SlideShare a Scribd company logo
Дипломный проект на тему:
Повышение эффективности менеджмента
турфирмы «Пилот МС» в результате
совершенствования кадровой и
информационной политики
Работу выполнила студентка:
ФИО
Научный руководитель проекта:
ФИО
Российский Государственный Социальный Университет
Факультет социального управления
Кафедра социального менеджмента и туризма
Москва 2015
АКТУАЛЬНОСТЬ ВЫБРАННОЙ ТЕМЫ
2
В условиях развития и стабилизации рыночной экономики в
нашей стране особое значение приобретают вопросы
практического применения современных форм управления
персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую
эффективность любой фирмы.
Все имеющиеся в организации информационные системы
являются результатом реализации принятой в
нейинформационной политики.
Реальное создание организации, ориентированной на
эффективную работу с информацией, происходит только тогда,
когда политика в области информационных технологий
рассматривается руководством в качестве естественного
элемента деятельности и жизни организации и
соответствующим образом сознательно управляется.
ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ
3
Объект исследования - эффективность
менеджмента в турфирме ООО "Пилот МС".
Предмет исследования - менеджмент
предприятий туристских услуг.
ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
4
Цель проекта:
Изучение кадровой и информационной политики
туристской фирмы в системе менеджмента и методы их
совершенствования.
Задачи :
1) Изучить теоретические основы формирования
эффективной системы менеджмента в туристском бизнесе;
2) Проанализировать систему менеджмента туристской
фирмы ООО «Пилот МС»;
3) Предложить мероприятия по совершенствованию
эффективности менеджмента турфирмы ООО «Пилот МС» и
дать их экономическое обоснование.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ
5
Материалы проведенного исследования
могут быть полезны при подготовке
мультимедийных продуктов предприятий
сферы туристско-гостиничного сервиса.
Особенно полезно результаты работы могут
быть использованы турфирмами при
разработке и создании мультимедийных
каталогов различных туристских
направлений, обучающих дисков
СОДЕРЖАНИЕ
6
• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ
1.1. Основные понятия и принципы эффективного менеджмента
1.2 Понятие эффективности менеджмента в туризме
1.3 Кадровая политика в системе менеджмента туристской индустрии
1.5 Влияние и совершенствование профессионализма персонала туристской фирмы
1.6 Информационные (мультимедийные) технологии в туризме
• ГЛАВА 2
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ТУРФИРМЫ ООО «ПИЛОТ МС»
2.1 Общая характеристика направлений деятельности
2.2 Анализ кадровой политики
2.3 Методы практического исследования эффективности менеджмента
2.4 Анализ готовности внедрения мультимедийных технологий в качестве информационного продукта среди сотрудников
турфирмы
• ГЛАВА 3
ПРОЕКТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ТУРФИРМЫ ООО «ПИЛОТ
МС» И ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
3.1 Повышение эффективности кадровой политики в системе управления персоналом на предприятии
3.2 Эффективность повышения кадровой политики в системе управления персоналом на предприятии
3.3Практическая реализация проекта по созданию информационного мультимедиа-издания
3.4Этапы разработки информационного мультимедийного обучающего диска «Кругобайкальская железная дорога»
3.5Экономическая эффективность от внедрения информационного проекта
•ЗАКЛЮЧЕНИЕ
РЕЗУЛЬТАТЫ
7
1. Проведен анализ теоретических основ
формирования эффективной системы
менеджмента в туристическом бизнесе,
рассмотрены основные понятия и
принципы эффективного менеджмента,
а также информационные
(мультимедийные) технологии в туризме
СДЕЛАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ВЫВОДЫ:
8
Эффективность менеджмента охватывает различные сферы человеческой
деятельности. Кадровая и информационная политика турфирмы занимает
особое положение.
Главным признаком эффективности менеджмента является степень
достижения целей деятельности организации.
Информационная мультимедийная технология предоставляет
возможность работы со звуковыми и видеофайлами, что открывает новые
направления использования компьютерной техники в области социально-
культурного сервиса и туризма, в частности разработку виртуальных
экскурсий по музеям и путешествий.
Одно из наиболее распространенных направлений использования
мультимедийных технологий в области управленческого сервиса и туризма
— это создание и использование энциклопедических, справочных и
рекламных дисков
РЕЗУЛЬТАТЫ
9
2. На основании анализа системы
менеджмента туристской фирмы ООО «Пилот
МС», а в частности анализа готовности
внедрения мультимедийных технологий в
качестве информационного продукта среди
сотрудников турфирмы, выявлены основные
моменты, связанные с необходимостью
внедрения мультимедийных технологий в
турфирму «Пилот МС»
РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ
10
РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ
11
РЕЗУЛЬТАТЫ
12
3. Разработаны проектные предложения по
совершенствованию эффективности
менеджмента турфирмы ООО «Пилот МС» и
дано их экономическое обоснование
МЕРОПРИЯТИЯ ПО
ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА
13
1.Введение в штат ставки менеджера по персоналу, совмещающей
функции инспектора по кадрам и руководителя по развитию и
обучению персонала;
2. Совершенствование и поддержание Интернет-сайта фирмы;
3. Совершенствование системы оценки кандидатов путем
применения профессиональных способов обработки информации;
4. Разработка и применение анкетирования;
5. Внедрение наставничества как эффективный метод обучения и
адаптации новых работников;
6. Обучение руководства и руководителей структурных
подразделений на семинаре «Управление персоналом для линейных
руководителей»;
7. Обучение менеджеров на тренингах по профессиональным
продажам.
ЗАТРАТЫ НА РЕАЛИЗАЦИЮ ПРЕДЛАГАЕМЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ
ООО «ПИЛОТ МС» В 2015 ГОДУ
14
Статья затрат Сумма, руб.
Обучение (семинар – 16 часов) 286000
Обучение (тренинги – 61 час) 1932000
Заработная плата менеджера по персоналу (за год) 300000
ЕСН (единый социальный налог) 102000
Совершенствование и поддержание сайта 33000
Итого 2653000
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ
15
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
ЭФФЕКТ
14388,06тыс. руб.
УВЕЛИЧЕНИЕ ВЫРУЧКИ
344045,80 тыс. руб.
ПРИБЫЛИ ОТ ПРОДАЖ
16805,26 тыс. руб.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЦЕПОЧКА СОЗДАНИЯ
МУЛЬТИМЕДИА ПРОДУКТА
16
Структура и сценарий
Дизайн макета
Содержание
Технология
Сбор и обработка материала
Тест продукта Матрица продукта
Тиражирование
Тема. Идея
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА ЭКОНОМИЧЕСКОГО
ОБОСНОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА
17
Затраты на разработку проекта 178868,5
Затраты на реализацию проекта 63964,1
Общие эксплуатационные затраты 19102,3
Экономический эффект 393050,7
Коэффициент экономической эффективности 1,5
Срок окупаемости 0,7 года
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ
18
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
ЭФФЕКТ
393050,7 руб.
КОЭФФИЦИЕНТ
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
1,5
СРОК
ОКУПАЕМОСТИ
ПРОЕКТА
0,7 года
Дипломный проект на тему:
Повышение эффективности менеджмента
турфирмы «Пилот МС» в результате
совершенствования кадровой и
информационной политики
Работу выполнила студентка:
ФИО
Научный руководитель проекта:
ФИО
Российский Государственный Социальный Университет
Факультет социального управления
Кафедра социального менеджмента и туризма
Москва, 2015
Подробнее о создании
презентации:
20

