Мастер-класс"От идеи к продукту"_Евгений Плохой
•
4 likes•587 views
21 марта, Одесса Мастер-класс "От идеи к продукту", Евгений Плохой Детали: http://geekslab.co/events/34-master-klass-ot-idei-k-produktu-evgeniyi-plokhoyi
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (15)
Similar to Мастер-класс"От идеи к продукту"_Евгений Плохой
Similar to Мастер-класс"От идеи к продукту"_Евгений Плохой (20)
More from GeeksLab Odessa
More from GeeksLab Odessa (20)
Мастер-класс"От идеи к продукту"_Евгений Плохой
- 1. От Идеи к Продукту мастер-класс http://cblabs.biz/blog/
- 2. Hello World! Eugene Plokhoj Founder of CapableBits Founder of CBLabs marketing, product design, UX, business development, analytics, advertising, promotion, PR http://cblabs.biz/blog/
- 3. Sequoia Test Расскажите о своем проекте в 2-х предложениях Нет проекта? Придумайте http://cblabs.biz/blog/
- 4. Чего ждем? Сбор ожиданий. На мастер-классе я узнаю… http://cblabs.biz/blog/
- 5. Очень много работы часто безрезультатной (см. картинку выше) http://cblabs.biz/blog/
- 6. 3…2…1…Поехали! два подхода при создании проекта http://cblabs.biz/blog/
- 7. Запускаем ракету - Спроектировали. - Все посчитали. - Всем рассказали. - Строим. - Строим. - Строим. - Построили. - Нажали кнопку “Пуск”. - Молимся типичный стартап http://cblabs.biz/blog/
- 8. Управляем автомобилем - Завели двигатель. - Поехали. - Тупик. - Повернули. - Поехали. - Глухой тупик. - Развернулись. - Поехали в другую сторону. - …. - …. - …. типичный стартап (без кучи денег) http://cblabs.biz/blog/
- 9. На старте мы предполагаем, что… • Гипотеза ценности для потребителя • Гипотеза роста проекта Самые важные гипотезы http://cblabs.biz/blog/
- 11. Эксперимент! Цикл обратной связи: - “Создать” - “Оценить” - “Научиться” - http://cblabs.biz/blog/
- 17. Были и неудачные, но их я не покажу http://cblabs.biz/blog/
- 18. Эксперимент! Цикл обратной связи: - “Создать” - “Оценить” - “Научиться” - http://cblabs.biz/blog/
- 20. - Создание - Заводим автомобиль http://cblabs.biz/blog/
- 21. Повторяемость и Масштабируемость Основа бизнеса, а значит и бизнес модели http://cblabs.biz/blog/
- 22. Больше вариантов Выбрать лучшие и проверить http://cblabs.biz/blog/
- 24. Потребительские сегменты ● Для кого мы создаём ценность? ● Кто наши самые важные потребители? Виды рынков: ● Массовый ● Нишевый ● Сегментированный ● Диверсифицированный ● Многосторонняя платформа http://cblabs.biz/blog/
- 25. Ценность предложения • Какую ценность мы предоставляем? • Какую проблему решаем? • Какой пакет продуктов мы предлагаем каждому Потребительскому сегменту? • Каки потребности покупателя мы удовлетворяем? http://cblabs.biz/blog/
- 26. Каналы реализации Через какие каналы мы хотим выйти на Потребительские сегменты? Как выходим на них сейчас? Как каналы связаны? Какой канал работает лучше всех? Какой самый эффективный (затрата/отдача)? Как интегрируем их в процесс работы с потребителем? Фазы каналов: ● Осведомлённость ● Оценка ● Приобретение ● Доставка ● После продажа http://cblabs.biz/blog/
- 27. Отношения с потребителем • Какие типы отношений ожидает Потребитель? • Какие мы установили? • Как они взаимодействуют с нашей бизнес-моделью? • На сколько они затратны? http://cblabs.biz/blog/
- 29. Потоки доходов • За какую ценность Потребитель действительно готов платить? • За что он платит сейчас? • Как он сейчас платит? • Как бы он хотел платить? • Сколько каждый поток дохода составляет в общем доходе? http://cblabs.biz/blog/
