موضوع الإدارة الإلكترونية , تم إنجازه في إيطار تقديم البحوث المتعلقة بتخصص التسويق لكلية العلوم اللإقتصادية والتجارية سيدي بلعباس
Université de Sidi-Bel-Abbes , E-management , electronic administration , e-business
لم يعد استخدام التكنولوجيا في قطاع النقل درباً من دروب الرفاهية في النقل كما كان شائعاً من قبل بل إن تحقيق عملية النقل لأهدافها في ظل المتطلبات الجديدة للعصر الحالي، قد أصبح بتحويل العمليات التقليدية داخل قطاع النقل إلى عمليات رقمية ويطلق على هذه العملية التحول الرقمي.
التطور المذهل في وسائل النقل وظهور تقنية التحول الرقمي سيؤدي لاختصار الوقت وخفض التكلفة وتحقيق مرونة أكبر وكفاءة أكثر في العملية الإنتاجية وقدرة كبيرة في معالجة البيانات والذكاء الصناعي وهذه المستجدات ستعمل على اتساع نطاق التطوير والتغيير وحدوث تحولات غير مسبوقة في الإقتصاد حيث يمثل التحول الرقمي واحدة من أهم دوافع ومحفزات النمو في كبرى المؤسسات مما يفرض على المؤسسات سباقاً حاسماً لتطوير حلول مبتكرة، تضمن استمراريتها في دائرة المنافسة .
موضوع الإدارة الإلكترونية , تم إنجازه في إيطار تقديم البحوث المتعلقة بتخصص التسويق لكلية العلوم اللإقتصادية والتجارية سيدي بلعباس
Université de Sidi-Bel-Abbes , E-management , electronic administration , e-business
لم يعد استخدام التكنولوجيا في قطاع النقل درباً من دروب الرفاهية في النقل كما كان شائعاً من قبل بل إن تحقيق عملية النقل لأهدافها في ظل المتطلبات الجديدة للعصر الحالي، قد أصبح بتحويل العمليات التقليدية داخل قطاع النقل إلى عمليات رقمية ويطلق على هذه العملية التحول الرقمي.
التطور المذهل في وسائل النقل وظهور تقنية التحول الرقمي سيؤدي لاختصار الوقت وخفض التكلفة وتحقيق مرونة أكبر وكفاءة أكثر في العملية الإنتاجية وقدرة كبيرة في معالجة البيانات والذكاء الصناعي وهذه المستجدات ستعمل على اتساع نطاق التطوير والتغيير وحدوث تحولات غير مسبوقة في الإقتصاد حيث يمثل التحول الرقمي واحدة من أهم دوافع ومحفزات النمو في كبرى المؤسسات مما يفرض على المؤسسات سباقاً حاسماً لتطوير حلول مبتكرة، تضمن استمراريتها في دائرة المنافسة .
برنامج فكرة للأرشفة الإلكترونية هو أحد البرامج الرائدة في أرشفة الملفات والوثائق في الوطن العربي، وهو تطبيق ويب مع واجهة استخدام بسيطة وسهلة ليتناسب مع احتياجات الشركات والمؤسسات الأهلية والحكومية والخيرية والتي ترغب في الاحتفاظ بنسخ رقمية من الوثائق والمستندات الخاصة بها، وإضافة إلى ذلك ترتيب معاملات الصادر والوارد ، وتتبع المعاملات وإحالتها بين المستخدمين، وإتاحة معرفة سير المعاملات من خلال الرقم الخاص بالمعاملة،
تتناول الدورة موضوع فى : "نظم ادارة المحتوى للمؤسسات" بالمفهوم الحديث لادارة الوثائق او كما هو متعارف عليه تسويقيا بنظم الارشفة الالكترونية
https://www.udemy.com/enterprise-content-management-by-dr-esam-obaid/?couponCode=FirstWeekOffer
مع ظهور التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي كأحدث صورةٍ من صور التخطيط في المنظمات، وأدت هذه الأنواع من التخطيط إلى تغيير الكيفية التي تخطط بها المنظمات لوضع الإستراتيجيات الخاصة بها وتنفيذها، وأصبحت الإدارة الإستراتيجية أداةً أساسيةً للمنظمات لكي تتعلم وتتطور إذا أرادت صياغة حالة من التميز والاستجابة بطريقة فعالة للتغيرات العالمية الآخذة في التسارع والازدياد، ويتم استخدام تعبير "الإدارة الإستراتيجية" للتعبير عن ذات المفهوم الذي يعكسه التخطيط الإستراتيجي.
