Tugas sim, intan komalasari, yananto mihadi putra, se, m.si,penggunaan teknologi informasi pada e busniss 2018.

1. Sistem Informasi
Manajemen
Disusun untuk memenuhi dan melengkapi tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen
Oleh :
Intan komalasari
4321711071
Jurusan Akuntansi

2. Bab 3
Penggunaan Teknologi Informasi
Pada E-Business
Teknologi Informasi adalah teknologi komputer yang digunakan untuk mengolah data,
meliputi mendapatkan data, memprosesnya, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam
berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yang dapat digunakan untuk
keperluan pribadi, bisnis, maupun pemerintahan dan merupakan informasi yang strategis untuk
pengambilan keputusan.
E-business dapat juga dikatakan sebagai iklan untuk menarik para konsumen agar dapat membeli
produk-produk perusahaan. Sehingga e-business sangat berguna bagi e-comerce, karena fungsi
dari e-business yaitu sebagai pendukung bagian-bagian pada perusahaan seperti bagian
prroduksi, finance, marketing dll. Jadi perusahaan akan menggunakan Teknologi Informasi dan
Komunikasi untuk menjalankan sekaligus mengelola bisnisnya sehingga mendapatkan
keuntungan.
E-Business adalah singkatan dari Electronic Business, dapat didefinisikan sebagai kegiatan
bisnis yang menggunakan internet, computer network dan Teknologi Informasi sebagai support
system.
Definisi E-Business
Begitu banyak definisi tentang e-business yang terdapat dalam literatur dan internet. Berikut ini
adalah beberapa di antaranya:
1. E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti
perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan
pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi komunikasi, komputer, dan
data yang telah terkomputerisasi.

3. 2. E- business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi informasi dan
komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar organisasi maupun dari organisasi
ke konsumen.
3. Penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk komunikasi, koordinasi, dan
manajemen organisasi.
4. E-business adalah mengenai penggunaan teknologi internet untuk melakukan transformasi
proses bisnis yang dilakukan. Bentuk e-business yang paling mudah terlihat adalah
pembelian barang secara online baik retail maupun grosir.
5. Definisi e-business menurut IBM adalah sebuah pendekatan yang aman, fleksibel, dan
terintegrasi untuk memberikan nilai bisnis yang berbeda dengan mengkombinasikan sistem
dan proses yang menjalankan operasi bisnis utama dengan pemanfaatan teknologi internet.
6. Menghubungkan sistem teknologi informasi tradisional dengan internet akan menjadi sebuah
e-business.
7. E-business adalah mengelola bisnis di internet yang terkait dengan pembelian, penjualan,
pelayanan terhadap konsumen, dan kolaborasi antar rekan bisnis. Istilah e-business pertama
kali digunakan salah satunya oleh IBM pada tahun 1997.
8. Perusahaan di internet; Penggunaan internet untuk pengelolaan bisnis misalnya untuk
menghubungkan dengan konsumen, supplier, pekerja, dan rekan bisnis.; Perusahaan yang
menggunakan teknologi internet.
9. Definisi e-business secara sederhana adalah penggunaan internet untuk berhubungan dengan
konsumen, rekan bisnis, dan supplier. Penggunaan internet menyebabkan proses bisnis
menjadi lebih efisien. Dalam penggunaan e-business, perusahaan perlu untuk membuka data
pada sistem informasi mereka agar perusahaan dapat berbagi informasi dengan konsumen,
rekan bisnis, dan supplier dan dapat bertransaksi secara elektronik dengan mereka
memanfaatkan internet.Beda e-business dengan e-commerce adalah ecommerce hanya
berupa transaksi secara elektronik di internet sedangkan e-business termasuk juga pertukaran
informasi secara online misalnya sebuah perusahaan manufaktur membagi informasi
persediaan bahan baku ke supplier, sebuah lembaga keuangan membagi informasi tentang
perbankan, credit card, dll dengan konsumen mereka, dan sebagainya.

4. 10. E-bisnis adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan bisnis yang dijalankan pada
internet, atau penggunaaan teknologi internet untuk meningkatkan produktivitas dan
keutungan dari suatu bisnis.
Bebarapa orang mendefinisikan perdagangan elektronik (yang disebut juga e-commerce)
dengan sangat sempit. Definisi sempit yang mereka berikan hanya meliputi transaksi-transaksi
bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dan pemasok, yang menghubungkann computer
mereka dengan masing-masing melalui internet.
E-commerce diluar batas perusahaan
Akan bermanfaat jika kita membedakan dua jenis e-commerce yang terjadi dengan
entitas diluar batas perusahaan. E-commerce bisnis-ke-konsumen (business-to-konsumer-b2c)
mengacu pada transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produk,
e-commerce-bisnis-ke-bisnis mengacu pada transaksi antar bisnis diamana tidak ada pihak yang
menjadi konsumen akhir.

