II Modulo del Laboratorio di Google Analytics, all'interno del Master in Social media marketing dello IULM. Si tratta una visione allargata della Web Analytics secondo i princìpi della Web analytics 2.0 del grande Guru Avinash Kaushik.
Cosa è la web analytics e perché potrebbe interessarti. Limiti e potenzialità della web analytics. Come aggiungere la voce del cliente online. Attenzione alle vanity metrics
La presentazione descrive le condizioni che favoriscono un uso strategico della web analytics, dal ruolo chiave del sitoweb alla definizione e coordinamento tra risultati attesi e obiettivi; dalle metriche di base alla segmentazione;
con alcuni esempi sulle principali strategie analitiche.
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie WebAndrea Sardo
Digital Analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web, Università degli Studi di Torino, 26 Maggio 2015. Una carrellata di teorie, tecniche e strumenti e suggerimenti per interpretare le analytics nell'ambito del web marketing
Cosa è la web analytics e perché potrebbe interessarti. Limiti e potenzialità della web analytics. Come aggiungere la voce del cliente online. Attenzione alle vanity metrics
La presentazione descrive le condizioni che favoriscono un uso strategico della web analytics, dal ruolo chiave del sitoweb alla definizione e coordinamento tra risultati attesi e obiettivi; dalle metriche di base alla segmentazione;
con alcuni esempi sulle principali strategie analitiche.
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie WebAndrea Sardo
Digital Analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web, Università degli Studi di Torino, 26 Maggio 2015. Una carrellata di teorie, tecniche e strumenti e suggerimenti per interpretare le analytics nell'ambito del web marketing
Un processo per il personal branding in 3 passi:
1. Analizza la tua situazione attuale: qual è la tua visibilità e reputazione online?
2. Costruisci il tuo ecosistema digitale personale. Stabilisci alcuni confini tra sfera personale e sfera professionale. Definisci una Policy da seguire sui Social, segui le linee guida aziendali. Focalizzati inizialmente su pochi canali Social.
3. Ottimizza le tue attività di personal branding. Misura l'efficacia.
3.
Web Analytics - WHR 2012 - Guida pratica Google AnalyticsEnrico Ferretti
Web Analytics - WHR 2012: informazioni pratiche, consigli, case history e una guida completa all'utilizzo di Google Analytics. Relatore: Enrico Ferretti
Materiale del corso di Inbound Marketing. E' una presentazione del concetto di Inbound Marketing e delle attività di web marketing che lo compongono: SEO, Blogging, Social Media, Web Analytics.
Inbound o Outbound marketing: quale delle due tattiche è più adeguata? Quanto al ritorno economico dei social media il punto è capire quali parametri occorre misurare per valutare e calcolare il ROI.
I principali formati e opportunità per promuovere un brand, un prodotto, un servizio o una posizione di lavoro o un gruppo su LinkedIn. Impostare una campagna a pagamento su LinkedIn CPC e CPM. Principali differenze e opportunità.
Google Analytics: Come migliorare le performance del tuo sito - presentazione a cura di Valentina Sarli, digital strategist presso @eccellenzeindigitale
Che cos'è l' Inbound marketing? Pianificare una Digital Strategy efficaceNicola Giusto
Che cos'è l' Inbound marketing? ... un nuovo approccio di marketing basato sull’idea di trasformare utenti generici in fan e clienti attraverso un processo di riconoscimento reciproco e fidelizzazione (...)
Mi occupo di comunicazione, marketing, SEO e strategie digitali. Sono un libero professionista e svolgo attività di progettazione, consulenza e formazione per aziende ed enti locali.
Nicola Giusto, Head of Digital @ LeftHanded Studio
Comunicazione, Design & Digital Strategy
Guidiamo i nostri clienti verso il cambiamento
http://www.lefthandedstudio.com/
http://www.culturedigitali.org/
I fondamenti del marketing digitale, dalla strategia, ai contenuti, alla gestione del lead online, agli strumenti operativi (Seo, Email, Blogging, Social, Lead nurturing) fino alla misurazione delle performance (analytics).
Quali sono gli obiettivi del web marketing? E come si perseguono? Con quali strumenti possiamo pianificare un'efficace strategia di web marketing? E con quali altri strumenti possiamo misurare l'efficacia di tutte le attività di comunicazione online?
