More Related Content Similar to 工作團隊與團隊協作精神 時尚生活創意系-詹翔霖老師
Similar to 工作團隊與團隊協作精神 時尚生活創意系-詹翔霖老師 (20) 工作團隊與團隊協作精神 時尚生活創意系-詹翔霖老師7. 豪豬與人際關係 ─── 參與感與獨立
感的平衡
• 一群豪豬在一個寒冷的冬天擠在一起取暖
;但是他們的刺毛開始互相擊刺,於是不
得不分散開。可是寒冷又把他們驅在一起
,於是同樣的事故又發生了。最後,經過
幾番的聚散,他們發現最好是彼此保持相
當的距離
16. 工作團隊 VS 工作團體
集體績效 目標 分享資訊
正面的
個人及相互的
互補的
綜效
責信
技能
中立的 ( 有時為負 )
個人的
隨機的與變化的
工作團隊 工作團體
20. 個人發展 達成整體任務 建構團隊
1. 提供支持及關照 1. 規劃及組織 1. 了解目的、目標
2. 尊重個人價值差異 2. 檢核品質 2. 鼓勵全員參與
3. 澄清角色及責任 3. 問題解決 3. 分享領導的角
色扮演
4. 發展領導潛能 4. 確認資源 4. 發展團隊規範
5. 設定個人目標 5. 收集攸關資訊 5. 挑戰團隊現況
6. 回饋及評估 6. 了解時間限制 6. 開放、溝通
7. 訓練及發展 7. 有效應用資源 7. 發展人際關係技能
8. 鼓勵承擔風險 8. 改善流程 8. 共同分享及反思任務
9. 貢獻團隊 9. 工作再設計 9. 共同慶祝成功
的經驗
10. 促進正向的態度 10. 工作負荷的調整 10. 創造相互關係
11. 了解個人的動機 11. 設定優先次序 11. 發展團隊共同願景
個人發展
任務達成
團隊建構
個人發展
任務達成
團隊建構
個人發展
任務達成
團隊建構
21. 團 隊 發 展 的 階 段
形成期 風暴期 規範期 成熟期
22. 成熟期後會因:
1. 成員增減
2. 目標達成
3. 目標的增變
5. 擁有資源的耗盡
6. 環境的改變
重新回到任何一個
階段,循環或解散
領導者是全方位的角色
扮演,但是必須依情況
著重某些角色的份量。
但切記別因著重某些角
色,而忘記其他角色的
重要性,無論在何種狀
況下。
形成期( Forming )
推動者:
需要破除人際藩籬
釐清團隊成員的期望是什麼?
建立互動的共同學習經驗
風暴期
( Storming )
協調、回映者:
培養更多的信任或溝通的環
境
先處理心情再處理事情
居中調解
更進一步闡釋現狀
規範期( Naming )
補位者:
需要時提供、尋找所需資源
提出團隊裡頭可能的問題
需要時透過團隊找出解答
成熟期 Performing )
激勵者:
釐清角色扮演與職責所在
協助團隊尋求挑戰性
為團隊的未來做規劃
形成期( Forming )
形成期( Forming )
Φ 目標不明確
Φ 單打獨鬥
Φ 尋求定位
Φ 遲疑不決
風暴期( Storming )
Φ 尋求自我目標
Φ 權力運用
Φ 抗拒改變
Φ 各有想法及意見
規範期( Naming )
Φ 有共同目標
Φ 權責明確
Φ 接受改變
Φ 以領導者為中心
成熟期( Performing )
Φ 有理想
Φ 互相支援
Φ 尋求改變
Φ 以目標為中心
團隊 / 個人
彼此了解有限
團隊 / 個人
具有基本合作技巧的團隊
能達成簡易任務
團隊 / 個人
加強互助合作技巧 , 形
成默契 , 達到自動自發
團隊 / 個人
各方面皆有良好互動技巧
團 隊 發 展 的 階 段
23. 你是那種人 ??
• 團隊、組織的成員裡,人可分為六種:人頭、人禍、人員、人手、人
才、人物。
• 1 、【人頭】
就是幫忙出個頭,讓場面好看一點,有時還遲到早退,除此之外什麼
作用也沒有。 2 、【人禍】
就是牢騷抱怨、無事生是非,拉幫結派,專挑起事端、同時吃裡扒外
的破壞分子。
• 3 、【人員】
就是只領工資但不愛做事,如果安排與自己無關的工作就不願意,屬
平凡之列。
• 4 、【人手】
就是安排什麼做什麼,沒安排時,絕對不做也不管,只坐著喝茶聊天
,同時又等著被下命令的人。
• 5 、【人才】
就是每天發自內心做事,做事有責任、有思路、有條理。知道團體的
事做好了,受益的是自己,同時真心為團體操心以及努力的人。
• 6 、【人物】
就是全部身心投入,不求回報。用靈魂去思考、做事,有大決心。同
時堅持到底要和團體共存亡,能做一番大事業的人!
25. 團隊要素
團隊
要素
人員 連結
目標
團隊目的 ( 目標定
位 ?)
使命宣言 ( 為何而
做 ?)
整體成果 ( 要做甚
麼 ?)
完成日期 ( 何時完
成 ?)
過程要素 / 任務時間
隊員夥伴 / 關鍵人物
核心團隊 / 延伸團隊 / 外部團隊
建立聯繫 / 方式地
點
媒介計劃 / 資訊管
道
角色分工 / 貢獻層
次
人際關係 / 互動型
態
領導風格
27. 卓越團隊的特性
• 成員彼此信賴 , 對團隊目標有興趣
• 成員有充分的自信
• 團隊的價 能滿足成員的價 觀值 值
• 成員間互動 , 以團隊目標和互相支援為出發點
• 團隊能令每個人發揮潛能
• 訊息充分交換
• 成員對決策過程放心
• 成員 心學習虛 聆聽 . 協調 . 討論和互動的技巧
35. 阿米巴經營 Amoeba management
• 「先有功能,才有因應功能的組織。」是
阿米巴經營中組織編制的原則。
• 組織是構成企業經營基礎的重要要素,稻
盛認為,如果只是依照一般的經營常識來
進行組織編制,人員會在不知不覺中漸漸
增加,容易造成組織過度膨脹。
38. 發揮完整功能 3 個條件
• 1. 阿米巴是一個能夠獨立核算的單位,也
就是能夠明確掌握阿米巴的收支。
• 2. 必須是能夠獨立完成單一作業的單位。
• 3. 組織分割不違背公司的目的與方針,也
就是在細分組織時,不能妨礙到公司的目
的或方針的實現。