5. Transaksi B2B melibatkan jumlah orang yang relative sedikit, biasanya mereka yang
berada didalam kelompok layanan informasi dari perusahaan yang terpengaruh. Satu transaksi
antara sebuah produsen dan distributor dapat menyangkut ribuan unit produk dan nilai jutaan
dolar.
Pemerintah juga semakin meningkat partisipasinya dalam pemerintah elektronik.
Layanan informasi memainkan peran penting dalam mengubah hubungan perusahaan dengan
lingkungannya. Dimasa lalu, konsumen bukan merupakan perhatian utama dari layanan
informasi namun konsumen menjadi semakin penting artinya dan akan menjadi focus utama bagi
sebagian besar perusahaan dimasa mendatang. Seluruh antar muka transaksi dari konsumen
hingga pemasok hingga pemerintah dan pihak lainnya karena dampak dari diterimanya e-
commerce secara luas.
Manfaat-manfaat yang diharapkan e-commerce
Perusahaan melaksanakan e-commerce untuk dapat mencapai kebaikan organisasi secara
keseluruhan. Perbaikan-perbaikan ini diharapkan merupakan hasil dari tiga manfaat utama :
 Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah penjualan
 Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan
 Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik
Manfaat-manfaat diatas akan memberikan kontribusi pada stabilitas keuangan perusahaan dan
memungkinnya bersaing dengan lebih baik didalam dunia bisnis yang semakin luas menerapkan
teknologi computer.
Kendala-kendala E-commerce
Pada survey tahun 1996, 60 persen perusahaan yang memberikan respons menunjukan
bahwa mereka belum mengimplementasikan e-commerce dan tidak memiliki rencana untuk
melakukannya dalam waktu tiga tahun ke depan. Perusahaan yang telah mengimplementasikan
system menggunakannya terutama untuk melakukan transaksi dengan pemasok dan pelanggan,
dan proses-proses utama yang berhubungan dengan pesanan pembelian, transfer pembayaran,
dan faktur.
Ketika ditanyakan mengenai alasan dari kehati-hatiannya, perusahaan menyebutkan
ketiga kendala dengan urutan sebagai berikut:

6.  Biaya yang tinggi
 kekhawatiran akan masalah keamanan.
 Peranti lunak yang belum mapan atau belum tersedia.
Masing-masing kendala diatas akan semakin tertantang seiring dengan semakin
populernya teknologi dan system informasi. Biaya sumber daya komputasi pada akhirnya akan
menurun.
Keamanan adalah satu masalah bagi transaksi B2B dan B2C. Perusahaan pada umumnya
menggunakan jaringan telekomunikasi yang aman yang dimonitor terus menerus untuk akses
yang tidak terotorisasi. Jaringan-jaringan ini telat terbukti sangat aman bagi perusahaan-
perusahaan besar. Perusahaan-perusahaan seperti verisign. Pelanggan akan memiliki
kemungkinan lebih besar menyebarkan informasi yang sensitive, seperti nomer kartu kredit, dari
tempat sampah dari pada dari informasi yang terkompromi dari internet.
Strategi E-bussiness
1. Fokus. Produk-produk yang dijual di internet harus menjadi bagian yang fokus dari
masing-masing manajer produk.
2. Banner berupa teks, karena respons yang diperoleh dari banner berupa teks jauh lebih
tinggi dari banner berupa gambar.
3. Ciptakan 2 level afiliasi. Memiliki distributor penjualan utama dan agen penjualan kedua
yang membantu penjualan produk/bisnis.
4. Manfaatkan kekuatan e-mail. E-mail adalah aktivitas pertama yang paling banyak
digunakan di Internet, maka pemasaran dapat dilakukan melalui e-mail atas dasar persetujuan.
5. Menulis artikel. Kebanyakan penjualan adalah hasil dari proses edukasi atau sosialisasi,
sehingga produk dapat dipasarkan melalui tulisan-tulisan yang informatif.
6. Lakukan e-Marketing. Sediakan sebagian waktu untuk pemasaran secara online.

