Workshop su alcune strategie e alcuni strumenti per fare della sentiment e network analysis sui principali social media. Il focus principale è stato sugli strumenti open source.
Sentiment Analysis: dietro al web c’è un cuore? Sicuramente ci sono delle persone. Prof. Francesco Colace, Ricercatore, Dipartimento di Ingegneria Informatica, Ingegneria Elettrica e Matematica Applicata Università degli Studi di Salerno
La guida completa per la gestione della reputazione online per le strutture turistiche. Le 10 regole da seguire per avere un'immagine positiva del proprio hotel. I trucchi per avere clienti soddisfatti che parlano bene della vostra struttura ricettiva. http://video.corsowebmarketinghotel.it
Giuseppe Moscato - Uso consapevole delle immagini in Rete
"Uso consapevole delle immagini in Rete " è la lezione tenuta da Giuseppe Moscato il 13 giugno 2015 per il corso di aggiornamento in Social Media Strategies. Misurare, strutturare e pianificare la presenza nel Web 2.0 organizzato dal Communication Strategies Lab dell'Università di Firenze
Slide dell’intervento di Stefania Chipa (Communication Strategies Lab) al Convegno e tavola rotonda
"Comunicazione, Augmented Reality e futuro dello sport"
15 dicembre 2011 - Museo del calcio - Coverciano/Firenze
(a cura di Communication Strategies Lab e Comunicazione Generativa)
Com-Unico Presentazione del caso di studio al Covegno "Fusione dei Comuni e cittadini: fra democrazia partecipativa, rappresentativa e diretta"
Bologna - martedì 2 luglio 2013 ore 9.30 presso Sala dei Poeti - Palazzo Hercolani
Workshop su alcune strategie e alcuni strumenti per fare della sentiment e network analysis sui principali social media. Il focus principale è stato sugli strumenti open source.
Sentiment Analysis: dietro al web c’è un cuore? Sicuramente ci sono delle persone. Prof. Francesco Colace, Ricercatore, Dipartimento di Ingegneria Informatica, Ingegneria Elettrica e Matematica Applicata Università degli Studi di Salerno
La guida completa per la gestione della reputazione online per le strutture turistiche. Le 10 regole da seguire per avere un'immagine positiva del proprio hotel. I trucchi per avere clienti soddisfatti che parlano bene della vostra struttura ricettiva. http://video.corsowebmarketinghotel.it
Giuseppe Moscato - Uso consapevole delle immagini in Rete
"Uso consapevole delle immagini in Rete " è la lezione tenuta da Giuseppe Moscato il 13 giugno 2015 per il corso di aggiornamento in Social Media Strategies. Misurare, strutturare e pianificare la presenza nel Web 2.0 organizzato dal Communication Strategies Lab dell'Università di Firenze
Slide dell’intervento di Stefania Chipa (Communication Strategies Lab) al Convegno e tavola rotonda
"Comunicazione, Augmented Reality e futuro dello sport"
15 dicembre 2011 - Museo del calcio - Coverciano/Firenze
(a cura di Communication Strategies Lab e Comunicazione Generativa)
Com-Unico Presentazione del caso di studio al Covegno "Fusione dei Comuni e cittadini: fra democrazia partecipativa, rappresentativa e diretta"
Bologna - martedì 2 luglio 2013 ore 9.30 presso Sala dei Poeti - Palazzo Hercolani
Slide dell'intervento di Paolo Nesi (Direttore del Distributed Systems and Internet Technology Lab, Università di Firenze) al Convegno e tavola rotonda
"Comunicazione, Augmented Reality e futuro dello sport"
15 dicembre 2011 - Museo del calcio - Coverciano/Firenze
(a cura di Communication Strategies Lab e Comunicazione Generativa)
Presentazione utilizzata da Roberto Pagni nel suo intervento a "Cultura, Agricoltura e Territorio. Le leve per lo sviluppo toscano", San Casciano, 6 febbraio 2014
"Teoria e tecniche di comunicazione organizzativa" è la lezione tenuta da Gianluca Simonetta il 9 maggio per il corso di aggiornamento in Social Media Strategies. Misurare, strutturare e pianificare la presenza nel Web 2.0
Per ulteriori informazioni su alcuni dei contenuti della lezione si rimanda a:
Il modello IDEAM - http://www.comunicazionegenerativa.org/ideam/
Corso di aggiornamento in Social media strategies. Misurare, strutturare e pianificare
la presenza nel web 2.0 - http://www.csl.unifi.it/formazione/corso-di-aggiornamento-2014-2015/
Case Study in Linked Data and Semantic Web: Human GenomeDavid Portnoy
The National Human Genome Research Institute's "GWAS Catalog" (Genome-Wide Association Studies) project is a successful implementation of Linked Data (http://linkeddata.org/) and Semantic Web (http://www.w3.org/standards/semanticweb/) concepts. This deck discusses how this project has been implemented, challenges faced and possible paths for the future.
