مدیریت محتوا به معناي فرآیند جمع آوري (Collecting)، سازماندهی(Organizing)،طبقه بندی (Categorizing) و ساختار دهی (Structuring)، منابع اطلاعاتی با هر نوع و فرمتی است، بطوریکه این منابع اطلاعاتی می توانند ذخیره شوند، بازیابی شوند، منتشر شوند، به روز شوند و از هر طریق مناسبی مورد استفاده مجدد قرار بگیرند.

1. ‫الرحیم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬
‫ی‬ ‫شناس‬ ‫دانش‬‫و‬‫اطالعات‬ ‫علم‬ ‫های‬ ‫نشست‬ ‫سلسله‬
‫محتوا‬ ‫مدیریت‬ ‫بلوغ‬ ‫مدل‬
‫پاییز‬95–‫شاد‬‫ر‬‫ا‬‫حسینیه‬ ‫کتابخانه‬
‫اده‬‫ز‬‫اسمعیل‬ ‫پویان‬
‫ـر‬‫ـ‬‫ـ‬‫ش‬‫ن‬ ‫نت‬

2. ‫ي‬ ‫د‬‫د‬‫د‬‫م‬ ‫دی‬‫د‬‫د‬‫د‬‫يت‬‫ر‬‫و‬ ‫دع‬‫د‬‫د‬‫د‬‫من‬‫در‬‫د‬‫د‬‫ا‬ ‫دما‬‫د‬‫د‬ ‫ما‬‫دیترمح‬‫د‬‫د‬‫م‬(Collecting)،
‫ی‬ ‫مع‬ ‫دع‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫س‬(Organizing)‫دی‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫ا‬ ‫در‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫ق‬‫،طب‬
(Categorizing)‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬ ‫ع‬ ‫دع‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫د‬‫س‬(Structuring)،
‫دح‬‫س‬‫ا‬ ‫د‬‫ت‬‫ورم‬ ‫مع‬ ‫هر‬ ‫اع‬ ‫اطالععتی‬ ‫مدعب‬،‫دعب‬‫د‬‫م‬‫دن‬‫ت‬‫ا‬ ‫در‬‫ک‬‫م‬ ‫اطم‬‫دعتی‬‫ع‬‫اطال‬
‫در‬‫د‬‫ا‬،‫ی‬‫دم‬‫د‬‫ب‬‫در‬‫د‬‫ر‬ ‫مد‬،‫ی‬‫دم‬‫د‬‫ب‬‫دعنی‬‫د‬‫م‬ ‫اع‬،‫ی‬‫دم‬‫د‬‫ب‬،‫دد‬‫د‬‫ش‬ ‫ه‬ ‫دی‬‫د‬‫د‬ ‫اما‬‫دی‬‫د‬‫م‬‫ی‬‫دم‬‫د‬‫ب‬
‫هر‬ ‫ا‬‫ی‬‫اگشد‬ ‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫مجی‬ ، ‫فع‬ ‫اس‬ ‫مم‬ ‫مدعسب‬ ‫طرمق‬.
‫چیسح؟‬ ‫ما‬ ‫ما‬‫میترمح‬

3. ‫ما‬ ‫ما‬‫میترمح‬ ‫ماع‬ ‫ا‬

4. -‫معنی‬ ‫ا‬‫ممشز‬‫ما‬ ‫ما‬
-‫بین‬ ‫اع‬‫ما‬ ‫ما‬
-‫میترمح‬‫نسخر‬‫ما‬ ‫ما‬
-‫ارچسب‬‫نی‬، ‫ا‬ ‫ا‬‫ر‬‫و‬‫ما‬ ‫ما‬
-، ‫فع‬ ‫اس‬‫مجی‬‫ما‬ ‫ما‬‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫مخعطب‬‫هع‬‫مشخص‬
-‫هع‬ ‫عملکر‬‫میترمت‬
‫ما‬ ‫ما‬‫میترمح‬ ‫ا‬ ‫ظع‬ ‫ا‬ ‫مم‬ ‫عملکر‬ ‫هع‬‫قعالیح‬

5. The Web Content Management
Maturity Model

6.  Document and Image Management
(EDMS/CMS)
 Business Process Management (BPM)
 Records Information Management
 Electronic Forms Management (eForms)
 Web Content Management (WCM)
 Portals
Core ECM+ Components