7. 7. Komunikasi instan. Terus mengikuti perkembangan dari calon pembeli atau pelanggan
tetap untuk menjaga kepercayaan dengan cara komunikasi langsung.
Hubungan E-business dengan E-commerce
Secara prinsip, pengertian E-Business jauh lebih luas dibandingkan dengan E-Commerce;
bahkan secara filosofis, E-Commerce merupakan bagian dari E-Business. Jika E-Commerce
hanya memfokuskan diri pada aktivitas atau mekanisme transaksi yang dilakukan secara
elektronik/ digital, E-Business memiliki wilayah yang jauh lebih luas, termasuk didalamnya
aktifitas relasi antara dua entity perusahaan, interaksi antara perusahaan dengan pelanggannya
kolaborasi antara perusahaan dengan para mitra bisnisnya, pertukaran informasi antara
perusahaan dengan para pesaing usahanya, dan lain sebagainya.
Web Store
Banyak pengertian Webstore di indonesia, namun yang jelas atau secara arti kata adalah toko
online (Online Shop) yang biasa di gunakan untuk belanja online atau biasa disebut juga dengan
e-commerce. Online store atau toko online bisa kita ibaratkan sebagai toko nyata dalam
kehidupan kita sehari-hari. Jika membuat toko membutuhkan biaya, toko online atau store online
pun sama memiliki biaya untuk pembangunannya yang memang bisa dikategorikan lebih murah
dibanding kita membuat toko nyata. Membantu membangun dan mengembangkan website
menjadi lebih populer dengan memberikan layanan Online Advertising untuk membangun
Branding dan Communication website secara online, yang meliputi pemasangan iklan di
berbagai media online, Search Engine Marketing, Social Media Marketing, serta pengembangan
konsep viral marketing. Memberikan layanan cuma-cuma seperti free design template dan logo
dari perusahaan.
Faktor-faktor keberhasilan E-Bussiness.

8. Terdapat dua faktor penting dalam menetapkan keberhasilan langkah-langkah untuk masuk
dalam e-business :
1. Faktor pertama adalah tingkat kesesuaian dan dukungan aktivitas e-business atas strategi
keseluruhan perusahaan.
2. Faktor kedua adalah kemampuan untuk menjamin bahwa proses e-business memenuhi tiga
karakteristik kunci yang dibutuhkan dalam transaksi bisnis apapun, yaitu : Validitas, Integritas,
dan Privasi.
Dua hal yang penting dari E-business adalah yang pertama, teknologi informasi atau sering
disebut Internet, yang memungkinkan kita untuk melakukan transaksi bisnis secara elektronik.
Yang kedua adalah orang, dimana pekerjaan yang ada sekarang penuh dengan orang-orang yang
lebih akrab dengan kemajuan teknologi dibandingkan dengan dua pulih tahun yang lalu.
Perdagangan Elektronik (E-Bisnis) adalah penggunaan sistematik teknologi maju jaringan dan
komunikasi untuk memperbaikai cara perusahaan berinteraksi dengan para pelanggan dan para
pemasok. Saat ini, perdagangan elektronis bukan merupakan pilihan, namun merupakan sebuah
persyaratan dasar bagi perusahaan untuk dapat eksis dan memenangkan persaingan yang
semakin tajam diantara perusahaan baik dalam skala local, nasional, regional maupun
internasional.
Pengaruh E-Business dan E-commerce terhadap proses Bisnis
Electronic Data Interchange (EDI): adalah protokol Standar, ada sejak era tahun 1970, untuk
secara elektronik mentransfer (mengirimkan) informasi antar organisasi serta dalam berbagai
proses bisnis.
· Meningkatkan tingkat akurasi
· Mengurangi biaya
karakteristik kunci yang dibutuhkan dalam transaksi bisnis apapun, yaitu : Validitas, Integritas,
dan Privasi.