In queste slide presentiamo la visione sul web marketing della nostra web agency. Da Google Trends a Goole Analytics passando per il seo copywriting e call-to-action, il social media marketing e l'ufficio stampa online, queste sono le attività che permettono di aumentare le visite di un sito, convertire i visitatori in clienti e fidelizzarli nel tempo.
Un processo per il personal branding in 3 passi:
1. Analizza la tua situazione attuale: qual è la tua visibilità e reputazione online?
2. Costruisci il tuo ecosistema digitale personale. Stabilisci alcuni confini tra sfera personale e sfera professionale. Definisci una Policy da seguire sui Social, segui le linee guida aziendali. Focalizzati inizialmente su pochi canali Social.
3. Ottimizza le tue attività di personal branding. Misura l'efficacia.
3.
Web Analytics - WHR 2012 - Guida pratica Google AnalyticsEnrico Ferretti
Web Analytics - WHR 2012: informazioni pratiche, consigli, case history e una guida completa all'utilizzo di Google Analytics. Relatore: Enrico Ferretti
Materiale del corso di Inbound Marketing. E' una presentazione del concetto di Inbound Marketing e delle attività di web marketing che lo compongono: SEO, Blogging, Social Media, Web Analytics.
Inbound o Outbound marketing: quale delle due tattiche è più adeguata? Quanto al ritorno economico dei social media il punto è capire quali parametri occorre misurare per valutare e calcolare il ROI.
I principali formati e opportunità per promuovere un brand, un prodotto, un servizio o una posizione di lavoro o un gruppo su LinkedIn. Impostare una campagna a pagamento su LinkedIn CPC e CPM. Principali differenze e opportunità.
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Che cos'è l' Inbound marketing? Pianificare una Digital Strategy efficaceNicola Giusto
Che cos'è l' Inbound marketing? ... un nuovo approccio di marketing basato sull’idea di trasformare utenti generici in fan e clienti attraverso un processo di riconoscimento reciproco e fidelizzazione (...)
Mi occupo di comunicazione, marketing, SEO e strategie digitali. Sono un libero professionista e svolgo attività di progettazione, consulenza e formazione per aziende ed enti locali.
Nicola Giusto, Head of Digital @ LeftHanded Studio
Comunicazione, Design & Digital Strategy
Guidiamo i nostri clienti verso il cambiamento
http://www.lefthandedstudio.com/
http://www.culturedigitali.org/
I fondamenti del marketing digitale, dalla strategia, ai contenuti, alla gestione del lead online, agli strumenti operativi (Seo, Email, Blogging, Social, Lead nurturing) fino alla misurazione delle performance (analytics).
Quali sono gli obiettivi del web marketing? E come si perseguono? Con quali strumenti possiamo pianificare un'efficace strategia di web marketing? E con quali altri strumenti possiamo misurare l'efficacia di tutte le attività di comunicazione online?
In queste slide presentiamo la visione sul web marketing della nostra web agency. Da Google Trends a Goole Analytics passando per il seo copywriting e call-to-action, il social media marketing e l'ufficio stampa online, queste sono le attività che permettono di aumentare le visite di un sito, convertire i visitatori in clienti e fidelizzarli nel tempo.
Temi trattati:
- Perchè è importante condividere e formalizzare all'interno dell'azienda un modello per il ciclo di ricavi..
- una proposta di revenue cycle: stadi, processi, metriche
- come ottimizzare il processo di gestione dei lead (dall'acquisizione, alla coltivazione, alla trasformazione in cliente)
- come e quando allineare il marketing con le vendite
Non c'è sviluppo delle vendite senza fiducia e senza la costruzione di una solida reputazione. Per i nostri clienti dobbiamo diventare dei veri e propri business partners e non dei semplici venditori.
In questa presentazione si descrive la metodologia, i processi e le considerazioni maturate durante le fasi di analisi progettazione e sviluppo del Progetto Postilla.it, la blog community creata da Wolters Kluwer Italia e lanciata nel giugno 2009.
I fattori di posizionamento per il SEO; le 3 dimensioni, fattori interni, esterni e technical SEO. Quali sono i fattori più importanti secondo Moz e searchmetrics.com
In che modo i social media possono essere funzionali e aiutare la nascita, crescita ed evoluzione di una Startup? Quali sono i canali social su cui vale la pena invesitre? In quale ordine e con quale scopo? Come misurare i ritorni in base agli obiettivi?
Perchè aumentare gli investimenti nel marketing quando la gestione delle opportunità commerciali non è ottimizzata? La lead management è l'insieme di processi che raccoglie i lead provenienti dall'area marketing e li gestisce e prepara per una corretta attività di vendita.