More Related Content

What's hot

«Большие данные» в маркетинговой деятельности образовательного учреждения
«Большие данные» в маркетинговой деятельности образовательного учреждения«Большие данные» в маркетинговой деятельности образовательного учреждения
«Большие данные» в маркетинговой деятельности образовательного учреждения
Institute of marketing
 
Методические рекомендации
Методические рекомендацииМетодические рекомендации
Методические рекомендации
NMCPO
 
правила по модульному обучению
правила по модульному обучениюправила по модульному обучению
правила по модульному обучению
Rauan Ibraikhan
 
Презентация Cтеблянского Н.В._Директора Корпоративного университета ОАО «РЖД»
Презентация Cтеблянского Н.В._Директора Корпоративного университета ОАО «РЖД» Презентация Cтеблянского Н.В._Директора Корпоративного университета ОАО «РЖД»
Презентация Cтеблянского Н.В._Директора Корпоративного университета ОАО «РЖД»
Наталия Егорова
 
ЕПК презентация МЦПК
ЕПК презентация МЦПКЕПК презентация МЦПК
ЕПК презентация МЦПК
NMCPO
 
Дайджест №1/2015
Дайджест №1/2015Дайджест №1/2015
Дайджест №1/2015
KASIPKOR
 
Mba+lm-ru
Mba+lm-ruMba+lm-ru
Mba+lm-ru
Nataliya_
 
Информационный дайджест №8
Информационный дайджест №8 Информационный дайджест №8
Информационный дайджест №8
KASIPKOR
 
АПО презентация МЦПК
АПО презентация МЦПКАПО презентация МЦПК
АПО презентация МЦПК
NMCPO
 
Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)"
Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)" Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)"
Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)"
Andrey Korolikhin
 
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Delocsr
 

What's hot (12)

«Большие данные» в маркетинговой деятельности образовательного учреждения
«Большие данные» в маркетинговой деятельности образовательного учреждения«Большие данные» в маркетинговой деятельности образовательного учреждения
«Большие данные» в маркетинговой деятельности образовательного учреждения
 
Методические рекомендации
Методические рекомендацииМетодические рекомендации
Методические рекомендации
 
