Nico Van der Meersch - Pre Sales & Product Manager AXI
Waarom scoort een softwarepakket beter bij de ene organisatie dan bij de andere? Een vergelijkende studie over procesefficiëntie verduidelijkt de onderliggende factoren
Hype or Reality: Will Enterprise Systems as a Service become an Organizing …CONFENIS 2012
Per Svejvig, Torben Storgaard, Charles Moller, Hype or Reality: Will Enterprise Systems as a Service become an Organizing Vision for Enterprise Cloud Computing in Denmark?
Call for papers CONFENIS 2012 - ERP conference - Enterprise Information SystemsCONFENIS 2012
Accepted papers will be published as full or short papers in a Lecture Notes in Business Information Processing (LNBIP) volume by Springer. At least one author of each accepted paper should register for the conference and attend to present the paper. Failure to comply with this rule means that the paper will be refused for publication in the proceedings.
ERP conference/congress/convention - CONFENIS 2012 - 6th International Confer...CONFENIS 2012
The CONFENIS 2012 Conference is a joint effort of the Economic Council for East Flanders, the Ghent University and the IFIP TC8 Working Group 8.9 on Enterprise Information Systems.
The sixth International Conference on Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems, CONFENIS 2012, will be held in Ghent, Belgium, September 19-21, 2012. CONFENIS, The Enterprise Information Systems International Conference on Research and Practical Issues of EIS, is a primary international event of the IFIP TC8 Working Group 8.9. This event provides an opportunity for academicians and practitioners throughout the world to gather, exchange ideas, and present original research in the field of enterprise information systems. Scientists and professionals are invited to address the current research topics in the area or the research frontier at this unique international forum.
http://www.confenis2012.be
Met de centralisatie van de opslag maken steeds meer en verschillende applicaties en systemen hiervan gebruik met ieder hun eigen karakateristieken in IO. Bij aanschaf en inrichting wordt echter vaak, om het beheer te vereenvoudigen gekozen voor een 'one-size-fits-all' oplossing. Niet zelden gaat dit echter wringen waardoor er prestatie problemen in de service ontstaan. Met het doorlichten van de centrale opslag kunnen deze bottleneck snel inzichtelijk gemaakt worden en verbeteringen aangebracht zodat reeds gemaakte investeringen beter en langer renderen.
De kansen van samenwerking in de supply chain - Prof. dr. Jack van der VeenFacto Magazine
Facility Management bevindt zich in toenemende mate in diverse interne en externe ketens. Hierdoor wordt samenwerking met facilitair dienstverleners en andere ondersteunende afdelingen steeds belangrijker. Een nieuw paradigma ontstaat om de maximale klantwaarde uit die ketens te onttrekken tegen minimale kosten.
Wat zijn de onderliggende principes en uitgangspunten van Ketensamenwerking. Hoe kan Facility Management de keten slim gebruiken om strategische waarde te creëren? En kan of moet Facility Management wel ketenregisseur zijn?
NVDO regiobijeenkomst, Breda, 7 november 2012. Presentatie over samenwerking tussen Kennis- en Innovatie Centrum van het Maintenance Valuepark in Terneuzen en opleidingsinstituten.
Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020Stork
Er is een groot aantal Enterprise Asset Management IT-systemen op de markt. Over welke software systemen hebben we het eigenlijk en hoe bepaalt u welke software tool het beste bij uw organisatie past?
Ludolf Pijpker geeft u inzicht in de groepen Asset Management software systemen, in de verschillen ertussen en in een stappenplan om tot de perfecte match te komen. Dit voorkomt onnodig hoge kosten, bevordert de integratiemogelijkheden met andere systemen en zorgt voor soepel lopende werkprocessen.
Hype or Reality: Will Enterprise Systems as a Service become an Organizing …CONFENIS 2012
Per Svejvig, Torben Storgaard, Charles Moller, Hype or Reality: Will Enterprise Systems as a Service become an Organizing Vision for Enterprise Cloud Computing in Denmark?