Estrarre informazioni da pagina FacebookRoberto Marmo
Oltre alle informazioni leggibili in una pagina Facebook, è possibile usare vari strumenti per fare social media mining ed estrarre ulteriori informazioni utili. Presentazione svolta il 30 giugno 2016 a SMAU Torino
Il piano di Social Media Marketing per una struttura ricettiva. Intervento di Armando Travaglini al WHR Web Hotel Revenue nel mese di settembre 2013. Suggerimenti e consigli pratici per gestire la pagina Facebook, l'account Twitter ed il profilo Google+ di un hotel.
Come il Social Media Marketing può essere utilizzato per migliorare le web PR delle strutture turistiche, agenzie e operatori del settore in generale, modificando l'approccio della comunicazione con i propri clienti. Le slide sono state presentate al Rimini Web Marketing Event 2009.
WordPress è insicuro, non scala e serve solo per fare blog - Sì.Certo.Come.No...Paolo Valenti
WordPress gestisce il 69% dei siti realizzati con CMS. Nonostante ciò, o forse proprio per questo, i venditori di altre soluzioni, spesso, invece di mettere in evidenza i punti di forza delle loro soluzioni, passano il loro tempo a parlare male di WordPress.
Questa è una piccola guida per mettervi nelle condizioni di scegliere al meglio.
Senior 2.0 - Quale UX per un social network della terza età?Cristiano Rastelli
Oggi le persone anziane sono completamente tagliate fuori dai
social-network tradizionali e dai loro “benefici”, sia perché non possiedono
le competenze informatiche richieste per il loro impiego, sia perché queste
piattaforme non sono minimamente pensate e progettate per questo scopo.
Sarebbe pensabile, anche solo immaginabile, un servizio sociale dedicato
specificatamente a persone anziane?
E in quel caso, come sarebbe possibile superare il digital-divide? non tanto
quello tecnologico, quanto quello “esperienziale”? In altre parole: se fossimo nella condizione di dover disegnare la UX per un social-network di questo tipo, che cosa faremmo?
Slide dell'intervento di Paolo Nesi (Direttore del Distributed Systems and Internet Technology Lab, Università di Firenze) al Convegno e tavola rotonda
"Comunicazione, Augmented Reality e futuro dello sport"
15 dicembre 2011 - Museo del calcio - Coverciano/Firenze
(a cura di Communication Strategies Lab e Comunicazione Generativa)
Presentazione utilizzata da Roberto Pagni nel suo intervento a "Cultura, Agricoltura e Territorio. Le leve per lo sviluppo toscano", San Casciano, 6 febbraio 2014
"Teoria e tecniche di comunicazione organizzativa" è la lezione tenuta da Gianluca Simonetta il 9 maggio per il corso di aggiornamento in Social Media Strategies. Misurare, strutturare e pianificare la presenza nel Web 2.0
Per ulteriori informazioni su alcuni dei contenuti della lezione si rimanda a:
Il modello IDEAM - http://www.comunicazionegenerativa.org/ideam/
Corso di aggiornamento in Social media strategies. Misurare, strutturare e pianificare
la presenza nel web 2.0 - http://www.csl.unifi.it/formazione/corso-di-aggiornamento-2014-2015/
Case Study in Linked Data and Semantic Web: Human GenomeDavid Portnoy
The National Human Genome Research Institute's "GWAS Catalog" (Genome-Wide Association Studies) project is a successful implementation of Linked Data (http://linkeddata.org/) and Semantic Web (http://www.w3.org/standards/semanticweb/) concepts. This deck discusses how this project has been implemented, challenges faced and possible paths for the future.
