зочид буудал зоогийн газрын менежмент

1. By. Zolzaya

2. ЗОЧИД БУУДАЛ
 Зочид буудлын гол үүрэг бол зочидын тав тухтай байдлыг
хангаж тэднийг амрааж хооллох , үйлчлэх явдал юм.
Зочид
буудлын
үйлчилгээ
Үндсэн
Хооллох Унтаж амрах
Нэмэлт
Саун,
массаж,
Фитнес
Валют
арилжаа гэх
мэт

3. ЗОЧИД БУУДЛЫН АНГИЛАЛ
 HOTEL - Зочид буудлын нэмэлт үйлчилгээг үзүүлдэг. 20-200
өрөөний багтаамжтай байна. Зочид нь нэг хоногоос илүү
хугацаатайгаар байрлах боломжтой.
 MOTEL - Ийм зочид буудлын үйлчилгээ нь хязгаарлагдмал
байна. Өрөө захиалах, бассейн, кабелийн телевизээр үйлчилнэ. Уг
буудал нь ихэвчлэн 10-50 ортой байдаг. Хотын зах, автозам,
онгоцны буудлын ойролцоо байрладаг.
 ДЭН БУУДАЛ - Энэ нь зочинд зөвхөн хоноглох газрыг
нийлүүлнэ. Зочин өөрийнхөө ор, алчуур, хоол, бусад хэрэгцээт
зүйлийг гаргаж хэрэглэнэ. мөн усанд орж болно.

4. ЗОЧИД БУУДЛЫН АНГИЛАЛ
 RESORTS - Амралтын газрын
гол зорилго бол олон нийтийн
хөдөлгөөн, амралт зугаалга,
сул чөлөөтэй амрах таатай
нөхцлийг бүрдүүлэх явдал юм.
 НИЙТИЙН СУРГАЛТЫН
ТӨВ. (Согрога1е Еducation
centers): сургалт, амралтын
чиглэлийн зориулалттай.
Буудлын багтаамж 100-500,
түүнээс дээш өрөөтэй байна.

5. ЗОЧИД БУУДЛЫН ӨРӨӨНИЙ
ТӨРӨЛ
№ Өрөөний төрөл Хэмжээ/м/ Харагдац Чимэглэл
1 Standart room 23.5 Хот Нарс
2 Superior room 23.5 Далай Нарс
3 Deluxe single room 23.5 Далай Зандан
4 Deluxe double room 28.5 Байгаль, хот Зандан
5 Suite room 105.5
Далай,
байгаль,
хотын төв
Зандан
/эртний/

6. ЗОЧИД БУУДЛЫН ОРНЫ
ТӨРӨЛ
Орны төрөл Орны хэмжээ /см/
Single bed 90 x 185
Double bed 135 x 200
Twin 90 x 185
Extra bed 90 x 185
Queen bed 105 x 200
King bed 185 x 200

7. ЗОЧИД БУУДЛЫН ҮЙЛЧИЛГЭЭ
 Зочин угтах алба нь зочинтой хамгийн түрүүнд харьцаж зочинд
төрөх хамгийн анхны сэтгэгдлийг төрүүлдэг.
Pre – arrival /Зочин
ирэхээс өмнөх үе/
Arrival /Зочин
ирсний дараа /
Occupancy /Зочин
байрлаж байх
үеийн үйлчилгээ/
Departure /Зочин
буцах үеийн
үйлчилгээ/

8. ЗАХИАЛГА АВАХ
 Шууд захиалга авах /биеэр,
утсаар, факсаар, интернетээр/
 Захиалгын сүлжээний
системээр /hotels/
 Агентлагаар дамжуулан
захиалга авах /түр оператор,
түр агент/

9. Үйлчилгээний ажилтны ангилал
Хүлээн
авалтын
болон
давхрын
үйлчилгээнд
ажиллах
Баранд
ажиллах
ажилтан
Үйлчилгээний
танхимд
ажиллах
ажилтан
Зоогийн
газарт
ажиллах
ажилтан
Буфетэнд
ажиллах
ажилтан
ЗООГИЙН ГАЗРЫН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ
ОНЦЛОГ

10. ЗООГИЙН ГАЗРЫН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ
ТӨРӨЛ, ОНЦЛОГ
Үйлчилгээний
хэлбэрийн ангилал
Зөөгчөөр үйлчлэх
Өөрөө өөртөө
үйлчлэх
Лангуугаар
үйлчлэх
 Үйлчилгээний хэлбэрүүд

11. ЗӨӨГЧӨӨР ҮЙЛЧЛЭХ
 Зөөгчөөр үйлчлэх үйлчилгээг
ганцаарчилсан эсвэл хамтын
үйлчилгээ гэсэн хоёр чиглэлээр
зохион байгуулна.
 Ганцаарчилсан үйлчилгээ гэдэг нь
4-6 хүний суудалтай, 3-4 ширээнд
бүх үйлчилгээг нэг зөөгч
хариуцан хийхийг хэлнэ.
 Хамтын үйлчилгээ гэдэг нь 2-3
зөөгч тодорхой ширээнд хамтран
ажиллаж, үйлчилгээний тодорхой
хэсгүүдийг хийж гүйцэтгэхийг
хэлнэ.