Presentatie over webwinkels, levering wensen van mensen die online artikelen bestellen die niet door de brievenbus kunnen. Levertijden, voorraad inzicht, ergernissen, mogelijkheden.
Marketing en Social Media (Facebook om er een te noemen) zijn meer dan ooit verstrengeld. Voor jeugdorganisaties is een online aanwezigheid dan ook een must, maar daar heb je niet altijd de middelen, tijd, of know-how voor. Een goede strategie doet wonderen.
Hoe beinvloeden trends van vandaag het leven in 2020? Vergrijzing, het nieuwe werken, flexibilisering en slimme infrastructuur. Ik probeer de video ook nog even te regellen.
The Next Web 2007 Highlights - Ruigrok | NetPanelMarja Ruigrok
A comprehensive study into the usage and
perception of web 2.0 by Dutch consumers. This
research was conducted by Ruigrok | NetPanel,
in anticipation of the Next Web Conference.
Marketing en Social Media (Facebook om er een te noemen) zijn meer dan ooit verstrengeld. Voor jeugdorganisaties is een online aanwezigheid dan ook een must, maar daar heb je niet altijd de middelen, tijd, of know-how voor. Een goede strategie doet wonderen.
Hoe beinvloeden trends van vandaag het leven in 2020? Vergrijzing, het nieuwe werken, flexibilisering en slimme infrastructuur. Ik probeer de video ook nog even te regellen.
The Next Web 2007 Highlights - Ruigrok | NetPanelMarja Ruigrok
A comprehensive study into the usage and
perception of web 2.0 by Dutch consumers. This
research was conducted by Ruigrok | NetPanel,
in anticipation of the Next Web Conference.
20130304 jongeren & nieuwe media open aanbodMediaraven vzw
We leven in een multimediaal tijdperk. Jan met de Pet verspreidt sneller content online dan de reguliere pers. iPods en iPads vliegen ons om de oren. En elke week ontstaat er een nieuw social network. Voor jongeren zijn al die media een onmisbaar gegeven in hun leven geworden. Omgaan met nieuwe nieuwe is - letterlijk - kinderspel. Better, harder, faster, stronger! Of lijkt dat alleen maar zo?
Mediaraven geeft je een stand van zaken: hoe gaan jongeren om met nieuwe media? Wat betekent dat voor ons jeugdwerkers? En wat mogen we verwachten in de nabije toekomst?
Tijdens deze interactieve lezing nemen we je mee langs een aantal cases, inzichten en voorbeelden uit de jeugdsector. We illustreren uitgebreid met cijfermateriaal uit het Apestaartjaren 4 onderzoek (2012). We nuanceren de berichtgeving over jongeren en nieuwe media in de pers en weerleggen een aantal hardnekkige clichés die de ronde doen.
De ICT-afdeling en de marketing afdeling zullen beide herkennen dat er (af en toe) wrijving is tussen beide partijen. De ICT afdeling zorgt voor veiligheid, continuïteit en stabiliteit, terwijl de speerpunten van marketing heel anders zijn, namelijk snelheid en nieuwe acties bedenken Dit botst nog wel eens. Zo blijkt ook uit dit onderzoek, 25% van de marketeers ondervindt hinder aan de ICT afdeling.
Nu heeft marviq bij meerdere partijen bewezen, daar een oplossing voor te hebben. Laat ons een API bouwen. Voor meer informatie, neem contact op.
Presentatie gegeven op 31 oktober 2007 tijdens een Masterclass Crossmedia bij MediaPlaza. Een globaal overzicht met actuele informatie over media-kanalen. Uitgangspunt is een eerdere presentatie van Peter Luit.
Voor de nieuwe Wielerclub Start to Meet Amsterdam gaf ik 21 juni 2018 een presentatie met tips over netwerken
- actief is effectief
- onderscheid is opvallend
- doe als de Japanners
Daarnaast bespraken we de mogelijkheden van het opzetten van een business club
- clubhuis
- samenstelling
- actieve deelname leden (investeren, enthousiasmeren, deelname)
- modellen (kosten sponsoren, deelname, inzet)
MIE 2016 Dichterbij je klant met innovatieve observatieMarja Ruigrok
Iedere organisatie wil oog voor de klant hebben. Nieuwe, innovatieve technieken stellen ons in staat nog dichter op de huid van de klant te kruipen. Door minder te vragen en meer realtime te observeren verzamel je zowel behavioural als attitudinal inzichten. Leer van onze ervaringen met technieken als mobile self ethnography, diary vlogging en shopper metrics op basis van camera’s. Het Van Gogh Museum doet hier al zijn voordeel mee.
Mobile is Now - ZomerUpdate 2014 - Ruigrok | NetPanelMarja Ruigrok
Presentaties tijdens de jaarlijkse ZomerUpdate event bij Ruigrok | NetPanel. Dit jaar met het thema: MOBILE IS NOW. Met alle ontwikkelingen en trends op het gebied van mobiel onderzoek.
Visie, passie en insights in de dance scene: de ideale mix! - MIE 2013 - Ruig...Marja Ruigrok
Om binnen de internationale dance-scene vooruitstrevend en succesvol te blijven, heeft ID&T behoefte aan inzichten op basis van onderzoek onder de doelgroep. Sinds 2006 wordt er daarom rondom de events structureel onderzoek ingezet in de vorm van de Dancemonitor en het DancePanel. Inmiddels zijn er d.m.v. online onderzoek ruim 100 events geëvalueerd en zijn ook andere vormen van onderzoek ingezet. De combinatie van visie, passie en inzicht zorgt ervoor dat ID&T voorloper binnen de markt blijft.