Estrarre informazioni da pagina FacebookRoberto Marmo
Oltre alle informazioni leggibili in una pagina Facebook, è possibile usare vari strumenti per fare social media mining ed estrarre ulteriori informazioni utili. Presentazione svolta il 30 giugno 2016 a SMAU Torino
Il piano di Social Media Marketing per una struttura ricettiva. Intervento di Armando Travaglini al WHR Web Hotel Revenue nel mese di settembre 2013. Suggerimenti e consigli pratici per gestire la pagina Facebook, l'account Twitter ed il profilo Google+ di un hotel.
Come il Social Media Marketing può essere utilizzato per migliorare le web PR delle strutture turistiche, agenzie e operatori del settore in generale, modificando l'approccio della comunicazione con i propri clienti. Le slide sono state presentate al Rimini Web Marketing Event 2009.
WordPress è insicuro, non scala e serve solo per fare blog - Sì.Certo.Come.No...Paolo Valenti
WordPress gestisce il 69% dei siti realizzati con CMS. Nonostante ciò, o forse proprio per questo, i venditori di altre soluzioni, spesso, invece di mettere in evidenza i punti di forza delle loro soluzioni, passano il loro tempo a parlare male di WordPress.
Questa è una piccola guida per mettervi nelle condizioni di scegliere al meglio.
Senior 2.0 - Quale UX per un social network della terza età?Cristiano Rastelli
Oggi le persone anziane sono completamente tagliate fuori dai
social-network tradizionali e dai loro “benefici”, sia perché non possiedono
le competenze informatiche richieste per il loro impiego, sia perché queste
piattaforme non sono minimamente pensate e progettate per questo scopo.
Sarebbe pensabile, anche solo immaginabile, un servizio sociale dedicato
specificatamente a persone anziane?
E in quel caso, come sarebbe possibile superare il digital-divide? non tanto
quello tecnologico, quanto quello “esperienziale”? In altre parole: se fossimo nella condizione di dover disegnare la UX per un social-network di questo tipo, che cosa faremmo?
Community online: progettazione sociale e tecniche di engagementValeria Baudo
Le community online e il focus sull’utente: chi parla a chi?
I contenuti e il piano editoriale
Engagement: una buzzword o il cuore della community?
Cenni di social network analysis
Misurare le performance in relazione agli obiettivi
Loosely Coupled Complexity - Unleash the power of your domain modelFrancesca1980
Common software architectures are full of well-established assumptions. But some of them are flawed, no longer valid or relevant. Changing the rules of the game using DDD, CQRS and Event Sourcing can lead to systems which are more scalable, maintainable and performing. And which are fun to code as well.
Studiamo SEO con strumenti a pagamento... anche se non ce li possiamo permettereGabriele Benedetti
Nell'intervento per la SettimanadellaFormazione.com di GT Idea ho avuto la possibilità di raccontare alle persone che si avvicinano al mondo della SEO della differenza che c'è tra l'uso di dati di Google o di strumenti che estrapolano i dati dall'esterno.
Gli strumenti a pagamento ci possono offrire spunti di studio sugli elementi più importanti da prendere in considerazione. Dove trovarli e come dovrebbero essere configurati.
Uno spunto di riflessione per chi si avvicina a questo mondo e ha bisogno di uno "spartito" per affrontare un progetto.
Presentazione tenuta in occasione del seminario "Lost in translation: la comunicazione aumentativa e alternativa per l’inclusione sociale di adulti e anziani" nell'ambito di HANDImatica 2010, mostra-convegno nazionale dedicata alle tecnologie ICT per le persone disabili.
E' l'evoluzione della presentazione tenuta allo UXCamp 2009 a Firenze.
Trend Analysis sui Social Network - I risultati del progetto SenTaClAusNet7
Presentazione del prototipo per la Trend Analysis, sviluppato da Net7 nel progetto SenTaClAus, finanziato dalla Regione Toscana nell'ambito del programma POR-CReO 2007-13.
SenTaClAus, un acronimo che sta per “Sentiment Tagging & Clustering Analysis on web & social contents” ha visto la partecipazione di Net7, anche azienda coordinatrice, SpazioDati, StudioFlu e del gruppo Advanced Algorithms and Applications (A3) del Dipartimento di Informatica dell’Università di Pisa.
Per informazioni sul progetto: http://sentaclaus.netseven.it/
Scrivere software per il business si riduce essenzialmente a due problemi. Capire il vero problema da risolvere, e trovare soluzioni interessanti, senza trasformare la cosa in un percorso ad ostacoli.