9. Perkembangan E-bussines dan E-commerce di Indonesia
Bisnis yang memanfaatkan media Internet ini pada umumnya di Indonesia menggunakan model
eBisnis seperti BtoB (business to business), BtoC (business to customer), CtoC (costumer to
costumer). Internet Bisnis, data processing dan jasa informasi lainnya menurut, INC-media bisnis
terkemuka di Amerika, menetapkan peringkat ke 1 dalam kategori bisnis yang memiliki prospek
paling menjanjikan hingga lebih dari 10 tahun mendatang. Adapun jenis-jenis Bisnis internet
yang berkembang saat ini antara lain:
· Bisnis Affiliate Marketing
· Bisnis Reseller
· Jual Produk Informasi
· Google Adsense
Model E-commerce di Indonesia
1. Classifieds/listing/iklan
Baris Ini adalah model bisnis e-commerce paling sederhana yang cocok digunakan di negara-
negara berkembang. Dua kriteria yang biasa diusung model bisnis ini: Website yang
bersangkutan tidak memfasilitasi kegiatan transaksi online Penjual individual dapat menjual
barang kapan saja, dimana saja secara gratis Tiga situs iklan baris yang terkenal di Indonesia
ialah Tokobagus, Berniaga, dan OLX. Kaskus selaku forum online terbesar di Indonesia juga
bisa dibilang masih menggunakan model bisnis iklan baris di forum jual belinya. Ini dikarenakan
Kaskus tidak mengharuskan penjualnya untuk menggunakan fasilitas rekening bersama atau
escrow. Jadi transaksi masih dapat terjadi langsung antara penjual dan pembeli. Metode transaksi
yang paling sering digunakan di situs iklan baris ialah metode cash on delivery atau COD.) Jenis
penjual: situs iklan baris seperti ini cocok bagi penjual yang hanya ingin menjual sekali-kali saja,
seperti barang bekas atau barang yang stoknya sedikit.

10. 2. Marketplace C2C (Customer to Customer)
Model bisnis dimana website yang bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan barang
dagangan saja, tapi juga menfasilitasi transaksi uang secara online. Berikut ialah indikator utama
bagi sebuah website marketplace: Seluruh transaksi online harus difasilitasi oleh website yang
bersangkutan Bisa digunakan oleh penjual individual Kegiatan jual beli di website marketplace
harus menggunakan fasilitas transaksi online seperti layanan escrow atau rekening pihak ketiga
untuk menjamin keamanan transaksi. Penjual hanya akan menerima uang pembayaran setelah
barang diterima oleh pembeli. Selama barang belum sampai, uang akan disimpan di rekening
pihak ketiga. Apabila transaksi gagal, maka uang akan dikembalikan ke tangan pembeli. Tiga
situs marketplace di Indonesia yang memperbolehkan penjual langsung berjualan barang di
website ialah Tokopedia, Bukalapak, dan Lamido. Ada juga situs marketplace lainnya yang
mengharuskan penjual menyelesaikan proses verifikasi terlebih dahulu seperti Blanja dan
Elevenia. Jenis penjual: situs marketplace seperti ini lebih cocok bagi penjual yang lebih serius
dalam berjualan online. Biasanya sang penjual memiliki jumlah stok barang yang cukup besar
dan mungkin sudah memiliki toko fisik.
3. Shopping mall Model
bisnis ini mirip sekali dengan marketplace, tapi penjual yang bisa berjualan disana haruslah
penjual atau brand ternama karena proses verifikasi yang ketat. Satu-satunya situs online
shopping mall yang beroperasi di Indonesia ialah Blibli.
4. Toko online B2C (Business to Consumer)
Model bisnis ini cukup sederhana, yakni sebuah toko online dengan alamat website (domain)
sendiri dimana penjual memiliki stok produk dan menjualnya secara online kepada pembeli.
Beberapa contoh toko online di Indonesia ialah Bhinneka, Lazada Indonesia, BerryBenka, dan
Bilna 1. Tiket.com, yang berfungsi sebagai platform jualan tiket secara online, juga bisa
dianggap sebagai toko online. Keuntungan dari memiliki toko online Anda sendiri ialah Anda
memiliki kebebasan penuh disana. Anda dapat merubah jenis tampilan sesuka Anda dan dapat
membuat blog untuk memperkuat SEO toko online Anda. Bagi Anda yang tertarik untuk
membuka sebuah toko online secara mudah, Anda dapat coba menggunakan Shopify, Jejualan,
Pixtem, Jarvis Store, dan Klakat. Jenis penjual: model bisnis ini cocok bagi mereka yang serius

