1. Идеальный продукт

2. Шаги
• Спланировать
• Спроектировать
• Сделать

3. 1.Планирование

4. Идеи
• Идеи витают в воздухе
• Идеи ничего не стоят
• Идею легко скопировать и реализовать
лучше
• Совсем не обязательно придумывать
что-то новое - можно просто спереть

5. Идеи
Придумай для себя.

6. Валидируй идею
• Убедись в том, что есть рынок
• Найди “доктора” идей
• Никто не знает сработает или нет

7. Сформулируй видение
Люди пользуются продуктом, но покупают твоё
видение решения их проблемы

8. Потребности
• Люди ничего не знают о том, что им
нужно
• Проще всего делать то, что нужно тебе
• Выучить слова вроде “управления
требованиями” и “глубинного интервью”

9. Потребности
Если в конце этого этапа нет понимания дальнейших шагов:
“Всё *^&@$, давай по новой”

10. Итого:
• Сформулируй идею и видение
• Поверь в неё
• Пойми потребности своей аудитории

11. Проектирование
Подход

12. Длинный план
• Хороший продукт будет хорошим в
конце
• Начни с минимально необходимого, но
идеально проработанного
• Быстрых стартов не бывает

13. Настойчивость
• Тебе прийдётся всех переубеждать
• Каждый будет пытаться “привнести” что-
то своё
• Окружение накладывает на продукт свои
сомнения и свой опыт, но он не
обязательно правдив
• Необходимость всех переубеждать часто
влияет положительно

14. Сомнения и Ошибки
• Только ты знаешь каким должен быть
твой продукт
• Не бойся всё менять и идти назад
• Возражения часто могут выглядеть
резонными, но быть ошибочными
• Будь осторожен с early adopters

15. Сомнения и Ошибки
• Конструктивные сомнения создают
идеальный продукт
• Следующая мысль часто лучше чем
предыдущая
• Не бойся черновиков и промежуточных
этапов
• Переделывай целиком

16. Будь критичным
• К себе и своему продукту
• К каждому изменению
• К каждому комментарию и предложению
• К каждой новой функции

17. Итерируй
• Закончи ступень и только тогда иди
дальше
• На каждой ступени убедись в
целостности картины
• Научись смотреть на весь продукт в
целом
• Помни о следующей версии

18. Правила
• Не выпускай продукт который не
нравится тебе самому
• Сохраняй баланс
• Выпускай то, чем удобно пользоваться

19. “Пирамидки Наоборот”
• При проектировании функционала
• При формулировании текстов
• При запуске
• ...

20. Как это работает у нас
• Визионер у каждого продукта
• “Команда сомнений”
• Формулирование и итерирование
видения
• Итерирование прототипа
• “Можем ли мы сделать это ещё проще”

21. Как это работает у нас
• Создание функционала
• Подгонка прототипа и интерфейса под
функционал
• Ещё один вопрос “можем ли мы сделать
это ещё проще”
• Полировка
• Возврат к интерфейсу

22. Проектирование
UX & “Usability”

23. Матчасть
• Что такое UX?
• Что такое “Usability”?
UX
Usability

24. Скажи Словами
• Придумать название
• Описать продукт одним предложением
• Описать проблему, которую он решает
• Показать всё это Грамотным Людям

25. Среда
• Культуральные и лингвистические
особенности
• Рынок
• Контекст использования
• Физика
• Роли
• Хвост привычек

26. Среда
• Мужчины и женщины воспринимают мир
по-разному
• Люди разного возраста воспринимают
мир по-разному

27. Ожидания
как проекции опыта

28. Понимание ожиданий
• Чем руководствуется аудитория
• Каковы её жизненные ценности
• Как они делают выбор
• Как они решают проблему сейчас

29. Построение ожиданий
• Среда (Состояние, Контекст,
Предыдущий опыт)
• Рынок
• “Аура”
• Тексты, Графика и Упаковка
• Landings & Paypages
• Cold start

30. Ожидания
Их нужно построить и самим же превзойти

31. Ощущения
• Покупают продукт, но платят за
ощущения
• Новый способ конкуренции
• Отличная добавочная стоимость
• It’s about the experience, not features

32. Ощущения
• Упаковка
• “Холодный старт”
• Тоннельный функционал
• Внимание к мелочам
• Короткая кривая обучения
• “Понимание за пользователя”

33. Ощущения
Все аспекты продукта должны быть продуманы до
мелочей, удивлять простотой и поражать точностью
реализации поставленной задачи