Alcuni concetti relativi alla Web Analytics 2.0 (Non solo dati quantitativi ma anche qualitativi, non solo noi ma anche i nostri concorrenti..) e poi:
cosa sono i segmenti personalizzati
Misurare i Risultati: TSW per Corso Impresa Digitale @ Banca IfisTSW
Materiale formativo per l'evento “Misurare i Risultati: Strumenti base e tecniche di Analisi” presso Banca Ifis all’interno del percorso “L’impresa nell’era Digitale”
Come imposto una campagna efficace per la mia attività?
Come creo annunci preformanti per attirare nuovi utenti?
Quali sono le corrette pratiche e gli errori da evitare?
https://www.wmra.it/corso/corso-google-ads-foundamentals/
Al corso Google Ads Fundamentals di WMR Academy imparerai tutto quello che devi sapere per costruire una campagna che sia performante e ottimale. Il nostro docente ti insegnerà i trucchi del mestiere e quali sono gli errori da evitare!
Alla fine del corso Google Ads saprai:
- Creare un account Google Ads
- Impostare una campagna performante
- Definire l’obiettivo della campagna per raggiungere i risultati migliori
- Analizzare i risultati ottenuti da una campagna
- Il corso è tenuto da un esperto e professionista Google Ads, lo stesso docente del corso Google Ads Professionale.
Corso di Google Analytics base - Marketing freaksMarketing Freaks
Il corso base di Google Analytics: le definizioni, la web analytics, il set up base, come fare analisi, le metriche e le dimensioni, i report principali e le referenze per gli approfondimenti.
Veniteci a trovare su www.themarketingfreaks.com
Su quali ambiti lavorare per ottimizzare le performance di un sito web orientato al business. Come ottimizzare le campagne di AdWords, di email marketing, di Search engine optimization
La Conversion Rate Optimization è un approccio metodologico, un insieme di tecniche e di strategie che hanno come obiettivo il miglioramento del conversion rate di un sito o di un’app, in base ad insight qualitativi e quantitativi ottenuti attraverso l’analisi, la ricerca, continue fasi di testing e ottimizzazione....
E’ essenziale cercare di ottenere il massimo dei risultati dal proprio website. Conoscere le web analytics e le social analytics significa migliorare i risultati dal proprio website e non solo, attraverso l’analisi delle caratteristiche e il comportamento dei visitatori.
In che modo Google Analytics può aiutarci a monitorare e a migliorare la qualità del traffico organico che giunge sul nostro sito Web?
Quali sono le metriche ed i report per fare un'analii delle prestazioni del SEO?
Cosa si intende per Online customer experience? Come influisce sulla Brand equity di un'azienda? Quali sono i fattori critici di successo? Cos'è lo User centered design? Come si struttura un team per un progetto Web? Ecco alcune delle domande a cui questa presentazione cerca di dare una risposta.
Presentazione in italiano sul tema del web marketing e del recruiting. Presentata a Milano durante la conferenza di HRC, il 2 febbraio 2009 presso L'Orèal. Relatore Francesco Gramegna. Progetto di Insistema e Cesop.
Sostituisce anche la precedente presentata a Roma il 12-dicembre 2008
Strategie e tecniche di social business networking con LinkedIn.
Intervento di Leonardo Bellini durante l'evento formativo organizzato dalla Fondazione Ordine Ingegneri della PV. di Milano
Come impostare una strategia di content marketing sui social networks. Il processo da seguire, esempi e applicazioni per creare social post efficaci, ad alto tasso di gradimento e di conversione.
Come misurare le prestazioni di una FanPage, quali metriche considerare e quali took di facebook analytics utilizzare. A cura di Leonardo Bellini - DML www.digitalmarketinglab.it
Pro e contro tra Mobile app e sito web ottimizzato per il Mobile. Alcuni estratti di una ricerca Forrester sull'utilizzo delle mobile App per il settore retail
Come lanciare un infoprodotto digitale mediante la creazione di un Funnel secondo Product Launch Formula di Jeff Walker e il CVO System di Ryan Deiss (Digitalmarketer.com). Nella presentazione descrivo il funnel che ho utilizzato per lanciare la 1° versione del corso online LinkedIn for Business #LinkedInForBusiness
Introduzione alla Social media Employee advocacy: come far leva sui dipendenti per trasformarli in brand advocate; i vantaggi, alcuni casi di successo e come si struttura un progetto di employee advocacy.