правила по модульному обучению
правила по модульному обучениюправила по модульному обучению
правила по модульному обучению
 
Презентация Cтеблянского Н.В._Директора Корпоративного университета ОАО «РЖД»
Презентация Cтеблянского Н.В._Директора Корпоративного университета ОАО «РЖД» Презентация Cтеблянского Н.В._Директора Корпоративного университета ОАО «РЖД»
Презентация Cтеблянского Н.В._Директора Корпоративного университета ОАО «РЖД»
 
ЕПК презентация МЦПК
ЕПК презентация МЦПКЕПК презентация МЦПК
ЕПК презентация МЦПК
 
корпоративный университет
корпоративный университеткорпоративный университет
корпоративный университет
 
Дайджест №1/2015
Дайджест №1/2015Дайджест №1/2015
Дайджест №1/2015
 
Mba+lm-ru
Mba+lm-ruMba+lm-ru
Mba+lm-ru
 
Информационный дайджест №8
Информационный дайджест №8 Информационный дайджест №8
Информационный дайджест №8
 
АПО презентация МЦПК
АПО презентация МЦПКАПО презентация МЦПК
АПО презентация МЦПК
 
Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)"
Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)" Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)"
Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)"
 
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
 

Viewers also liked

Fecha 3
Fecha 3Fecha 3
Fecha 3
Liga Torneo
 
улыбнулась мне в жизни удача,
улыбнулась мне в жизни удача,улыбнулась мне в жизни удача,
улыбнулась мне в жизни удача,
KVtetjana
 
Contents page analysis 1
Contents page analysis 1Contents page analysis 1
Contents page analysis 1
adamkelly1234
 
презентация10
презентация10презентация10
презентация10
KVtetjana
 
English is fun
English is funEnglish is fun
English is fun
Văn Công Hưng
 
Proyecto TIC en un centro educativo
Proyecto TIC en un centro educativoProyecto TIC en un centro educativo
Proyecto TIC en un centro educativo
Vicen Benavent Gandia
 
Contents page analysis 1
Contents page analysis 1Contents page analysis 1
Contents page analysis 1
adamkelly1234
 
Ch. 8.4 to 8.5
Ch. 8.4 to 8.5Ch. 8.4 to 8.5
Ch. 8.4 to 8.5
casteelj
 
bumc0028-0291
bumc0028-0291bumc0028-0291
bumc0028-0291
Anna Leigh Ursales
 
дипломная презентация по налогам
дипломная презентация по налогамдипломная презентация по налогам
дипломная презентация по налогам
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по проектированию цеха
дипломная презентация по проектированию цехадипломная презентация по проектированию цеха
дипломная презентация по проектированию цеха
Ivan Simanov
 
Escalando uma plataforma de e-mail transacional- aprendizado das trincheiras
Escalando uma plataforma de e-mail transacional- aprendizado das trincheirasEscalando uma plataforma de e-mail transacional- aprendizado das trincheiras
Escalando uma plataforma de e-mail transacional- aprendizado das trincheiras
Celso Crivelaro
 
Michelle Groman, "Hot Topics at the Presidential Commission for the Study of ...
Michelle Groman, "Hot Topics at the Presidential Commission for the Study of ...Michelle Groman, "Hot Topics at the Presidential Commission for the Study of ...
Michelle Groman, "Hot Topics at the Presidential Commission for the Study of ...
The Petrie-Flom Center for Health Law Policy, Biotechnology, and Bioethics
 
дипломная презентация по финансовому анализу
дипломная презентация по финансовому анализудипломная презентация по финансовому анализу
дипломная презентация по финансовому анализу
Ivan Simanov
 
THE GLOBAL FINANCIAL CRISIS AND THE LIBOR SCAM OF 2008
THE GLOBAL FINANCIAL CRISIS AND THE LIBOR SCAM OF 2008THE GLOBAL FINANCIAL CRISIS AND THE LIBOR SCAM OF 2008
THE GLOBAL FINANCIAL CRISIS AND THE LIBOR SCAM OF 2008
Auckland University of Technology
 

Viewers also liked (15)

Fecha 3
Fecha 3Fecha 3
Fecha 3
 
улыбнулась мне в жизни удача,
улыбнулась мне в жизни удача,улыбнулась мне в жизни удача,
улыбнулась мне в жизни удача,
 
Contents page analysis 1
Contents page analysis 1Contents page analysis 1
Contents page analysis 1
 
презентация10
презентация10презентация10
презентация10
 
English is fun
English is funEnglish is fun
English is fun
 
Proyecto TIC en un centro educativo
Proyecto TIC en un centro educativoProyecto TIC en un centro educativo
Proyecto TIC en un centro educativo
 
Contents page analysis 1
Contents page analysis 1Contents page analysis 1
Contents page analysis 1
 