11. berjualan online dan siap mengalokasikan sumber daya mereka untuk mengelola situs mereka
sendiri.
5. Toko online
Media sosial Banyak penjual di Indonesia yang menggunakan situs media sosial seperti
Facebook dan Instagram untuk mempromosikan barang dagangan mereka. Uniknya lagi, sudah
ada pemain-pemain lokal yang membantu penjual berjualan di situs Facebook yakni Onigi dan
LakuBgt. Ada juga startup yang mengumpulkan seluruh penjual di Instagram ke dalam satu
website yakni Shopious. Membuat toko online di Facebook atau Instagram sangatlah mudah,
sederhana, dan asiknya gratis Tapi penjual tidak dapat membuat templatenya sendiri. Di
Indonesia, channel BBM pun juga sering digunakan sebagai media jual beli barang. Jenis
penjual: penjual yang ingin memiliki toko online sendiri tapi tidak ingin repot. Ada juga
beberapa bisnis online yang menggunakan beberapa model bisnis diatas pada saat bersamaan.
Dua contohnya ialah Qoo10 dan Rakuten Belanja Online yang memiliki toko online B2C mereka
sendiri serta marketplace yang memverifikasi penjualnya terlebih dahulu. Inilah model-model
bisnis dari website e-commerce di Indonesia. Ingat ya, membandingkan situs e-commerce satu
dengan yang lainnya hanya dapat dilakukan apabila mereka memiliki model bisnis yang serupa.
Jadi tidak akan cocok apabila kalian membandingkan perkembangan bisnis TokoBagus
(classifieds/listing/iklan baris) dengan Berrybenka (B2C) contohnya.
Enterprise Application Architecture
Berikut ini adalah ilustrasi Enterprise Application Architecture yang digunakan dalam E-
Business, diadaptasi dari proses bisnis yang terdapat dalam operasional perusahaan.
Penjelasan ilustrasi tersebut di atas adalah :
• Enterprise Resource Planning (ERP)
– Konsentrasi pada efisiensi produksi internal, distribusi, dan proses keuangan
• Customer Relationship Management (CRM)

12. – Fokus pada mendapatkan dan mempertahankan pelanggan yang menguntungkan melalui
pemasaran, penjualan, dan jasa
• Partner Relationship Management (PRM)
– Bertujuan memperoleh dan mempertahankan mitra usaha sehingga dapat meningkatkan
penjualan dan distribusi produk dan jasa
• Supply Chain Management (SCM)
– Berfokus pada pengembangan sumber dan proses pengadaan yang paling efisien dan efektif
• Knowledge Management (KM)
– Fokus pada memfasilitasi kolaborasi kelompok dan keputusan dukungan internal
Model E-Business
Ada dua jenis model E-Business yang diketahui, yaitu :
· B2C (Business to Consumers), Interaksi yang dimungkinkan oleh teknologi antara
individu dan organisasi. B2C, dapat diartikan sebagai jenis perdagangan elektronik dimana ada
sebuah perusahaan (business) yang melakukan penjualan langsung barang-barangnya kepada
pembeli (consumer). Kesuksesan dari B2C pada dasarnya dikarenakan faktor penawaran barang
kualitas tinggi dengan harga murah dan banyak pula dikarenakan pemberian layanan kepada
konsumen yang cukup baik
· B2B (Business to Business), bisnis yang dilakukan sebuah perusahaan dengan
perusahaan lain(antara perusahaan) baik itu perusahaan yang bergerak pada bidang industri yang
sama ataupun berbeda dengan menggunakan media Internet. B2B biasa dilakukan untuk
menghemat biaya transaksi. Sebagai contoh perusahaan A ingin memesan sejumlah unit
komputer pada perusahaan B, maka perusahaan A dapat mengakses situs resmi perusahaan B dan
menuliskan pesanannya. Perusahaan B yang mendapatkan pesan pemesanan barang tersebut