Quali sono le best practice da seguire per massimizzare l'efficacia dei nostri post, tweet e in generale contenuti sui social network? n queste slide trovate alcuni suggerimenti.
Il modello SOSTAC e PRACE di SmartInsights.com, presentato al Master Social media marketing dello IULM. Come impostare una strategia di marketing digitale secondo un modello che considera le 4 fasi del funnel: 1) Reach 2)Act 3)Convert 4) Engage.
Linkedin per le aziende - mio intervento alla Luiss Business SchoolDML Srl
Guest Speech di Leonardo Bellini su LinkedIn per le aziende, all'interno del Corso Executive Digital Marketing & Social communication II Modulo - coordinato dal Prof. Mauro Facondo
Perché ha senso investire e fare marketing su Instagram. Strategia, tattiche, best pratice, consigli, e tool per ottimizzare la vostra presenza su Instagram
Alcuni concetti chiave preparati per The Startup Training, il percorso professionale organizzato da CRIOS - Università Bocconi, con LSM Italia e The Doers.
Mio intervento all'interno del Workshop dal titolo: " Come incrementare il tuo personal branding, la tua reputazione e generare traffico attraverso LinkedIn Pulse" durante Social case history forum 2015
Una esercitazione in 3 passi: 1) definisci la missione del tuo sito o business online 2) analizza e seleziona le parole chiave opportune 3) costruisci la struttura del sito, organizza i contenuti in base alla tua strategia. E poi naturalmente comincia a scrivere contenuti. Una pagina per ciascuna parola chiave
1. IULM – Master Social media marketing
MAGGIO - GIUGNO 2012
Relatore: Leonardo Bellini – Digital Marketing Lab
II Modulo
LABORATORIO DI
GOOGLE ANALYTICS
1
1
1
2. Agenda
q 9.00 – 9.30: L’analisi dei clic
q Navigazione guidata per la creazione di un 1° documento di
analisi
q 9.30 – 10.30: Esercitazione: 1° ANALISI DEL SITO
q 10.30 – 11.00 Discussione congiunta: per la
condivisione dei risultati (30 minuti)
q 11.00 Pausa
q
11.15: 12.00 Navigazione guidata: creare segmenti
personalizzati
q 12.00 12.30: Esercitazione: creare segmenti
personalizzati (durata 1/2 ora)
q 12.30- 13.00 Discussione congiunta: per la condivisione
dei risultati (30 minuti)
2
2
4. METRICHE
WEB
E
KPI
q NEL TEMPO LE METRICHE SONO EVOLUTE:
• NEGLI ANNI ’90: GLI HITS
• NEGLI ANNI 2000: LE PAGE VIEW O I
VISITATORI UNICI
• NEGLI ULTIMI ANNI: METRICHE BASATE SUI
RISULTATI:
TASSI DI CONVERSIONE DI NUOVI CLIENTI
•
TEMPO DI PERMANENZA, PROFONDITA’
•
DELLE VISITE E FREQUENZA DI RIMBALZO
FEDELTA ’DEI VISITATORI
•
ORA PARLIAMO SOLO DI RISULTATI 4
4
5. COSA
SONO
LE
METRICHE
E
I
KPI
q “UNA METRICA E’ UNA MISURAZIONE
STATISTICA QUANTITATIVA CHE DESCRIVE
GLI EVENTI O LE TENDENZE IN ATTO SU UN
SITO WEB”
q ES.: N° MENSILE DI VISITE
q UN KPI E’ UNA METRICA CHE CI AIUTA A
CONFRONTARCI CON DEGLI OBIETTIVI
q ES.: TASSO DI CONVERSIONE
5
5
6. 6 metriche base da cui partire
1. Visite
2. Pageview
3. Page /visita
4. Tasso di rimbalzo
5. Tempo medio sul sito
6. % nuove visite
Analizza gli andamenti nel lungo periodo
6
6
8. WEB
ANALYTICS
2.0
• IL PARADOSSO DELLE INFORMAZIONI
• DALL’ANALISI DEI CLICK ALL’ANALISI
DEI RISULTATI
• IL PARADIGMA DELLA WEB ANALYTICS
2.0
• I 5 PILASTRI DELLA WEB ANALYTICS
• WEB ANALYTICS PER PRIORITA’
8
8
9. IL
PARADOSSO
DEI
DATI
IL VECCHIO PARADIGMA DELLA WEB ANALYTICS 1.0
FLUSSO DI CLIC
Mole dai dati in
nostro
possesso
I dati sui clic ci dicono molto sul cosa ma non sul perché…
9
9
INFO UTILI
10. L’analisi
basata
sul
flusso
dei
clic
q I dati raccolti ci dicono molto sul COSA ma non sul
PERCHE’..