Call for papers CONFENIS 2012 - ERP conference - Enterprise Information SystemsCONFENIS 2012
Accepted papers will be published as full or short papers in a Lecture Notes in Business Information Processing (LNBIP) volume by Springer. At least one author of each accepted paper should register for the conference and attend to present the paper. Failure to comply with this rule means that the paper will be refused for publication in the proceedings.
ERP conference/congress/convention - CONFENIS 2012 - 6th International Confer...CONFENIS 2012
The CONFENIS 2012 Conference is a joint effort of the Economic Council for East Flanders, the Ghent University and the IFIP TC8 Working Group 8.9 on Enterprise Information Systems.
The sixth International Conference on Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems, CONFENIS 2012, will be held in Ghent, Belgium, September 19-21, 2012. CONFENIS, The Enterprise Information Systems International Conference on Research and Practical Issues of EIS, is a primary international event of the IFIP TC8 Working Group 8.9. This event provides an opportunity for academicians and practitioners throughout the world to gather, exchange ideas, and present original research in the field of enterprise information systems. Scientists and professionals are invited to address the current research topics in the area or the research frontier at this unique international forum.
http://www.confenis2012.be
Met de centralisatie van de opslag maken steeds meer en verschillende applicaties en systemen hiervan gebruik met ieder hun eigen karakateristieken in IO. Bij aanschaf en inrichting wordt echter vaak, om het beheer te vereenvoudigen gekozen voor een 'one-size-fits-all' oplossing. Niet zelden gaat dit echter wringen waardoor er prestatie problemen in de service ontstaan. Met het doorlichten van de centrale opslag kunnen deze bottleneck snel inzichtelijk gemaakt worden en verbeteringen aangebracht zodat reeds gemaakte investeringen beter en langer renderen.
De kansen van samenwerking in de supply chain - Prof. dr. Jack van der VeenFacto Magazine
Facility Management bevindt zich in toenemende mate in diverse interne en externe ketens. Hierdoor wordt samenwerking met facilitair dienstverleners en andere ondersteunende afdelingen steeds belangrijker. Een nieuw paradigma ontstaat om de maximale klantwaarde uit die ketens te onttrekken tegen minimale kosten.
Wat zijn de onderliggende principes en uitgangspunten van Ketensamenwerking. Hoe kan Facility Management de keten slim gebruiken om strategische waarde te creëren? En kan of moet Facility Management wel ketenregisseur zijn?
NVDO regiobijeenkomst, Breda, 7 november 2012. Presentatie over samenwerking tussen Kennis- en Innovatie Centrum van het Maintenance Valuepark in Terneuzen en opleidingsinstituten.
Webinar - EAM /Reliability & Integrity Software selectie - 15 juli 2020Stork
Er is een groot aantal Enterprise Asset Management IT-systemen op de markt. Over welke software systemen hebben we het eigenlijk en hoe bepaalt u welke software tool het beste bij uw organisatie past?
Ludolf Pijpker geeft u inzicht in de groepen Asset Management software systemen, in de verschillen ertussen en in een stappenplan om tot de perfecte match te komen. Dit voorkomt onnodig hoge kosten, bevordert de integratiemogelijkheden met andere systemen en zorgt voor soepel lopende werkprocessen.
DevOps and metrics presentation, co-presentation by Dave van Herpen and Harold van Heeringen (both Sogeti Nederland B.V.). The key message of the presentation is the fact that metrics are important in DevOps environments and that it is important to do a thorough analysis of which metrics are important to collect and for which reasons.
