Dlaczego producenci powinni zainteresować się rozwiązaniami e-commerce? Jaki wpływ na sprzedaż ma pozycja produktu na wirtualnej półce w branży FMCG? Jak wykorzystać narzędzia e-merchandisingu do poprawienia swojej pozycji i jednocześnie sprzedaży w świecie online? Badania, wyniki i inspiracje.

1. Efektywność działań eMerchandisingu z punktu widzenia producentów
ECR Forum 2015
Borys Skraba, CEO, Bold Brand Commece
Tomasz Grygieńć, CEO, Superkoszyk.pl

2. • Bold
Brand
Commerce
świadczy
usługi
doradczo-­‐wdrożeniowe
dla
rynku
e-­‐commerce
• Projektujemy
i
wdrażamy
pla7ormy
sprzedażowe
na
bazie
systemu
Magento
• Mamy
25-­‐osobowy
zespół
oraz
ponad
7-­‐letnie
doświadczenie
na
rynku

3. Nasze
kompetencje
potwierdza
międzynarodowe
doświadczenie
USA
Australia
Poland
Germany
Switzerland

4. Superkoszyk.pl
to:
• Największa
polska
drogeria
internetowa
• Jeden
z
najlepiej
ocenianych
sklepów
w
Polsce
pod
względem
obsługi
• 100
000
pozytywnych
opinii
klientów
w
internecie
• Zespół
od
25
lat
związany
z
branżą

5. Superkoszyk.pl
to
:
• Średni
roczny
wzrost
przychodów
za
ostatnie
6
lat
-­‐
30,2%
• Ponad
100,000
transakcji
w
2014
r.
• To
1,2
mln
zarejestrowanych
klientów

6. Wartość
dodana
superkoszyk.pl
to:
• Dostawa
24h,
• Wszystkie
towary
dostępne
natychmiast
• Ponad
10,000
indeksów
i
700,000
sztuk
w
magazynie
• Doradztwo
• Nadzwyczajna
obsługa
klienta

7. Dlaczego
eCommerce
tak
ekscytuje?

8. Udział e-commerce w sprzedaży detalicznej
w Polsce 2014*
4%
96%
Retail eCommerce
*Raport E-Commerce interaktywnie.com

9. Udział e-commerce w sprzedaży detalicznej
w UK 2014*
15%
85%
Retail eCommerce
*Raport IMRG (Interactive Media in Retail Group)

10. eCommerce
jest
kanałem,
w
którym
producenci
FMCG
będą
generować
wzrosty
sprzedaży
w
najbliższych
latach

12. Merchandising

13. e-­‐Merchandising

14. E-­‐merchandising
to
nic
innego
jak
umiejętność
kierowania
uwagi
i
kreowania
motywacji
zakupowej
u
konsumenta,
które
wpływają
na
zwiększenie
konwersji
sprzedaży.
E-­‐merchandising
jest
uznawane
jako
podejście
do
projektowania
w
e-­‐commerce
zorientowane
na
wywieranie
pożądanego
wpływu
na
klientów
sklepu
online
w
celu
maksymalizacji
przychodów.
E-­‐merchandising
to
nic
innego
jak
umiejętność
kierowania
uwagi
i
kreowania
motywacji
zakupowej
u
konsumenta,
które
wpływają
na
zwiększenie
konwersji
sprzedaży.
E-­‐merchandising
jest
uznawane
jako
podejście
do
projektowania
w
e-­‐commerce
zorientowane
na
wywieranie
pożądanego
wpływu
na
klientów
sklepu
online
w
celu
maksymalizacji
przychodów.
Tutaj
nic
ważnego
nie
znajdziesz,
ale
zapewne
(podobnie
jak
99%
innych
osób)
zacząłeś
czytać
ten
slajd
od
informacji
w
ramce.
Definicji
szukaj
poza
nią

16. W
jaki
sposób
producenci
mogą
współpracować
z
eRetailerami?

17. Współpraca
w
zakresie
opracowania
e-­‐opakowań

20. Średnio
klienci
spędzali
2-­‐3
x
więcej
czasu
na
stronie
farb
do
włosów.
Rekordzista
zastanawiał
się
14
minut
i
porzucił
zakup

25. Współpraca
przy
umieszczeniu
produktów
w
kategoriach

31. Czy
można
wpływać
na
sprzedaż
poprzez
modyfikację
wirtualnej
półki
w
sklepie
internetowym?

32. HIPOTEZA:
W
kategorii,
w
której
nie
więcej
jak
5
produktów
jest
oznaczonych
pojedynczą
flagą
istotnie
częściej
występuje
akcja
"Dodaj
do
koszyka"
w
porównaniu
do
kategorii,
w
której
żaden
z
produktów
nie
jest
oznaczony
flagą.
kategoria:
SYOSS
500
ml
(balsam,
szampon,
odżywka)
Test
typu
A/B

33. WYNIK
:
W
kategorii
A,
w
której
żaden
z
produktów
nie
został
oznaczony
flagą
współczynik
konwersji
celu
"Dodaj
do
koszyka"
wyniósł
jedynie
1,96%.
Współczynnik
odrzuceń:
34,04%.
W
kategorii
B,
w
której
nie
więcej
jak
5
produktów
było
oznaczonych
pojedynczą
flagą
współczynnik
konwersji
wyniósł
26,09%,
czyli
był
blisko
13
razy
wyższy
niż
w
kategorii
A.
Współczynnik
odrzuceń:
4,35%.

34. Co
daje
współpraca
ze
sklepem
i
wsparcie
zewnętrzne?

35. Superkoszyk.pl
to
wsparcie
zewnętrze:
• Partnerzy
(Paszport
Korzyści,
Mulobenefit,
Mbank)
• Kampanie
Adwords,
remarkeong
Google,
• Portale
horyzontalne
(Onet,
Interia,
Gazeta),
• Sieci
afiliacyjne
(Zanox,
Tradedoubler).

36. Marka
Nivea
aktywne
wsparcie
sprzedaży
od
marca
2015
Ośwartości
0%
47,5%
95%
142,5%
190%
Styczeń Luty Marzec Kwiecień
Dystrybucja Sprzedaż

37. Marka
Regina
aktywne
wsparcie
sprzedaży
od
marca
2015
Ośwartości
0%
55%
110%
165%
220%
Styczeń Luty Marzec Kwiecień
Dystrybucja Sprzedaż

38. Borys Skraba
borys.skraba@bold.net.pl
+48 501 351542
Tomasz Grygieńć
tom@superkoszyk.pl
+48 603 686 377