34. Сценарии
• Основные и второстепенные
• Не зацикливайся на сценариях
• Пиши жизненные, а не виртуальные
• Валидируй
• Всегда нужно помнить об outlayers

35. Ступеньки
• Упрощение “кривой обучения”
• Вовлечение
• Постепенное усложнение
• “Баланс награды”

36. Прототип
• Начать с “тоннеля”
• Core function & Core form
• Заполнить остальными функциями
• Итерировать до полного соответствия
• Помнить об ограничениях

37. Прототип
• Любой уровень детализации
• Многократное итерирование
• Понимание всеми участниками
• Максимальная интерактивность
• Тестируйте на прототипе

38. Form to Function
• Определи core function(s) приложения
• Определить ключевую форму
приложения
• "Одень" остальные функции так, чтоб не
загадить core function/form
• "Капуста"

39. Экосистема

40. Экосистема
• Набор “внешних” и “внутренних”
продуктов, с которыми взаимодействует
наш продукт
• Точки соприкосновения с
действительностью
• Смежные проблемы, которые мы тоже
должны решать

41. Экосистема Продукт
Продукт
Продукт Экосистема
Продукт

42. Экосистема
• Self-contained
• Содержит всё необходимое для
функционирования
• Структурированное взаимодействие с
внешней средой
• Жесткие правила функционирования

43. Экосистема
• “Своя” и “Общая”
• Продукт в экосистеме - ключевой,
равноправный, зависимый
• Экосистема в продукте - эмоциональная,
функциональная

44. Цель
• “Закольцевать” клиента
• Выжать как можно больше денег
• Структурировать и создать ожидания и
правила игры
• Рости и втянуть как можно больше
игроков

45. Примеры
• Apple (Devices and Stores)
• Amazon (Kindle)
• Android (Хороший пример плохой
экосистемы)
• *nix
• ...

46. Идеальная Экосистема
• UX и Правила существования
контролируются одной структурой
• Жесткие правила
• Закрытая
• Скрининг
• In-house ключевых аспектов

47. Ключевые аспекты
• Платежи
• Handling & Delivery
• Инсталляция
• Поддержка и решение проблем
• В целом - вся “касса” и “витрина”

48. Результат
• Идеальный UX
• Кратчайший путь от решения до покупки
• Постоянные продажи одним и тем же
кастомерам
• Доверие
• Моделирование привычек

49. Экосистема
vs
Открытый рынок
Внутри экосистемы покупатели чувствуют
себя “в безопасности” - они уверены, что
часть проблем снята с их головы.

50. Продукт в Экосистеме
• Сформулированы правила
• Отчасти сформулированы ожидания
• Смоделированы привычки
• Отчасти понятен контекст

51. Экосистема
Идеальный опыт от использования продукта
возможен только в рамках замкнутой экосистемы

52. Производство

53. Дизайн
“Design must be functional and functionality must be
translated into visual aesthetics, without any reliance
on gimmicks that have to be explained.”
“Дизайн должен быть функциональным и
функциональность должна быть трансформирована в
визуальную эстетику без сложных форм, которые
должны быть объяснены”
– Ferdinand Alexander Porsche

54. Простые формулировки
• Оперируйте языком и сленгом вашей
аудитории
• Сокращайте и упрощайте предложения
• Выработайте единую терминологию для
всех аспектов продукта
• Проверяйте локальную специфику и
переводы

55. Функциональность
• Идеальный ключевой функционал
• “Баги” возможны только на дальних
“концах галактики”
• Время выполнения критично
• Обязательно должен быть диалог

56. Последняя Миля
• Самая сложная часть пути
• “Подфайнтюнинг”
• Параноидальный перфекционизм
• Проверка на прочность всех решений и
шагов в реализации

57. Итоги

58. Идеальный продукт
• Легко купить и получить поддержку
• Прост в понимании, объяснении и
использовании
• Полноценен и всеобъемлющ :)
• Оставляет отличное ощущение и
послевкусие...

59. Сформулировать свой
продукт

60. Итерировать

61. Не бояться ломать и
переделывать

62. Запускать только то, что
полностью работает

63. Правильно выстроить
ожидания

64. Сбалансировать
форму и функцию

65. Построить экосистему
внутри продукта и продукт
внутри экосистемы

66. Триада
Бизнес
Покупатель Продукт

67. • linkedin.com/in/kkyryl
• @ein
• a@1st1.st
• 067 242 04 59