Ch. 8.4 to 8.5
Ch. 8.4 to 8.5Ch. 8.4 to 8.5
Ch. 8.4 to 8.5
 
bumc0028-0291
bumc0028-0291bumc0028-0291
bumc0028-0291
 
дипломная презентация по налогам
дипломная презентация по налогамдипломная презентация по налогам
дипломная презентация по налогам
 
дипломная презентация по проектированию цеха
дипломная презентация по проектированию цехадипломная презентация по проектированию цеха
дипломная презентация по проектированию цеха
 
Escalando uma plataforma de e-mail transacional- aprendizado das trincheiras
Escalando uma plataforma de e-mail transacional- aprendizado das trincheirasEscalando uma plataforma de e-mail transacional- aprendizado das trincheiras
Escalando uma plataforma de e-mail transacional- aprendizado das trincheiras
 
Michelle Groman, "Hot Topics at the Presidential Commission for the Study of ...
Michelle Groman, "Hot Topics at the Presidential Commission for the Study of ...Michelle Groman, "Hot Topics at the Presidential Commission for the Study of ...
Michelle Groman, "Hot Topics at the Presidential Commission for the Study of ...
 
дипломная презентация по финансовому анализу
дипломная презентация по финансовому анализудипломная презентация по финансовому анализу
дипломная презентация по финансовому анализу
 
THE GLOBAL FINANCIAL CRISIS AND THE LIBOR SCAM OF 2008
THE GLOBAL FINANCIAL CRISIS AND THE LIBOR SCAM OF 2008THE GLOBAL FINANCIAL CRISIS AND THE LIBOR SCAM OF 2008
THE GLOBAL FINANCIAL CRISIS AND THE LIBOR SCAM OF 2008
 

Similar to дипломная презентация по туризму

Knowledge management - проект внедрения
Knowledge management - проект внедренияKnowledge management - проект внедрения
Knowledge management - проект внедрения
Глеб Борисович Смирнов
 
Брошюра "Дороги успеха" 2009
Брошюра "Дороги успеха" 2009Брошюра "Дороги успеха" 2009
Брошюра "Дороги успеха" 2009HR&Trainings EXPO
 
Социальный отчет компании MAYKOR за 2015 год
Социальный отчет компании MAYKOR за 2015 годСоциальный отчет компании MAYKOR за 2015 год
Социальный отчет компании MAYKOR за 2015 год
MAYKOR
 
дипломная презентация по кадровой политике
дипломная презентация по кадровой политикедипломная презентация по кадровой политике
дипломная презентация по кадровой политике
Ivan Simanov
 
Проект экспертизы магистерских программ Университета ИТМО
Проект экспертизы магистерских программ Университета ИТМОПроект экспертизы магистерских программ Университета ИТМО
Проект экспертизы магистерских программ Университета ИТМО
Natalia Bocharova
 
Брошюра_Проект экспертизы
Брошюра_Проект экспертизы Брошюра_Проект экспертизы
Брошюра_Проект экспертизы
Varvara Fedorova
 
уп.пм.04
уп.пм.04уп.пм.04
уп.пм.04
Demanessa
 
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развитияпрезентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
Олег Радикович Мусин
 
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развитияпрезентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
Олег Радикович Мусин
 
презентация магистры 2015
презентация магистры 2015презентация магистры 2015
презентация магистры 2015
Magomedkhan Nimatulaev
 
Презентация Trainings Expo 2010
Презентация Trainings Expo 2010Презентация Trainings Expo 2010
Презентация Trainings Expo 2010HR&Trainings EXPO
 
E-learning MTC
E-learning MTCE-learning MTC
E-learning MTC
Oxana Kukharchk
 
С.Есин, IBS. ИТ-стратегия вуза или путь на пик технологий.
С.Есин, IBS. ИТ-стратегия вуза или путь на пик технологий.С.Есин, IBS. ИТ-стратегия вуза или путь на пик технологий.
С.Есин, IBS. ИТ-стратегия вуза или путь на пик технологий.
IBS
 
Управление бизнес-проектами и процессами
Управление  бизнес-проектами и процессамиУправление  бизнес-проектами и процессами
Управление бизнес-проектами и процессами
Svetlana Is
 
Информационный менеджмент
Информационный  менеджментИнформационный  менеджмент
Информационный менеджмент
Svetlana Is
 
презентация мп 2015
презентация мп 2015презентация мп 2015
презентация мп 2015
prololo
 
Mba+im-ru
Mba+im-ruMba+im-ru
Mba+im-ru
Nataliya_
 
ВШЭ_презентация программы Роснано
ВШЭ_презентация программы РоснаноВШЭ_презентация программы Роснано
ВШЭ_презентация программы Роснаноedureestr
 

Similar to дипломная презентация по туризму (20)

Knowledge management - проект внедрения
Knowledge management - проект внедренияKnowledge management - проект внедрения
Knowledge management - проект внедрения
 
