Presentatie MOAbouts Kwalitatief online onderzoek. Tag-it werkt met online post-its waar deelnemers intuitief hun mening kunnen geven over website-pagina's, brieven, advertenties et cetera
Presentatie MOAbouts over online kwalitatief onderzoek. Tag-it werkt met digitale post-its die deelnemers intuitief kunnen plaatsen en waar zij gun opemerkingen kunnen geven over website, verpakking, brief en alle andere dingen die 2D weer te geven zijn.
Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belan...Oogst
Introductie presentatie Masterclass over Conversie Optimalisatie. Een middag met vakgenoten en specialisten vol praktijkvoorbeelden, technieken, tips en inspiratie. Bedrijven als Bruna, Deloitte, Neckermann, Assem.nl en NCOI waren aanwezig.
In één middag bespraken we:
Hoe bedrijven vanuit Travel, Finance en Retail conversie optimalisatie inzetten om hoge conversie groei te realiseren Hoe je conversie optimalisatie structureel in je bedrijf kunt inbedden Hoe je zeer complexe testen met o.a. Google Analytics, Visual Website Optimizer en Optimizely kunt opzetten Hoe je als ecommerce manager effectief een CRO team kunt aansturen
Deze masterclass was gericht op E-commerce/Marketing managers, Online Marketeers, UX designers en Web analisten.
Presentatie MOAbouts Kwalitatief online onderzoek. Tag-it werkt met online post-its waar deelnemers intuitief hun mening kunnen geven over website-pagina's, brieven, advertenties et cetera
Presentatie MOAbouts over online kwalitatief onderzoek. Tag-it werkt met digitale post-its die deelnemers intuitief kunnen plaatsen en waar zij gun opemerkingen kunnen geven over website, verpakking, brief en alle andere dingen die 2D weer te geven zijn.
Oogst masterclass conversie optimalisatie de opkomst en het groeiende belan...Oogst
Introductie presentatie Masterclass over Conversie Optimalisatie. Een middag met vakgenoten en specialisten vol praktijkvoorbeelden, technieken, tips en inspiratie. Bedrijven als Bruna, Deloitte, Neckermann, Assem.nl en NCOI waren aanwezig.
In één middag bespraken we:
Hoe bedrijven vanuit Travel, Finance en Retail conversie optimalisatie inzetten om hoge conversie groei te realiseren Hoe je conversie optimalisatie structureel in je bedrijf kunt inbedden Hoe je zeer complexe testen met o.a. Google Analytics, Visual Website Optimizer en Optimizely kunt opzetten Hoe je als ecommerce manager effectief een CRO team kunt aansturen
Deze masterclass was gericht op E-commerce/Marketing managers, Online Marketeers, UX designers en Web analisten.
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!valantic NL
Conversie-optimalisatie wordt voor (online) retailers een steeds belangrijker onderdeel van de online strategie. Maar hoe realiseer je meer rendement met een denderende conversiemachine op basis van data? Namens de ShoppingTomorrow-expertgroep Revenue Optimization geeft Jurjen je praktische handvatten op het gebied van conversie-optimalisatie. Deze sessie zit vol met bruikbare tips, inspirerende A/B test cases én een bewezen stappenplan. Je verlaat gegarandeerd de zaal met enthousiasme en een concrete aanpak om je conversie structureel te verhogen.
Presentatie over het belang van het hebben van een online winkel, en wat do's and don'ts, gegeven op de powersessie van Global Image en MindSteps op 26 november 2008.
Tim Vervest, marketeer van Fotojans.nl, kwam met de vraag of personalisatie van hun webshop zou leiden tot meer conversie en hoeveel dat dan meer zou zijn. Tijdens de presentatie behandelen we verschillende personalisatie cases waaronder die van FotoJans.nl en Drukwerkdeal die ook eenvoudig op jouw webshop toegepast kunnen worden!