q ESEMPI:
• Quante pagine sono state visualizzate
• Quali prodotti sono stati acquistati
• Tempo medio trascorso sul sito
• Da dove provengono i visitatori
• Quali parole chiave o campagne hanno prodotto i clic
TUTTO CIO’ APPARTIENE ALL’AMBITO DEL “COSA”
10
10
12. WEB
ANALYTICS
2.0
SI FONDA SU:
q
Analisi dei dati quantitativi e qualitativi
1.
tratti dal nostro sito web e della
concorrenza
Promozione di un continuo
2.
miglioramento dell’esperienza online per i
nostri clienti attuali e potenziali
Risultati desiderati (online e offline) 12
12
14. Flusso dei
clic
Analisi
multipla dei
risultati
Sperimentazione
e test
DAL FLUSSO DEI CLIC ALLE INFO UTILI
Ascolto dei
clienti
Competitive
Intelligence
Informazio
ni utili
14
14
15. IL
COSA:
IL
FLUSSO
DEI
CLIC
q IL COSA E’ LA RACCOLTA, CONSERVAZIONE,
ELABORAZIONE E ANALISI DEI DATI A LIVELLO DI CLIC
AIUTANO A VALUTARE L’EFFICACIA DI PAGINE,
CONTENUTI,
CAMPAGNE E AD ANALIZZARE TUTTI I TIPI DI
COMPORTAMENTO
DEL SITO:
- VISITE
- VISITATORI
- TEMPO TRASCORSO SUL SITO
- PAGINE VISUALIZZATE
- FREQUENZA DI RIMBALZO
15
- FONTI… 15
17. IL
QUANTO:
ANALISI
MULTIPLA
DEI
RISULTATI
q DOVETE CHIEDERVI SE:
• I REPORT CHE PRODUCETE SONO “ACTIONABLE”,
SONO UTILI A FAR PRENDERE DECISIONI
• QUANTO SONO COLLEGATI AI RISULTATI DI BUSINESS
L’AZIONE PIU’ INCISIVA CHE SI PUO’ FARE CON LA WEB ANALYTICS E’
QUELLA DI LEGARE I RISULTATI AI PROFITTI E AI VANTAGGI DEI
DESTINATARI DEI REPORT
17
17
18. IL
PERCHE’:
LA
SPERIMENTAZIONE
E
I
TEST
q Sfruttando gli strumenti di sperimentazione e test
come:
• Google WebSite Optimizer
• Omniture Test & Target
• Optimost
• SiteSpect
LASCIATE CHE SIANO I VISITATORI/CLIENTI A DIRE:
- COSA VOGLIONO (CONTENUTI, SERVIZI)
- COSA FUNZIONA MEGLIO
18
18
21. ACCELERA
IL
FALLIMENTO…
• GLI STRUMENTI AUTOMATICI DI
TESTING ACCELERANO IL
PROCESSO DI VERIFICA
• CI PERMETTONO DI CAPIRE SE
STIAMO PRENDENDO LA
DIREZIONE SBAGLIATA..
SE PROPRIO DEVI SBAGLIARE…FALLO VELOCEMENTE!!
21
21
22. ESEMPI
q CONSIDERATE IL LANCIO DI UN NUOVO PRODOTTO SUL
SITO ANZICHE’ SU UNA RIVISTA
q PERCHE’ NON LANCIARE UN NUOVO PRODOTTO SU UN
SITO DI E-COMMERCE?
q PERCHE’ NON SPERIMENTARE VARIE OFFERTE VIA EMAIL
O FORME DI PUBBLICITA’ TRAMITE IL WEB?
22
22
23. IL
PERCHE’:
LA
VOCE
DEL
CLIENTE
q CONSIDERIAMO IL REPORT “PAGINE PIU’ VISTE”
• A QUALI CONTENUTI SONO PARTICOLARMENTE
INTERESSATI I TUOI VISITATORI?
• QUALI DI QUESTE PAGINE I VISITATORI VOLEVANO
EFFETTIVAMENTE CONSULTARE?
