Dokumen ini menjelaskan tentang pentingnya pelatihan dan pengembangan karyawan dalam meningkatkan keterampilan dan kinerja organisasi. Pelatihan dianggap sebagai proses sistematis untuk mengubah perilaku kerja, sedangkan pengembangan karir adalah pendekatan formal untuk mempersiapkan karyawan dengan kualifikasi yang tepat. Metode pelatihan dapat bervariasi, termasuk pelatihan formal, e-learning, dan metode pelatihan berbasis kasus, semua bertujuan untuk menutupi kesenjangan keterampilan karyawan.