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親子講座 親職教育系列講座-雙贏親師溝通-詹翔霖副教授
- 2. 現職
• 行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導顧問
• 台灣教育局教學策略聯盟專任委員
• 日本產經協會 MTP 講師
主要經歷主要經歷
▪ 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
▪ 廣東藥學院講座教授
▪ 文化大學國企系兼任教授
▪ 大葉大學企管、休管系副教授
▪ 高苑科技大學企管系助理教授
▪ 慶霖科技股份有限公司執行長
▪ 群賢國際事業有限公司總經理
▪ 台灣雙葉電子有限公司特別顧問
▪ 實和聯合醫院副院長
- 3. 家長滿意服務手則
• 第第 11 條 家長永遠都是對的條 家長永遠都是對的
• 第第 22 條 家長有錯請參照第條 家長有錯請參照第 11 條條
• 第第 33 條 依此類推……條 依此類推…… ..
- 17. 親師合作的益處
• 對孩子的助益
– 使孩子在學校生活增加安全感
– 提升孩子的自我價值感
– 學校及家庭中得到妥善的照顧與協助,能促進其順利
的學習
• 對父母的助益
– 瞭解自己孩子在校生活及學習情形
– 從老師專業知識上獲得管教子女的技巧及方法
– 給予父母自信心得到正向的回饋
• 對老師的助益
– 幫助教師更了解孩子
– 教學效果提高
– 增加自己對職業的勝任感和對興趣的堅持
- 32. 溝通與人際關係的排序 -- 喜歡 信賴 依賴
﹁
溝
通
﹂
目
的
「判斷」
是溝通的
「障礙」
「描述」
是溝通的
「開始」
尊重差異
發揮長處
建立關係
從解決問
題著手
以「對手」
的優點來
建立「互信」
用「彈性」
及「同理心」
來互動運用
• 互通訊息
• 建立關係
• 表達情感
• 陳述事實
• 達成共識 ( 前題「解決問題」 )
• 支配的∕隨和的
( 控制「人∕事∕物」的意願 )
• 外顯的∕內斂的
( 建立關係,表達「情感」的意願 )
• 分成四種型:
表現型、友善型、控制型、分析型
• 信任是「外在行為互動」
• 信任是「內在情緒共鳴」
• 信任是「需求得到滿足」
• 信任是「問題可以解決」
• 信任是「彼此互相瞭解」
• 可靠度 ( 說什麼∕就做什麼 )
• 開放度 ( 有什麼∕就說什麼 )
• 接納度 ( 別人說什麼∕就相信什
麼 )
• 坦白度 ( 是什麼∕就說什麼 )
• 不同的人就
不同的溝通
方式
建
立
﹁
信
任
﹂
模
式
改
變
及
防
衛
瞭
解
﹁
人
際
風
格
﹂
﹁
信
任
﹂
四
大
要
素
- 40. 讓孩子知道 - 悟道 - 做道 -
得道
看見孩子的天才
賞識孩子的獨特
學生有犯錯的權利,老師有引導的責任
未必出類拔萃,但每個學生絕對獨一無二
探索每個學生獨特的天賦,擺對位置就成為
天才
讓孩子知道「成功」的定義可以很廣
- 45. 傾聽能力自我問卷
請回答以下 15 個題目 . 對每個問題回答是或否
, 請根據你在最近的會議或聚會上的表現真實填
寫 .
1. 我常常試圖同時聽幾個人的交談 .
2. 我喜歡別人只給我提供事實,讓我自己作出解
釋 .
3. 我有時假裝自己在認真聽別人說話 .
4. 我認為自己是非言語溝通方面的高手 .
- 46. 傾聽能力自我問卷
6. 如果我不感興趣和某人交談 , 我常常通過注意
力不集中的方式結束談話 .
7. 我常常用點頭 , 皺眉等方式讓說話人了解我對
他說話內容的感覺 .
8. 常常別人剛說完 , 我就緊接著談自己的看法 .
9. 別人說話的同時 , 我也在評價他的內容 .
10. 別人說話的同時 , 我常常在思考接下來我要說
的內容 .
- 48. 傾聽能力自我問卷 ( 答案 )
以下所示 15 個問題的正確答案,是根據
傾聽理論得來的。
(1) 否
(2) 否 (3) 否 (4) 是 (5) 否
(6) 否 (7) 否 (8) 否
(9) 否 (10) 否
(11) 否 (12) 是 (13) 是 (14) 否 (15)
- 49. 傾聽能力自我問卷 ( 答案 )
為了確定您的得分 ,
把錯誤答案的個數加起來 ,
乘以 7,
再用 105 減去它 ,
就是您的最後得分 . 如果您的
得分在 91~105 之間 , 那麼恭喜您 , 您有良好的傾聽習
慣 ;
得分 77~90 表明您還有很大程度可以提高 ; 要是您的
得分還不到 76 分 , 很不幸 , 您是一位很差勁的傾聽者
,