7. ECM+ Maturity Model
Web Content management
HTML Development -
no management tools.
All Web sites managed
by requests to
webmaster. Web
pages are static. Web
pages not handled as
content or records.
Standardized Web site
development tools in
place. Web pages are
now dynamic* and
require little effort to
change by Web master.
IT creates standards
templates.
Portal fully under WCM
control and fully integrated
with the ECM engine.
Standard templates in
place for publishing
content dynamically by all
applicable departments.
Potential Formation Building/Evolving Operationalized Adaptive
HTML/XML tools in use to
help with the creation of
websites. Information still
static but modifications and
design changes are
handled more efficiently.
No record policy for Web
content. Owned by IT.
Content is stored as
records and information
published on the Web is
stored/maintained
securely in the content
engine. Departments now
own and modify their own
Web content.
* Dynamic: Web content that changes to reflect modifications to the content that comprises the page

8. ‫سطح‬1-‫ابتدایی‬
، ‫سع‬ ‫پعتر‬ ‫ژ‬‫اکدملم‬ ‫منمع‬
‫مرتدتعن‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫اکی‬ ‫ع‬ ‫ایس‬ ‫اطالععت‬ ‫ما‬ ‫ما‬‫کر‬، ‫سع‬ ‫سعتح‬ ‫ب‬ ‫تک‬‫ا‬
‫اسح‬ ‫بم‬ ‫ار‬ ‫تک‬ ‫ببیر‬ ‫ایرتد‬
‫یا‬ ‫م‬ ‫یبعنی‬ ‫پر‬ ‫اتدی‬‫ر‬‫و‬ ‫هیچ‬
‫یا‬ ‫غعمی‬ ‫ا‬ ‫هع‬ ‫ا‬‫ز‬‫اا‬ ‫سعتر‬ ‫اع‬ ‫سعتح‬ ‫ب‬
‫یسح‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫ع‬ ‫سر‬ ‫ک‬ ‫میا‬ ‫اتدیهع‬‫ر‬‫و‬
Web Maturity Model – Information
Technology
Web Maturity Model
Information Technology

9. ‫سطح‬2–‫پذیر‬‫تکرار‬
‫مدظم‬ ‫عمر‬‫ار‬ ‫اسعس‬ ‫ار‬ ‫ما‬ ‫ما‬ ‫س‬ ‫ار‬
‫اسح‬ ‫ر‬ ‫تعو‬ ‫صعص‬ ‫ا‬ ‫سعتح‬ ‫ما‬ ‫ما‬ ‫حفظ‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫عص‬ ‫طم‬ ‫ار‬ ‫مدعب‬
‫صعص‬ ‫ا‬ ‫معن‬ ‫سع‬ ‫اسر‬‫ر‬‫س‬ ‫ما‬ ‫ما‬ ‫امسنر‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫هع‬ ‫مسئملیح‬ ‫هع‬ ‫قش‬، ‫ا‬
‫اسح‬ ،‫بی‬
‫اس‬ ‫ر‬ ‫تعو‬ ‫امسنر‬ ‫مرابط‬ ‫اسدع‬ ،‫هع‬ ‫مر‬ ‫هع‬ ‫امعس‬ ،‫هع‬ ‫ا‬‫ز‬‫اا‬ ‫اع‬ ‫کع‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫ح‬
‫اسح‬‫ر‬ ‫تعو‬ ‫امسنر‬ ‫اتدیهع‬‫ر‬‫و‬ ‫رمعن‬
‫هع‬ ‫سعتح‬ ‫کل‬ ‫مرتدک‬‫احسعس‬ ،‫گع‬
‫اسح‬ ،‫بی‬ ‫ر‬ ‫گرو‬ ‫ظر‬ ‫م‬ ‫اع‬ ، ‫سع‬ ‫یسم‬ ‫مکع‬ ‫هع‬ ‫ورم‬
Web Maturity Model
Information Technology