13. akan mengirimkan barang yang dimaksud. Pembayaran biasanya dilakukan berdasarkan
kesepakatan sebelumnya. Meskipun tentu saja pemesanan barang ini dapat dilakukan dengan
mengangkat telepon.
Manfaat penerapan e-Business di perusahaan ini antara lain adalahh :
1. Bagi para investor
Baik inverstor lama maupun investor yang akan bergabung, dapat memperoleh informasi yang
sangat penting. Melalui laporan tahunan dan hasil kuartalan, investor dapat mengetahui
bagaimana kinerja perusahaan. Informasi-informasi dan pengumuman lainnya yang dimuat akan
memberikan sinyal kepada investor untuk mengambil keputusan. Informasi-informasi seperti ini
dapat diakses secara cepat oleh investor. Hal ini tentunya akan mempersingkat jarak dan waktu
yang dibutuhkan investor dalam mengambil keputusan untuk bergabung atau malah menarik
investasinya. Namun, keterbatasan yang akan dihadapi oleh para investor adalah ketika mereka
mengandalkan situs ini, sementara informasi tersebut belum dimuat di dalam situs atau situs
belum di update. Adanya situs ini memberi keuntungan bagi perusahaan ketika informasi-
informasi yang dimuat memberikan sinyal positif kepada investor. Sehingga investor baru yang
sebelumnya belum mengetahui perusahaan terkait menjadi tertarik untuk menanamkan
modalnya. Sebaliknya, perusahaan akan sulit menutupi sinyal buruk yang ditangkap investor atas
perusahaan.
2. Bagi para konsumen
Konsumen tentunya tidak terlalu tertarik dengan informasi-informasi keuangan perusahaan. Oleh
karena itu, perusahaan memberikan kolom khusus bagi konsumen untuk mengetahui berbagai
produk yang ditawarkan. Melalui situs ini, konsumen semakin dapat mengenal produk-produk
yang ditawarkan perusahaan. Kemudian mengetahui lebih dalam mengenai keunggulan-
keunggulan yang dimiliki produk tersebut. Selain itu, para konsumen juga disuguhkan berbagai
resep masakan yang dapat dibuat menggunakan produk yang ditawarkan sehingga mendorong
konsumen untuk membeli produk tersebut. Hal ini akan memberi keuntungan bagi
perusahaan. Dapat dikatakan pula situs ini menjadi sarana promosi terhadap konsumen. Ketika
konsumen mengetahui keunggulan yang dimiliki oleh produk tertentu dari perusahaan, mereka

14. mulai berfikir untuk berpindah menggunakan produk tersebut. Tidak hanya sebatas ini yang akan
diperoleh perusahaan. Efek domino yang akan diterima perusahaanlah yang menjadi tujuan. Pada
saat satu orang konsumen mengetahui kelebihan satu produk, kemudian menggunakan produk
tersebut, ia akan menyebarkan keunggulan produk tersebut kepada orang lain. Kemudian
mempengaruhi orang lain untuk turut menggunakan produk tersebut. Dengan demikian, secara
tidak langsung sarana promosi yang seperti ini akan meningkatkan penjualan perusahaan.
3. Bagi para pencari kerja
Para pencari kerja dapat memperoleh informasi mengenai lowongan pekerjaan di PT. SMART,
Tbk. Para pencari kerja yang berminat dapat mendaftarkan diri secara online melalui situs ini.
Hal ini memudahkan para pencari kerja dalam hal pengiriman suratlamaran yang hemat dan
cepat, serta lebih terjamin. Bagi perusahaan juga merupakan kemudahan untuk mendata para
pelamar yang telah masuk secara online di komputer tanpa harus meng-entry data pelamar.
Dengan demikian dapat mempercepat proses administrasi.
Keuntungan yang bisa di dapatkan dari e-business
Beberapa keuntungan yang bisa di dapatkan dari e-business, yang diantaranya seperti:
Memperluas pasar, dengan e-business perusahaan atau pembisnis dapat memperluas pasarnya
sehingga dapat memasuki pasar nasional maupun internasional, sehingga pembisnis dapat
menjangkau banyak pelanggan.
Menekan biaya telekomunikasi dan waktu transaksi serta penerimaan produk.
Konsumen dapat melihat barang, spesifikasi dan informasi lainnya melalui internet sehingga
tidak perlu repot-repot harus mendatangi penjual.
Meningkatkan citra yang baik di mata para konsumen tentunya dengan pelayanan yang baik
juga, sebab dengan media internet informasi dapat dengan cepat tersebar. Dan masih banyak lagi
keuntungan yang lainnya.
D. Kelebihan dan kelemahan e-business
Adapun beberapa keunggulan atau kelebihan dari e-business, yang diantaranya sebagai berikut:

