Dokumen tersebut membahas tentang pengertian kelompok dan karakteristiknya, tahapan pembentukan kelompok, team work, manfaat team work, dan implikasi manajerial. Kelompok didefinisikan sebagai kumpulan dua orang atau lebih yang saling berinteraksi dan bergantung untuk memenuhi tujuan bersama. Tahapan pembentukan kelompok terdiri dari forming, storming, norming, performing, dan adjourning. Team work adalah kerja s