تُعد إدارة الموارد البشرية المحرك الفعال لتطوير المؤسسات الاقتصادية والتجارية، فهي مجموع الأنشطة التي تسعى إلى جلب وتوظيف وتنمية وإبقاء العنصر البشري في هذه المؤسسات، وتخص حركات التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم.
وقد سجلت إدارة الموارد البشرية قفزةً نوعيةً مع بداية القرن الحالي، وانتقلت من إدارة شؤون العاملين إلى تنمية الرأسمال البشري، حيث أصبحت الموارد البشرية ثروة منقطعة النظير تحقق للمؤسسة ديناميكيتها، وترتقي بها في المستقبل باعتبارها إحدى المميزات التنافسية التي تستوجب التثمين والاستثمار.
وعلى هذا الأساس؛ نجد أن للعامل التكنولوجي دورًا كبيرًا في هذه التغييرات، مما أفرز تحولات واسعة في مسؤوليات مدير الموارد البشرية، الذي أصبح خبيرًا في الأمور الإدارية، مطلعًا على قوانين الشغل، له قدرة على التحليل النفسي، ومخططًا وصاحبَ رؤية إستراتيجية، يحفز الموظفين، وكذلك يسوّق لصورة المؤسسة في الخارج.
تعتبر الإدارة واحدة من أهم الأنشطة البشرية. منذ قديم الزمان بدأت الكائنات بتشكيل المنظمات الاجتماعية لتحقيق الأهداف والطموحات التي لم يتمكنوا من تحقيقها كأفراد ، كانت الإدارة ضرورية لضمان تنسيق الجهود الفردية. كما يعتمد المجتمع باستمرار على المجموعة من أجل توفير الجهد ، وكثير من المجموعات المنظمة أصبحت كبيرة ، ومهمة المديرين تزداد في الأهمية والتعقيد.
والتطور المستمر فى العقدين الاخيرين فى مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أفرز العديد من التطبيقات المتطورة والمتجددة فى مجال الإدارة .
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
يقوم الإنسان بتطوير ذاته تلقائياً منذ ولادته؛ فتقوم الأسرة والمدرسة والمجتمع بتطوير الإنسان وتربيته وتنشئته على الأخلاقيات وتعويده على أن يطور ذاته، ولكن تدخُّل الإنسان في تطوير ذاته هو من أهم وأجلّ الأعمال التي يقوم بها ليتمكن من تطوير ذاته.
برنامج فكرة للأرشفة الإلكترونية هو أحد البرامج الرائدة في أرشفة الملفات والوثائق في الوطن العربي، وهو تطبيق ويب مع واجهة استخدام بسيطة وسهلة ليتناسب مع احتياجات الشركات والمؤسسات الأهلية والحكومية والخيرية والتي ترغب في الاحتفاظ بنسخ رقمية من الوثائق والمستندات الخاصة بها، وإضافة إلى ذلك ترتيب معاملات الصادر والوارد ، وتتبع المعاملات وإحالتها بين المستخدمين، وإتاحة معرفة سير المعاملات من خلال الرقم الخاص بالمعاملة،
تتناول الدورة موضوع فى : "نظم ادارة المحتوى للمؤسسات" بالمفهوم الحديث لادارة الوثائق او كما هو متعارف عليه تسويقيا بنظم الارشفة الالكترونية
https://www.udemy.com/enterprise-content-management-by-dr-esam-obaid/?couponCode=FirstWeekOffer
مع ظهور التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي كأحدث صورةٍ من صور التخطيط في المنظمات، وأدت هذه الأنواع من التخطيط إلى تغيير الكيفية التي تخطط بها المنظمات لوضع الإستراتيجيات الخاصة بها وتنفيذها، وأصبحت الإدارة الإستراتيجية أداةً أساسيةً للمنظمات لكي تتعلم وتتطور إذا أرادت صياغة حالة من التميز والاستجابة بطريقة فعالة للتغيرات العالمية الآخذة في التسارع والازدياد، ويتم استخدام تعبير "الإدارة الإستراتيجية" للتعبير عن ذات المفهوم الذي يعكسه التخطيط الإستراتيجي.
تُعد إدارة الموارد البشرية المحرك الفعال لتطوير المؤسسات الاقتصادية والتجارية، فهي مجموع الأنشطة التي تسعى إلى جلب وتوظيف وتنمية وإبقاء العنصر البشري في هذه المؤسسات، وتخص حركات التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم.