• GLI STRUMENTI DI WEB ANALYTICS SONO IN GRADO DI RIFERIRE
SOLO CIO’ CHE POSSONO REGISTRARE
• NON SONO IN GRADO DI REGISTRARE CIO’ CHE I CLIENTI
DESIDERAVANO MA NON L’HANNO TROVATO..
23
23
24. LA
VOCE
DEL
CLIENTE
• TEST DI USABILITA’ IN REMOTO
E IN LABORATORIO
• SURVEY ONLINE
• CARD SORTING
• EYE TRACKING
24
24
25. ETHNIO:
UNO
STRUMENTO
DI
RECRUITING
PER
TESTER
ONLINE
q FACILITA IL RECRUITING DI UTENTI PER TEST DI
USABILITA’ DA REMOTO
http://ethn.io/
25
25
26. 4Q
PERCEPTIONS:
4
DOMANDE
CHIAVE
PER
IL
VISITATORE
1. CHE COSA FANNO I VISITATORI SUL MIO SITO?
2. STANNO COMPLETANDO I LORO TASK?
3. SE NO, PERCHE’ NO?
4. SONO RIMASTI SODDISFATTI DELLA VISITA
26
26
28. IL
COS’ALTRO:
COMPETITIVE
INTELLIGENCE
q SUL WEB E’ POSSIBILE RACCOGLIERE ENORMI QUANTITA’ DI
INFORMAZIONI SUI CONCORRENTI DIRETTI E INDIRETTI
www.compete.com
28
28
29. GUIDARE
ALLA
CIECA…
• UTILIZZARE I DATI DI ANALISI DELLA
CONCORRENZA E’ COME TOGLIERE GLI OSCURANTI
E VEDERE FUORI DAL FINESTRINO..
• SAPERE COME CI STIAMO COMPORTANDO
RISPETTO ALLA CONCORRENZA E’ UN VALORE
INESTIMABILE:
• AIUTA A MIGLIORARE
• A INDIVIDUARE NUOVE OPPORTUNITA’
• A RIMANERE RILEVANTI
29
29
30. WEB ANALYTICS 2.0
Flusso dei IL COSA
clic
Analisi IL QUANTO
multipla dei
risultati
IL PERCHE’
Sperimentazione
e test
Ascolto dei
clienti
IL COS’ALTRO
Competitive
Intelligence
Informazio IL PROFITTO
ni utili
30
30
31. IL
SALTO
DI
PARADGIMA:
DA
1.0
A
2.0
Web analytics
1.0
Web Analytics 2.0
Basato sui clic Non basato sui clic
Quantitativo Quantitativo e qualitativo
Ampiezza dell’analisi:
solo noi Noi e i nostri concorrenti
Processo dati-
>report->noi- processi decisionali strutturati
>dirigenti
Interventi discreti Interventi continui
31
31
32. LA MIA PRIMA ANALISI DEL SITO CON GOOGLE
ANALYTICS
4 domande per iniziare…
32
32
33. 1.
QUANTI
VISITATORI
STANNO
GIUNGENDO
AL
MIO
SITO?
• É la prima e più semplice domanda
• Misura il numero delle visite e dei visitatori Unici
• Cerca di cogliere il trend: estendi il più possibile l’intervallo
temporale
33
33
34. 2.
DA
DOVE
VENGONO
I
TUOI
VISITATORI?
q Considera sia il report dei Referrer sia quello dei termini di ricerca
34
34
35. 2.
DA
DOVE
VENGONO
I
TUOI
VISITATORI?
q Considera sia il report dei Referrer sia quello dei termini di ricerca
35
Applico un filtro per escludere le parole chiave branded 35
37. 3.
QUALI
SONO
LE
PAROLE
CHIAVE
PIU’
PERFORMANTI?
• Come valuta il SEO/SEM per il mio sito web?
• Le parole chiave che portano maggiore traffico sono
quelle su cui ho puntato per l’ottimizzazione sui
motori?
• Sono parole chiave associate al Brand o ad una
ricerca organica generica?
• Quali sono le parole chiave che mostrano migliori
volumi e tassi di conversione all’obiettivo?
37
37
38. 3.QUALI
SONO
LE
PAROLE
CHIAVE
PIU’
PERFORMANTI?
• Come valuti il SEO/SEM per il mio sito web?
• Le parole chiave che portano maggiore traffico sono
quelle su cui ho puntato per l’ottimizzazione sui
motori?
TOP 10 Keyword per volume di traffico 38
38
39. 3.