Брошюра "Дороги успеха" 2009
Брошюра "Дороги успеха" 2009Брошюра "Дороги успеха" 2009
Брошюра "Дороги успеха" 2009
 
Социальный отчет компании MAYKOR за 2015 год
Социальный отчет компании MAYKOR за 2015 годСоциальный отчет компании MAYKOR за 2015 год
Социальный отчет компании MAYKOR за 2015 год
 
презентация 7
презентация 7презентация 7
презентация 7
 
дипломная презентация по кадровой политике
дипломная презентация по кадровой политикедипломная презентация по кадровой политике
дипломная презентация по кадровой политике
 
Проект экспертизы магистерских программ Университета ИТМО
Проект экспертизы магистерских программ Университета ИТМОПроект экспертизы магистерских программ Университета ИТМО
Проект экспертизы магистерских программ Университета ИТМО
 
Брошюра_Проект экспертизы
Брошюра_Проект экспертизы Брошюра_Проект экспертизы
Брошюра_Проект экспертизы
 
уп.пм.04
уп.пм.04уп.пм.04
уп.пм.04
 
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развитияпрезентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
 
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развитияпрезентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
презентация алгоритма оценки эффективности этапов инновационного развития
 
ФОРМУЛА УСПІШНОГО ІТ МЕНЕДЖЕРА
ФОРМУЛА УСПІШНОГО ІТ МЕНЕДЖЕРАФОРМУЛА УСПІШНОГО ІТ МЕНЕДЖЕРА
ФОРМУЛА УСПІШНОГО ІТ МЕНЕДЖЕРА
 
презентация магистры 2015
презентация магистры 2015презентация магистры 2015
презентация магистры 2015
 
Презентация Trainings Expo 2010
Презентация Trainings Expo 2010Презентация Trainings Expo 2010
Презентация Trainings Expo 2010
 
E-learning MTC
E-learning MTCE-learning MTC
E-learning MTC
 
С.Есин, IBS. ИТ-стратегия вуза или путь на пик технологий.
С.Есин, IBS. ИТ-стратегия вуза или путь на пик технологий.С.Есин, IBS. ИТ-стратегия вуза или путь на пик технологий.
С.Есин, IBS. ИТ-стратегия вуза или путь на пик технологий.
 
Управление бизнес-проектами и процессами
Управление  бизнес-проектами и процессамиУправление  бизнес-проектами и процессами
Управление бизнес-проектами и процессами
 
Информационный менеджмент
Информационный  менеджментИнформационный  менеджмент
Информационный менеджмент
 
презентация мп 2015
презентация мп 2015презентация мп 2015
презентация мп 2015
 
Mba+im-ru
Mba+im-ruMba+im-ru
Mba+im-ru
 
ВШЭ_презентация программы Роснано
ВШЭ_презентация программы РоснаноВШЭ_презентация программы Роснано
ВШЭ_презентация программы Роснано
 