- 30. Ключевые ресурсы Каких Ключевых ресурсов требуют: ● Ценности нашего предложения? ● Каналы сбыта ● Оношения с потребителем ● Потоки доходов Чаще всего: ● Физические ● Интеллектуальные (патенты, копирайты, информация) ● Человеческие ● Финансовые http://cblabs.biz/blog/
- 31. Ключевые виды деятельности Какой активности требуют: ● Ценности нашего предложения ● Каналы сбыта ● Отношения с покупателем ● Потоки доходов Категории: ● Произвдоство ● Решение проблем ● Платформа/сеть http://cblabs.biz/blog/
- 32. Ключевые партнёры Кто наши Ключевые партнёры? Кто ключевые поставщики? Какие ресурсы мы получаем от партнёров? Какие Ключевые виды деятельности осуществляют партнёры? Мотивация для партнёров: ● Оптимизация и экономия ● Снижение рисков и неопределённости ● Получение ресурсов и видов деятельности или прибыли http://cblabs.biz/blog/
- 33. Структура затрат Какие самые важные затраты в нашей бизнес-модели? Самые дорогие Ключевые ресурсы? Самые дорогие Ключевые виды деятельности? Чем бизнес более управляемый: ● Ценой (обширный аутсорсинг, максимум автоматизации) ● Ценностью (первосортное ценное предложение) Характеристики: затраты (фиксированные, переменные) и экономия (от масштаба или разнообразия) http://cblabs.biz/blog/
- 36. Value -> Viable -> Product Minimum Viable Product http://cblabs.biz/blog/
- 37. MVP - то, за что платят клиенты. Все остальное либо увеличивает средний чек, либо уменьшает расходы на привлечение (удержание). То есть увеличивает рентабельность. http://cblabs.biz/blog/
- 38. –Капитан О. “Успешный бизнес не обязательно создает что-то уникальное или новое.” http://cblabs.biz/blog/
- 39. Сильные (и слабые) стороны бизнеса • Упаковка и внешний вид • Знание и лояльность • Свойства товара • Имидж бренда • Цена • Себестоимость • Методы продвжиения • Широта ассортимента • Технологии • Распределение • Инвестиции в развитие • Гибкость • Персонал http://cblabs.biz/blog/
- 40. –Практика “Конкурентное преимущество - способ уменьшить расходы на привлечение.” http://cblabs.biz/blog/
- 41. 9 правил разработки конкурентного преимущества • Уникальность • Долгосрочность • Сложно копировать • Вызывает доверие • Продает товар • Лучше чем… • Противоположное… • Краткое http://cblabs.biz/blog/
- 42. Абсолютные конкурентные преимущества • Уникальный способ продажи, доставки и постпродажного обслуживания • Уникальные свойства продукта. Или первый в чем-то • Уникальная комбинация обычных свойств • Содержание уникальных ингредиентов • Особый внешний вид, упаковка, объем, способ использования • Уникальные технологии • Запатентованные инновации • Уникальная квалификация персонала • Выполнение лучше, быстрее, эффективнее, компетентнее • Владение эксклюзивным доступом к важным ресурсам и сырью • Лидерство в издержках http://cblabs.biz/blog/
- 43. –Здравый смысл “Абсолютные конкурентные преимущества стоят дорого.” http://cblabs.biz/blog/
- 44. Но есть и “ложные” конкурентные преимущества http://cblabs.biz/blog/
- 45. “Ложные” конкурентные преимущества • Первым на рынке рассказать об обычных свойствах товара, которые есть у всех, но никто о них не говорит • Создать новый суб-сегмент на существующем рынке на основе обычных выгод (“обычное пиво” и Lager от Miller) • Выделиться по второстепенной выгоде, создающий интерес (Milky Way не тонет в молоке, квадратные фотографии, 140 символов…) • Создать запатентованную формулу (технологию) Х (важно с сложным названием), в которую будут входить обычные ингредиенты • Оценить эффективность товара по “собственному показателю эффективности” http://cblabs.biz/blog/