De volle zaal liever kwijt dan rijk - MIE 2013 - Ruigrok | NetPanel & Van Gog...Marja Ruigrok
Met het oog op de nieuwe inrichting van de vaste collectie en de ambitie om de bezoekerservaring te verbeteren, had het Van Gogh Museum behoefte aan inzicht in het gedrag van het publiek. In hoeverre hebben de locatie van de meesterwerken, de verdeling van de ruimte, bijschriften en audiostops effect op de bezoekersstromen? En hoe kan het museum met deze inzichten haar inrichting op innovatieve wijze optimaliseren? Het Van Gogh Museum zette bezoekersobservatie in met behulp van Track & Trace.
Uitkomsten van het zesde ‘What’s happening online’-onderzoek van Ruigrok | NetPanel, waarin we kijken naar de belangrijkste trends op het gebied van online communicatie. Dit jaar zijn 1.053 Nederlanders vanaf 18 jaar (representatief naar leeftijd, geslacht en opleiding) ondervraagd over hun online gedrag.
Presentatie van Ziggo en Ruigrok | NetPanel over de invulling van de Facebookpagina van Ziggo. Onderzoeksmethoden: kantitatief, online community en groepsdiscussies
20 jaar onderzoek met visie - ZomerBorrel 2011 - Ruigrok | NetPanel
Wat wil de online klant? - Ruigrok | NetPanel
1. Wat wil de klant
online?
Ruigrok | NetPanel
- Kjell Massen
- Marja Ruigrok
Webseminar, februari 2010
2. WIE ZIJN WIJ?
Full service marktonderzoekbureau
Research Keurmerk (ISO 20252 &
26362)
17 medewerkers
Identiteit
Zelfstandig, eigenzinnig
Flexibel, wendbaar
Innovatief
Kernwaarden
Plezier, Persoonlijk, Pragmatisch
Werkwijze
Samenwerken, Ontwikkeling,
Alertheid
Ruigrok | NetPanel
3. WAAR LIGT ONS HART
Kwalitatief onderzoek
Antwoord op vragen die je
niet stelt
Achtergronden, motieven,
insights
Kwantitatief onderzoek
Eerste webpanel in Nederland
(>1994)
Geloof in online onderzoek
Als relevant, een combinatie
Kwalitatief online onderzoek:
chatten, taggen, sharen
Expert web 2.0
Ruigrok | NetPanel
7. KENMERKEN USABILITY TESTING
Interview achter de computer
Real time meekijken met surf- en oogbewegingen (eyetracking)
Taakopdrachten •30, 45 of 60 minuten per interview
•Wireframe, klikmodel of werkende site
Inzicht in
Gebruiksvriendelijkheid en usability knelpunten
User experience
Eindresultaat
Rapportage inclusief verbetersuggesties, resultaten worden zoveel
mogelijk visueel weergegeven
Ruigrok | NetPanel
10. PARTICIPATION SOCIAL MEDIA INCREASES
percentage of respondents with a profile on the network
2007 40%
56% 21%
2008 60% 33%
18%
2009 70%
12%
12% 38%
31% expect the time they spend on online networks to increase in the future
Ruigrok | NetPanel
*Base: All, n=1.011
12. WE VERWACHTEN VEEL EN ZIJN SNEL WEG
75% denkt dat je veel kan verwachten van
gebruiksvriendelijkeheid, ook al is de website gratis. Slechts 9% is
het daar niet mee eens
Wat ergert ons?
Pop-ups 64%
Advertenties 55%
Outdated content 42%
Slechte zoekmachine 41%
Slechte navigatie 37%
*Base: All, n=1.011
Wat betekent dit voor jouw website/webwinkel?
Ruigrok | NetPanel *Base: Respondents with a profile on one or more online
networks, n=variable per network, 121 - 510
14. 50% TOEGANG TOT MOBIEL INTERNET, LAAG GEBRUIK
49% heeft toegang to internet op mobiel*
Wat?
Mail 53%
Nieuws 49%
40% van iedereen met toegang tot internet Zoeken 48%
gebruikt deze Weer 44%
Vervoer 29%
*Base: Users of mobile internet, n= 198
60% van iedereen met toegang gaat nooit online
op hun mobiel Waarom niet?
Te duur 54%
Niet nodig 50%
Stijgende lijn Scherm te klein 25%
Te moeilijk 20%
Te langzaam 19%
*Base: Non-users of mobile internet, n= 389
Ruigrok | NetPanel *Base: All, n= 1.011
**Base: Respondents with access, n= 498
16. UITGEVEN EN VERDIENEN OP HET WEB
62% koopt producten en services online (6 billion euro!)
79% vindt dat online betalingen veilig moeten zijn, zoals iDeal or
PayPal.
16% vindt het makkelijker om online geld uit te geven dan in
fysieke winkels
Heb je ooit betaald voor de volgende Heb je ooit geld verdiend online met de
producten / services? volgende producten / services?
Ja Ja
Muziek 17% Marktplaats 43%
Premium toegang 10% Webwinkel 5%
Online opslag 4% Online reclame 2%
Video 4% EBay toegang 2%
Reclame-vrije toegang 3% Aanleveren content 2%
Nieuws 2% Muziek 1%
Premium toegang 1%
*Base: All, n=1.011 *Base: All, n=1.011
Ruigrok | NetPanel
18. ONDERZOEK WENSEN ONLINE SHOPPER
Online onderzoek
• Uitgevoerd door Ruigrok |
NetPanel
• In opdracht van E-sharp en
Simtrec, mogelijk gemaakt door
Thuiswinkel.org
• Respondenten (n=1.223)
• online shoppers met ervaring
met producten die niet door de
brievenbus kunnen (n=1.162)
• dataverzameling najaar 2009
Ruigrok | NetPanel