More from Ivan Simanov

дипломная презентация по экономической эффективности использования системы ум...
дипломная презентация по экономической эффективности использования системы ум...дипломная презентация по экономической эффективности использования системы ум...
дипломная презентация по экономической эффективности использования системы ум...
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по формированию и управлению денежными потоками предпри...
дипломная презентация по формированию и управлению денежными потоками предпри...дипломная презентация по формированию и управлению денежными потоками предпри...
дипломная презентация по формированию и управлению денежными потоками предпри...
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по экономической оценке влияния качественных показателе...
дипломная презентация по экономической оценке влияния качественных показателе...дипломная презентация по экономической оценке влияния качественных показателе...
дипломная презентация по экономической оценке влияния качественных показателе...
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по экспресс диагностике финансового состояния
дипломная презентация по экспресс диагностике финансового состояниядипломная презентация по экспресс диагностике финансового состояния
дипломная презентация по экспресс диагностике финансового состояния
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по учету движения готовой продукции
дипломная презентация по учету движения готовой продукциидипломная презентация по учету движения готовой продукции
дипломная презентация по учету движения готовой продукции
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по формированию и анализу основного капитала
дипломная презентация по формированию и анализу основного капиталадипломная презентация по формированию и анализу основного капитала
дипломная презентация по формированию и анализу основного капитала
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по функционированию и развитию субъекта малого предприн...
дипломная презентация по функционированию и развитию субъекта малого предприн...дипломная презентация по функционированию и развитию субъекта малого предприн...
дипломная презентация по функционированию и развитию субъекта малого предприн...
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по эксплуатации лпдс «оса» пермского рну оао «северо – ...
дипломная презентация по эксплуатации лпдс «оса» пермского рну оао «северо – ...дипломная презентация по эксплуатации лпдс «оса» пермского рну оао «северо – ...
дипломная презентация по эксплуатации лпдс «оса» пермского рну оао «северо – ...
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по формированию эстетического отношения к природе
дипломная презентация по формированию эстетического отношения к природедипломная презентация по формированию эстетического отношения к природе
дипломная презентация по формированию эстетического отношения к природе
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по учету труда и расчетов с персоналом по оплате труда
дипломная презентация по учету труда и расчетов с персоналом по оплате трудадипломная презентация по учету труда и расчетов с персоналом по оплате труда
дипломная презентация по учету труда и расчетов с персоналом по оплате труда
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по формированию экологической воспитанности у детей
дипломная презентация по формированию экологической воспитанности у детейдипломная презентация по формированию экологической воспитанности у детей
дипломная презентация по формированию экологической воспитанности у детей
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по формам безналичных расчетов
дипломная презентация по формам безналичных расчетовдипломная презентация по формам безналичных расчетов
дипломная презентация по формам безналичных расчетов
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по экономической основе местного самоуправления
дипломная презентация по экономической основе местного самоуправлениядипломная презентация по экономической основе местного самоуправления
дипломная презентация по экономической основе местного самоуправления
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по формированию основ зож у детей
дипломная презентация по формированию основ зож у детейдипломная презентация по формированию основ зож у детей
дипломная презентация по формированию основ зож у детей
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по экономической эффективности информатизации управления
дипломная презентация по экономической эффективности информатизации управлениядипломная презентация по экономической эффективности информатизации управления
дипломная презентация по экономической эффективности информатизации управления
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по управлению товарными запасами предприятий розничной ...
дипломная презентация по управлению товарными запасами предприятий розничной ...дипломная презентация по управлению товарными запасами предприятий розничной ...
дипломная презентация по управлению товарными запасами предприятий розничной ...
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по учету, анализу и аудиту расчетов с персоналом по опл...
дипломная презентация по учету, анализу и аудиту расчетов с персоналом по опл...дипломная презентация по учету, анализу и аудиту расчетов с персоналом по опл...
дипломная презентация по учету, анализу и аудиту расчетов с персоналом по опл...
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по финансовому планированию
дипломная презентация по финансовому планированиюдипломная презентация по финансовому планированию
дипломная презентация по финансовому планированию
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по учету рисков при обосновании экономической эффективн...
дипломная презентация по учету рисков при обосновании экономической эффективн...дипломная презентация по учету рисков при обосновании экономической эффективн...
дипломная презентация по учету рисков при обосновании экономической эффективн...
Ivan Simanov
 
дипломная презентация по учету и анализу расходов на продажу
дипломная презентация по учету и анализу расходов на продажудипломная презентация по учету и анализу расходов на продажу
дипломная презентация по учету и анализу расходов на продажу
Ivan Simanov
 

More from Ivan Simanov (20)

дипломная презентация по экономической эффективности использования системы ум...
дипломная презентация по экономической эффективности использования системы ум...дипломная презентация по экономической эффективности использования системы ум...
дипломная презентация по экономической эффективности использования системы ум...
 
дипломная презентация по формированию и управлению денежными потоками предпри...
дипломная презентация по формированию и управлению денежными потоками предпри...дипломная презентация по формированию и управлению денежными потоками предпри...
дипломная презентация по формированию и управлению денежными потоками предпри...
 
дипломная презентация по экономической оценке влияния качественных показателе...
дипломная презентация по экономической оценке влияния качественных показателе...дипломная презентация по экономической оценке влияния качественных показателе...
дипломная презентация по экономической оценке влияния качественных показателе...
 
дипломная презентация по экспресс диагностике финансового состояния
дипломная презентация по экспресс диагностике финансового состояниядипломная презентация по экспресс диагностике финансового состояния
дипломная презентация по экспресс диагностике финансового состояния
 
дипломная презентация по учету движения готовой продукции
дипломная презентация по учету движения готовой продукциидипломная презентация по учету движения готовой продукции
дипломная презентация по учету движения готовой продукции
 
дипломная презентация по формированию и анализу основного капитала
дипломная презентация по формированию и анализу основного капиталадипломная презентация по формированию и анализу основного капитала
дипломная презентация по формированию и анализу основного капитала
 
дипломная презентация по функционированию и развитию субъекта малого предприн...
дипломная презентация по функционированию и развитию субъекта малого предприн...дипломная презентация по функционированию и развитию субъекта малого предприн...
дипломная презентация по функционированию и развитию субъекта малого предприн...
 
дипломная презентация по эксплуатации лпдс «оса» пермского рну оао «северо – ...
дипломная презентация по эксплуатации лпдс «оса» пермского рну оао «северо – ...дипломная презентация по эксплуатации лпдс «оса» пермского рну оао «северо – ...
дипломная презентация по эксплуатации лпдс «оса» пермского рну оао «северо – ...
 
