Il documento tratta dell'importanza delle web analytics e delle social analytics nel migliorare i risultati dei siti web attraverso un'analisi approfondita del comportamento degli utenti. Viene presentato un workshop che esplora le strategie di raccolta e analisi dei dati, sottolineando la necessità di un approccio olistico e mirato per ottimizzare il ritorno sugli investimenti. Inoltre, si evidenziano i fattori critici e gli strumenti necessari per implementare efficacemente le web analytics nelle strategie di marketing digitale.

2. Daniel Casarin
strategic & creative partner
@advmedialab
daniel@advmedialab.com
+39 345 5755352
skype daniel-casarin
Webanalytics
Attivitàformativaeconsulenzialediwebanalytics.

3. Webanalytics
Strategia, ROI, linee guida e check-up.

4. 4
E’ essenziale cercare di ottenere il massimo dei risultati dal
proprio website. Conoscere le web analytics e le social analytics
significa migliorare i risultati dal proprio website e non solo,
attraverso l’analisi delle caratteristiche e il comportamento dei
visitatori. Un’attività conoscitiva delle web analytics, più o meno
avanzata, dà la possibilità di produrre un piano per definire e
sviluppare:
• Le metriche e gli indicatori più appropriati
• Gli strumenti di analisi più adatti
• I processi di marketing digitale in grado di creare un
maggiore ritorno d’investimento
Le web analytics sono un campo relativamente nuovo e nuovi
sviluppi si verificano in modo estremamente veloce. In questo
workshop discuteremo le definizioni base del settore così come i
più recenti sviluppi.
SCENARIO
Web analytics #2016

5. 5
WEB
ANALYTICS
APP
ANALYTICS
SCENARIO
Web analytics e non solo…
SOCIAL
ANALYTICS
O2O
TRACKING

6. 6
SCENARIO
Perché web analytics oggi?
Si tratta di sviluppare una strategia di raccolta, analisi e creazione
di competenze pratiche nella misurazione, interpretazione,
ottimizzazione e previsione.
Il volume di dati, gli strumenti di analisi e le diverse fonti
pertinenti al digitale sono in continua crescita e ottenere valore
dai dati richiede un approccio mirato e strutturato. Oggi è
importante avere un approccio olistico alla misurazione online
del proprio business e comprendere quali metodi di valutazione e
misurazione sono i più efficaci:
• Acquisizione
• Conversione
• Ritenzione

7. 7
1. Strategia di business principale
Qual è il business che sto cercando di realizzare?
2. Goal e obiettivi
Quali sono gli obiettivi a breve o lungo termine per ottenere la
strategia?
3. Driver chiave di business
Quali sono i passi esecutivi da compiere per raggiungere gli
obiettivi?
4. Key performance indicators
Cosa posso misurare che è legato ai driver di successo?
5. Supportare le metriche
Qual è il dettaglio di misura per cui posso aumentare le KPI?
In sintesi:
• Scegliere e misurare
• Analizzare e interpretare
• Ottimizzare e predire
SCENARIO
Web analytics roadmap

8. 8
USABILITA’
TESTING
WEB ANALYTICS E OTTIMIZZAZIONE
Strumenti e data collection
TARGETING
CUSTOMER VOICE

9. 9
Web analytics software e soluzioni
http://goo.gl/ztEXOz

10. 10
Fattori critici delle web analytics
MANAGEMENT
RISORSE
STRUMENTI
METODOLOGIE SCOPO
OBIETTIVI

11. 11
Strumenti
Strategici 5
CRM 4
eMarketing 3
Behaiour optimizazion 2
Web metrics 1
No web analytics 0
Metodologia
Approccio agile 5
Metodologia agile online 4
Processo d’incremento continuo 3
Dipartimento 2
Analista 1
No metodologia 0
Risorse
Esperienza e multidisciplina 5
Multidisciplina 4
Team distribuiton 3
Analista singolo 2
Approccio progettuale 1
No risorse dedicate 0
Scopo
Competing on analytics 5
Online ecosystem 4
Website singolo 3
Attività specifiche online 2
HiPPO (Highest Paid Person’s Opinion) 1
Improvvisazione 0
Obiettivi
Competing on analytics 5
Business optimization 4
eBusiness optimization 3
eMarketing optimization 2
Request list 1
Indefinito 0
Management
Competing on analytics 5
Cultura 4
Senior management 3
Director 2
A project 1
No champion 0
Fattori critici delle web analytics

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Situazione tipica
MANAGEMENT
RISORSE
STRUMENTI
METODOLOGIE SCOPO
OBIETTIVI

13. 13
Situazione focalizzata
MANAGEMENT
RISORSE
STRUMENTI
METODOLOGIE SCOPO
OBIETTIVI

14. 14

15. Grazie per l’attenzione!
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informazioni di cui hai bisogno.
Daniel Casarin
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16. Adv Media Lab
Performance Marketing e Conversion
Rate Optimization Agency
Adv Media Lab è un incubatore di soluzioni
e servizi avanzati di digital strategy e
performance marketing. Siamo una realtà
internazionale che offre consulenza,
progettazione, formazione e sviluppo di
soluzioni integrate e innovative per la
crescita di un’azienda.