15. a. Akses yang mudah
Maksudnya supaya dapat terhubung atau berinteraksi jarak jauh atau tidak langsung dengan
konsumen, para pembisnis hanya membutuhkan koneksi internet yang memadai.
b. Lebih tepat sasaran
Jadi para pembisnis yang mempromosikan produknya akan lebih tepat sasaran, sehingga
konsumenpun akan bertambah.
c. Menghemat waktu
Jika untuk berinteraksi ataupun bertransaksi harus menemui konsumen atau menemui rekan
bisnis, maka dengan e-business komunikasi dapat dilakukan secara online di internet sehingga
dapat menghemat waktu.
d. Tidak membutuhkan modal yang terlalu besar
Kebanyakan slalu orang beranggapan bahwa untuk memulai suatu bisnis membutuhkan modal
yang cukup besar, khususnya dalam melakukan promosi produk yang akan di jual. Sedangkan
sekarang ini dapat dilihat banyak sekali orang yang berbisnis menggunakan internet atau secara
online dengan modal yang sedikit atau tidak terlalu besar. Hanya dengan modal yang kecil dan di
dukung dengan koneksi internet yang memadai, banyak orang yang langsung bisa menjalankan
bisnis. Contoh bisnis di internet adalah menjadi reseller, jadi hanya menjual ulang produk-
produk yang dijual oleh penjual lain tentunya dengan kesepakatan yang sudah disepakati
sebelumnya.
Adapun beberapa kelemahan yang dimiliki oleh e-business, yang diantaranya sebagai berikut:
a. Tidak adanya pertemuan secara langsung dengan konsumen maupun sebaliknya
Jadi tidak ada akses antara pembisnis dengan konsumen sehingga tidak akan terjadi tatap muka
secara langsung antara penjual dan pembeli. Jika ingin bertemu harus membuat kesepakatan
terlebih dahulu.
b. Beresiko terjadinya penipuan

16. Karena transaksi tidak secara langsung maka beresiko terjadinya penipuan, terutama bagi
pembisnis pemula yang masih kurang pengetahuan mengenai bisnis di internet. Tapi saat ini
banyak sekali cara untuk menghindari penipuan salah satunya dengan transaksi menggunakan
rekening bersama, sehingga transaksi menjadi lebih aman.
E. Unsur-unsur e-busines
Adapun unsur-unsur pada e-business, yang diantaranya sebagai berikut:
a. Pelaku bisnis
Diantaranya seperti Organisasi, produsen atau perusahaan, supplier, rekan bisnis, konsumen dll.
b. Alat, media atau sumber daya yang digunakan
Diantaranya seperti Teknologi informasi dan komunikasi (Komputer, internet dll).
c. Kegiatan dan sasarannya
Diantaranya seperti kegiatan dan proses bisnis (pelayanan, penjualan dan transaksi) serta operasi
bisnis utama.
d. Tujuannya
Diantaranya seperti komunikasi, koordinasi, pengolahan organisasi, transformasi proses bisnis
dan berbagi informasi.
e. Beberapa keuntungan yang bisa di dapatkan
Diantaranya seperti pendekatan yang relatif aman, lebih fleksibel, efesien, peningkatan
produktivitas, peningkatan keuntungan, bisnis yang terintegrasi dll.
Baca juga: Pengertian advertising dan fungsinya atau tujuannya.
F. beberapa contoh e-business
Beberapa contoh e-business saat ini yaitu koran atau media cetak yang ada berbasis online-nya,
jadi tidak hanya media cetaknya saja. Banyak sekali media cetak yang menjalankan bisnisnya
tidak hanya melalui media cetak saja tapi juga melalui media online di internet dan tentunya

17. banyak sekali keuntungan yang bisa didapatkan misalnya seperti: berita yang bisa diakses kapan
saja oleh seluruh masyarakat dan berita yang lebih update dll. Lalu contoh lainnya saat ini
banyak sekali toko-toko fashion yang tidak hanya menjalankan bisnisnya di dunia nyata tapi
mereka juga menjalankan bisnisnya dengan cara online.
Bagaimana apakah kamu sudah mengerti tentang apa itu e-business? Demikianlah penjelasan
atau artikel tentang pengertian e-business, jika kamu beranggapan tulisan ini sangat bermanfaat
jangan lupa untuk men-sharenya ya…, sekian dan terimakasih.
Contoh Kasus :
Indonesia Air Asia (www.airasia.com)
Melalui airasia.com, maka customer hanya perlu mengakses situs tersebut untuk melakukan
reservasi tiket pesawat, bahkan lebih jauh lagi mereka dapat melakukan reservasi hotel dan
berbagai paket menarik yang ditawarkan oleh Air Asia. Menurut saya, e-business terbaik di
Indonesia saat ini adalah e-business yang dimiliki oleh perusahhan penerbangan Indonesia Air
Asia, yaituwww.airasia.com.
Penerapan e-business Pada AirAsia
Penggunaan internet sebagai bisnis model inti dalam perusahaan juga biasa dikenal dengan e-
business. Melalui AirAsia.com, maka customer hanya perlu mengakses situs dari AirAsia.com
untuk melakukan reservasi tiket pesawat, bahkan lebih jauh lagi, mereka dapat melakukan
reservasi untuk hotel dan berbagai paket menarik yang ditawarkan oleh AirAsia.com. Dengan
sistem e-Business tersebut, AirAsia dapat melakukan efisiensi biaya seperti komisi untuk travel
agent, dan juga AirAsia tidak perlu membuat sistem Human Resource sebanyak pada perusahaan
penerbangan lainnya. E-Business yang diterapkan AirAsia termasuk dalam aplikasi B2C
(Business to Consumer) dimana aplikasi ini ditujukan agar consumer dapat langsung
berhubungan dengan pihak perusahaan tanpa harus melalui perantara (travel agent) seperti sistem
reservasi konvensional.