дипломная презентация по формированию эстетического отношения к природе
дипломная презентация по формированию эстетического отношения к природедипломная презентация по формированию эстетического отношения к природе
дипломная презентация по формированию эстетического отношения к природе
 
дипломная презентация по учету труда и расчетов с персоналом по оплате труда
дипломная презентация по учету труда и расчетов с персоналом по оплате трудадипломная презентация по учету труда и расчетов с персоналом по оплате труда
дипломная презентация по учету труда и расчетов с персоналом по оплате труда
 
дипломная презентация по формированию экологической воспитанности у детей
дипломная презентация по формированию экологической воспитанности у детейдипломная презентация по формированию экологической воспитанности у детей
дипломная презентация по формированию экологической воспитанности у детей
 
дипломная презентация по формам безналичных расчетов
дипломная презентация по формам безналичных расчетовдипломная презентация по формам безналичных расчетов
дипломная презентация по формам безналичных расчетов
 
дипломная презентация по экономической основе местного самоуправления
дипломная презентация по экономической основе местного самоуправлениядипломная презентация по экономической основе местного самоуправления
дипломная презентация по экономической основе местного самоуправления
 
дипломная презентация по формированию основ зож у детей
дипломная презентация по формированию основ зож у детейдипломная презентация по формированию основ зож у детей
дипломная презентация по формированию основ зож у детей
 
дипломная презентация по экономической эффективности информатизации управления
дипломная презентация по экономической эффективности информатизации управлениядипломная презентация по экономической эффективности информатизации управления
дипломная презентация по экономической эффективности информатизации управления
 
дипломная презентация по управлению товарными запасами предприятий розничной ...
дипломная презентация по управлению товарными запасами предприятий розничной ...дипломная презентация по управлению товарными запасами предприятий розничной ...
дипломная презентация по управлению товарными запасами предприятий розничной ...
 
дипломная презентация по учету, анализу и аудиту расчетов с персоналом по опл...
дипломная презентация по учету, анализу и аудиту расчетов с персоналом по опл...дипломная презентация по учету, анализу и аудиту расчетов с персоналом по опл...
дипломная презентация по учету, анализу и аудиту расчетов с персоналом по опл...
 
дипломная презентация по финансовому планированию
дипломная презентация по финансовому планированиюдипломная презентация по финансовому планированию
дипломная презентация по финансовому планированию
 
дипломная презентация по учету рисков при обосновании экономической эффективн...
дипломная презентация по учету рисков при обосновании экономической эффективн...дипломная презентация по учету рисков при обосновании экономической эффективн...
дипломная презентация по учету рисков при обосновании экономической эффективн...
 
дипломная презентация по учету и анализу расходов на продажу
дипломная презентация по учету и анализу расходов на продажудипломная презентация по учету и анализу расходов на продажу
дипломная презентация по учету и анализу расходов на продажу
 