QUALI
SONO
LE
PAROLE
CHIAVE
PIU’
PERFORMANTI?
• Sono parole chiave associate al Brand o ad una
ricerca organica generica?
Analizzo il flusso proveniente dalla parole chiave “brandizzate”
39
39
40. 2.
ESCLUDI
LE
PAROLE
CHIAVE
RELATIVE
AL
BRAND
Ho identificato ed escluso dall’elenco
le ricerche che contengono “digital marketing lab”
!
40
40
41. 3.
QUALI
SONO
LE
PAROLE
CHIAVE
PIU’
PERFORMANTI?
• Quali sono le parole chiave che mostrano migliori
volumi e tassi di conversione all’obiettivo?
!
Ordino le parole chiave per “completamenti Obiettivo”
41
41
42. 3.
QUALI
SONO
LE
PAROLE
CHIAVE
PIU’
PERFORMANTI?
• Quali sono le parole chiave che mostrano migliori
volumi e tassi di conversione all’obiettivo?
Ordino le parole chiave per “tasso conversione obiettivo”
42
42
43. 4.
CHE
COSA
STANNO
REALMENTE
FACENDO
I
TUOI
VISITATORI?
• Top pagine d’ingresso (PAGINE DI DESTINAZIONE): il traffico
organico dai motori porta direttamente nelle pagine interne.
Identifica le “10 top HP” del tuo sito
• Le pagine più viste: quale contenuto è più consumato,
probabilmente è diverso da quello che pensate
• Analisi della densità dei clic: per le tue pagine + viste, esamina
quali sono i click pattern
• Analisi dell’abbandono: crea un paio di canali (funnel) per i tuoi
percorsi (es. E-commerce, registrazione newsletter). Verifica gli step
dove il tasso di abbandono è più alto
43
43
44. 4.
LE
TOP
PAGINE
DI
DESTINAZIONE
(LANDING
PAGES)
CONSIDERA NON SOLO LA HOME PAGE MA LE PAGINE
CHE ATTRAGGONO IL MAGGIOR NUMERO DI VISITATORI
44
44
45. ANALISI DELLE PAGINE PIU’ VISUALIZZATE
SONO LE PAGINE CHIAVE PER IL SITO, SU CUI AVETE INVESTITO MAGGIORE
TEMPO ED ENERGIE?
ESEMPI:
PAGINE PRODOTTI ULTIMA COLLEZIONE/CONTENUTI SPECIALI
PAGINE PER RICHIESTA INFORMAZIONI /ACQUISTO
PAGINA PER RICERCA CONTATTI /STORE LOCATOR 45
45
46. ANALISI
DELLA
DENSITA’
DELLA
PAGINA
Analizza la distribuzione dei clic sulla pagina
Quali sono i click pattern più seguiti?
46
46
47. ANALISI DELLE PAGINE DI USCITA
ANALIZZATE QUESTE PAGINE; IDENTIFICATE PER QUALE MOTIVO L’UTENTE HA DECISO
DI USCIRE DA QUESTA PAGINA..
47
47
48. ESERCITAZIONE
q PER IL TUO SITO WEB OGGETTO DELL’ANALISI
COMPILA IL QUESTIONARIO
Leggi il documento Word per l’esercitazione
Prima analisi del sito web
48
48
51. SEGMENTARE E’ OBBLIGATORIO
• I VISITATORI NON SONO TUTTI UGUALI
• SEGMENTARE CI AIUTA A CAPIRE MEGLIO QUALI SONO I NOSTRI
VISITATORI, COME SI COMPORTANO, IN BASE AI NOSTRI
OBIETTIVI E PRIORITA’
• SEGMENTANDO OTTENIAMO INFORMAZIONI UTILI PER AZIONI
MIRATE
• CI PERMETTERA’ DI CREARE DEI REPORT E DEI GRAFICI CHE
PARLERANNO DA SOLI..
51
51
55. CREARE
O
MODIFICARE
SEGMENTI
PERSONALIZZATI
SEGMENTI
AVANZATI
ELENCO
SEGMENTI PERSONALIZZATI
CREA NUOVO SEGMENTO
55
55
56. CREARE SEGMENTI PERSONALIZZATI
LA CREAZIONE DI SEGMENTI E LA LORO APPLICAZIONE AI REPORT
q
E’ MOLTO SEMPLICE
PER ES. POSSO SEGMENTARE I MIEI VISITATORI:
q
SU BASE GEOGRAFICA
"
IN BASE AL LORO COMPORTAMENTO SUL SITO
"
ALCUNE DOMANDE:
QUALI SONO LE PAROLE CHIAVE CHE PORTANO TRAFFICO
1.
