את מי מפטרים? תהליך הפיטורים, מתי מודיעים וכיצד? מי מנהל את השיחה? מהלך השיחה, קריטריונים לשיחת פיטורין טובה. מצגת פאור פוינט מאת גידי יצחקי, יועץ ארגוני, מכון מנהיגות, יעוץ לארגונים לומדים.

1. ‫מנהיגות‬‫מנהיגות‬--‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫יעוץ‬ ‫מכון‬‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫יעוץ‬ ‫מכון‬
1
‫פיטורין‬ ‫שיחת‬ ‫ניהול‬‫פיטורין‬ ‫שיחת‬ ‫ניהול‬
‫ארגוני‬ ‫יועץ‬ ,‫יצחקי‬ ‫גידי‬ ‫מאת‬
‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫יעוץ‬ ,‫מנהיגות‬ ‫מכון‬

2. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-54061712
‫לפיטורין‬ ‫ארגונית‬ ‫התארגנות‬‫לפיטורין‬ ‫ארגונית‬ ‫התארגנות‬
‫בלוז‬ ‫הפעולה‬ ‫תכנית‬ ‫מימוש‬ ‫תכנית‬ ‫על‬ ‫אחראי‬ ‫מי‬
‫שנקבע‬
‫המסמכים‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫המנהלים‬ ‫עבור‬ ‫ומכין‬ ‫מרכז‬ ‫מי‬
‫האדמיניסטרטיביים‬
‫בעייה‬ ,‫מצוקה‬ ,‫קושי‬ ‫של‬ ‫למקרה‬ ‫כגיבוי‬ ‫נמצא‬ ‫מי‬
‫רלבנטיות‬ ‫ויעוץ‬ ‫השמה‬ ‫מחברות‬ ‫חמור‬ ‫הכנת‬
"‫לעוזב‬ ‫"דף‬ -‫למפוטרים‬

3. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-54061713
‫הפיטורין‬ ‫שיחת‬ ‫ניהול‬‫הפיטורין‬ ‫שיחת‬ ‫ניהול‬
? ‫השיחה‬ ‫את‬ ‫מנהל‬ ‫מי‬
‫ביותר‬ ‫הטובה‬ ‫בצורה‬ ‫העובד‬ ‫את‬ ‫שמכיר‬ ‫מי‬
‫תקופתית‬ ‫חוו"ד‬ ‫לו‬ ‫נתן‬ ‫או‬ ‫העובד‬ ‫את‬ ‫ששכר‬ ‫מי‬
‫יום‬ ‫ביום‬ ‫אותו‬ ‫שמנהל‬ ‫מי‬
‫שלו‬ "‫ה"אמיתי‬ ‫כמנהל‬ ‫העובד‬ ‫בעיני‬ ‫שנתפס‬ ‫מי‬
‫אותה‬ ‫לבצע‬ ‫מובן‬ ‫הכי‬ ‫שמרגיש‬ ‫מי‬

4. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-54061714
‫עזיבה‬ ‫מועד‬‫עזיבה‬ ‫מועד‬
‫העזיבה‬ ‫למועד‬ ‫סמוך‬ ‫הפיטורין‬ ‫שיחת‬ ‫את‬ ‫לנהל‬ ‫חשוב‬
‫תקופת‬ ‫לעובד‬ ‫מגיעה‬ ‫אם‬ ‫גם‬ ,‫בפועל‬ ‫הארגון‬ ‫את‬
:‫מהסיבות‬ ‫הסתגלות‬
‫לחברה‬ ‫מכוון‬ ‫ונזק‬ ‫הרס‬ ‫מניעת‬
'‫וכו‬ ‫לכלוך‬ ,‫השמצות‬ – "‫"ארס‬ ‫צמצום‬
‫לסגור‬ ‫וסיוע‬ ‫ההכחשה‬ ‫על‬ ‫להתגבר‬ ‫למפוטר‬ ‫סיוע‬
‫בקריירה‬ ‫פרק‬ ‫ומעשית‬ ‫רגשית‬ ‫מהר‬ ‫שיותר‬ ‫כמה‬

5. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-54061715
‫הכנה‬ - ‫פיטורין‬ ‫שיחת‬‫הכנה‬ - ‫פיטורין‬ ‫שיחת‬
‫המפוטר‬ ‫על‬ ‫מידע‬ ‫ריכוז‬
,‫העובד‬ ‫של‬ ‫צפויות‬ ‫תגובות‬ – ‫למנהל‬ "‫"נפשית‬ ‫הכנה‬
‫)הקשים‬ ‫השיחות‬ ‫סדר‬ ,‫שיחה‬ ‫התפתחות‬ ‫תסריטי‬
? ‫שיחה‬ ‫לקיים‬ ‫ביום‬ ‫מתי‬ ,( ‫בסוף‬ ‫או‬ ‫בהתחלה‬
‫לשיחות‬ ‫אפשריים‬ ‫תסריטים‬ ‫בניית‬
‫השיחה‬ ‫למהלך‬ ‫כתוב‬ ‫דף‬ ‫להכין‬
‫נדרשים‬ ‫פורמליים‬ ‫מסמכים‬ ‫להכין‬

6. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-54061716
‫השיחה‬ ‫-מהלך‬ ‫פיטורין‬ ‫שיחת‬‫השיחה‬ ‫-מהלך‬ ‫פיטורין‬ ‫שיחת‬
– ‫השיחה‬ ‫משך‬20-120‫דקות‬
,‫קשה‬ ‫“שיחה‬ – ‫המנהל‬ ‫של‬ ‫פתיחה‬ ‫מסר‬
‫הקושי‬ ‫את‬ ‫להשוות‬ ‫מה‬ ‫אין‬ ,‫נעימה‬ ‫לא‬ ,‫לשנינו‬
”‫זאת‬ ‫לעבור‬ ‫חייבים‬ ‫ברירה‬ ‫אין‬ ,‫לשלי‬ ‫שלך‬
‫לפיטורין‬ ‫שהוביל‬ ‫הרקע‬
‫אני‬ ‫דווקא‬ ‫מדוע‬ :‫ומענה‬ ‫הסבר‬

7. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-54061717
‫השיחה‬ ‫-מהלך‬ ‫פיטורין‬ ‫שיחת‬‫השיחה‬ ‫-מהלך‬ ‫פיטורין‬ ‫שיחת‬
‫הפיטורין‬ ‫הודעת‬ ‫מסירת‬
‫הבעת‬ ‫כולל‬ – ‫המפוטר‬ ‫לרגשות‬ ‫התייחסות‬‫אמון‬
,‫חדש‬ ‫למקום‬ ‫להתקבל‬ ,‫לשרוד‬ ,‫להתמודד‬ ‫ביכולתו‬
..…‫חדש‬ ‫בתפקיד‬
‫הרגשיות‬ ‫בתגובות‬ ‫טיפול‬
‫הנוהלי‬ ‫התהליך‬ ‫על‬ ‫הסבר‬

8. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-54061718
‫השיחה‬ ‫-מהלך‬ ‫פיטורין‬ ‫שיחת‬‫השיחה‬ ‫-מהלך‬ ‫פיטורין‬ ‫שיחת‬
‫לרשותו‬ ‫שיעמדו‬ ‫התפקידים‬ ‫ובעלי‬ ‫התמיכה‬ ‫על‬ ‫הסבר‬
‫בתהליך‬
‫מסמכים‬ ‫מסירת‬
‫השיחה‬ ‫סיום‬ ‫תהליך‬
‫חבריו‬ ‫דרך‬ ‫או‬ ‫ימים‬ ‫מספר‬ ‫לאחר‬ ‫המפוטר‬ ‫עם‬ ‫קשר‬

9. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-54061719
‫ל‬ ‫תשובות‬ ‫הכנת‬‫ל‬ ‫תשובות‬ ‫הכנת‬FAQFAQ‫המנהלים‬ ‫של‬‫המנהלים‬ ‫של‬
‫בעיות‬ ‫)לעובד‬ ‫בשיחה‬ ‫חדש‬ ‫מידע‬ ‫מתברר‬ ‫אם‬ ‫מה‬
? ( ‫קשות‬ ‫אישיות‬
?‫נחוץ‬ ‫שהוא‬ ‫אותי‬ ‫משכנע‬ ‫העובד‬ ‫אם‬ ‫מה‬
? ‫בוכה‬ ‫הוא‬ ‫אם‬ ‫לעשות‬ ‫מה‬

10. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-540617110
- ‫טובה‬ ‫פיטורין‬ ‫לשיחת‬ ‫קריטריונים‬- ‫טובה‬ ‫פיטורין‬ ‫לשיחת‬ ‫קריטריונים‬11
– ‫אפקטיביות‬
‫בצורה‬ ‫המסר‬ ‫את‬ ‫קלט‬ ‫המפוטר‬ .‫סופיות‬ ‫של‬ ‫מסר‬ ‫הועבר‬
‫לשתי‬ ‫משתמעת‬ ‫שאינה‬.‫פנים‬

11. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-540617111
- ‫טובה‬ ‫פיטורין‬ ‫לשיחת‬ ‫קריטריונים‬- ‫טובה‬ ‫פיטורין‬ ‫לשיחת‬ ‫קריטריונים‬22
– ‫אנושיות‬
‫טראומה‬ ‫שיוצר‬ ‫למשבר‬ ‫נכנס‬ ‫לא‬ ‫המפוטר‬
‫שבעולם‬ ‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫למפוטר‬ ‫ניתן‬ ‫בשיחה‬
‫שיפוטיות‬ ‫ללא‬ ‫המפוטר‬ ‫תגובות‬ ‫כל‬ ‫קבלת‬

12. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-540617112
- ‫טובה‬ ‫פיטורין‬ ‫לשיחת‬ ‫קריטריונים‬- ‫טובה‬ ‫פיטורין‬ ‫לשיחת‬ ‫קריטריונים‬33
- ‫אנושיות‬
‫את‬ ‫“לדבר‬ -‫השיחה‬ ‫כל‬ ‫במהלך‬ ‫לדבר‬ ‫מוכן‬ ‫להיות‬ ‫צריך‬ ‫המנהל‬
‫שאתה‬ , ‫לעכל‬ ‫מתקשה‬ ‫שאתה‬ ‫מניח‬ ‫)“אני‬ ”‫המפוטר‬ ‫הרגשות‬
(…‫לאשר‬ ‫למפוטר‬ ‫…..ולאפשר‬ ,”‫מאוד‬ ‫עלי‬ ‫כועס‬ ,‫המום‬
? ‫עכשיו‬ ‫לעשות‬ ‫חושב‬ ‫מה‬ ? ‫תכניותיך‬ ‫מה‬ :‫לשאול‬
‫טישיו‬ ,‫בכבודו‬ ‫זהירות‬ ,‫רגישות‬ ,‫עדינות‬ ,‫מתחשב‬ ‫טון‬ ,‫עין‬ ‫קשר‬
‫השולחן‬ ‫על‬

13. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-540617113
‫המפטר‬ ‫במנהל‬ ‫טיפול‬‫המפטר‬ ‫במנהל‬ ‫טיפול‬
‫התהליך‬ ‫לביצוע‬ ‫הדרכה‬ ‫סדנת‬ – ‫הכנה‬
‫הפיטורין‬ ‫שיחות‬ ‫ולאחר‬ ‫בין‬ ‫המתח‬ ‫הפגת‬
‫ההנהלה‬ ‫חברי‬ ‫בין‬ ‫שיחות‬
‫המנהלים‬ ‫עם‬ ‫מנכ"ל‬ ‫שיחות‬
,‫זוג‬ ‫בני‬ ,‫עמיתים‬ ‫ובחוויות‬ ‫בתחושות‬ ‫לשתף‬
‫יועץ‬ , ‫חברים‬ ,‫הורים‬

14. ©‫לומדים‬ ‫לארגונים‬ ‫ייעוץ‬ , ‫מנהיגות‬ ‫מכון‬
:‫טל‬03-540617114
‫הפעולה‬ ‫שלבי‬‫הפעולה‬ ‫שלבי‬
? ‫מפטרים‬ ‫מי‬ ‫את‬
? ‫הפיטורים‬ ‫תהליך‬ ‫מה‬
? ‫וכיצד‬ ‫מודיעים‬ ‫מתי‬
? ‫מי‬ ‫ועם‬ ‫האישיות‬ ‫השיחות‬ ‫את‬ ‫מקיים‬ ‫מי‬
? ‫נושא‬ ‫לכל‬ ‫אחראי‬ ‫ומי‬ ‫הנדרשות‬ ‫ההכנות‬ ‫מה‬
? ‫הפיטורים‬ ‫אחרי‬ ‫הנשארים‬ ‫עם‬ ‫עושים‬ ‫מה‬
? ‫נוספות‬ ‫בהשלכות‬ ‫מטפלים‬ ‫וכיצד‬ ‫מי‬
‫לביצוע‬ ‫פעולות‬ ‫גנט‬