10. ‫سطح‬3-‫شده‬ ‫ن‬‫مدو‬‫و‬ ‫مشخص‬
‫ودع‬ ‫اسر‬‫ر‬‫س‬ ‫اهبد‬ ‫اع‬‫ابعط‬ ‫ا‬ ‫مشخص‬ ‫کعمال‬ ‫مقصم‬ ‫اهیاف‬، ‫یا‬ ‫ا‬‫چرم‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ب‬
‫اسح‬‫معن‬ ‫سع‬‫اطالععت‬.
‫اسح‬ ،‫بی‬‫مشخص‬ ‫ما‬ ‫ما‬‫صعحبعن‬.
‫ا‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫م‬‫ال‬‫اطالععت‬ ‫کر‬ ‫ا‬‫ر‬‫او‬ ‫ار‬ ‫ستدس‬ ‫ائر‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫ما‬ ‫ما‬ ‫میترمح‬ ‫هع‬‫م‬ ‫سیس‬‫سعنی‬ ‫ر‬
‫اسح‬،‫بی‬ ‫ر‬ ‫گرو‬ ‫ظر‬ ‫ی‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ما‬ ‫ما‬.
،‫بی‬ ‫رر‬ ‫مد‬ ‫بدعسعیی‬ ‫هع‬ ‫مسئملیح‬ ‫هع‬ ‫قش‬
‫یبعنی‬ ‫پر‬ ‫هع‬ ‫ورم‬ ‫اتدعمیک‬ ‫هع‬ ‫م‬ ‫اع‬
‫گ‬ ‫ظر‬ ‫هع‬ ‫یع‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫سح‬ ‫هع‬ ‫ا‬‫ز‬‫اا‬،‫اسح‬‫مدعسب‬،‫معن‬ ‫سع‬ ‫هع‬ ‫یع‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫ژ‬‫اکدملم‬‫ر‬ ‫رو‬
‫اسح‬ ،‫بی‬
‫معل‬ ‫اح‬ ‫هع‬ ‫عمر‬‫ار‬ ‫ابکعالت‬ ‫و‬
‫گ‬ ‫مر‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫بر‬ ‫کع‬ ‫هع‬ ‫یا‬ ‫ع‬ ‫اس‬‫ين‬ ‫کر‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫ار‬ ‫ستدس‬ ‫هع‬ ‫یا‬ ‫ع‬ ‫اس‬‫رهع‬
‫ا‬ ‫م‬.
Web Maturity Model
Information Technology

11. ‫سطح‬4–‫شده‬ ‫مدیریت‬
‫اال‬ ‫هع‬ ‫م‬ ‫اع‬ ‫اسح‬ ،‫بی‬ ‫مشخص‬ ‫ر‬ ‫تعو‬ ‫امسنر‬ ‫مرتدتعن‬ ‫هع‬ ‫منیع‬‫می‬ ‫یل‬
‫ی‬‫بم‬.
‫اسح‬ ،‫بی‬ ‫اح‬‫ر‬‫ط‬ ‫مرتدتعن‬ ‫یع‬ ‫اع‬ ‫دعسب‬ ‫م‬ ‫اطالععت‬.
‫ی‬‫بم‬ ‫می‬ ‫تعنی‬ ،‫بی‬ ‫ش‬ ‫ا‬‫ز‬‫گ‬ ‫هع‬ ‫منیع‬.
‫بم‬ ‫می‬ ‫م‬ ‫میا‬ ‫س‬ ‫ار‬ ‫معنی‬ ‫ا‬ ‫یتی‬ ‫هع‬ ‫ژ‬‫اکدملم‬.
‫ژ‬‫اکدملم‬ ‫حیعت‬ ‫ر‬ ‫چر‬ ‫میترمح‬
‫ا‬ ‫مز‬ ‫عمر‬‫ار‬ ‫اح‬‫ر‬‫ط‬ ‫هع‬ ‫یا‬ ‫ع‬ ‫اس‬ ‫اع‬ ‫ستدس‬ ، ‫فع‬ ‫اس‬ ‫قعالیح‬،‫بی‬ ‫غعم‬
‫اسح‬
Web Maturity Model
Information Technology

12. ‫سطح‬5–‫ها‬‫فرایند‬‫مداوم‬ ‫بهبود‬
‫میرم‬ ‫گر‬ ‫اع‬ ‫تسح‬ ‫مدظم‬ ‫ت‬ ‫اصم‬ ‫سعتح‬ ‫ع‬ ‫سع‬ ‫منمع‬.
‫میکدی‬ ‫بعل‬ ‫ا‬ ‫هع‬ ،‫بیم‬ ‫مدعسبتدتن‬ ‫ژ‬‫اکدملم‬.
‫ی‬‫بم‬ ‫می‬ ‫تسح‬ ‫جم‬ ‫س‬ ‫یتی‬ ‫هع‬ ‫ا‬‫ز‬‫اا‬.
‫انرگع‬ ‫عمنر‬ ‫اع‬ ، ‫مرع‬ ‫هبد‬ ‫هع‬ ‫ونعلیح‬
‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫هع‬ ‫اجربر‬ ‫بهتدتن‬ ‫هع‬ ‫یا‬ ‫ع‬ ‫اس‬ ،‫بی‬ ، ‫فع‬ ‫اس‬ ‫عمممی‬ ‫ااط‬ ‫ا‬‫عمنر‬
‫بم‬ ‫می‬ ‫رر‬ ‫مد‬ ‫انرگع‬.
‫هع‬ ‫ورم‬ ، ‫منمع‬ ‫ااکیم‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫هع‬‫سعتح‬ ‫مر‬ ‫مس‬ ‫س‬ ‫ار‬ ‫قی‬...
Web Maturity Model
Information Technology