Similar to [Dutch] Waarom scoort een softwarepakket beter bij de ene organisatie dan de andere? (20)
Enterprise systems in healthcare: leveraging what we know from other industr...CONFENIS 2012
Dr. Carol Brown - distinguished professor at Stevens Institute of Technology , The Howe School of Technology Management
enterprise systems in healthcare: leveraging what we know from other industries
Understanding the role of knowledge management during the ERP implementation ...CONFENIS 2012
Anjali Ramburn, Lisa Seymour, Avinaash Gopaul, Understanding the role of knowledge management during the ERP implementation lifecycle: Preliminary Research Findings Relevant to emerging economies
Effect of ERP implementation on the company efficiency - A Macedonian caseCONFENIS 2012
Jan Devos, Jasmina Rajcanovska, Hendrik Van Landeghem, Dirk Deschoolmeester, Effect of ERP implementation on the company efficiency - A Macedonian case
[Dutch] Zelf opstellen van bedrijfsprocessen - BPM & DMS: nieuwe manier van d...CONFENIS 2012
Bruno Jeurissen - afdelingshoofd bedrijfsinformatie Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMW)
Anders werken door combinatie van BPM en DMS - innovatie in de administratie
What's beyond ERP? New normal ERP? by Ludo Van den KerckhoveCONFENIS 2012
This document discusses how ERP systems are struggling to keep up with changing business priorities and customer expectations in today's digital economy. While over 80% of large companies have ERP systems, only 27% of IT budgets are dedicated to them, and satisfaction remains low due to issues like complexity, rigidity and costs. The document advocates differentiating high-speed, agile capabilities from the core, low-speed ERP system using service-oriented architecture. This would allow companies to more quickly meet changing customer demands while still maintaining governance and standardization for the core business functions handled by ERP.
A Multicriteria Model for Strategic Implementation of Business Process Manage...CONFENIS 2012
Ana Carolina Scanavachi Moreira Campos, Ana Paula Costa, Adiel Almeida, Daniela Calabria, A Multicriteria Model for Strategic Implementation of Business Process Management
Some Considerations on Contracts ERP Buyer-Seller perspectiveCONFENIS 2012
This document summarizes a research study on ERP contracts between buyer and seller companies. The researchers developed a principal-agent model to diagnose contract decisions and incentivize cooperation. They conducted a survey of 28 IT managers in Brazil to identify key relational factors in contracts, including trust, commitment, communication, and payoff division. The principal-agent model frames the relationship between the ERP buyer company as the principal and the ERP provider company as the agent. The model aims to help companies design ERP contracts that promote cooperation through effective incentives and regulation of these relational factors.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
[Dutch] Waarom scoort een softwarepakket beter bij de ene organisatie dan de andere?
1. Confenis 2012 ICT-Inspiratiedag
Waarom scoort een softwarepakket beter
bij de ene organisatie dan de andere?
Nico Van der Meersch
Pre sales, product management en business consultancy
2. AANPAK
Verzamelen van informatie
Gebruikersgroepen ALGEMENE CONCLUSIES
Analyse-oefening
CASE STUDY
INLEIDING Doorlooptijd analyse
Vaststellingen Spend analyse
Benchmarks VRAAG EN
Vervolgstappen ANTWOORD
Conclusies
3. AANPAK
Verzamelen van informatie
Gebruikersgroepen ALGEMENE CONCLUSIES
Analyse-oefening
CASE STUDY
INLEIDING Doorlooptijd analyse
Vaststellingen Spend analyse
Benchmarks VRAAG EN
Vervolgstappen ANTWOORD
Conclusies
4. INLEIDING – VASTSTELLINGEN
Nieuwe ERP implementaties
Verwacht- Aandacht voor bedrijfsprocessen en
ingen van
de ERP change management
implemen-
tator Geen kopie van de AS IS situatie
Best practices
Input voor de business case
5. INLEIDING – VASTSTELLINGEN
Bestaande ERP implementaties
Verwacht-
ingen van Dikwijls weinig besef en noodzaak om
de ERP processen bij te sturen
implemen-
tator
“Er is altijd wel iets te verbeteren”
6. INLEIDING – VASTSTELLINGEN
Organisaties worden continu blootgesteld
aan veranderende omgevingsfactoren
Succes
hangt meer
dan ooit af Sneller en frequenter rapporteren
van het
Wijzigende wetgeving
aanpassings
vermogen Personeelsverloop
Fusies en overnames
Maatschappelijke ontwikkelingen zoals
globalisering en slecht economisch
klimaat
7. INLEIDING – VASTSTELLINGEN
Hoe efficiënt zijn mijn processen?