Syntens workshop Slimmere Website. Wat kunnen MKB ondernemers doen om hun website slimmer te maken. Hierbij moet gedacht worden aan marketing, identiteit, doelgroep, positionering. Daarnaast wordt er het één en ander verteld over hun websites technisch slimmer gemaakt kunnen worden en dan moet gedacht worden aan zoekmachinemarketing, Google analytics, eyetracking, usability, accessability, webdesign en web 2.0 toepassingen. Deze workshop is onderdeel van de Syntens Slimmer Ondernemen reeks die door Syntens innovatieadviseurs uit Arnhem gegeven wordt.
In de begintijden van internet werd tijdens presentaties vaak een foto getoond van een trein en iemand die diezelfde trein op het nippertje mistte. De boodschap was duidelijk, als je nu niet instapt mis je de trein en zullen je concurrenten gehakt van je maken. Veel organisaties namen dat risico niet en gingen het avontuur aan. Niet veel later barstte de zeepbel.
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrowvalantic NL
Smartphonebezoekers converteren wel, mits u struikelblokken wegneemt. Benieuwd naar hoe u datagedreven conversie-optimalisatie voor de smartphone doet? Bekijk cases van grote Nederlandse retailers.
Verbeter uw conversie en ux dankzij usability onderzoekvalantic NL
Als u écht wilt weten waar uw bezoekers vastlopen en waarom, dan is een gedegen Usability Onderzoek onmisbaar! In het Usability Lab van ISM eCompany hebben wij op deze manier al talloze obstakels ontdekt en learnings opgedaan. ISM’s eigen Usability-expert Danny vertelde over zijn aanpak, deelde waardevolle inzichten en liett aan de hand van veel voorbeelden zien hoe u inzichten vertaalt naar praktische oplossingen.
Tijdens MarketingFacts Updates (http://http://marketingfactsupdates.nl/programma/) op 2 april 2013 gaf ING een presentatie over o.a. het belang van storytelling, de inzet van middelen (social media & social innovaties) en het bepalen van KPI's op het gebied van online inspanningen.
Voor de nieuwe Wielerclub Start to Meet Amsterdam gaf ik 21 juni 2018 een presentatie met tips over netwerken
- actief is effectief
- onderscheid is opvallend
- doe als de Japanners
Daarnaast bespraken we de mogelijkheden van het opzetten van een business club
- clubhuis
- samenstelling
- actieve deelname leden (investeren, enthousiasmeren, deelname)
- modellen (kosten sponsoren, deelname, inzet)
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!valantic NL
Conversie-optimalisatie wordt voor (online) retailers een steeds belangrijker onderdeel van de online strategie. Maar hoe realiseer je meer rendement met een denderende conversiemachine op basis van data? Namens de ShoppingTomorrow-expertgroep Revenue Optimization geeft Jurjen je praktische handvatten op het gebied van conversie-optimalisatie. Deze sessie zit vol met bruikbare tips, inspirerende A/B test cases én een bewezen stappenplan. Je verlaat gegarandeerd de zaal met enthousiasme en een concrete aanpak om je conversie structureel te verhogen.
Presentatie over het belang van het hebben van een online winkel, en wat do's and don'ts, gegeven op de powersessie van Global Image en MindSteps op 26 november 2008.
Tim Vervest, marketeer van Fotojans.nl, kwam met de vraag of personalisatie van hun webshop zou leiden tot meer conversie en hoeveel dat dan meer zou zijn. Tijdens de presentatie behandelen we verschillende personalisatie cases waaronder die van FotoJans.nl en Drukwerkdeal die ook eenvoudig op jouw webshop toegepast kunnen worden!
Syntens workshop Slimmere Website. Wat kunnen MKB ondernemers doen om hun website slimmer te maken. Hierbij moet gedacht worden aan marketing, identiteit, doelgroep, positionering. Daarnaast wordt er het één en ander verteld over hun websites technisch slimmer gemaakt kunnen worden en dan moet gedacht worden aan zoekmachinemarketing, Google analytics, eyetracking, usability, accessability, webdesign en web 2.0 toepassingen. Deze workshop is onderdeel van de Syntens Slimmer Ondernemen reeks die door Syntens innovatieadviseurs uit Arnhem gegeven wordt.