وقد سجلت إدارة الموارد البشرية قفزةً نوعيةً مع بداية القرن الحالي، وانتقلت من إدارة شؤون العاملين إلى تنمية الرأسمال البشري، حيث أصبحت الموارد البشرية ثروة منقطعة النظير تحقق للمؤسسة ديناميكيتها، وترتقي بها في المستقبل باعتبارها إحدى المميزات التنافسية التي تستوجب التثمين والاستثمار.
وعلى هذا الأساس؛ نجد أن للعامل التكنولوجي دورًا كبيرًا في هذه التغييرات، مما أفرز تحولات واسعة في مسؤوليات مدير الموارد البشرية، الذي أصبح خبيرًا في الأمور الإدارية، مطلعًا على قوانين الشغل، له قدرة على التحليل النفسي، ومخططًا وصاحبَ رؤية إستراتيجية، يحفز الموظفين، وكذلك يسوّق لصورة المؤسسة في الخارج.
تعتبر الإدارة واحدة من أهم الأنشطة البشرية. منذ قديم الزمان بدأت الكائنات بتشكيل المنظمات الاجتماعية لتحقيق الأهداف والطموحات التي لم يتمكنوا من تحقيقها كأفراد ، كانت الإدارة ضرورية لضمان تنسيق الجهود الفردية. كما يعتمد المجتمع باستمرار على المجموعة من أجل توفير الجهد ، وكثير من المجموعات المنظمة أصبحت كبيرة ، ومهمة المديرين تزداد في الأهمية والتعقيد.
والتطور المستمر فى العقدين الاخيرين فى مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أفرز العديد من التطبيقات المتطورة والمتجددة فى مجال الإدارة .
تعد مؤشرات الأداء أداة فعّالة للتحقق من مدى تحقيق الأهداف ، وإحدى تقنيات قياس نجاح أداء الإدارات المستخدمة مع برامج الجودة والتطوير التنظيمي للإدارات الحديثة.
يقوم الإنسان بتطوير ذاته تلقائياً منذ ولادته؛ فتقوم الأسرة والمدرسة والمجتمع بتطوير الإنسان وتربيته وتنشئته على الأخلاقيات وتعويده على أن يطور ذاته، ولكن تدخُّل الإنسان في تطوير ذاته هو من أهم وأجلّ الأعمال التي يقوم بها ليتمكن من تطوير ذاته.
الدوريات الأجنبية فى مكتبات الكليات العلمية فى جامعة أسيوطEssam Obaid
اهداء كل الباحثين عن المعرفة
يدور موضوع الرسالة حول الدوريات الأجنبية فى مكتبات الكليات العلمية فى
جامعة أسيوط ، وتحتوى هذه الرسالة على مقدمة وسبعة فصول بالاضافة إلى الملاحق .
وقد تناول الباحث فى الفصل الأول الدوريات واهميتها فى المكتبة الجامعية ، كما تناول الباحث تعريفات الدورية وسماتها وانواعها واهميتها فى البحث العلمى .
وفى الفصل الثانى وضح الباحث واقع الدوريات التنظيم الإدارى لاقسام الدوريات بمكتبات الدراسة مع توضيح نشاة الدوريات بمكتبات الدراسة ، وقد كان انشأة الكليات أثراً واضحا فى بدء الاشتراك بالنسبة للدوريات ، وبين الباحث موقع قسم الدوريات فى المكتبات موضوع الدراسة ، وكذلك المساحة المخصصة لقسم الدوريات داخل مكتبة كل كلية وفئات الاثاث والتجهيزات المستخدمة، ثم تناول الباحث العاملين فى قسم الدوريات والتطورات التكنولوجية وتأثيرها على العاملين .
أما الفصل الثالث دراسة الاتجاهات العددية والنوعية للدوريات الاجنبية بمكتبات الدراسة .
وفى الفصل الرابع تناول الباحثبناء وتنمية مجموعات الدوريات موضحا أسس الاختيار وادورات الاختيار وطرق التزويد المتمثلة فى الاشتراك والاهداء والتبادل وعضوية الجمعيات العلمية والميزانية والتسجيل والمتابعة للدوريات .
فى الفصل الخامس تناول الباحث العميات الفنية فى أقسام الدوريات بمكتيات مجتمع الدراسة ، وتمثلت هذه العميات فى الفهرسة والتصنيف والتكشيف والاستخلاص ، والتخزين لأعداد الدوريات من حيث اماكن التخزين وطرق حفظ أعداد الدوريات والبدائل المستخدمة لطرق التخزين التقليدية .
فى الفصل السادس تناول الباحث لواقع خدمات المعلومات المرتبطة بالدوريات .
