Dokumen ini menjelaskan tentang tingkatan manajemen dalam organisasi, yang terdiri dari manajemen puncak, menengah, dan lini pertama, beserta tanggung jawab serta keahlian yang diperlukan untuk masing-masing tingkatan. Manajemen puncak mencakup eksekutif tertinggi seperti direktur utama, sedangkan manajemen menengah dan lini pertama memiliki tanggung jawab yang lebih spesifik dan terarah terhadap pekerja operasional. Selain itu, dokumen ini juga menyoroti keterampilan yang diperlukan bagi manajer dalam menjalankan fungsinya.