дипломная презентация по туризму

  • 1. Дипломный проект на тему: Повышение эффективности менеджмента турфирмы «Пилот МС» в результате совершенствования кадровой и информационной политики Работу выполнила студентка: ФИО Научный руководитель проекта: ФИО Российский Государственный Социальный Университет Факультет социального управления Кафедра социального менеджмента и туризма Москва 2015
  • 2. АКТУАЛЬНОСТЬ ВЫБРАННОЙ ТЕМЫ 2 В условиях развития и стабилизации рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любой фирмы. Все имеющиеся в организации информационные системы являются результатом реализации принятой в нейинформационной политики. Реальное создание организации, ориентированной на эффективную работу с информацией, происходит только тогда, когда политика в области информационных технологий рассматривается руководством в качестве естественного элемента деятельности и жизни организации и соответствующим образом сознательно управляется.
  • 3. ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ 3 Объект исследования - эффективность менеджмента в турфирме ООО "Пилот МС". Предмет исследования - менеджмент предприятий туристских услуг.
  • 4. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ 4 Цель проекта: Изучение кадровой и информационной политики туристской фирмы в системе менеджмента и методы их совершенствования. Задачи : 1) Изучить теоретические основы формирования эффективной системы менеджмента в туристском бизнесе; 2) Проанализировать систему менеджмента туристской фирмы ООО «Пилот МС»; 3) Предложить мероприятия по совершенствованию эффективности менеджмента турфирмы ООО «Пилот МС» и дать их экономическое обоснование.
  • 5. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ 5 Материалы проведенного исследования могут быть полезны при подготовке мультимедийных продуктов предприятий сферы туристско-гостиничного сервиса. Особенно полезно результаты работы могут быть использованы турфирмами при разработке и создании мультимедийных каталогов различных туристских направлений, обучающих дисков
  • 6. СОДЕРЖАНИЕ 6 • ВВЕДЕНИЕ • ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ 1.1. Основные понятия и принципы эффективного менеджмента 1.2 Понятие эффективности менеджмента в туризме 1.3 Кадровая политика в системе менеджмента туристской индустрии 1.5 Влияние и совершенствование профессионализма персонала туристской фирмы 1.6 Информационные (мультимедийные) технологии в туризме • ГЛАВА 2 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ТУРФИРМЫ ООО «ПИЛОТ МС» 2.1 Общая характеристика направлений деятельности 2.2 Анализ кадровой политики 2.3 Методы практического исследования эффективности менеджмента 2.4 Анализ готовности внедрения мультимедийных технологий в качестве информационного продукта среди сотрудников турфирмы • ГЛАВА 3 ПРОЕКТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ТУРФИРМЫ ООО «ПИЛОТ МС» И ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ 3.1 Повышение эффективности кадровой политики в системе управления персоналом на предприятии 3.2 Эффективность повышения кадровой политики в системе управления персоналом на предприятии 3.3Практическая реализация проекта по созданию информационного мультимедиа-издания 3.4Этапы разработки информационного мультимедийного обучающего диска «Кругобайкальская железная дорога» 3.5Экономическая эффективность от внедрения информационного проекта •ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • 7. РЕЗУЛЬТАТЫ 7 1. Проведен анализ теоретических основ формирования эффективной системы менеджмента в туристическом бизнесе, рассмотрены основные понятия и принципы эффективного менеджмента, а также информационные (мультимедийные) технологии в туризме
  • 8. СДЕЛАНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ВЫВОДЫ: 8 Эффективность менеджмента охватывает различные сферы человеческой деятельности. Кадровая и информационная политика турфирмы занимает особое положение. Главным признаком эффективности менеджмента является степень достижения целей деятельности организации. Информационная мультимедийная технология предоставляет возможность работы со звуковыми и видеофайлами, что открывает новые направления использования компьютерной техники в области социально- культурного сервиса и туризма, в частности разработку виртуальных экскурсий по музеям и путешествий. Одно из наиболее распространенных направлений использования мультимедийных технологий в области управленческого сервиса и туризма — это создание и использование энциклопедических, справочных и рекламных дисков
  • 9. РЕЗУЛЬТАТЫ 9 2. На основании анализа системы менеджмента туристской фирмы ООО «Пилот МС», а в частности анализа готовности внедрения мультимедийных технологий в качестве информационного продукта среди сотрудников турфирмы, выявлены основные моменты, связанные с необходимостью внедрения мультимедийных технологий в турфирму «Пилот МС»
  • 12. РЕЗУЛЬТАТЫ 12 3. Разработаны проектные предложения по совершенствованию эффективности менеджмента турфирмы ООО «Пилот МС» и дано их экономическое обоснование
  • 13. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА 13 1.Введение в штат ставки менеджера по персоналу, совмещающей функции инспектора по кадрам и руководителя по развитию и обучению персонала; 2. Совершенствование и поддержание Интернет-сайта фирмы; 3. Совершенствование системы оценки кандидатов путем применения профессиональных способов обработки информации; 4. Разработка и применение анкетирования; 5. Внедрение наставничества как эффективный метод обучения и адаптации новых работников; 6. Обучение руководства и руководителей структурных подразделений на семинаре «Управление персоналом для линейных руководителей»; 7. Обучение менеджеров на тренингах по профессиональным продажам.
  • 14. ЗАТРАТЫ НА РЕАЛИЗАЦИЮ ПРЕДЛАГАЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ООО «ПИЛОТ МС» В 2015 ГОДУ 14 Статья затрат Сумма, руб. Обучение (семинар – 16 часов) 286000 Обучение (тренинги – 61 час) 1932000 Заработная плата менеджера по персоналу (за год) 300000 ЕСН (единый социальный налог) 102000 Совершенствование и поддержание сайта 33000 Итого 2653000
  • 15. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ 15 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ 14388,06тыс. руб. УВЕЛИЧЕНИЕ ВЫРУЧКИ 344045,80 тыс. руб. ПРИБЫЛИ ОТ ПРОДАЖ 16805,26 тыс. руб.
  • 16. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЦЕПОЧКА СОЗДАНИЯ МУЛЬТИМЕДИА ПРОДУКТА 16 Структура и сценарий Дизайн макета Содержание Технология Сбор и обработка материала Тест продукта Матрица продукта Тиражирование Тема. Идея
  • 17. СВОДНАЯ ТАБЛИЦА ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОБОСНОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА 17 Затраты на разработку проекта 178868,5 Затраты на реализацию проекта 63964,1 Общие эксплуатационные затраты 19102,3 Экономический эффект 393050,7 Коэффициент экономической эффективности 1,5 Срок окупаемости 0,7 года
  • 19. Дипломный проект на тему: Повышение эффективности менеджмента турфирмы «Пилот МС» в результате совершенствования кадровой и информационной политики Работу выполнила студентка: ФИО Научный руководитель проекта: ФИО Российский Государственный Социальный Университет Факультет социального управления Кафедра социального менеджмента и туризма Москва, 2015