18. Sistem yang digunakan sebagai POS (Point Of Sales) disebut dengan Global Distribution System
(GDS). GDS memiliki interface yang berupa GUI (Graphical User Interface) yang langsung
berhadapan dengan pelanggan. Saat pelanggan berinteraksi dengan sistem malalui GUI, maka
sistem tersebut secara real-time akan melakukan proses-proses back-office diantaranya
melakukan validasi, otorisasi dan konfirmasi yang akhirnya akan memberikan pelanggan suatu
bukti penjualan tiket sehingga bukti penjualan ini yang akhirnya akan digunakan sebagai tiket
pesawat.
Keberhasilan AirAsia yang dapat mempertahankan kualitas maskapainya dengan penggunaan e-
Business sebagai core business model merupakan salah satu bukti bahwa teknologi dapat
memberikan competitive advantagedalam persaingan bisnis. Namun pengggunaan teknologi juga
harus didukung dengan infrastruktur dan sistem yang memadai sehingga akan memberikan hasil
yang optimal bagi profitabilitas perusahaan.
Kesimpulan penggunaan e-business pada Air Asia :
1) Dengan sistem e-business, Air Asia dapat melakukan efisiensi biaya seperti komisi untuk
travel agent.
2) Dengan e-business, Air Asia tidak perlu membuat sistem Human Resource sebanyak pada
perusahaan penerbangan lainnya.
3) E-business yang diterapkan Air Asia termasuk dalam Business to Consumer dimana aplikasi
ini ditujukan agar konsumer dapat langsung berhubungan dengan pihak perusahaan tanpa harus
melalui perantara seperti sistem reservasi konvensional.
4) Penerapan e-business pada Air Asia memberikan keuntungan baik untuk pihak perusahaan
maupun bagi pihak customer.
5) Sistem yang digunakan sebagai Point of Sales disebut dengan Global Distribution System
(GDS) dimana GDS ini memiliki interface yang berupa Graphical User Intrface (GUI) yang
berhadapan langsung dengan pelanggan. Saat pelanggan berinteraksi dengan sistem melalui GUI,
maka sistem tersebut secara real-time akan melakukan proses-proses back office diantaranya
melakukan validasi, otorisasi, dan konfirmasi yang akhirnya akan memberikan pelanggan suatu
bukti penjualan tiket dan bukti tersebutlah yang digunakan sebagai tiket pesawat.

19. DAFTAR PUSTAKA :
Ula, Adetia.(2013), http://konse/p-e-business.blogspot.com/2013/01/revisi-tugas-1.html,
September 2018
O’Brien, James A., Introduction To Information System, Edisi 15, McGraw-Hill, Jakarta,
September 2018.
Idha, (2011). http://idha.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2011/07/16/teknologi-informasi-dalam-
menunjang-kesuksesan-bisnis/, Jakarta, September 2018.
Wulandari, Retno (2014),
http://totolanindividubinusianretnowulandari.blogspot.com/2014/04/penerapan-e-business-di-
indonesia-pada.html, Jakarta September 2018
Wahyu, Firdaus.(2017), https://firdauswahyublog.wordpress.com/2017/03/09/penerapan-
implementasi-e-business-pada-indonesia-air-asia/, September 2018
Putra, Yananto Mihadi. (2018). Modul Kuliah Sistem Informasi Manajemen: Penggunaan
Teknologi Informasi pada E-Business. FEB - Universitas Mercu Buana: Jakarta.)
SORAN,(2016) http://www.pengertianku.net/2016/06/pengertian-e-business-dan-
contohnya.html, SEPTEMBER 2018
BUNGSU,(2017) https://bungsutaufikhidayat.blogspot.com/2017/01/makalah-e-business-e-
commerce.html, SEPTEMBER 2018.