In de begintijden van internet werd tijdens presentaties vaak een foto getoond van een trein en iemand die diezelfde trein op het nippertje mistte. De boodschap was duidelijk, als je nu niet instapt mis je de trein en zullen je concurrenten gehakt van je maken. Veel organisaties namen dat risico niet en gingen het avontuur aan. Niet veel later barstte de zeepbel.
Cases van conversie-optimalisatie op de smartphone - ShoppingTomorrowvalantic NL
Smartphonebezoekers converteren wel, mits u struikelblokken wegneemt. Benieuwd naar hoe u datagedreven conversie-optimalisatie voor de smartphone doet? Bekijk cases van grote Nederlandse retailers.
Verbeter uw conversie en ux dankzij usability onderzoekvalantic NL
Als u écht wilt weten waar uw bezoekers vastlopen en waarom, dan is een gedegen Usability Onderzoek onmisbaar! In het Usability Lab van ISM eCompany hebben wij op deze manier al talloze obstakels ontdekt en learnings opgedaan. ISM’s eigen Usability-expert Danny vertelde over zijn aanpak, deelde waardevolle inzichten en liett aan de hand van veel voorbeelden zien hoe u inzichten vertaalt naar praktische oplossingen.
Tijdens MarketingFacts Updates (http://http://marketingfactsupdates.nl/programma/) op 2 april 2013 gaf ING een presentatie over o.a. het belang van storytelling, de inzet van middelen (social media & social innovaties) en het bepalen van KPI's op het gebied van online inspanningen.
Similar to Zeg 't met Tag It - Ruigrok | NetPanel (20)
Voor de nieuwe Wielerclub Start to Meet Amsterdam gaf ik 21 juni 2018 een presentatie met tips over netwerken
- actief is effectief
- onderscheid is opvallend
- doe als de Japanners
Daarnaast bespraken we de mogelijkheden van het opzetten van een business club
- clubhuis
- samenstelling
- actieve deelname leden (investeren, enthousiasmeren, deelname)
- modellen (kosten sponsoren, deelname, inzet)
MIE 2016 Dichterbij je klant met innovatieve observatieMarja Ruigrok
Iedere organisatie wil oog voor de klant hebben. Nieuwe, innovatieve technieken stellen ons in staat nog dichter op de huid van de klant te kruipen. Door minder te vragen en meer realtime te observeren verzamel je zowel behavioural als attitudinal inzichten. Leer van onze ervaringen met technieken als mobile self ethnography, diary vlogging en shopper metrics op basis van camera’s. Het Van Gogh Museum doet hier al zijn voordeel mee.
Mobile is Now - ZomerUpdate 2014 - Ruigrok | NetPanelMarja Ruigrok
Presentaties tijdens de jaarlijkse ZomerUpdate event bij Ruigrok | NetPanel. Dit jaar met het thema: MOBILE IS NOW. Met alle ontwikkelingen en trends op het gebied van mobiel onderzoek.
Europe B2C Ecommerce report 2013 - light versionMarja Ruigrok
European B2C e-commerce grew 19% in 2012 to reach €311.6 billion. The top three markets - UK, Germany, and France - accounted for 61% of total European e-commerce sales. Growth rates varied significantly across regions, with more mature markets like the UK and Netherlands seeing 10-15% growth while emerging Eastern and Southern European markets like Russia, Poland, Ukraine, Turkey and Greece experienced 30-40% or more annual growth. Western Europe remained the largest region for e-commerce in Europe at €160.8 billion, followed by Central Europe at €76.3 billion and Southern Europe at €32.4 billion, which saw the fastest 29.3% growth of any region.