فى الفصل السابع تناول الباحث مدى الافادة من الدوريات الاجنبية المقتناة بمكتبات الدراسة وآراء المستفيدين من اعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم .
وأختتم الباحث دراسته بعرض النتائج التى أسفرت عنها الدراسة ، وكذلك التوصيات التى أوصى الباحث بها فيما يتعلق بفصول الدراسة .
مكتبات الجمعيات الأهلية و المؤسسات الخاصة بمحافظة الإسكندريةEssam Obaid
اهدى الرسالة كاملة لكل الباحثين عن المعرفة
يقصد بالجمعيات الأهلية الهيئات أو المنظمات التي تؤدي نشاطاً اجتماعياً لتلبية حاجة المجتمع، وترتبط ارتباطاً وثيقاً بعدد من المستفيدين بخدماتها، وذلك بغرض غير الحصول على ربح مادي. أما المؤسسات الخاصة فهي مؤسسات تنشأ بمال يجمع كله أو بعضه فى مدة معينة أو غير معينة لتحقيق غرض غير الربح المادي.
وبذلك يتبين أن كلاً من الجمعيات الأهلية والمؤسسات الخاصة هدفها النفع العام وليس تحقيق ربح مادي.
والجمعيات الأهلية والمؤسسات الخاصة لا تخضع مباشرة لإشراف الدولة بل تدار وتموَّل من الأهالي أنفسهم، وعادة ما يعتمد في تمويلها على التبرعات والهبات والاشتراكات ……وما إلى ذلك.
وبمعنى آخر فإن جميع الجمعيات الأهلية والمؤسسات الخاصة في جوهرها مؤسسات اجتماعية شبه حكومية حيث تقاسمها أجهزة الدولة متمثلة في وزارة الشئون الاجتماعية وديوان عام المحافظة والجهاز المركزي للمحاسبات، بالإضافة إلى عدد من الوزارات والهيئات الأخرى التي تشرف على أعمال الجمعيات الأهلية تخطيطا ثم تنفيذا، مثل الجمعيات التي تنشئ مستشفيات أو مستوصفات او مدارس أو فصول تقوية أو مساجد أو كنائس، فلابد أن تخضع كل هذه الخدمات إلى الجهات المختصة في هذا المجال لتباشر الناحية الإشرافية الفنية عليها كلًّ في مجال تخصصه. وهذه صورة من التدخل البيروقراطي، فالجمعية أهلية النشأة من حيث الحرية في اختيار الموقع التي تقوم عليه الجمعية أو المؤسسة وتحديد الأهداف الخاصة بها ولكنها لا تمارس خدماتنا إلا بعد صدور قرار من الجهة الحكومية بممارسة هذا العمل.
وتقوم الجمعيات الأهلية والمؤسسات الخاصة بدور فعال في ميدان الرعاية الاجتماعية خاصة في السنوات الأخيرة من القرن العشرين وبدايات القرن الحادي والعشرين، فأصبح هناك اهتمام محلي وإقليمي وعالمي بالجمعيات الأهلية أو غير الحكومية.
والجدير بالذكر أنه يندرج تحت هذه الجمعيات الأهلية منشآت أو أقسام عديدة تعتمد عليها في تقديم الخدمات الاجتماعية المتن�
التطوع الإلكتروني هو القيام بالمهام التطوعية سواء بصورة كلية أو جزئية من خلال شبكة الانترنت، ويسمى أيضاً التطوع الافتراضي، فكل عمل تطوعي سواء عن بعد أو بشكل مباشر هو عمل خيري. والتطوع الالكتروني ليس بديلا عن التطوع المتعارف عليه، وإنما يتوازى معه في بعض الأحيان، ويكمل أحدهما الآخر في أحيان أخرى، وهناك من يقوم بالعمل التطوعي الالكتروني دون أن يشعروا بذلك، ولكن تبلور هذه الدورة العمل التطوعي الالكتروني بأسلوب علمي وعملي فعال مع الجمعيات الخيرية والأهلية. ويحظى التطوع الالكتروني فى الآونة الأخيرة نماذج رائعة داخل الشبكات الاجتماعية مثل شبكة الفيس بوك، و" توتير"، و " يوتيوب"، وغيرها من مواقع العلاقات الاجتماعية والمنتديات والمدونات والتي يتردد عليها ملايين من الزوار والأشخاص، ومن هنا ظهرت الحاجة إلى إدارة علمية لعملية التطوع الالكتروني والتي تتبلور في هذا البرنامج.
