تقنيات 6 سيجما فى المؤسسات الاكاديمية والمعلوماتية

1. "‫تطبٌق‬ ‫تقنٌات‬6‫سٌجما‬(Sigma Six)
‫والمعلوماتٌة‬ ‫األكادٌمٌة‬ ‫المؤسسات‬ ‫فى‬“
‫د‬.‫عبـــٌـد‬ ‫عـصام‬
eibeed@hotmail.com

2. 2

3. ‫العالمٌة‬ ‫التغٌرات‬
‫التطوٌر‬ ً‫ف‬
‫اإلداري‬
3

4. ‫متغٌرات‬
‫سلبٌــــــــــــة‬
‫متغٌرات‬
‫إٌجابـٌــــة‬
‫انًزغيراد‬ ٍ‫ي‬ ً‫ا‬‫كثير‬ ‫انًؤضطبد‬ ‫رىاجه‬
‫اإلدارٌة‬ ‫العالمٌة‬ ‫التحوالت‬
‫اإلدارة‬
‫المعاصرة‬

5. •‫نهًؤضطخ‬ ‫انًخصصخ‬ ‫انًيساَيخ‬
•ٍ‫انؼبيهي‬
•‫انطالة‬
•‫وانًؼبهذ‬ ‫انكهيبد‬
‫انؼهًيخ‬ ‫وااللطبو‬
•‫انًؼبيم‬
•‫انزذريص‬ ‫هيئخ‬ ‫اػضبء‬
•‫انجحثيخ‬ ‫انًراكس‬
•‫انخبصخ‬ ‫انصُبديك‬
•‫انًُح‬
•‫وَظى‬ ‫نىائح‬
•......‫انخ‬
•‫انًجزًغ‬ ‫خذيخ‬
•‫انؼهًى‬ ‫انجحث‬
•‫يُزجبد‬
•‫االضزثًبر‬
•‫رًُيخ‬
•‫رىضغ‬
•‫رطىيك‬
•‫احزيبجبد‬ ‫رهجيخ‬
•......‫انخ‬
‫انًؤضطبد‬ ‫يىارد‬
‫وانًؼهىيبريخ‬ ‫االكبديًيخ‬‫األهذاف‬
5

6. ‫الجودة‬ ‫عالقة‬
‫بــــــــ‬6‫سٌجما‬
6

7. 6‫سيجما‬ =
‫خطأ‬ ‫نسبت‬‫تقريبى‬
‫صفر‬
ً‫ا‬‫وفق‬
‫انعميم‬ ‫نتىقعاث‬
‫طبيعت‬
‫انخدمت‬
‫انمقدمه‬
7

8. ‫الجودة‬ ‫ضبط‬
‫الجودة‬ ‫ضبط‬
ً‫االحصائ‬
‫الجودة‬ ‫ضبط‬
‫الشامل‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬
‫الشاملة‬
Six Sigma
6‫سٌجما‬
8

9. ‫ايزذاد‬‫إلدارح‬‫انجىدح‬‫انشبيهخ‬‫ويجبدرح‬‫نهجىدح‬
‫لبئًخ‬‫ػهى‬‫يرالجخ‬‫إحصبئيخ‬‫نهؼًهيبد‬‫ثأَىاػهب‬
‫انًخزهفخ‬‫اإلداريخ‬‫وانًبنيخ‬‫وانفُيخ‬.
‫ضيجًب‬‫ضزخ‬σ6
9
‫هي‬‫عمهيت‬‫أو‬‫إستراتيجيت‬‫تمكن‬‫انمؤسساث‬‫من‬‫انتحسن‬‫بصىرة‬‫كبيرة‬‫فيما‬
‫يخص‬‫عمهياتها‬‫األساسيت‬‫وهيكهها‬‫من‬‫خالل‬‫تصميم‬‫ومراقبت‬‫أنشطت‬
‫األعمال‬‫انيىميت‬.

10. 10
Sigma Level
‫مستوى‬‫سيجما‬
DPMO
‫لكل‬ ‫العيوب‬
‫فرصة‬ ‫مميون‬
%‫المعيب‬Process yield
‫المردود‬%
‫المعيب‬ ‫غير‬
1691,50030,85
2308,50030,8357%69,15
366,8006,6807%93,32
46,2000,621%99,38
52300,0233%99,977
63,40,0034%99,99966
‫مستوى‬ ‫إلى‬ ‫لموصول‬ ‫ائد‬‫و‬‫الف‬ ‫يمثل‬‫سي‬‫ج‬‫ما‬‫عالي‬
‫تحديد‬%‫رقم‬ ‫مع‬ ‫بالعالقة‬ ‫معيب‬ ‫الغير‬‫و‬ ‫لممعيب‬‫السيجما‬

11. ‫ثرز‬‫رىجه‬‫جذيذ‬‫في‬‫لطبع‬‫االرصبالد‬‫في‬‫انشركخ‬ٍ‫نزحطي‬‫جىدح‬
‫انؼًهيبد‬‫ولذ‬‫ضًيذ‬‫رهك‬‫انًجبدرح‬‫انجذيذح‬‫ثئضى‬σ6.
‫يُهـج‬ ‫يُشأ‬σ6
11
1987
ً‫ف‬‫بداٌة‬‫الثمانٌات‬‫كانت‬‫جودة‬‫منتجات‬‫شركة‬‫موتوروال‬‫األمرٌكٌة‬‫لصناعة‬
‫اإللكترونٌات‬ً‫ف‬‫حالة‬‫ردٌئة‬‫جدا‬

12. 12
1-‫انؼًالء‬ ‫ػهى‬ ‫انزركيس‬
2-‫وانجيبَبد‬ ‫انحمبئك‬ ‫أضبش‬ ‫ػهى‬ ‫انمراراد‬ ‫ارخبر‬
3-‫انذاخهيخ‬ ‫واألَشطخ‬ ‫انؼًهيبد‬ ‫ػهى‬ ‫انزركيس‬
4-‫انًطجك‬ ‫انزخطيط‬ ‫ػهى‬ ‫انًجُيخ‬ ‫انفؼبنخ‬ ‫اإلدارح‬
5-‫حذود‬ ‫ثال‬ ٌ‫انزؼبو‬
6-‫انًطزًر‬ ٍ‫انزحطي‬
7-‫انكبيهخ‬ ‫انًشبركخ‬
8-‫انزفزيش‬ ٍ‫ي‬ ‫ثذال‬ ‫انىلبيخ‬
‫نزحميك‬ ‫األضبضيخ‬ ‫انًجبدا‬6‫ضيجًب‬

13. 13
6-‫انحهىل‬ ‫رطهيى‬
5-‫يشروع‬ ‫ثزطجيك‬ ‫انجذء‬6‫ضيجًب‬
4-‫انفريك‬ ‫رذريت‬
3-‫انًيثبق‬ ‫وضغ‬
2-‫انفريك‬ ٍ‫ركىي‬
1-‫انًشروع‬ ‫واخزيبر‬ ‫رحذيذ‬
‫رطجيك‬ ‫يراحم‬6‫ضيجًب‬

14. 14