"ادارة السجلات الالكترونية فى مواقع التواصل الاجتماعى " "Electronic Records Management in Social Networking Sites" المستخلص: تتيح مواقع الشبكات الاجتماعية الاتصال بمستخدميها في أي وقت وفى أي مكان من العالم, حيث غيرت في مفهوم التواصل والتقارب بين الناس, واكتسب اسمها الاجتماعي كونها تعزز العلاقات بين بني البشر, ومن هذه المواقع (الفيس بوك Facebook – تويتر Twitter– جوجل بلس Google Plus– ليكند إن LinkedIn – يوتيوب YouTube - فليكر Flickr - ماى اسبيس MySpace - المدونات Blogs- وغيرها)، وتعدت مواقع التواصل الاجتماعي في الآونة الأخيرة وظيفتها الاجتماعية لتستخدم لأغراض متعددة سواء على المستوى الحكومي أو على مستوى القطاع الخاص والأهلي، حيث الوزارات أو الشركات أو الهيئات التجارية أو الصناعية أو الخدمية تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي في مجالات خدمة العملاء أو الدعاية والإعلان ومجالات التعليم والتعلم أو الصحافة الالكترونية أو التسويق للخدمات والسلع أو بيع المنتجات. وهناك إمكانية لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف التنمية الإدارية لكافة المنظمات الحكومية والخاصة لتكون أداة حقيقية في التواصل بين الأجهزة الحكومية وعامة الناس من خلال تقديم الخدمات الالكترونية أو الإعلان عنها وطرق التواصل الحقيقي مع العملاء المستفيدين من تلك المنظمات. والبعض الآخر من المستخدمين على مستوى الأفراد استطاعوا أن يجعلوا من تلك المواقع والمدونات مجال للتعارف أو فرصة للنقاش والتفاعل وتسجيل خواطرهم واهتماماتهم ويومياتهم ويضعون صورهم ومقاطع الفيديو المناسبة لهم ومشاركة الملفات وإجراء المحادثات الفورية. وبدون شك ان ينتج عن هذا التفاعل سواء لاصحاب المواقع ذاتها او المستفيدين منها مخرجات متمثلة فى ملايين الصور ومقاطع الفيديو والوثائق والمعلومات البيانات وغيرها من مصادر المعلومات المختلفة، دون ان يسال بعضنا البعض ما هو مصير تلك المصادر فهل هي يتم تداولها فيما بعد ، وهل يتم عملية الحفظ والتسجيل والفهرسة الخاصة بها واسترجاعها وفقا لمنهجية محددة. ومن هنا تدور محاور ورقة العمل المؤتمر للباحث حول

1. ادارة السجلات الالكترونية
فى مواقع التواصل الاجتماعى
د. عـصام عـبـيـد
esobaid@gmail.com

2. 2

3. 1. مشكلة الدراسة اوهميتها
2. أبرز مواقع الشبكات الاجتماعية المناسبة.
| Program Name or Ancillary Text3
مقترح
الورقة
3. المقترحات والتوصيات
@DrEssamObaid

4. معلومات
ضخمة
نمو بالملايين!
المرونة
التنافس
على
الايردات
لماذا مواقع التواصل الاجتماعية؟
سهولة
الاستخدام
التواصل
مع
العملاء

5. Social Network الشبكات الاجتماعية
الجيل الثاني
للويب 2.0
5
@DrEssamObaid

6. اشكاليات فى
نظم ادارة
السجلات
والارشفة؟
أين المشكلة؟
مشاكل في التخطيط
وإدارة الصفحات
مشاكل في
عرض
وتنظيم
المحتوى
6
مشاكل في الاحتياج
والأهمية

7. 7
نماذج تطبيقية

9. @DrEssamObaid

10. 10
@DrEssamObaid
نماذج تطبيقية

11. @DrEssamObaid

12. @DrEssamObaid

13. @DrEssamObaid
نماذج تطبيقية

14. @DrEssamObaid

15. @DrEssamObaid

16. @DrEssamObaid
نماذج تطبيقية

18. تفعيل العمل بين إدارة السجلات مع وسائل التواصل الاجتماعى
عدد أعضاء فريق العمل
7 - تشكيل فريق للعمل 3
@DrEssamObaid

19. تفعيل العمل بين إدارة السجلات مع وسائل التواصل الاجتماعى
التواصل والتنسيق بين مديري الصفحات والمنظمة
@DrEssamObaid

20. تفعيل العمل بين إدارة السجلات مع وسائل التواصل الاجتماعى
خطة
مهام فريق العمل
دليل
@DrEssamObaid

21. تفعيل العمل بين إدارة السجلات مع وسائل التواصل الاجتماعى
اضافة المواقع لبرامج الارشفة والسجلات
سياسة واضحة مكتوبة وتعمم على كل العاملين بالمواقع
@DrEssamObaid

22. تفعيل العمل بين إدارة السجلات مع وسائل التواصل الاجتماعى
الدمج من نظام ادارة السجلات
تسجيل مصادر المعلومات فى نظام ادارة السجلات قبل او بعد نشرها اولا باول يوميا
Manual retention
Use of screen shots, spreadsheets
@DrEssamObaid

23. تفعيل العمل بين إدارة السجلات مع وسائل التواصل الاجتماعى
اضافة المواقع لبرامج الارشفة والسجلات
@DrEssamObaid
الاستماع الجيد للعملاء

24. تفعيل العمل بين إدارة السجلات مع وسائل التواصل الاجتماعى
اضافة المواقع لبرامج الارشفة والسجلات
وجود رقابة لمراقبة ومتابعة الادخال بشكل صحيح
@DrEssamObaid

25. 25
شكرا على حسن
الاستماع