- 46. “Маркетинг это процесс, в результате которого повышается ценность товара компании для конечного потребителя и происходит выгодный обмен между продавцом и покупателем.” http://cblabs.biz/blog/
- 47. Увеличение ценности предложения • Создать привлекательный внешний вид • Повысить известность бренда • Опубликовать отзывы о товаре • Повысить удобство использования • Упростить процесс покупки/ возврата продукта • Создать привлекательный имидж • Улучшить качество продукта • Рассказать о продукте понятно и красиво • Получить рекомендации компетентных лиц • Возможность попробовать продукт http://cblabs.biz/blog/
- 48. Как разработать ценность для потребителя? http://cblabs.biz/blog/
- 50. И на этот случай есть полотно The Value Proposition Canvas http://cblabs.biz/blog/
- 51. Customers Jobs Описывает, что пользователь пытается сделать на работе и по жизни, словами пользователя. User Story http://cblabs.biz/blog/
- 52. Pains Описывает нежеланный (плохой) результат выполнения работы, риски при выполнении и препятствия http://cblabs.biz/blog/
- 53. Gains Доходы описывают результаты, которые клиенты хотят достичь или конкретные выгоды, которые они ищут http://cblabs.biz/blog/
- 54. Products & Services Описывает все продукты и услуги, которые и составляют ценное для клиента предложение (Value Proposition) http://cblabs.biz/blog/
- 55. Pain Relievers “Обезболивающее” описывает как ваши услуги и продукты решают проблему(ы) (Pains) клиентов или облегчают их решение http://cblabs.biz/blog/
- 56. Gain Creators Описывают, как ваши продукты и услуги приносят прибыль клиенту. http://cblabs.biz/blog/
- 59. Каждая новая технология создает новую нишу или несколько. Быть первым в чем-то. http://cblabs.biz/blog/
- 60. Новые технологии • Умные часы • 3D принтеры • Облачные вычисления • Big Data • Распознавание голоса • Дополненная реальность http://cblabs.biz/blog/
- 61. Новые технологии можно создавать, но… • Высокие риски • Длительно по времени • Требуются значительные финансовые инвестиции • Сложность с поиском квалифицированных кадров http://cblabs.biz/blog/
- 62. … а можно предвидеть http://cblabs.biz/blog/
- 63. Давайте поговорим о будущем http://cblabs.biz/blog/
- 64. Big Data Увеличиваем лояльность, конверсию, средний чек Уменьшаем стоимость привлечения Никакого A или B тестирования, только А и В http://cblabs.biz/blog/
- 65. Психологи Психология поведения, мотивы принятия решений http://cblabs.biz/blog/
- 67. Сквозное использование Один пользователь - много устройств http://cblabs.biz/blog/
- 68. Где еще можно найти ниши? Не забывайте для КОГО вы создаете продукт http://cblabs.biz/blog/
- 69. Каждая ЦА - кладезь для поиска новых ниш. Ищите инсайты http://cblabs.biz/blog/
- 70. Потребительский инсайт — это истинная мотивация потребителя, его мнения, знания и представления об окружающем мире. http://cblabs.biz/blog/
- 72. 7 групп моментов из жизни (jobs) в которых можно найти инсайты • Заблуждения • Противоречия • Напряженность • Неудовлетворенные потребности • Тайные удовольствия • Лишнее в продукте • Использование не по назначению http://cblabs.biz/blog/
- 73. пример поиска потребительского инсайта Метод 5 “почему?” и памятник Линкольну http://cblabs.biz/blog/
- 74. Shut Up and Take My Money поговорим о монетизации http://cblabs.biz/blog/