مما لا شك فيه ان جميع المؤسسات بمختلف أنواعها على المستوى الحكومي أو الأهلي او القطاع الخاص تحتاج إلى ادارة للمحتوى المعلوماتي المتاح لديها، ومع وجود طرق وأساليب لحفظ ذلك المحتوى سواء كانت عبارة عن وثائق أوأفلام أوصور أوخرائط أو سجلات او ملفات أو أوراق وموجودة بشكل تقليدي أو او حتى بشكل الكتروني دون اجراء عمليات التنظيم والحفظ والاسترجاع، فلابد على تلك المؤسسات أن تمتلك نظم لإدارة هذا المحتوى فيما يسمى بنظم إدارة الوثائق أو السجلات أو الأرشفة الالكترونية أو التوثيق وما إلى ذلك من مسميات متعددة تستخدم تبادليا بين بعضها البعض.
أنظمة البحث والاسترجاع في المكتبات العامة دراسة تقييميه لنظام مكتبة الملك عبد...Essam Obaid
تحاول الدراسة فحص وتقييم مختلف الخصائص والمكونات الأساسية لأنظمة البحث والاسترجاع في البيئة الرقمية والتي تستند إلى خدمات وتقنيات الجيل الثاني من الشبكة العنكبوتية العالمية، وذلك من خلال تطبيق منهج دراسة الحالة على مكتبة الملك عبدالعزيز العامة بمدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية. وقد تشابهت إجراءات التقييم التي يتم القيام بها مع تلك التي استخدمها كلاً من "ماجرام مادهسيودهان" "Margam Madhusudhan" و"شاليني اجاروال" "Shalini Aggarwal" (2014م) وبالطبع مع إجراء بعض التعديلات الطفيفة.
وقد اعتمدت الدراسة على قائمة المراجعة باعتبارها تمثل الأداة الرئيسية والتي صممت خصيصاً لأغراض التقييم، والتي تألفت من (122) سؤالا ثنائي التفرع مع (174) من الميزات والخصائص، مرتبة وفق (12) فئة رئيسية وهي: (1) ميزات وملامح البحث(2) حدود البحث والاستراتيجيات (3) نقاط الوصول. (4) العرض الببليوجرافي (5) المخرجات/الخدمات/المرافق/الروابط الخارجية (6) مساعدة المستخدم (7) تخطيط الصفحة النتائج (8) الوسومات (9) النص (10) الفلترة (11) السمات العامة (12) الفهرس العام على الخط المباشر. كما استندت الدراسة كذلك على أساليب تحليل وتقييم المضمون للفهارس المتاحة على الخط المباشر.
وفي ضوء ذلك تمثل الهدف العام لهذه الدراسة في تقييم نظام البحث والاسترجاع المتاح على الشبكة العالمية لمكتبة الملك عبدالعزيز العامة وتحديد مختلف ملامح وخصائص هذه الأنظمة ودراسة معايير تقييمها
تطبيق منهجية 6 سيجما (Six Sigma) في المكتبات: دراسة استطلاعية لآراء مدراء الم...Essam Obaid
هدفت الدراسة إلى التعرف على متطلبات تطبيق 6 سيجما (Six Sigma) فى المكتبات العامة السعودية من وجهة نظر العاملين، على اعتبار ان منهجية 6 سيجما من أحدث الادوات المستخدمة على مستوى العالم فى ادارة الاعمال للوصول إلى التميز فى العمل, والتحسين المستمر، حيث استخدمت الدراسة المنهج الوصفى، حيث تناولت الدراسة المفاهيم والمصطحات والمزايا التى تجنيها من تطبيق منهجية 6 سيجما فى المكتبات العامة. ومن اهم اهداف الدراسة تحديد اهم المتطلبات لمنهجية 6 سيجما وتاثير التطبيق على المكتبات العامة، وخرجت الدراسة توصلت الدراسة إلى ان المتطلبات البشرية احتلت المرتبة الاولى بمتوسط حسابى (4,0) من وجهة نظر افراد عينة الدراسة من مدراء المكتبات العامة، يليها المتطلبات الادارية بمتوسط حسابى (3,94) وفى المرتبة الثالثة المتطلبات الفنية والتقنية بمتوسط حسابى(3.01) وفى المرتبة الاخيرة المتطلبات المالية بمتوسط حسابى (2,57).
الكلمات المفتاحية: 6 سيجما ، المكتبات العامة، الجودة الشاملة، الايزو 9000، المتطلبات ، التطوير، التحسين المستمر.