Visie, passie en insights in de dance scene: de ideale mix! - MIE 2013 - Ruig...Marja Ruigrok
Om binnen de internationale dance-scene vooruitstrevend en succesvol te blijven, heeft ID&T behoefte aan inzichten op basis van onderzoek onder de doelgroep. Sinds 2006 wordt er daarom rondom de events structureel onderzoek ingezet in de vorm van de Dancemonitor en het DancePanel. Inmiddels zijn er d.m.v. online onderzoek ruim 100 events geëvalueerd en zijn ook andere vormen van onderzoek ingezet. De combinatie van visie, passie en inzicht zorgt ervoor dat ID&T voorloper binnen de markt blijft.
De volle zaal liever kwijt dan rijk - MIE 2013 - Ruigrok | NetPanel & Van Gog...Marja Ruigrok
Met het oog op de nieuwe inrichting van de vaste collectie en de ambitie om de bezoekerservaring te verbeteren, had het Van Gogh Museum behoefte aan inzicht in het gedrag van het publiek. In hoeverre hebben de locatie van de meesterwerken, de verdeling van de ruimte, bijschriften en audiostops effect op de bezoekersstromen? En hoe kan het museum met deze inzichten haar inrichting op innovatieve wijze optimaliseren? Het Van Gogh Museum zette bezoekersobservatie in met behulp van Track & Trace.
Uitkomsten van het zesde ‘What’s happening online’-onderzoek van Ruigrok | NetPanel, waarin we kijken naar de belangrijkste trends op het gebied van online communicatie. Dit jaar zijn 1.053 Nederlanders vanaf 18 jaar (representatief naar leeftijd, geslacht en opleiding) ondervraagd over hun online gedrag.
Presentatie van Ziggo en Ruigrok | NetPanel over de invulling van de Facebookpagina van Ziggo. Onderzoeksmethoden: kantitatief, online community en groepsdiscussies
20 jaar onderzoek met visie - ZomerBorrel 2011 - Ruigrok | NetPanel
Zeg 't met Tag It - Ruigrok | NetPanel
1. Zeg ‘t met Tag-it
research 2.0
ARJAN VAN GEEL & MARJA RUIGROK
AMSTERDAM, FEBRUARI 2009
2. 01 ACHTERGROND TAG-IT
Tag-it ontwikkeld uit leerpunten web 2.0
User generated content (deelnemer centraal)
Naast sharen (delen) ook taggen (labelen)
Gelijkwaardigheid: serieus nemen
Het moet ‘fun’ zijn
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
8. 06 CASES TAG-IT
Pre pilot en pilot
Learnings pre-pilot (tui)
Taggen = rijk inzicht beleving deelnemer
Begrip ouderen & jongeren ‘Post-it’
Tool moet KISS proof zijn
Niet te lange sessies
Pilot met Postbank (formulieren)
Vergelijk single interviews & Tag-it
Resultaten vergelijkbaar
Meer tags versus doorvragen
Taggen qua inspanning tussen online en
kwalitatief onderzoek in
Uitleg niet in tekst maar in video
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
9. 07 CASES TAG-IT
REAAL brief lijfrenteverzekering
•Hoe begrijpelijk vinden Nederlanders met
een lijfrenteverzekering deze informatie van
REAAL? Hoe waardeert men de informatie in
brief en bijlage en op welke wijze kan deze
informatie verbeterd worden?
► Online vragenlijst
Interactieve rapportage
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
10. 08 CASES TAG-IT
ZIGGO digitale nieuwsbrief
•Hoe waarderen Ziggo klanten de digitale
nieuwsbrief van Ziggo? Welke onderdelen
vindt men interessant, welke niet, en
waarom? Hoe aantrekkelijk vindt men de
aanbiedingen die Ziggo doet?
Online vragenlijst
► Voorbeeld interactieve rapportage
http://tag-
it.netpanel.nl/survey/start/s/23/u/7057/h/591
7b96ebd7ef0f6432f039632a822bd
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
11. 09 CASES TAG-IT
1%CLUB nieuwe website
•Wat vinden Nederlandse consumenten van
het nieuwe ontwerp van de 1%CLUB website?