- 75. Основные модели монетизации • Премиум (Premium) • Фремиум (Free+Premium = Freemium) • Подписка (Subscription) • Рекламная (Advertising model) • Комбинированная http://cblabs.biz/blog/
- 76. - Создали! - Завели автомобиль и начали движение. Но туда ли мы едем? http://cblabs.biz/blog/
- 77. Эксперимент! Цикл обратной связи: - “Создать” - “Оценить” - “Научиться” - http://cblabs.biz/blog/
- 78. - Оценить - Завели автомобиль и начали движение. Но туда ли мы едем? http://cblabs.biz/blog/
- 80. Проект, как математическая модель с переменными (изменения) и результатом (метриками) http://cblabs.biz/blog/
- 81. Метрики продукта • Retantion • Churn • Engagement • … http://cblabs.biz/blog/
- 82. Метрики роста (бизнеса) • СAC • LTV • CPA • ARPU • ARPPU http://cblabs.biz/blog/
- 83. Секрет успеха LTV > CAC http://cblabs.biz/blog/
- 86. Метрики роста vs Метрики продукта Условия: • стоимость привлечения пользователя — 1$ • средний доход с одного пользователя — 2$ в течение следующих 4 месяцев • 30% новых пользователей продолжают пользоваться продуктом спустя месяц (далее доля постепенно снижается до 15%) • команда продвижения привлечет 10 тыс. новых пользователей в первый месяц после запуска, 15 тыс. во второй, 20 тыс. в третий (и так далее) • продуктовый менеджер, отвечающий за развитие продукта, вносит изменения каждый месяц. Изменения неудачные. После каждого из них доход с пользователя падает на 0,1$, а доля пользователей, продолжающих использовать продукт, падает на 2%. http://cblabs.biz/blog/
- 90. Суть метода одной таблицей http://cblabs.biz/blog/
- 94. Сегментация каналов привлечения. Контекстная реклама the best… http://cblabs.biz/blog/
- 95. …но конверсия не верный показатель. LTV > CPC http://cblabs.biz/blog/
- 96. and the winner is… banners! http://cblabs.biz/blog/
- 97. Разобъем число на слагаемые http://cblabs.biz/blog/
- 98. 2 этапа • Этап привлечения - у нас еще нет пользователя, но нам нужно считать эффективность привлечения, чтобы оптимизировать CAC • Этап использования - у нас уже есть пользователь, но теперь нам нужно считать его LTV http://cblabs.biz/blog/
- 99. AIDA Attention - Interest - Desire - Action! http://cblabs.biz/blog/
- 100. AARRR Acquisition - Activation - Retention - Revenue - Referal http://cblabs.biz/blog/
- 101. Получаем выражение Attention - Interest - Desire - Action (Acquisition) - Activation - Retention - Revenue - Referral loyal users http://cblabs.biz/blog/
- 104. Инструменты • Google Analytics • Flurry • Mixpanel • Localytics • AppsFlyer • AppBot • Sensor Tower http://cblabs.biz/blog/
- 106. Когда стоит задуматься о мобильном приложении • Высокая частотность использования продукта (почта, календарь, задачи) • Использует возможности устройства (камера, гироскоп, акселерометр, touch ID) • Оперативность получаемой информации http://cblabs.biz/blog/
- 108. Инструменты • AppAnnie • AppShoper • AppTrace • AppBot http://cblabs.biz/blog/
- 119. Оптимизация страницы App Store и Play Market Расширение воронки для слагаемого AIDA http://cblabs.biz/blog/
- 120. Оптимизация UI и UX Расширение воронки для слагаемого AARRR http://cblabs.biz/blog/
- 121. Помните, что вы создаете продукты для людей. Дарите им эмоции, а не “качественный” продукт! http://cblabs.biz/blog/
- 122. Инструменты • similarweb.com • thinkwithgoogle.com • ahrefs.com • browseo.net • openstrategy.gy • quicksprout.com http://cblabs.biz/blog/