Presentazione dell'esperienza di stage di due tirocinanti che hanno collaborato con il gruppo di ricerca del CSL nell'ambito del progetto "Comunicazione generativa per la cooperazione internazionale. Dall’Istituto Agronomico per l’Oltremare (IAO) all’Agenzia Italiana per la Cooperazione allo Sviluppo (AICS)".
Virginio B. Sala - Testo e testualità la scrittura per l’editoria digitale
"Testo e testualità la scrittura per l’editoria digitale" è la lezione tenuta da Virginio B. Sala il 6 giugno 2015 per il corso di aggiornamento in Social Media Strategies. Misurare, strutturare e pianificare la presenza nel Web 2.0 organizzato dal Communication Strategies Lab dell'Università di Firenze
Alessandra Anichini - Introduzione al Digital Writing
"Introduzione al Digital Writing" è la lezione tenuta da Alessandra Anichini il 23 maggio 2015 per il corso di aggiornamento in Social Media Strategies. Misurare, strutturare e pianificare la presenza nel Web 2.0 organizzato dal Communication Strategies Lab dell'Università di Firenze.
Per ulteriori informazioni, si rimanda al Digital Writing Lab: http://www.csl.unifi.it/dwl/gruppo-di-ricerca/alessandra-anichini/
presentazione usata dal Luca Toschi il 5 dicembre 2014, nel suo intervento al convegno "The European Pilgrimage Routes for Promoting Sustainable and Quality Tourism in Rural Areas"
presentazione utilizzata da Dino Amenduni nella sua lezione su "Comunicazione politica social" (27 settembre 2014) per il corso di aggiornamento in Social Media Strategies organizzato dal Communication Strategies Lab
Presentazione utilizzata da Giancarlo Sciascia nella lezione del 20 settembre 2014 del corso di aggiornamento in Social Media Strategies, organizzato dal Communication Strategies Lab.
Slide utilizzate da Giovanni Boccia Artieri nella sua lezione al corso in Social Media Strategies organizzato dal Communication Strategies Lab - Firenze, 7 giugno 2014
presentazione usata da Massimiliano Atzori, Andrea Di Benedetto e Eleonora Borelli nel loro intervento a "Cultura, Agricoltura e Territorio. Le leve per lo sviluppo toscano", San Casciano, 6 febbraio 2014
Presentazione usata da Marco Sbardella e Gianluca SImonetta nei loro interventi in "Cultura, Agricoltura e Territorio. Le leve per lo sviluppo toscano", San Casciano, 6 febbraio 2014
Slide dell'intervento di Gianluca Torrini (Communication Strategies Lab) al Convegno e tavola rotonda
"Comunicazione, Augmented Reality e futuro dello sport"
15 dicembre 2011 - Museo del calcio - Coverciano/Firenze
(a cura di Communication Strategies Lab e Comunicazione Generativa)
Slide dell’intervento di Lorenza Orlandini (Communication Strategies Lab) al Convegno e tavola rotonda
"Comunicazione, Augmented Reality e futuro dello sport"
15 dicembre 2011 - Museo del calcio - Coverciano/Firenze
(a cura di Communication Strategies Lab e Comunicazione Generativa)
Slide dell'intervento di Eugenio Pandolfini (Communication Strategies Lab) al Convegno e tavola rotonda
"Comunicazione, Augmented Reality e futuro dello sport"
15 dicembre 2011 - Museo del calcio - Coverciano/Firenze
(a cura di Communication Strategies Lab e Comunicazione Generativa)
More from Center for Generative Communication (18)
5. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Perché analizzare i Big Data
1. Una crescente mole di dati disponibili su prodotti, temi,
preferenze. Perché ignorarli?
2. La possibilità di una analisi real-time
3. La possibilità di geolocalizzare l’analisi
4. La possibilità di analizzare diverse lingue
5. La capacità di catturare dinamiche prima degli altri:
nowcasting e forecasting
6. Il passaparola elettronico funziona!
7. Non si possono fare domande…
8. Il costo di queste analisi è decisamente più contenuto
rispetto alle alternative
6. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Come analizzare i Big Data
Due grandi approcci:
1. The Volume
2. The Analytics
7. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
The Volume
1. Conteggiare: numero di menzioni, numero di likes,
numero di followers, ecc.