Een moeilijk
te be- Weinig nacalculatie van de business case
antwoorden Kleinere organisaties
vraag?
Weinig aandacht voor proces
efficiëntie
Consultancy studies worden als
overbodig en duur ervaren
Weinig transparante informatie
beschikbaar
8. AANPAK
Verzamelen van informatie
Gebruikersgroepen ALGEMENE CONCLUSIES
Analyse-oefening
CASE STUDY
INLEIDING Doorlooptijd analyse
Vaststellingen Spend analyse
Benchmarks VRAAG EN
Vervolgstappen ANTWOORD
Conclusies
9. AANPAK – VERZAMELEN VAN INFORMATIE
Via verschillende kanalen
Echter
weinig Conclusies feasibility studies
inzicht in de
efficiëntie
en Sales
effectiviteit Lastenboeken, RFI, RFP, PVE, …
van de
huidige
processen Individuele klanten
Gebruikersgroepen
10. AANPAK – GEBRUIKERSGROEPEN
Doelstelling
Aandacht
voor niet- Meer en beter samenwerken met de klant
tastbare en Inspraak en betrokkenheid in de product
latente
roadmap
noden en
behoeften Afstemmen van de dienstverlening op de
werkelijke noden
Netwerken en delen van ervaringen met
andere gebruikers
Bespreken van gezamenlijke knelpunten,
verbeterpunten
11. AANPAK – GEBRUIKERSGROEPEN
Health Public Retail TSI
Gebruikers-
groepen in Financieel (België)
België en
Nederland Aankoop en logistiek (België)
per
functioneel
domein Financieel (NL)
Aankoop en
logistiek (NL)
Begroting (NL)
12. AANPAK – ANALYSE-OEFENING
Deelnemers
Gebruikers-
groepen in Gebruikersgroep financieel België
België en 11 organisaties
Nederland
per Van 200 tot 5000 werknemers
functioneel Gebruikersgroep zorg financieel NL
domein
7 organisaties
Van 1500 tot 7000 werknemers
Gebruikersgroep zorg aankoop NL
10 organisaties
Van 750 tot 7000 werknemers
13. AANPAK – ANALYSE-OEFENING
Onderdelen
De leden
van de Gebruik en interpretatie van beschikbare
gebruikers- en meetbare data in de ERP software
groep
Doorlooptijd analyse Invoice-to-pay
bepalen de
inhoud van process
de oefening Spend analyse
Waarnemingen en interviews
Bespreken van de meetgegevens
14. AANPAK – ANALYSE-OEFENING
Deliverables
De leden
van de Persoonlijke meetgegevens deelnemers
gebruikers- Doorlooptijd analyse
groep
bepalen de Spend analyse
inhoud van Beschrijving AS IS Invoice-to-pay process
de oefening
Cross-functioneel (Swim lane)
stroomdiagram
Korte beschrijving per processtap
Verbeterpunten
Benchmarks (resultaten geanonimiseerd)
15. AANPAK
Verzamelen van informatie
Gebruikersgroepen ALGEMENE CONCLUSIES
Analyse-oefening
CASE STUDY
INLEIDING Doorlooptijd analyse
Vaststellingen Spend analyse
Benchmarks VRAAG EN
Vervolgstappen ANTWOORD
Conclusies
16. CASE STUDY – DOORLOOPTIJD ANALYSE
Invoice-to-
pay process
Hoofd-
proces,
subproces
en
meetpunten
17. CASE STUDY – SPEND ANALYSE
Spend per leverancier
Top 10
analyses Facturen met bestelbon
Top 10 op aantal facturen
Top 10 op inkoopomzet
Facturen zonder bestelbon
Top 10 op aantal facturen
Top 10 op inkoopomzet
18. CASE STUDY – SPEND ANALYSE
Spend per grootboekrekening
Top 20
analyses Top 20 aantal facturen
Top 20 bedragen
Top 20 aantal verschillende leveranciers
19. CASE STUDY – BENCHMARKS
Toepassingsgebied
Op basis
van door- Organisaties kunnen zich vergelijken ten
looptijd en opzichte van de benchmarks
spend
analyse
Eigen sector of andere sectoren?
