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志浩 蔡
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反璞歸真:我們要設計的到底是什麼?
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该文档讨论了创新设计和用户体验的重要性,强调了解自我与世界的交集以创造独特价值。同时,提出现代专业需要跨领域的视角和持续的自我探索。最后,鼓励企业支持员工发现天赋,促进共同成长。
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反璞歸真:我們要設計的到底是什麼?
1.
反璞歸真:我們要設計的到底是什麼? MIX 2017 創新設計年會 專題演講 蔡志浩 台灣使用者經驗設計協會理事長 台灣應用心理學會理事
· 悠識數位創新策略總監
2.
2017-05-05 MIX 2017
2 台灣使用者經驗設計協會
3.
2017-05-05 MIX 2017
3 推廣使用者經驗設計與研究 提升專業知識、促進產業交流 (從 2005 年開始)
4.
2017-05-05 MIX 2017
4 2011
5.
2017-05-05 MIX 2017
5 2012
6.
2017-05-05 MIX 2017
6 之後,使用者經驗社群更成熟也更常合作舉辦活動。 而且每年都有新夥伴加入。
7.
2017-05-05 MIX 2017
7 已發表於 www.facebook.com/UiGathering/
8.
2017-05-05 MIX 2017
8
9.
2017-05-05 MIX 2017
9 1994~2001 :博士,美國伊利諾大學教育心理學系 1992~1994 :碩士,中正大學心理學研究所 1988~1992 :學士,高雄醫學大學心理學系 2001~2011 :助理教授,高雄醫學大學心理學系 認知科學、認知心理、閱讀心理、教育心理、語言學、人工智慧、 自然語言處理、人因工程、實驗設計、眼動追蹤、電腦模擬、 市場研究、使用者經驗研究與設計 悠識數位顧問有限公司 2012~ :創新策略總監 龍吟華人市場研發論壇中心(智榮基金會) 2014 :研究顧問; 2013 :特聘研究總監 蔡志浩 台灣使用者經驗設計協會 2016~2018 、 2012~2014 :理事長; 2014~1016 :理事 台灣應用心理學會 2016~2018 :理事; 2014~2016 :常務理事 中文閱讀的斷詞、認詞與眼動控制 語意透明度與中文詞彙辨識 臨床心理學 以使用者經驗為基礎的需求洞察 設計顧問與教育訓練 以價值觀為基礎的市場研究 前瞻兩岸華人未來五年消費趨勢 推廣使用者經驗設計與研究 帶動產業專業知識的提升與交流 促進應用心理學專業領域對話合作 將應用心理學的知識貢獻於社會 從認知到設計、從學界到業界 跨了非常多看似彼此無關的領域 最終仍能把它們融合成一個整體 以跨領域專業驅動企業創新 我是誰? 執行層 策略層 業界 學界 換軌 基礎 跨領域 以人為中心
10.
2017-05-05 MIX 2017
10 「導入」的迷思
11.
2017-05-05 MIX 2017
11 「為什麼我們導入了___ 卻還是做不出成功的產品?」
12.
2017-05-05 MIX 2017
12 你買了輛50萬元、超輕的公路車 2017 國際自由車環台公路大賽,第五站 http://www.tourdetaiwan.org.tw/Registration/PhotoWall.aspx?p=0&pj=5_Stage%205&class=7_2017
13.
2017-05-05 MIX 2017
13 你買了一輛 50 萬元、超輕的公路車 而你這個 120 公斤的胖子從不運動 (所以你連 2 公里都騎不動)
14.
2017-05-05 MIX 2017
14 我們缺的不是創新的方法或工具 而是支持創新的體質
15.
2017-05-05 MIX 2017
15 你買了一輛 50 萬元、超輕的公路車 而這輛車其實不符合你的身材比例 (所以你怎麼騎都騎不好)
16.
2017-05-05 MIX 2017
16 我們缺的不是創新的方法或工具 而是對自己的了解
17.
2017-05-05 MIX 2017
17 你買了一輛 50 萬元、超輕的公路車 而你把它當越野車騎 我們缺的不是創新的方法或工具 (所以很快就車毀人傷了)
18.