المجلة المصرية لعلوم المعلومات مج 2
العدد1 ابريل 2015
7 شخصيات يجب أن تحذفهم فورا من الفيسبوكEssam Obaid
من منا ليس لدية اصدقاء وهو فى حيرة من أمرهم بشأن حذفهم والتخلص منهم ولكن منتظر ياخذ قرار.
الان لديك الفرصة لاتخاذ موقف شجاع بعد التعرف على نوعية الأصدقاء فى قائمتك على الفيس بوك اذا كانوا من الانواع السبع التالية:
لدينا كل هؤلاء الأصدقاء على الفيسبوك لدينا قائمة الذين يؤذون حماقة منا لدرجة أننا كثيرا ما تساءلت لماذا نحن لم تضغط على زر unfriend بالفعل.
ربما اسم معين حتى للملوثات العضوية الثابتة في رأسك! حسنا، اليوم هو اليوم لتطهير قائمتك الفيسبوك وتخليص الشعب التالية مرة واحدة وإلى الأبد.
هنا 7 الفيسبوك الأصدقاء ل"Unfriend" على الفور:
تفاعل ادارة السجلات والوثائق مع مواقع التواصل الاجتماعىEssam Obaid
"ادارة السجلات الالكترونية فى مواقع التواصل الاجتماعى "
"Electronic Records Management in Social Networking Sites"
المستخلص:
تتيح مواقع الشبكات الاجتماعية الاتصال بمستخدميها في أي وقت وفى أي مكان من العالم, حيث غيرت في مفهوم التواصل
والتقارب بين الناس, واكتسب اسمها الاجتماعي كونها تعزز العلاقات بين بني البشر, ومن هذه المواقع (الفيس بوك Facebook – تويتر Twitter– جوجل بلس Google Plus– ليكند إن LinkedIn – يوتيوب YouTube - فليكر Flickr - ماى اسبيس MySpace - المدونات Blogs- وغيرها)، وتعدت مواقع التواصل الاجتماعي في الآونة الأخيرة وظيفتها الاجتماعية لتستخدم لأغراض متعددة سواء على المستوى الحكومي أو على مستوى القطاع الخاص والأهلي، حيث الوزارات أو الشركات أو الهيئات التجارية أو الصناعية أو الخدمية تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي في مجالات خدمة العملاء أو الدعاية والإعلان ومجالات التعليم والتعلم أو الصحافة الالكترونية أو التسويق للخدمات والسلع أو بيع المنتجات.
وهناك إمكانية لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف التنمية الإدارية لكافة المنظمات الحكومية والخاصة لتكون أداة حقيقية في التواصل بين الأجهزة الحكومية وعامة الناس من خلال تقديم الخدمات الالكترونية أو الإعلان عنها وطرق التواصل الحقيقي مع العملاء المستفيدين من تلك المنظمات.
والبعض الآخر من المستخدمين على مستوى الأفراد استطاعوا أن يجعلوا من تلك المواقع والمدونات مجال للتعارف أو فرصة للنقاش والتفاعل وتسجيل خواطرهم واهتماماتهم ويومياتهم ويضعون صورهم ومقاطع الفيديو المناسبة لهم ومشاركة الملفات وإجراء المحادثات الفورية.
وبدون شك ان ينتج عن هذا التفاعل سواء لاصحاب المواقع ذاتها او المستفيدين منها مخرجات متمثلة فى ملايين الصور ومقاطع الفيديو والوثائق والمعلومات البيانات وغيرها من مصادر المعلومات المختلفة، دون ان يسال بعضنا البعض ما هو مصير تلك المصادر فهل هي يتم تداولها فيما بعد ، وهل يتم عملية الحفظ والتسجيل والفهرسة الخاصة بها واسترجاعها وفقا لمنهجية محددة.
ومن هنا تدور محاور ورقة العمل المؤتمر للباحث حول
إدارة محتوى مواقع التواصل الاجتماعي في المؤسسات الخدمية والتجاريةEssam Obaid
تقوم ادارة الشركات والمنظمات بمختلف انواعها على قيادة تلك المنظمة نحو النمو والتطوير فى ظل منظومة من الاساليب ومنها استخدام وتوظيف صفحات التواصل الاجتماعى مع الجمهور والمستفيدين او العملاء المنتمين اليهم.
تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المكتبات ومراكز المعلومات/ بحث منشور في أعمال الملتقى العربي الأول للمكتبات والمعلومات حول الاساليب الحديثة لادارة المكتبات ومراكز المعلومات بالجودة الشاملة، مكتبة الاسكندرية (ديسمبر 2005 )، ومتاح على الرابط التالي:-
http://www.ta9weer.com/vb/showthread.php?t=1016
يطلق على هذا العصر الذى نعيش فيه عصر "ثورة المعلومات" ولتحقيق هذا المفهوم وتطبيقه فإنه يحتاج الى ادارة جيدة لتطويع هذه التكنولوجيا وذلك داخل كافة المؤسسات البحثية فيما يطلق عليها الادارة الرشيدة او الجودة الشاملة والتى تعد احدى الركائز الاساسية لنموذج الادارة الجديدة التى تولد لمسايرة المتغيرات الدولية والمحلية.
وادارة الجودة الشاملة احد الاساليب الحديثة المستخدمة فى تقويم أداء المكتبات ومراكز المعلومات ووضع رؤية جديدة لأهداف وغرض المكتبات .
وتعتمد الجودة الشاملة على مجموعة من المحاور من اهمها التخطيط الاستراتيجى والادارة الرشيدة والحكم الديمقراطى ورضاء العملاء والوصف الوظيفى للعاملين .... لتحسين الاداء فى العمل والالتزام الكامل من جميع الافراد وكذلك الاشخاص العاملين داخل المؤسسة الأم التابعة لها هذه المكتبات ، ويتضح بذلك أن الجودة الشاملة مسئولية الجميع وليست مسئولية مجموعة من الفنيين والمختصين كما هو متبع فى مبادىء الجودة النوعية .
وقد يظهر للبعض من علماء المكتبات ان هناك صعوبات كبيرة قد تواجه المكتبات ومراكز المعلومات فى تطبيق مفهوم الجودة الشاملة بسبب حداثة هذا المفهوم على المؤسسات الخدمية أو البحثية غير الهادفة إلى الربح ، بالاضافة إلى أن مفاتيح الجودة الشاملة هى مجموعة من المواصفات والمعايير المحددة والتى تحتاج إلى نظرة شاملة لابد من استيعابها لكافة الافراد ذوى الحيثيات داخل مؤسسات المعلومات ، ويرى الباحث أن هذا قول مردود عليه حيث أنه بالرغم من أن المكتبات قد نشأت باعتبارها مؤسسات خدمية إلا أن التطور التقنى قد لعب دوراً بارزاً فى تخلى المكتبات عن هذا التقليد بدخولها فى نطاق المؤسسات البحثية ذات الطابع التجارى من خلال منظومة تسويق خدمات المعلومات ، وبالتالى بدأت المكتبات ومراكز المعلومات رغم كونها مؤسسات خدمية من الدرجة الاولى فى التخلص تدريجياً عن المفهوم القديم الحديث وادراك ان هذه المؤسسات تحتاج إل�
تأثير النشر الالكتروني في خدمات المكتبات الجامعية Essam Obaid
بحث مقدم في اعمال المؤتمر القومى التاسع لأخصائي المكتبات والمعلومات بمصر، بور سعيد. يونيو 2005.
الغرض الرئيسي من المكتبة الجامعية هو تدعيم العملية التعليمية والبحث العلمي للجامعة وذلك عن طريق مجموعة من
الخدمات ، حيث تأتي هذه الخدمات في مقدمة أولويات المكتبات الجامعية لتحقيق الغرض من إنشائها ، وكلما زادت خدمات المعلومات وتنوعت وتم تقديمها بطريقة ميسرة للمستفيدين كلما كانت فعاليتها أكثر أثراً للإرتقاء بمستوى الإفادة من مصادر المعلومات بالمكتبات.
ومن المعروف أن خدمات المكتبات الجامعية موجهة أساساً إلي الباحثين من أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم وطلاب الدراسات العليا وطلاب المرحلة الجامعية الأولي لتحقيق الأهداف التعليمية والتربوية التي تتفق مع أهداف الجامعة ذاتها ، وإنطلاقاً من هذا المفهوم أخذت المكتبات الجامعية على عاتقها تلبية احتياجات المستفيدين منها ، من خلال خدمات المعلومات التقليدية وغير التقليدية مع الإستعانة بتقنيات المعلومات في الارتقاء بمستوي هذه الخدمات.
ومن خدمات المعلومات غير التقليدية والتى ساهم النشر الالكترونى فى انتشارها بمساعدة شبكة الإنترنت ، وبما أن الإنترنت هي شبكة كونية توفر إمكانات هائلة في مجالات بث المعلومات وتبادلها على نطاق العالم ، فإن هناك العديد من خدمات المعلومات التي يستطيع رواد المكتبات الإفادة منها عبر الإنترنت
واقع العمل التطوعي فى المكتبات العامة المصريةEssam Obaid
واقع العمل التطوعي فى المكتبات العامة المصرية : دراسة ميدانية على محافظة أسيوط "/ منصور سعيد ، عصام عبيد. بحث منشور فى مجلة كلية الاداب . جامعة اسيوط.
