przedstawienie procesu przemodelowania modelu sprzedaży marki Kubota na przestrzeni lat - od tradycyjnego handlu "stacjonarnego" (głównie bazarowego) do e-commercu, opartego nie tylko na nowoczesnych technologiach (w tym: Vue.js-PWA), lecz również na wielu mniejszych i większych elementach, które składają się w jedną, spójną (ale i skomplikowaną) całość, m.in.: analityki internetowej, user experience, komunikacji marketingowej, kampanii online w kanałach takich jak Google, Facebook/Instagram, social media, influencer marketing. Uczestnicy zapoznają się z twardymi faktami technologicznymi i nowinkami produktowymi marki, a także usłyszą kilka anegdot o niezwykle ciekawych i kolorowych polsko-chińskich korzeniach marki Kubota. Zapraszamy do odbycia sentymentalnej podróży do szalonych kulturowo, społecznie i biznesowo lat 90., w których miliony Polaków pokochało ogólnodostępne, lekkie i wygodne klapki Kubota Rzep.
XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...ecommerce poland expo
Mobile coraz mocniej zacieśnia więzy z e-commerce - coraz więcej ruchu (70%) oraz sprzedaży (50%) pochodzi ze smartfonów. W kolejnych latach sklepy muszą myśleć już o oczekiwaniach klientów oraz technologiach. Porozmawiamy o tym, jakich wyszukiwarek, płatności (i poziomu bezpieczeństwa), procesu zakupowego i dostawie marzą mobilni klienci. Zbadamy również potencjał PWA, czyli kolejnego megatrendu, o którym dopiero zrobi się głośno (na czym polega, jak wdrożyć, jakie są z tego korzyści).
XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...ecommerce poland expo
W czasach kultury nadmiaru uwaga odbiorców to towar, który w sieci chcą zdobyć wszyscy. Jak to zrobić? Zamiast myśleć, że „jakoś”, trzeba postawić na jakość. Jakość treści. Nie tylko wizualnych, ale też pisanych. Odpowiednia komunikacja oraz spójny copywriting sprzedażowy to pas startowy do tego, żeby informacje o Tobie i Twoim produkcie zaczęły latać po internetach, a Ty - żebyś stał się zalatany od realizowania kolejnych zamówień.
XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...ecommerce poland expo
Shopware to modułowy system do budowy sklepów internetowych stworzony przez programistów z Niemiec. Obecnie Shopware jest wiodącą platformą u naszych zachodnich sąsiadów. Od kilku miesięcy prowadzony jest największy polski projekt na platformie Shopware, a mianowicie sklep Strefa Tenisa – lider w swojej kategorii. W naszej prezentacji pokażemy jak możemy rozwijać polski sklep internetowy na platformie Shopware.
XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...ecommerce poland expo
Wiesz jakie problemy mają Twoi klienci? W jakich sprawach najczęściej się kontaktują? Masz dostęp do historii kontaktu każdego klienta? Podczas prelekcji zobaczysz jak dostęp do twardych danych zmienił obsługę klienta w jednym z największych e-commerce z branży obuwniczej.
XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...ecommerce poland expo
Nie ma ludzi nieomylnych! Ta zasada dotyczy wszystkich, w tym managerów i założycieli sklepów e-commerce. Wielu błędów, które zarówno mniejsze jak i większe e-commerce popełniają na różnych etapach funkcjonowania sklepu, można uniknąć. Do tego potrzebna jest jednak świadomość, że nawet jeśli błędy są niedostrzegalne tu i teraz gołym okiem, to jeśli w porę nie zostanie wprowadzona profilaktyka przeciwdziałania, kiedyś boleśnie się uwidocznią. Naszą prezentacją chcemy zwrócić uwagę, na najczęstsze błędy, które niejednokrotnie hamują rozwój e-commerce, lub wręcz uniemożliwiają jego skuteczne, bieżące funkcjonowanie. Temat potraktowany został kompleksowo i ukazuje wrażliwe punkty e-sklepów, zarówno w zakresie wdrożenia sklepu, wyboru odpowiedniej platformy, jak i strategii komunikacji, marketingu a także automatyzacji działań, bez której nowoczesny e-commerce nie może dziś funkcjonować.
XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...ecommerce poland expo
W 2009 roku najpopularniejszą formą zapłaty za prąd w Polsce była gotówka na poczcie (40%), a przelewy na konto bankowe obsługiwało jedynie 19,8% płacących za taki typ usług. Trzy lata wcześniej, w 2006 r., aż 82% Polaków płaciło za energię gotówką. Dziś obraz polskich płatności wygląda zupełnie inaczej. Zapraszamy do podróży w czasie - przypomnimy jak rynek płatności wyglądał kiedyś, zobaczymy jak wygląda teraz i spojrzymy w niedaleką przyszłość, aby przygotować się na to, co przyniesie jutro.
XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...ecommerce poland expo
Telefon to nadal skuteczne narzędzie sprzedaży lub jej wsparcia: jego brak lub słaba ekspozycja oznacza, że firma odcina się od dużego segmentu klientów, którzy oczekują takiej formy kontaktu. Nawet niewielka firma może tanio i skutecznie zwiększyć sprzedaż dzięki rozwojowi obsługi telefonicznej wspartej technologią Call Tracking - tzw. “Google Analytics dla telefonu” - w harmonii z pozostałymi narzędziami wsparcia e-commerce i komunikacji z klientami
Zwiększ sprzedaż, przyspiesz decyzje zakupowe klientów i zmniejsz ilość zwrotów. Wykorzystaj technologię Rozszerzonej Rzeczywistości w e-commerce. Twarde dane i skuteczne narzędzia! Merytoryczna wartość prezentacji gwarantowana - na MARKETING MIX Bartosz Kotlarski występował wśród takich prelegentów, jak Paweł Tkaczyk i Karol Froń. Uczestników tego wydarzenia zaskoczył wprowadzając na salę Spidermana - oczywiście w Rozszerzonej Rzeczywistości. Sprawdź, co pojawi się podczas Targów E-handlu!
XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...ecommerce poland expo
Zastanawiasz się w jaki sposób rozwijać sprzedaż nie tylko w Polsce, ale także poza granicami? Nie chcesz opierać biznesu wyłącznie na marketplace’ach? Ta prelekcja jest dla Ciebie! Zofia Komada z agencji eCommerce Brand Active omówi najważniejsze kwestie związane z Shopify. Co stoi za sukcesem platformy, która zasila ponad 800000 sklepów online? Kiedy warto w nią inwestować (a kiedy lepiej nie) i jak wygląda skalowanie biznesu z jej pomocą? Poznaj praktyczne i inspirujące case studies!
XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...
X Targi eHandlu - IAI Shop - Mateusz Podsiadło
1. Mateusz Podsiadło, IAI S.A.
OMNICHANNEL
Sprawdzone strategie dla każdego które na pewno
zwiększą sprzedaż
2. Omnichannel
Jako strategia sprzedaży
• Nowoczesne podejście do połączenia sprzedaży online i offline
Realne zapotrzebowanie klientów na możliwość dokonywania zakupów
w wielu miejscach
• Omówimy konkretne przykłady
• Wiele różnych interpretacji
Osobne tematy: cross-device selling i multichannel – krótko o tym jak te
modele sprzedaży wiążą się ze strategią omnichannel
3. Omnichannel w Europie
Pytanie: jakie kanały sprzedaży będą dominować przez następne 5 lat?
Odpowiedź: wzrośnie znaczenie cyfrowych kanałów sprzedaży, jednak
nadal dominować będzie sprzedaż w sklepach stacjonarnych i
internetowych.
Źródło: badania PAC / CXB Group, wrzesień 2015
4. • Dobra opcja dla biznesów adoptujących
strategię omnichannel
Łatwa skalowalność
• Redukcja kosztów
Przede wszystkim – niższa inwestycja
początkowa
• Możliwość integracji z istniejącymi
ekosystemami
Dla biznesów korzystających już z własnych
rozwiązań
• Zarządzanie sprzedażą w zintegrowany i
spójny sposób
Omnichannel w chmurze
Nowoczesne rozwiązanie
6. • Podstawa spójnej strategii omnichannel
• Jednolitość danych o zamówieniach i klientach
Zapewnienianie kompleksowej obsługi klientom, niezależnie od
tego gdzie dokonują zakupów
• Automatyczna synchronizacja stanów magazynowych
Ogólnodostępność oferty
Wspólna gospodarka magazynowa
Oraz baza klientów
7. • Preferowana forma dostawy dla wielu klientów
• Wzrost zaufania do marki
• Wspólna baza klientów i zamówień
Zmniejsza ryzyko nieprawidłowej realizacji sprzedaży
• Wysoka jakość obsługi klienta na każdym etapie
zamówienia
Odbiory osobiste
Przykładowy scenariusz
8. • Ułatwienie dla klienta zwracającego towar
Który woli odwiedzić sklep zamiast korzystać z kuriera
• Wzrost zaufania klienta
Okazja do zwięjszenia retencji
• Wspólna baza klientów i zamówień
Możliwość szybkiej weryfikacji zwrotu oraz zapewnienia
kompleksowej obsługi
Zwroty i reklamacje
Przykładowy scenariusz
9. • Większa ilość opcji zakupowych równa się
zwiększeniu szansy na konwersję
• Możliwość przetestowania produktu ‘na żywo’
Dla klientów sklepu internetowego
• Pełna oferta w internecie
Pomaga w podjęciu decyzji klientom odwiedzającym sklep
stacjonarny
Niezdecydowani klienci
Przykładowy scenariusz
10. • Zachęcenie do kupowania w dodatkowych kanałach
sprzedaży – kompleksowa obsługa na każdym kroku
Zniżki i rabaty jako zaproszenie do korzystania z oferty sklepu
internetowego dla klientów odwiedzających sklep stacjonarny
• Karty lojalnościowe
Dbanie o powracających klientów, zwiększenie retencji
• Spójność oferty online i offline
Karty stałego klienta i rabaty
Przykładowy scenariusz
11. Dedykowane narzędzia
• Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi
Dedykowanych sprzedaży w modelu
omnichannel
• Przykład urządzeń
• Stanowiska kasowe
Dla pracowników sklepów
• Skanery kodów kreskowych
Usprawniające prowadzenie gospodarki
magazynowej
12. Omnichannel
Jako strategia sprzedaży
• Odpowiedź na realne zapotrzebowania klientów
Dobrze opracowana strategia pomoże nie tylko pozyskać nowych
klientów, ale również dbać o lojalność tych istniejących
• Wiele dostępnych narzędzi
Szeroki wybór oprogramowania i dedykowanych urządzeń
• Warto skorzystać z gotowych rozwiązań
Biorąc pod uwagę ich skalowalność oraz koszt
13. Zapraszamy na stanowisko D8!
IAI-Shop.com
Na rynku od ponad 15 lat
Ponad 2,5 miliarda złotych rocznie
Transakcji obsługiwanych przez nasze sklepy
Ponad 3000 sklepów
Na całym świecie
sales@iai-sa.com
Dziękuję za uwagę
zapraszam do kontaktu: