Che cos'è l' Inbound marketing? ... un nuovo approccio di marketing basato sull’idea di trasformare utenti generici in fan e clienti attraverso un processo di riconoscimento reciproco e fidelizzazione (...) Mi occupo di comunicazione, marketing, SEO e strategie digitali. Sono un libero professionista e svolgo attività di progettazione, consulenza e formazione per aziende ed enti locali. Nicola Giusto, Head of Digital @ LeftHanded Studio Comunicazione, Design & Digital Strategy Guidiamo i nostri clienti verso il cambiamento http://www.lefthandedstudio.com/ http://www.culturedigitali.org/

1. STORYTELLING | DIGITAL STRATEGY | INBOUND MARKETING 2017

2. Cos’è l’inbound
marketing?

4. Dal punto di vista
di chi comunica sul web…

5. Community
Engagement

6. … un nuovo approccio di marketing
basato sull’idea di trasformare utenti
generici in fan e clienti attraverso un
processo di riconoscimento reciproco e
fidelizzazione (to feed)

7. Il tuo vero fan sarà colui al quale avrai saputo risolvere
un problema per lui fondamentale
CONDIVIDI IL TWEET

8. Dal Push al Pull
Come Aumentare il numero di Followers?
Come coinvolgere la Community?

10. Fase 1: Attrarre i visitatori
• LOCAL SEARCH
• KEYWORD ADVERTISING E SEO
• CLIENTI PERSONAS
• SOCIAL MEDIA
• BLOGGING
• FORUM
• GRUPPI E COMMUNITIES
• SITO WEB
(BUYER PERSONAS)

11. • OFFERTE/CONTENUTI
• CALL TO ACTION (CTA)
• MODELLI E FORUM
• LANDING PAGE
Fase 2: Trasformare gli utenti
in contatti o prospect

12. Fase 3: Trasformare i Lead in Clienti
• CONTENT CURATION
E PRODUCTION
• CASE STUDIES
• WHITE PAPER
• GUIDE HOW-TO
• RIPROVE SOCIAL
E TESTIMONIANZE
• EMAIL MARKETING
• DIGITAL PR

13. Fase 4: Trasformare i Clienti in Fans
• USER GENERATED CONTENT
• ONLINE REVIEWS-SOCIAL MEDIA
• ANALISI DEL TRAFFICO E DEI KPI
• ANALYTICS E INSIGHTS

14. IN SINTESI…
Se vi chiedete come sia
possibile, si tratta in realtà
di attuare un sistema di
strategie di web marketing,
che utilizzi Internet per
studiare il mercato
e sviluppare rapporti
commerciali.

16. SEO + ADV
ok, ma come aumentare
il numero di followers?

17. IL SITO COME UN IMBUTO (FUNNEL)
ENTRANO CONTATTI INTERESSATI ED ESCONO CLIENTI FIDELIZZATI

18. LONG TAIL KEYWORD

19. R.I.A. Results in Advance (fiducia e informazione max.)

21. Storytelling
OK, Ma come coinvolgo la community?

23. A Storytelling Organization
Builds a Community of Support to
Expand its Reach and Resources.
Organization
Supporters
Content
Connections
Opportunities
for Action
A social impact organization
offers content, connections
and opportunities for action.
Supporters are
inspired to spread
the word and engage
others.
The resulting community of
support offers ideas, energy and
resources to the organization.
1
2
3
9 Insights & Ideas Digital Storytelling for Social Impact

24. • Contenuti di Qualità
• Visibilità e posizionamento (Ranking)
• Link building
• Campagne PPC
• Social Media
• Visual Appeal
• Marketing
Myth#1
SEO and Inbound Marketing don’t mix

26. I mercati sono conversazioni
(e tu devi entrare in queste conversazioni)
Siamo nell’era del permission Marketing
(i millennials non credono più alla pubblicità)
La maggior parte delle decisioni di acquisto avviene online
(tramite ricerca organica e buzz sui social)
Myth#2
Trattare i clienti come persone è dannoso

27. ZMOT strategia che permetta di farsi trovare dai clienti al momento giusto
e nel posto giusto con le risposte giuste.

28. Storytelling
Tecniche

29. TESTO
But how
to grab
the
attention?

30. Allineando il contenuto
che pubblichi con gli interessi dei tuoi clienti
attrarrai naturalmente traffico interessato
(letteralmente inbound) che potrai convertire
e deliziare nel tempo

31. TESTO
The story
must have
a conflict.
The more
intense the conflict
is, the more
interesting your
story is

32. TESTO
Conflict is
a struggle
between two
opposing
forces

33. TESTO
Both internal
and external
conflicts are
essential
elements of
a storyline.

34. TESTO
It is vital for a storytelling to introduce
and build up conflict in order to reach
a story goal.

35. TESTO
During conflict
Conflict Initiation
FeelingsFeelings
After Conflict

36. Storytelling
Strutture narrative

38. Accompagnare il pubblico
in un lungo viaggio…
Dove il protagonista si
scopre migliore “oltre i
propri limiti”
EROE

39. Mostrare come hai
affrontato una serie di sfide
Livelli di sfida incrementali
(Climax) fino ad un piacevole
conclusione
SERIE TV

40. Spiegare le origini e le
ispirazioni della propria
conclusione in base
all’esperienza personale
Analogia “Come io… allora tu…”

41. Inspirare il pubblico con AZIONE
Creare speranza ed eccitazione
Creare una direzione
“I HAVE A DREAM”
MARTIN LUTHER KING

42. Attirare l’attenzione dall’inizio
Lasciare al pubblico la ricerca di
soluzioni, focalizzando
l’attenzione in un momento
determinato della storia

43. Mostrare come in molti siano
giunti alla stessa conclusione
LE GRANDI IDEE
DELLA STORIA

47. 1. PUNTARE SOLO SUI CANALI ONLINE
2. DIMENTICARSI DEI CLIENTI FIDELIZZATI PER
CONCENTRARSI SULL’ACQUISIZIONE DI NUOVI
3. NON OTTIMIZZARE IL PROCESSO DI VENDITA
4. COMPLICARE L’ESPERIENZA D’ACQUISTO DEI
CLIENTI NEL PROPRIO SHOP ONLINE
4 ERRORI DA NON COMMETTERE

48. 5 COSE DA RICORDARE
1. ESSERE SPONTANEI
2. ESSERE PERSONALI
3. ADATTARE LE STORIE AL PROPRIO PUBBLICO
4. INCLUDERE SEMPRE PASSATO, PRESENTE,
FUTURO
5. ESSERE COSTANTI

49. 52

50. DOVE
CI
TROVI
lefthandedstudio.com
info@lefthandedstudio.com
Padova & Venezia
Enrico Rudello / Art Director
Nicola Giusto / Head of Digital
+ 39 320 8620497

51. GRAZIE