Аналитики и UX

1. Анастасия Щеброва

4. От того, какое впечатление останется у
пользователей вашей системы, зависит ее успех.

5. UX можно проектировать.
Мы, как аналитики, делаем это постоянно
(даже если не всегда понимаем, что мы
делаем именно это).

6. «Привлекательного дизайна достаточно, чтобы
сформировать позитивное впечатление у
пользователя о программе».

14. Визуальный дизайн – лишь одна из
составляющих проектирования UX.

15. « Обеспечение юзабилити – залог успеха любой
системы».

16. Юзабилити = «удобство пользования», но не
более!

17. * Обеспечить обратную связь с пользователями
* Выявить «узкие места» в системе
* Рассказать много нового о том, как пользователи
используют приложение
* Гарантировать, что впечатление от
взаимодействия с системой будет позитивным

18. Пример:

19. Или
Что я должен делать, чтобы мои
проекты производили впечатление?

20. 1) Что хотим получить от нашего
сайта мы?
2) Что хотят получить от нашего
сайта пользователи?
Бизнес-цели
Потребности пользователей

21. Ваш сайт может не нравиться вам.
Главное, чтобы он нравился
пользователям.

22. Как сделать так, чтобы
пользователям нравилось?

23. 1. Сбор информации (юзабилити-
тестирования, маркетинговые
исследования, анализ задач)
2. Анализ
3. Выводы

24. 1. Сбор информации (юзабилити-
тестирования, маркетинговые
исследования, анализ задач)
2. Анализ
3. Выводы

27. Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Vision and Scope
* Card Sorting
* Personas

28. * Требование к функциональности
* Функциональные спецификации
* Требования к контенту

29. Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Функциональная спецификация
* Реестр контента

30. * Проектирование взаимодействия
* Информационная архитектура

33. * Нисходящий подход
* Восходящий подход

34. Архитектурные схемы (карты сайта):
Visual Vocabulary Technic (Jesse James
Garrett)
http://www.jjg.net/ia/visvocab/

35. Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Use Cases
* Site Map
* Idea-Metaphor-Model-Display-Error-
Scenario-Task-Control Framework
* Visual Vocabulary Technic

36. * Дизайн интерфейса
* Дизайн навигации
* Информационный дизайн

38. Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Mockups
* Дизайн навигации
* Информационный дизайн

39. Как оценить визуальный дизайн?
* Eye tracking
* Найти испытуемого
* Взглянуть искоса самому
* http://fivesecondtest.com/

41. Style Guides:
* Layout
* Navigation design
* Color themes
* Fonts

42. Что мы уже делаем на этом уровне:
Что мы еще не делаем, но можем
взять на вооружение:
* Оцениваем дизайн «на глаз»
* Eyetracking
* 5 Second Test
* Style Guides

43. Мы в ответственности за то, какой
эффект произведет на пользователей
наш продукт.
Понимание основ UX позволит
аналитику улучшить и «очеловечить»
приложения, которые они
проектируют.