• Utile soprattutto ai grandi brand (in senso ampio)
9. 40.68
40.70
40.72
40.74
-74.050 -74.025 -74.000 -73.975
lon
lat
*Fonte: VfB. Periodo sett-nov, 2013.
Post geolocalizzati: 900K
Il brand Martini
www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
20
30
40
50
-120
-110
-100
-90
-80
-70
lon
lat
40
50
60
-10
0
10
20
30
40
lon
lat
10. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
The Volume
2. Identificare gli «influencer»
• Cercare di «influenzare» chi conta quando parla
di te
11. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
I limiti del Volume
• Il conteggio dice però qualche cosa solo sulla
notorietà di un prodotto, personaggio, tema, nulla
però sulla popolarità/valutazione di tale prodotto,
personaggio, tema
• Ma generalmente a una impresa/istituzione,
interessa non solo sapere quanto si parli, ma
come si parli di me o di qualche evento o di
qualche prodotto
12. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Fare analytics
• Due dimensioni per fare analytics:
• Prima dimensione: una analisi puramente
automatizzata vs. una analisi supervisionata
• Seconda dimensione: una analisi individuale
[quasi tutti] vs. una analisi aggregata [pochi…]
13. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Come fare una analisi automatizzata
• Fare affidamento su dizionari ontologici costruiti
sulla base di qualche regola semantica più o meno
complessa per produrre un «sentiment»
15. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
I problemi dei dizionari ontologici
• I dizionari sono statici per definizione (mentre il
linguaggio evolve continuamente e cambia da
soggetto a tema a lingua utilizzata)
16. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
I problemi dei dizionari ontologici
• I dizionari non colgono i doppi sensi, l’humor, i
giochi di parole
17. “Questo film promette bene. Sembra avere una bellissima trama, un cast
d’eccezione e attori di primo piano e Stallone dà il massimo di sé stesso.
Ma non regge”
"Ibis redibis numquam peribis in bello", che si può tradurre sia come
"andrai, ritornerai, non morirai in guerra", ma anche all’opposto,
"andrai, non ritornerai, morirai in guerra"
“ragazza stufa scappa di casa… i genitori muoiono di freddo”
“non esiste un vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare” (Seneca)
I problemi dei dizionari ontologici
18. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
I problemi dei dizionari ontologici
• E inoltre…
…a me interessa capire le opinioni dietro al
sentiment!!! E con un dizionario ontologico, a
differenza di una codifica manuale, questo non è
possibile…
19. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Stima individuale vs. stima aggregata
• Immaginiamo allora di aver codificato
manualmente (e quindi senza i problemi dei
dizionari ontologici…) un certo numero di post su
un certo argomento
• Possiamo fermarci a questo punto?
• NO!!! i campioni rappresentativi di opinioni sui Big
Data hanno poco senso, ma l’universo è
disponibile!
20. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Stima individuale vs. stima aggregata
• Come passare allora da questo sotto-insieme (che
possiamo capire train-set) all’intero universo dei
post (ovvero, al test-set)?
21. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Come arrivare ad un stima aggregata?
per sapere quanto mangime
consumano i pesci, è meglio
contare quanto ne mangia
ciascun pesce e poi
aggregare il dato…
…oppure guardare direttamente
quanto mangime è rimasto nel
barattolo?
22. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Stima individuale vs. stima aggregata
• La maggior parte dei metodi cerca di stimare a quale
categoria appartiene ciascun singolo post
appartenente al test-set, utilizzando le informazioni del
train-set
• Il problema è che così facendo ogni post è predetto
appartenere a una certa categoria con una qualche
probabilità < 1
• Quindi, quando si aggrega per arrivare alla stima
aggregata, anche l’errore di classificazione individuale è
aggregato producendo un errore complessivo che può
arrivare al 15/20%
23. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
L’innovazione iSA®
• La tecnologia iSA® sviluppata da Voices from the
Blogs (VfB) risolve questo problema stimando
direttamente la distribuzione aggregata delle
opinioni del test-set, invece che i singoli post da
aggregare poi successivamente
25. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Step-by-Step iSA®
• Ogni singolo post nel train-set è classificato da
codificatori umani
• L’algoritmo apprende dalla classificazione umana
l’associazione tra linguaggio e contenuto semantico
ed estende all’intero universo tale associazione
• La distribuzione finale dell’intero universo è stimata
poi direttamente con un errore di classificazione
inferiore al 3%
• Tutto ciò rende possibile analizzare i Big Data con
la profondità di una analisi qualitativa
26. 26
Cosa dicono; cosa piace, cosa non piace (e
perchè) quando parlano di me, del mio prodotto
specifico o in generale
Cosa gli piacerebbe
Come si sentono su un certo tema
La mia campagna sta funzionando?
