社群的力量:內容行銷學
Content and commerce is more than a trend
鄭緯筌
http://www.vistaschool.today
臺灣電子商務創業聯誼會
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講者簡介
 現任臺灣電子商業創業聯誼會(TeSA)理事長
 專欄作家
 企業講師
 曾任風傳媒產品總監、數位時代雜誌主編
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網路上的一天
內容快速增加
2 million blog posts
864K hours of video
uploaded to YouTube
500 million tweets
92,000 new articles
532 million status
updates
294 billion emails
http://www.slideshare.net/chartbeat/mockup-infographicv4-
5http://app.mhb.io/e/4ac2/1
內容為王
善用內容力量
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Content marketing is a strategic marketing
approach focused on creating and distributing
valuable, relevant, and consistent content to
attract and retain a clearly-defined audience —
and, ultimately, to drive profitable customer
action.
By Content Marketing Institute
http://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/
何謂
內容行銷?
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• 內容行銷是一種透過創造與發布有價值的
內容,以達到吸引目標讀者,並與其互動,
最後使其採取行動的行銷技巧。
• 內容行銷是一門與客人溝通但不主動銷售
的藝術。
• 內容行銷只傳送有用的資訊,不推銷產品
或服務。
何謂
內容行銷?
8http://www.wix.com/blog/2014/03/understanding-content-
何謂
內容行銷?
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行銷:創造能滿足目標的交換活動
內容:有用資訊的集合1
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Content – of significance, collection of
information
Marketing – the activities of a sale or exchange
(behavior, movement)
產生雙向對話
當內容
邂逅行銷?
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傳統行銷 內容行銷
本質 誇大其詞:放大產品的
特性
創造資訊:讓客戶喜歡產品
特性 藉由各種管道出現在顧
客面前
滿足客戶對資訊的需求
通路限制 其他的通路 自有的通路
主要投入 設計費、廣告費 稿費、編輯等製作費用
效益性 有時效性 時效性較長
接觸潛在
客戶方式
主動投放廣告 透過搜尋,讓客戶採取主動
http://www.teamplan.com.tw/%E5%85%A7%E5%AE%B9%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%81%9A%EF%BC%9F.html
傳統行銷仍有優點,
但內容行銷愈形重要
傳統行銷 vs.
內容行銷
11http://www.marketingsense.com.au/how-to-use-apples-marketing-method-to-grow-your-business/
從FAB法則到
內容行銷
Feature、Advantage、
Benefit
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68%的消費者會上社交網站查詢口碑。
優質內容可增加網站主要關鍵詞排名。
75%的搜尋者不會翻閱搜尋結果第2頁。
93%的網路體驗從搜尋開始。1
2
3
4
http://www.inboundjournals.com/content-marketing-how-to-measure-effectiveness-infographic/
內容行銷
為何很重要?
13https://www.emarketer.com/public_media/images/cpc/benchmarksTrends_ChartFive-retina.png
內容行銷
用哪些素材?
14http://juntaedelane.com/how-to-make-content-worth-talking-about/
內容行銷
啟動流程
15
內容企
畫
內容製
作
發佈運
用
回饋蒐
集
數據分
析
內容行銷
運作循環
16http://www.dr4ward.com/dr4ward/2012/12/what-are-the-components-of-googles-ranking-algorithm-seo-graph.html
確認
目標
創造
內容
最佳
化
發佈
訊息
行銷
推廣
衡量
改善
內容行銷
實踐步驟
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定期發送新聞稿、電子報。
將客服過程、對話整理成常見問答。
以長尾關鍵字撰寫部落格和網站內容。
建立有組織、層次的官網內容。1
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撰寫產品白皮書或相關手冊、簡報。5
內容行銷
執行方針
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轉換率、SEO成效。
銷售目標與金額。
流量、讚數、分享數。
會員數、付費客戶數、粉絲數。1
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3
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獲得會員、付費客戶和銷售的成本。5
內容行銷
KPI設定
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內容行銷
對業者的挹注
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內容行銷案例分享
21http://www.adweek.com/adfreak/ikea-lovingly-recreated-these-childrens-drawings-its-new-line-fundraising-toys-167781
臺灣6歲小朋友
眼中的老虎
內容行銷
案例:IKEA
22http://www.ohmyglasses.jp/
內容行銷
案例:OMG
23http://www.jins-jp.com/
內容行銷
案例:JINS
24http://www.uniqlo.com/tw/zh/lifetools/recipe/
內容行銷
案例:UNIQLO
25http://www.rakuten.com.tw/magazine http://www.rakuten.com.tw/magazine/life/2015/102201/
內容行銷
案例:樂天
26http://www.babytopia.jp/resources/
內容行銷
案例:Babytopia
27https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
內容行銷
元素週期表
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感謝聆聽!
PRESENTED By Vista Cheng

樂天「未來論壇」:內容行銷學