Документ описывает процесс создания и управления интернет-магазином, включая антикризисные меры, необходимые шаги для запуска и оптимизации бизнеса, а также затраты на реализацию. Он выделяет ситуации, когда интернет-магазин может быть нецелесообразен, и подробно описывает технические аспекты, такие как интеграция с учетными системами и платежными сервисами. Кроме того, рассматриваются стратегии продвижения и рекламы для привлечения клиентов.

1. Интернет-магазин:
время действовать!
Евгений Молев
ev.molev@burbon.ru

2. А был ли кризис 2015?

3. «Не так страшен чОрт...»

4. Антикризисные меры
— Маркетинговые исследования;
— Оптимизация структуры компании;
— Грамотная кадровая политика;
— Автоматизация продаж, поиск новых рынков сбыта;
— Гибкая ценовая политика, выбор «правильных» клиентов;
— Автоматизация бизнес-процессов;
— Окупаемая реклама и PR бренда, компании и руководителей.

5. Кому НЕ нужен интернет-магазин?

6. Кому НЕ нужен интернет-магазин!
— Кто никогда не занимался продажами;
— Если нет востребованного товара по “вкусной” цене;
— У товара нет фиксированной цены;
— Целевая аудитория не пользуется интернетом;
— Доставка товара будет стоить дороже самого товара;
— У товара слишком сложное описание и характеристики;
— Нет и не будет уникального контента для сайта;
— Нет возможности вкладывать свое время или деньги.

7. Кому НЕ нужен интернет-магазин!

8. Нельзя продавать через интернет!
— Алкогольная продукция, этиловый спирт;
— Драгоценные металлы, драгоценные камни
и изделия из них;
— Лекарственные средства, за исключением
трав;
— Стратегические материалы, товары/
технологии двойного назначения, оружие,
боеприпасы и т.п.;
— Технические средства негласного получения
информации...

9. Что такое интернет-магазин?

10. С чего начать?
1. Бизнес-план;
2. Интернет-магазин;
3. Продвижение.

11. 1. Бизнес-план
— Изучение спроса (например, wordstat.yandex.ru);
— Целевая аудитория (регион, пол, возраст, интересы);
— Конкуренция (цена, ассортимент, сервис);
— Помещение (склад и офис);
— Доставка и оплата (оборудование или аутсорс);
— Персонал (как минимум - прием заказов);
— Официальная регистрация (ООО или ИП);
— Разработка сайта для интернет-магазина;
— Реклама для привлечения клиентов.

12. Бизнес-план
1. Расходы на Оффлайн:
— регистрация в налоговой - от 5 до 20 тыс. руб.;
— оборудование и ПО - от 0 до 50 тыс. руб.
2. Расходы на Онлайн:
— разработка сайта - от 0 до 300 тыс. руб.;
— домен и хостинг - около 4 тыс. руб. в год;
3. Ежемесячные расходы:
— аренда склада и офиса - от 0 до 20 тыс. руб.;
— телефон и интернет - от 1 тыс. руб.;
— офисные расходы - от 5 тыс. руб.;
— зар.пллата сотрудников - от 0 до 50 тыс. руб.;
— реклама и продвижение - от 20 тыс. руб..
---
В среднем, сразу: 150 тыс.руб.
В среднем, в месяц: 60 тыс.руб.
...плюс закупка товара (если это не дропшиппинг) и налоги.

13. 2. Интернет-магазин

14. Ингредиенты
— Техническое задание;
— Прототипы и дизайн основных страниц;
— Доменное имя и хостинг;
— Программная платформа (CMS);
— Интеграция с внешними учетными
системами (1С);
— Подключение внешних платежных систем;
— Расчет стоимости доставки на сайте;
— Интеграция с CRM-системой;
— Контент!

15. Проектирование продаж

16. Тех. задание

17. Прототип

18. Домен и хостинг

19. Система управления

20. Службы доставки
— Управление доставкой товаров;
— Обработчик «Почты России»;
— Местоположения;
— Расчет доставки первым классом;
— Расчет доставки через Почтоматы;
— Механизм расчета наложенного платежа;
— Расчет доставок для Украины;
— Расчет доставок для Казахстана.

21. Платежные системы

22. 1С-интеграция
— Выгрузка на сайт каталога товаров и
прайс-листа из «1С»;
— Обновление данных по товарам, ценам и
остаткам из «1С» по расписанию;
— Отправка в «1С» заказов интернет-
магазина и их обработка;
— Информирование покупателей в личном
кабинете о статусах их заказов;
— Выгрузка в CRM-систему каталога
товаров, остатков по складу и статусов
оплаты счетов.

23. Интеграция с CRM-системой

24. Ингредиенты
— Техническое задание;
— Прототипы и дизайн основных страниц;
— Доменное имя и хостинг;
— Программная платформа (CMS);
— Интеграция с внешними учетными
системами (1С);
— Подключение внешних платежных систем;
— Расчет стоимости доставки на сайте;
— Интеграция с CRM-системой;
— Контент!

25. Контент

26. Контент

27. Контент

28. Контент

29. 3. Продвижение

30. Жизнь - в движении!

31. Поисковый трафик
— Внутренняя оптимизация сайта;
— Внешние ссылки на сайт;
— Пользовательские факторы;
— ???.

32. Контекстная реклама

33. Прямые продажи

34. Таргетированная реклама

35. Таргетированная реклама

36. Консультирование

37. Интеграция с соц. сетями

38. Интеграция с соц. сетями

39. Яндекс.Маркет

40. Яндекс.Маркет

41. Лендинги

42. Лендинги

43. Лендинги

44. Маркетплейс

45. CRM-система Битрикс24

46. Цены

47. Цены

48. Расчет стоимости

49. Спасибо! Вопросы?
ev.molev@burbon.ru