Online vragenlijst
Interactieve rapportage
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
12. 10 CASES TAG-IT
AKN advertenties KRO Magazine
•Welke advertentievarianten vindt men
aansprekend, welke niet, en waarom? Welke
van 4 varianten heeft de uiteindelijke
voorkeur?
Online vragenlijst
Interactieve rapportage
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
13. 11 CASES TAG-IT
KPN brief beëindiging WorldLine
•Wat vinden zakelijke klanten (MKB) van de
brief over de beëindiging van WordlLine? Hoe
‘landt’ de boodschap? Wat zijn positieve en
negatieve punten van de brief?
Online vragenlijst
Interactieve rapportage
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
14. 12 CASES TAG-IT
AKN Televizier programma informatie
•Wat vinden lezers van de diverse pagina’s
met programmainformatie in Televizier (o.a.
week- en dagoverzicht, tv tips, film tips)?
Online vragenlijst
Interactieve rapportage
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
15. 13 CASES TAG-IT
ZIGGO brief analoge zenderafbouw
•Welke reacties roept de brief over analoge
zenderafbouw op, onder abonnees van Ziggo
die analoog tv kijken? Wat vindt men van de
zenderinformatiekaart en de kortingsbon die
als bijlagen bij de brief toegevoegd zijn?
Online vragenlijst
Interactieve rapportage
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
16. 14 CIJFERS OVER TAG-IT
Tag-it onderzoek cijfers
Onder Ziggo klanten:
•Ziggo, communicatie over Analoge zenderafbouw
: 1000 uitgenodigd, 5 dagen dataverzameling, 273
volledig ingevulde vragenlijsten (27%), 6,9 tags op
5 pagina’s (= 1,4 tags per pagina)
•Ziggo, digitale nieuwsbrief : 500 uitgenodigd, 5
dagen dataverzameling, 156 volledig ingevulde
vragenlijsten (31%), 9,5 tags op 3 pagina’s (= 3,2
tags per pagina)
•Onder algemeen Nederlands publiek:
•REAAL, brief over lijfrenteverzekering : 700 + 300
uitgenodigd, 4 + 2 dagen dataverzameling, 105 +
30 ingevulde vragenlijsten (14%), 8,2 tags op 6
pagina’s (= 1,4 tags per pagina)
Zakelijke doelgroep (MKB):
•KPN brief 1 (Beëindiging Worldline) : 26
respondenten in Tag-it, 4,8 tags op 5 pagina’s (= 1
tag per pagina)
•KPN brief 2 (Onterechte Korting) : 38
respondenten in Tag-it, 6,3 tags op 5 pagina’s (=
1,3 tag per pagina)
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
18. 15 AFSLUITING
Learnings Tag-it
•Less is more. Bij méér schermen neemt de
respons af.
•Goede incentive van belang.
•Herhaling (zelfde afbeelding op meerdere
pagina’s, met andere vragen) vindt men niet
fijn.
•Tag-it is een kwalitatieve tool, waak voor een
te hoge n. Dit bemoeilijkt ook de analyse.
Reacties van respondenten:
• “Het onderzoek is leuk! Het geven van je
mening d.m.v. tags vind ik heel leuk om te
doen.”
•“Ik vond dit een leuk onderzoek, het is eens
totaal iets anders dan de meeste
onderzoeken.”
•“Over het onderzoek: eerst positieve,
neutrale of negatieve postits plakken en
daarna nog een keertje de vraag wat goed is
en daarna wat slecht is was irritant. De eerste
keer was genoeg.”
Ruigrok | NetPanel - februari 2009
19. 16 DISCUSSIE
Inzet van Tag-it voor onderzoek
•Brieven;
•Advertenties;
•Brochures;
•Look and feel website / homepage;
•Fotografie / huisstijl;
•Concepten;
•Verpakkingen;
•Bestemmingsplannen;
•Inrichting winkel;
•Inzet sharen???
•…
Waar niet voor?
•Live websites;
•Exploratief onderzoek (geen alternatief voor
groepen)
•…
Ruigrok | NetPanel - februari 2009