تتناول هذه الدراسة واقع العمل التطوعي فى المكتبات العامة باعتبارها الرافد الرئيسى لخدمة كافة فئات المجتمع المحيط بها بصرف النظر عن الثقافة والدين والسن والجنس واللون .... الخ ، وركزت هذه الدراسة على المكتبات العامة فى محافظة أسيوط، بهدف معرفة مدى اعتماد هذه المكتبات على المتطوعين، ومن ثم معرفة طبيعة ونوعية ما يمارسونه من أعمال وأنشطة داخل هذه المكتبات، وذلك لاستنباط ما يمثله هؤلاء المتطوعين لهذه المكتبات من أهمية وخاصة في مساندتها مما تعانيه من نقص قواها البشرية وضعف مواردها المالية.
واعتمد الباحثان لتحقيق أهداف الدراسة على استبيان مكون من خمسة أبعاد متضمنة 38سؤالا، هذا بالإضافة إلى جزئية خاصة بالبيانات الشخصية لأفراد عينة الدراسة، والتي بلغ قوامها 97 مدير مكتبة عامة.
ومن مؤشرات الدراسة توصل الباحثان إلى أن هناك تدني واضح في مستوى ونوعية العمل التطوعي داخل المكتبات العامة في محافظة أسيوط من كافة جوانبه سواء في أعداد المتطوعين، وعدد ساعات تطوعهم، وطبيعة ونوعية ما يقومون به من أعمال وأنشطة داخل هذه المكتبات مقارنة بما يقوم به المتطوعون في مكتبات الدول المتقدمة.
التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعوديةEssam Obaid
التخطيط الاستراتيجي في المكتبات ومراكز المعلومات: دراسة وتخطيط للرؤية والرسالة/ عصام عبيد، بحث منشور في مجلة دراسات المعلومات، العدد الرابع، يناير 2009، ومتاح على الرابط التالي:-
http://informationstudies.net/issue_list.php?action=getbody&titleid=54
المستخلص
شهدت السنوات الأخيرة دراسات عديدة تتناول استشراف المنظمات الخدمية فى عملية التخطيط الاستراتيجي ولحقت بتلك المنظمات ما تسمى بالمؤسسات التعليمية ومنها مؤسسات المعلومات لتحقيق عملية الجودة فى التعليم والبحث العلمي والعمل على الارتقاء بها ومن ضمن عناصر التخطيط الاستراتيجي لمؤسسات المعلومات الإعداد الجيد لبيان الرؤية والرسالة والقيم التى تتبعها تلك المؤسسات والتي باتت مسئولية مهنية وعلمية على المسوؤلين عن تلك المؤسسات فى القيام بخضوعها لمعايير التخطيط السليم والمحافظة على مواكبة مؤسسات المعلومات ركب التطور التقني فى تكنولوجيا المعلومات والاتصال وتطبيقات الويب 2.0 وتقنيات الرقمنة وما تقتنيه من مصادر المعلومات الالكترونية وقواعد البيانات، الأمر الذي يتطلب توفير فرص للإدارة الفاعلة والمعاصرة والارتقاء بها لتقديم خدمات معلومات جيدة تؤثر على كل من المستفيدين وأخصائيو المعلومات في ذات الوقت.
وانطلاقا من هذه الرؤية والتغييرات المتلاحقة في مجال مجتمع المعرفة، تناولت تلك الدراسة مفاهيم الإدارة والتخطيط الإستراتيجي فى مؤسسات المعلومات والسمات المطلوبة في تنفيذ وتصميم وإعداد الرؤية والرسالة بناء على أسس ومعايير مقترحة لها وخطوات صياغة الرؤية والرسالة، وتبين من الدراسة افتقار مؤسسات المعلومات السعودية بأنواعها المختلفة للأسس والمعايير العلمية السليمة التي تبنى عليها الرؤية والرسالة، لذا تحاول الدراسة وضع تخطيط مقترح لهذه الأسس والمعايير لتصميم بيان الرؤية والرسالة فى مؤسسات المعلومات العربية فى مجتمع المعرفة.
1. Unless otherwise noted, this work is licensed under a Creative Commons Attribution-
NonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported License.
19 March 2013
د.عـصامعـبـيـد
esobaid@gmail.com
اإلدارةهٌةوجراإللن