Документ описывает курсы по юзабилити и пользовательскому опыту (UX), проводимые с 2011 года, включая различные форматы обучения, такие как мастер-классы и корпоративные тренинги. Упоминаются эксперты-преподаватели с опытом в области UX и бизнес-анализа, а также методы оценки и контроля знаний студентов. Особое внимание уделяется практическому обучению, дипломным проектам и взаимодействию с настоящими заказчиками.

1. К У Р С Ы П О ЮЗ А Б И Л И Т И / UX
К а к м ы э т о д е л а е м

2. НЕМНОГО ИСТОРИИ

3. 2011 г. Первые курсы (beta)
2012 г. Второй набор
2012 г. Третий набор
2013 г. Четвертый набор
А также 5, 6, 7, 8, 9...

4. ... И не только
Еще у нас было несметное количество мастер-классов, воркшопов и корпоративных тренингов...

5. 144
Итого
тренинга
800
часов преподавания
305
выпускников

6. А кроме этого
Доклады, мастер-классы на конференциях

7. ТРЕНЕРЫ

8. Тренеры
Анастасия Щеброва
Ведущий UX аналитик, UXpresso. Магистр технических наук. Сертифицированный юзабилити аналитик (HFI CUA). Создатель учебной программы по курсу «Эргономическое обеспечение информационных систем, технологий» в БГУИР. Создатель первых в Беларуси курсов по User Experience (UX). Основатель белорусского сообщества бизнес и системных аналитиков.
Юрий Веденин
Эксперт в области бизнес-анализа, сертифицированный бизнес-аналитик (CBAP).
Магистр технических наук. Создатель первых в Беларуси курсов по UX. Основатель белорусского сообщества бизнес и системных аналитиков. Обладает большим опытом работы в ИТ сфере (работал практически во всех ролях). Консультант и тренер в области бизнес-анализа и юзабилити.
Никита Ефимов
Сертифицированный юзабилити специалист по программе CUP (Certified Usability Professional). Закончил магистратуру СПбГУ ИТМО. Более 7 лет участвует в разработке ПО в разных ролях: разработчик, архитектор, менеджер проектов, проектировщик пользовательских интерфейсов. За это время ему довелось поработать как в продуктовых, так и в аутсорсинговых командах на проектах различной тематики: от компиляторов до мобильных приложений с дополненной реальностью.

9. ЧТО И ДЛЯ КОГО

10. - Публичные курсы - Мастер-классы (в рамках конференций и не только) - Точечные воркшопы (1-2 дня)
Для компаний
Для людей (-:
- Корпоративные курсы - Корпоративные точечные тренинги - Внедрение UX через обучение и консультации

11. Откуда к нам приходят

12. Минск
Санкт-Петербург
Москва
Сургут
Киев
Львов
География

13. КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ КАЧЕСТВО

14. Входное собеседование
Каждый будущий «студент» в обязательном порядке проходит личное собеседование, по результатам которого мы принимаем решение о зачислении в группу
1.
Контроль знаний по ходу обучения Домашние задания и тесты после каждой темы
2.
Выпускной контроль
Устный экзамен, дипломный проект
3.

15. ЧЕМУ МЫ УЧИМ

16. Учим понимать пользователей
Human-centered design, общая психология, методы сбора информации, персонажи, сценарии, CJM и многое другое
3 направления
1.
Учим отличать хорошее от плохого Хорошие практики, гайдлайны, юзабилити-эвристики, методы и инструменты оценки юзабилити (а также accessibility, findability, credibility, desirability…)
2.
Учим проектировать хороший UX
Основы визуального дизайна, информационной архитектуры; эмоциональный дизайн, объектная модель, визуальные сценарии и карты сценариев, скетчи и прототипы интерфейса
3.

17. В каждом направлении мы делаем отсылки к психологии (т.е. показываем, на основании чего это все работает)
Психология

18. ОСОБЕННЫЕ ИДЕИ

19. 1. UX-битвы

20. Битвы появились как экспертная оценка сайтов и мобильных приложений командами в виде игры, с ограничением по времени. Работа в таком стрессовом режиме готовит учащихся к аргументации своей точки зрения и отстаиванию решений перед заказчиком.

21. •Юзабилити-аудиты
•Основы психологии
•Эмпатия
•Эвристики Нильсена в реальной жизни
•Информационная архитектура
•Принципы гештальта Битвы помогают людям глубже окунуться в предметную область и понять важность и применимость этих вещей при проектировании.
Темы битв сегодня

22. 2. Только настоящие
проекты и заказчики

23. Мы пообещали себе – никаких проектов из головы, вроде «банкоматов» или «сайта для наших курсов».
Каждый раз мы объявляем конкурс проектов и отбираем самые интересные.
Учащиеся помогают владельцам проектов бесплатно и практикуются применять полученные знания «в бою».

24. За все это время к нам пришло более 100 проектов
Веб (сайты и приложения)
Мобильные (iOS, Android, Windows Phone)
Настольные приложения

25. Благодарности от владельцев проектов

26. Пример: Math Helper
До
После

27. Пример: Surface Scan
До

28. Пример: Surface Scan
После

29. Пример: EasyLang
До

30. Пример: EasyLang
После

31. 3. UX-достижения

32. У каждого участника есть плакат, за выполнение заданий мы выдаем наклейки-достижения.

33. 4. Таланты

34. Мы даже вводили свою «валюту» – Таланты. Учащиеся зарабатывали их за качественное выполнение домашних заданий и активность на занятиях.
А в конце курсов за «Таланты» можно было приобрести разные «полезности», например, тематические книги.

35. 5. Лабораторное юзабилити-тестирование

36. Одно из занятий, посвященных оценке юзабилити, мы полностью отвели под юзабилити-тестирование:
Настоящие респонденты (среди которых были стеснительные, агрессивные, пьяные и даже плачущие люди)
Настоящий софт (Techsmith Morae, Camtasia, Silverback)

37. Даже самые скептично настроенные учащиеся после тестирования смотрят на свою работу по-другому и начинают лучше понимать пользователей.

39. А в следующем наборе в Питере ребята будут проводить тестирование в юзабилити-лаборатории в ИТМО с использованием айтрекера.

40. 6. Дипломные проекты
Проекты бывают разными по сложности/тематике, от настольной системы по управлению атомным силовым микроскопом, до интернет- магазинов и новостных порталов.
Во время работы над проектом слушатели общаются с заказчиком, «выходят в поле» и учатся собирать информацию у пользователей, и конечно же, проектируют интерфейс

41. 7. Дипломные руководители

42. Опытные спецы, которые с самого начала работы над дипломами помогают курсантам не сбиться с правильного пути

43. 8. Специалисты на защите

44. Каждый раз на защиту дипломов мы приглашаем практикующих специалистов, чтобы помочь учащимся:
-Завести полезные знакомства
-Получить разностороннюю обратную связь
-Иногда – даже найти работу

45. 9. UX+BA

46. Мы объединяем учащихся на курсах по UX с учащимися в группе по бизнес- анализу – создавая идеальные команды и позволяя им учиться друг у друга

47. 10, 11, 12, ...
Что-нибудь новенькое уже завтра

48. Где нас найти
itmine.by
info@itmine.by
+375 29 118-36-28
Беларусь
itmine.ru hello@itmine.ru +7 (931) 265-8553
Россия

49. БЛЕСТЯЩИЕ ЗНАНИЯ!