Dokumen tersebut membahas tentang pengertian kelompok, karakteristiknya, tahapan pembentukan kelompok, kekuatan kerja sama tim, jenis-jenis tim kerja, dan implikasi manajerial dari penggunaan tim kerja. Kelompok didefinisikan sebagai kumpulan dua orang atau lebih yang saling berinteraksi dan bergantung untuk memenuhi tujuan bersama. Tahapan pembentukan kelompok meliputi forming, storming, norm