Dokumen ini membahas tentang pengertian kelompok, karakteristik, dan proses pembentukan kelompok serta pentingnya keterampilan interpersonal dalam kerja sama. Terdapat beberapa tahapan pembentukan kelompok yang meliputi forming, storming, norming, performing, dan adjourning. Selain itu, implikasi manajerial dalam teamwork juga ditegaskan, mengharuskan anggota kelompok untuk saling memahami dan menahan ego demi mencapai tujuan bersama.