RICORRENTE, CIOE’ VISITATORI CHE EFFETTUANO VISITE
RIPETUTE?
QUALI SONO I VISITATORI CHE ARRIVANO DA UN TERMINE DI
2.
RICERCA SPECIFICO PER IL MIO SITO?
56
56
57. CREAZIONE SEGMENTO PERSONALIZZATO
Sono interessato a identificare e conoscere il
"
comportamento di uno specifico segmento.
Tutti coloro che:
1. giungono al sito dai motori di ricerca cercando
"
una specifica parola chiave: “marketing digitale”
2. effettuano una visita di almeno 30 secondi
"
Non sono per ora interessato ai visitatori che
"
rimbalzano
57
57
58. CREAZIONE DI UN SEGMENTO PERSONALIZZATO
Segmento formato da:
- Visitatori che arrivano da motore di ricerca
- Cercando “marketing digitale”
- Effettuano una visita > 30 secondi
58
58
59. UTENTI
FACEBOOK
CHE
SI
COLLEGANO
VIA
MOBILE
q DESIDERO CONOSCERE QUANTI SONO GLI UTENTI CHE SI
COLLEGANO AL SITO:
- PROVENIENDO DA FACEBOOK VERSIONE MOBILE
- DALL’ITALIA
59
59
61. UTENTI
CHE
SI
COLLEGANO
DA
MILANO
O
ROMA..
q In che misura la provenienza geografica influenza le
conversioni?
q I visitatori di Milano per esempio, convertono di più o di
meno rispetto ai visitatori romani?
q Crea un segmento dei visitatori che provengono da Roma e
la cui visita contenga almeno 2 pageview uniche
q Crea un segmento analogo per chi si collega da Milano
61
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62. !
Segmento Utenti che si collega da Roma
QUALE DEI 2 SEGMENTI E’ DI MAGGIORE VALORE IN TERMINI DI CONVERSIONI?
Segmento Utenti che si collega da Milano 62 !
62
63. CREAZIONE
DI
UN
SEGMENTO
PERSONALIZZATO
q DESIDERO CREARE UN SEGMENTO DI VISITATORI MOLTO
INGAGGIATI: CONSIDERO 3 PARAMETRI:
• Frequenza di ritorno sul sito (per es. desidero che un particolare
segmento di visitatori ritornino almeno 2 volte al mese)
• Durata media delle visite (per es. desidero che i visitatori facciano visite
di almeno 3 minuti)
• Numero di pageview per visita (per es. desidero che le visite siano di
almeno di 3 page view)
63
63
65. STICKYNESS DELLA HOME PAGE
q DOMANDA:
" CON QUALE EFFICACIA LA HOME PAGE SPINGE I
VISITATORI A LEGGERE ALTRI CONTENUTI?
" QUALI DI QUESTI VISITATORI EFFETTUANO UNA VISITA
CON ALMENO 3 PAGE VIEW?
" QUANTI EFFETTUANO UNA VISITA DI ALMENO 3 MINUTI?
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65
66. VISITE DA HP CON PV >2 E TEMPO SUL SITO > 180 SEC.
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67. APPLICAZIONE
DI
SEGMENTI
PERSONALIZZATI
A
REPORT
STANDARD
POSSO APPLICARE I SEGMENTI AVANZATI
A REPORT STANDARD
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68. ESERCITAZIONE
FAI RIFERIMENTO AL TUO SITO WEB E CREA I SEGMENTI
q
PERSONALIZZATI:
UTENTI CHE:
" GIUNGONO DA RICERCA ORGANICA PER UNA PAROLA CHIAVE
“BRANDIZZATA”
" RIMANGONO SUL SITO ALMENO 30 SECONDI
q UTENTI CHE:
GIUNGONO DA RICERCA ORGANICA PER PAROLA CHIAVE CHE
q
ESPRIME INTERESSE PER IL PRODOTTO
VISITANO LA PAGINA “CHIAVE”, ATTINENTE ALLA RICERCA
q
UTENTI CHE:
q
PROVENGONO DA MILANO
q
PROVENGONO DA ROMA
q
QUALE DEI 2 SEGMENTI MOSTRA I MIGLIORI TASSI DI
q
CONVERSIONE?
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