Benchmarks kunnen een trigger zijn om
de eigen processen beter te bestuderen
20. CASE STUDY – VERVOLGSTAPPEN
Doelstelling
Wat vindt
de klant Analyse-oefening uitbreiden naar andere
belangrijk? processen
Verzamelen van een set van
doelstellingen en KPI’s per doelstelling in
een score card
Exploitatie en analyse van gegevens door
middel van business intelligence
Benchmarks per sector, per land
21. CASE STUDY – CONCLUSIES
Onderliggende factoren efficiency
verschillen (1/3)
… en
meteen ook
belangrijke Eénzelfde proces kan operationeel of
aandachts- ondersteunend/administratief zijn
punten
Afhankelijkheid van de (ervaringen) van
de implementator
Interfaces met andere pakketten
Personeelsverloop
(Inrichtings)keuzes uit het verleden onbekend
Weinig of geen opleiding voor nieuwe
medewerkers
22. CASE STUDY – CONCLUSIES
Onderliggende factoren efficiency
verschillen (2/3)
… en
meteen ook
belangrijke Geen periodieke evaluatie van de
aandachts- processen
punten
Geen meetinstrumenten beschikbaar
Geen noodzaak om efficiënter te werken
(bv. tijdens hoogconjunctuur)
Bepaalde stappen in het proces zijn niet
geautomatiseerd
23. CASE STUDY – CONCLUSIES
Onderliggende factoren efficiency
verschillen (3/3)
… en
meteen ook
belangrijke Foutieve invoer/inconsequent gedrag
aandachts- medewerkers
punten
Meerdere decentrale locaties
Geen aandacht voor change management
Angst voor verandering
Geen of onvoldoende communicatie
Geen betrokkenheid medewerkers
In standhouden van bepaalde functies
24. AANPAK
Verzamelen van informatie
Gebruikersgroepen ALGEMENE CONCLUSIES
Analyse-oefening
CASE STUDY
INLEIDING Doorlooptijd analyse
Vaststellingen Spend analyse
Benchmarks VRAAG EN
Vervolgstappen ANTWOORD
Conclusies
25. ALGEMENE CONCLUSIES
Algemene conclusies
Positieve
feedback Analyse-oefeningen en benchmarks
van de kunnen inefficiënties inzichtelijk maken
deelnemers en awareness triggeren
aan de
analyse-
oefening Interpretatie van meetgegevens is
moeilijk zonder de context te kennen
ERP-leveranciers kunnen een belangrijke
rol vervullen in het kader van proces
efficiëntie
26. AANPAK
Verzamelen van informatie
Gebruikersgroepen ALGEMENE CONCLUSIES
Analyse-oefening
CASE STUDY
INLEIDING Doorlooptijd analyse
Vaststellingen Spend analyse
Benchmarks VRAAG EN
Vervolgstappen ANTWOORD
Conclusies
27.
28. Confenis 2012 ICT-Inspiratiedag
Hartelijke dank voor uw
aandacht!
Nico Van der Meersch
nico.van.der.meersch@axi.be
Pre sales, product management en business consultancy