2017-05-05 MIX 2017
18 我們缺的不是創新的方法或工具 而是知道什麼時候不該使用它們
19.
2017-05-05 MIX 2017
19 「專業」的迷思
20.
2017-05-05 MIX 2017
20 「我的專業不受到尊重。 都是別人的錯。」 (你知道這心態就像……)
21.
2017-05-05 MIX 2017
21 「我的產品沒有人會用。 都是使用者的錯。」
22.
2017-05-05 MIX 2017
22 不(全)是別人的錯 而是我們應該更好地設計與行銷自己
23.
2017-05-05 MIX 2017
23 「我要學些什麼才能 進入 ____ 領域成為 ____ 師?」 (你應該先試探自己適不適合這個領域)
24.
2017-05-05 MIX 2017
24 現代的專業與生涯路徑 和以前不一樣了
25.
2017-05-05 MIX 2017
25 休閒 工作 教育 教育 工作 休閒 年齡 老年 中年 青年 過去:年齡分化 現在:年齡整合 Riley, M. W., & Riley, J. (1994). Age integration and the lives of older people. The Gerontologist, 34, 110–115.
26.
2017-05-05 MIX 2017
26 生命結構 社會結構 身心健康且能力良好 但唯一能對映的社會角色就是退休 高齡人口首先體驗到結構落差 20 世紀末 在單一機構藉單一專長穩定升遷直到退休 的生涯路徑已逐漸消失 中年人與年輕人也開始受結構落差衝擊 21 世紀初
27.
2017-05-05 MIX 2017
27 專業不再有明確的疆界 生涯不再有明確的階段
28.
2017-05-05 MIX 2017
28 教育教育 工作工作休閒休閒 新的工作型態 帶來新的生活體驗 新的工作型態 帶來新的生活體驗 新的生活型態 昇華為新的專業能力 新的生活型態 昇華為新的專業能力 生活型態 持續改變 工作型態 持續改變
29.
2017-05-05 MIX 2017
29 工作:探索穿戴裝置 與服務的需求 學習:為了理解脈絡 親身實踐邊做邊學 生活:最後建立運動 習慣,改變了生活
30.
2017-05-05 MIX 2017
30 生活:顧問工作頻繁 利用公共運輸移動 學習:邊觀察邊理解 公共運輸系統的特性 工作:研究遊覽車駕 駛,協助促進安全
31.
2017-05-05 MIX 2017
31 持續跟上世界的變化 持續重新定義自己
32.
2017-05-05 MIX 2017
32 你自然會知道自己適不適合某個領域 也會發現最好的進入點
33.
2017-05-05 MIX 2017
33 世界個體 產品 服務 消費者 使用者 顧客 創造的是 在這裡的價值。 在這裡的互動……
34.
2017-05-05 MIX 2017
34 現代的設計專業 需要對人與世界的全貌觀 (才不會流於過度分工,見樹不見林)
35.
2017-05-05 MIX 2017
35 專業就像醬油 很多美食需要它,但沒人單獨喝它
36.
2017-05-05 MIX 2017
36 個體與世界 你的工作是否和人生對齊?
37.
2017-05-05 MIX 2017
37 你的工作是否和人生對齊? 你的工作是否讓你發揮天賦?
38.
2017-05-05 MIX 2017
38 若是, 努力到頂也只會成為87%的別人
39.
2017-05-05 MIX 2017
39 你不需要擔心競爭 因為你能創造的價值是獨一無二的
40.
2017-05-05 MIX 2017
40 若否, 努力到頂也只會成為87%的別人
41.
2017-05-05 MIX 2017
41 你做到頂也只是 87% 的別人 而不是 100% 的、最好的自己 「這件事不符合我的天賦
42.
2017-05-05 MIX 2017
42 「我知道這件事與我的天賦不符, 但我努力做到還不錯,不可以嗎?」 全台灣都是87%
43.
2017-05-05 MIX 2017
43 全台灣都是 87% , 你覺得可以嗎? 我們太害怕失敗
44.
2017-05-05 MIX 2017
44 世界個體 公司員工 賦能 協助員工找到自我 敬業 工作帶來學習與成長 為人生當責 找到意義 為工作當責 工作與人生對齊
45.
2017-05-05 MIX 2017
45 每位員工都能對齊職務與天賦 企業與員工才能共同成長 (員工也才能真正當責,打破 silo )
46.
2017-05-05 MIX 2017
46 家庭裡的 角色 自我 次文化裡的 角色 工作裡的 角色 社群裡的 角色 網路上的 角色
47.
2017-05-05 MIX 2017
47 現代企業面臨的很多問題 需要角色以外的天賦與個性才能解
48.
2017-05-05 MIX 2017
48 張文隆。( 2014 )。賦能。台北:商周。
49.
2017-05-05 MIX 2017
49 我 是 誰 ? 我 要 往 哪 裡 去 ? 尋找自我認同 不再只是青少年階段的發展任務 而是一輩子的功課 也是一種原型設計 只有藉由大量的嘗試(與失敗) 才可能找到自我與世界的交集
50.
2017-05-05 MIX 2017
50 我們太害怕失敗 太容易被沉沒成本套牢 (所以我們太少嘗試,太早承諾)
51.
2017-05-05 MIX 2017
51 發現與驗證
52.
2017-05-05 MIX 2017
52 我們能創造多少價值 取決與我們能發現與解決多大的問題
53.
2017-05-05 MIX 2017
53 驗證 Justification 發現 Discovery 層次 1 :策略( Strategic ) 知道如何使用某種方法 解決相關的問題 層次 2 :後設策略( Metastrategic ) 知道何種問題 需要使用何種方法解決 層次 3 :後設認知( Metacognitive ) 知道知識從哪裡來 知道如何發現真正需要解決的問題 Medin, D. L., Ross, B. H., & Markman, A. B. (2005). Cognitive psychology (4th ed.). Hoboken, NJ: Wiley & Sons.
54.
2017-05-05 MIX 2017
54 發現的過程 完全沒有規則可循
55.
2017-05-05 MIX 2017
55 發現,來自直覺
56.
2017-05-05 MIX 2017
56 不要將有結構的驗證方法 誤用於沒有結構的發現過程
57.
2017-05-05 MIX 2017
57 發現問題背後的問題
58.
2017-05-05 MIX 2017
58 在醫療與健康的脈絡 以長照問題為例
59.
2017-05-05 MIX 2017
59 台灣老人從失能到臨終 平均臥床長達八年 我們太害怕失敗
60.
2017-05-05 MIX 2017
60 長照政策的重點應該在預防與賦能 提升健康與生活品質,延後失能 (而不該假定每個人最後都要臥床八年)
61.
2017-05-05 MIX 2017
61 三級 治療( Treatment ) 次級 處遇( Intervention ) 初級 預防( Prevention ) 病患 高危險群 大眾、環境
62.
2017-05-05 MIX 2017
62 知識的深度與廣度(而非方法) 決定發現的價值
63.
2017-05-05 MIX 2017
63 結語
64.
2017-05-05 MIX 2017
64 世界個體 公司員工 賦能 協助員工找到自我 敬業 工作帶來學習與成長 為人生當責 找到意義 為工作當責 工作與人生對齊
65.
2017-05-05 MIX 2017
65 世界個體 產品 服務 消費者 使用者 顧客 創造的是 在這裡的價值。 在這裡的互動……
66.
2017-05-05 MIX 2017
66 人生 就是不斷重覆的原型設計
67.
2017-05-05 MIX 2017
67 持續尋找自我與世界的交集 成長的機會就會出現
68.
2017-05-05 MIX 2017
68 少學一點方法 多找一點自己
69.
2017-05-05 MIX 2017
69 累積知識,相信直覺 跟隨天賦,創造價值
70.
2017-05-05 MIX 2017
70 不怕餓死,還真不會餓死 愈怕餓死,愈是餓得半死
71.
2017-05-05 MIX 2017
71 企業協助員工探索自我 有效運用員工天賦與之共創價值
72.
2017-05-05 MIX 2017
72 從個體到企業 同步轉型,共同成長
73.
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73 與我聯絡
74.
2017-05-05 MIX 2017
74 Instagram hao520 Twitter hao520 chtsaiFacebook
75.
2017-05-05 MIX 2017
75 taiwan.chtsai.org