Analizzare i miei competitors
Scoprire nuovi mercati
Analytics: applicazioni
29. Alitalia Brand Reputation
Prima e dopo il volo atterato fuori pista (2 feb 2013)
*Fonte: Analisi interna, 26 Mag 2013. Blog analizzati: 2122 (1130 prima e 992 dopo l’incidente).
Sentiment
Aspetti positivi Aspetti negativi
Positivo
26.0%
Neutro
14.3%
Negativo
59.7%
economico
iniziative
ottimi servizi
serio
tratte
9.7%
22.7%
20.6%
14.9%
32.0%
12.0%
53.5%
8.2%
15.1%
11.2%
prima dopo
bilanciopassivo
costoso
errori
monopolio
pocachiarezza
pocosicuro
voli cancellati
13.0%
8.6%
25.6%
3.1%
14.3%
9.8%
25.5%
7.7%
11.8%
11.9%
12.8%
12.1%
9.7%
33.9%
prima dopo
prima
dopo
Positivo
7.4%
Neutro
2.7%
Negativo
89.9%
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30. Milano Fashion Week
*Fonte: VfB, 25 Set 2012. (http://sentimeter.corriere.it/2012/09/25/milano-fashion-week-gucci-e-armani-i-piu-acclamati-su-twitter/ )
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31. Il nuovo iPad
*Fonte: VfB in esclusiva per Sole24Ore, 08 Mar 2012. Tweet analizzati: 40.000.
(http://www.ilsole24ore.com/art/tecnologie/2012-03-10/nuovo-ipad-cosa-dice-093953.shtml?uuid=AbvOGa5E )
sì
76.3%
no
23.7%
Lo compreresti?
Cosa piace di più?
Cosa manca o non
convince?
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batteria
4G/LTE
fotocamera
dettatura vocale
prezzo
nuoveapp
retina display
processore 22.6%
19.7%
14.4%
11.3%
8.9%
8.0%
7.8%
7.3%
porta USBdock nome
72.8%
18.7%
8.5%
32. download
ecologico
economico
efficiente
pratico
sempre con me
18.6%
61.2%
0%
0%
0%
20.2%
17.8%
11.5%
59.0%
10.1%
1.0%
0.7%
Ita Eng
Libro o ebook?
*Fonte: VfB, 30 Mar 2012. (http://voicesfromtheblogs.com/2012/03/30/book-o-ebook/ ).
Tweet analizzati: 13.500 in italiano e 70.000 in inglese
ebook
34.8%
indifferente
28.4%
librodi carta
36.9%
ebook
58.6%
indifferente
21.2%
librodi carta
20.2%
Tweet in italiano Tweet in inglese Quali vantaggi dell’ebook?
profumodella carta
si conserva meglio
ètangibile
80.7%
0%
19.3%
42.9%
44.0%
31.3%
Ita Eng
Quali vantaggi del libro di carta?
13.500
tweet in
italiano
70.000
tweet in
inglese
Analizzati:
Marzo,2012
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33. Gradimento di Mario Monti
22/11/12:
Il giudizio della rete
sul Monti bis
*Fonte: VfB in esclusiva per il Corriere della Sera, 22 Nov 2012.
(http://sentimeter.corriere.it/2012/11/22/quante-chance-per-monti-bis-secondo-la-rete/ ). Tweet analizzati: 31.000
Contrario
58.6% nonso
11.1%
Favorevole
30.3%
Cosa nepensi
di unMonti-bis?
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bene complessivamente
bene ineconomia
bene ma ancora poco
male complessivamente
male ineconomia
troppa austeritye pocowelfare
troppe tasse 24.9%
7.0%
17.7%
13.2%
7.1%
19.2%
10.6%
Come giudichi l’azione del governoMonti?
bravoma autoreferenziale
competente e credibile
onestoe buonpolitico
dannosoper il paese
noneletto
nonincisivo
pocoequoe democratico
troppovicinoalla finanza 22.8%
6.8%
11.6%
5.3%
13.5%
10.0%
26.4%
3.5%
Che ne pensi di Monti come uomopolitico?
34. Expo 2015
*Fonte: VfB, in esclusiva per Camera di Commercio di Milano.
Post analizzati in Rete: oltre 13 mila pubblicati in lingua diversa dall’italiano e fuori dall’Italia
(http://voicesfromtheblogs.com/2013/12/10/expo2015-vista-nel-mondo-piace-ma-se-ne-parla-ancora-poco/)
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35. La 55.Biennale d’arte di
Venezia
*Fonte: VfB.
(http://voicesfromtheblogs.com/2014/02/04/la-55-biennale-darte-di-venezia-e-la-rete-tra-plausi-e-perplessita/#more-6495).
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36. La Pubblica Amministrazione
*Fonte: VfB in esclusiva per Repubblica
(http://www.repubblica.it/economia/2014/02/10/news/pa_e_agenda_digitale_la_rete_rimpiange_la_coda_allo_sportello-
78232391/).
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40. *Fonte: VfB in esclusiva per Juventus FC, 08 Mag 2013.
(http://www.juventus.com/juve/it/news/Juve+la+ricetta+della+felicita ). Tweet analizzati: 430.000
iHappy Pre Scudetto
(fino a 05/05/2013 ore 16.00)
iHappy Post Scudetto
(da 05/05/2013 ore 16.00 fino a
06/05/2013 ore 08.00)
La felicità in Italia
dopo lo Scudetto Juventus
felice
infelice
felice
infelice
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41. www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Il Wired Next Index
Uno dei primi esperimenti in Italia che si propone di unire
indicatori freddi con indicatori caldi. Il WNI è infatti un indice
econometrico che tiene assieme…
5 indicatori freddi: numero imprese, tasso di disoccupazione,
export, aspettative ISTAT dei consumatori, aspettative ISTAT
delle imprese
3 indicatori caldi basati su una analisi di Twitter: fiducia su
ripresa economica, su proprie condizioni personali, su politica.
Tra 2013 e 2014 circa 60M di post
50. Il Giappone e l’olio di oliva
www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
51. 51
1. Coverage! Coverage! And even more
Coverage!
• Questo è un problema tecnologico e/o
finanziario
Cosa conta nell’Analytics
52. 52
2. Il metodo che si utilizza per analizzare i social
media do matter!
• Questo è un problema statistico
• L’esempio delle elezioni: uno dei pochi
eventi sociali che presenta una misura
indipendente di ciò che si vuole prevedere
(ovvero, i risultati elettorali medesimi)
Cosa conta nell’Analytics
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Abbiamo analizzato 80 previsioni elettorali
basate sull’analisi dei social media pubblicate in
questi ultimi anni
Diversi paesi: Stati Uniti, Italia, Francia, Spagna,
Germania, Singapore, ecc.
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Le tecniche supervisionate a livello aggregato
aumentano l’accuratezza delle previsioni del 5%
se confrontate con le previsioni che si basano
solo sul volume dei dati o su metodi di Sentiment
Analysis completamente automatizzati
55. #US2012
Monitoraggio in tempo reale
*Fonte: VfB in esclusiva per il Corriere della Sera, 06 Nov 2012.
(http://sentimeter.corriere.it/2012/11/06/twitter-lancia-lultima-volata-ai-due-candidati/ ). Tweet analizzati: 50M+ (2M/ giorno)
www.voicesfromtheblogs.com | we capture the sentiment of the net
Obama 16,9 M di followers su Twitter,
Romney 0,6…eppure…
61. Voices from the Blogs nasce nell’ottobre 2010 come
osservatorio scientifico sulle opinioni espresse in rete (social
media, blog, forum, web)
Il 12/12/12 diventa uno Spin-Off dell’Università degli Studi di
Milano (Srl iscritta nel Registro delle Startup Innovative)
A maggio 2014, Voices from the Blogs ha analizzato oltre
300 milioni di post scritti in italiano, inglese, francese,
spagnolo, tedesco, russo e giapponese
Voices from the Blogs, oltre che in Italia, opera al momento
sul mercato statunitense, canadese, svizzero e spagnolo
Chi siamo
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