Маркетинг
для
стартапов

Tanya Ryzhaya digitalstrategy.com.ua
Содержание
●

Стартап

●

MVP

●

Маркетинг персона

●

User Experience

●

Inbound marketing

●

Метод итераций

●

A/B testing

●

Ценные советы

●

Полезные инструменты
Стартап. Определение и задача.
Стартап - вновь созданная организация, которая занимается разработкой
новых товаров или услуг в условиях чрезвычайной неопределенности.
Задача старапа - поиск масштабируемой, прибыльной бизнес-модели.

●

валидация бизнес-модели

●

разработка и тестирование продукта

●

разработка и тестирование экспириенса

●

определение и развитие потребителей

●

тестирование стратегии маркетинга

Чтобы узнать как построить стартап необходимо пройти курс How to Build a Startup
https://www.udacity.com/
Alexander Oscar Walters' Business Model Canvas
Рынок стартапов в Украине
AVentures Capital

Они готовы

http://aventurescapital.com/
BVU Group
http://bvugroup.com/ru/

инвестировать

TA Venture

больше

http://www.taventure.com/ru
Happy Farm
http://happyfarm.com.ua/rus/

и им нужны

EastLabs
http://eastlabs.co/
WannaBiz
http://wannabiz.com.ua/

ваши бизнес идеи!

Примерный объем инвестиций в украинские стартапы в 2013 году
составил 2-3 млн долларов
Minimum viable product (MVP)
MVP - это стратегия разработки продукта применяющаяся для быстрого
тестирования соответствия продукта с ограниченным функционалом в
рыночных условиях.
MVP - это необходимое признание маркетолога самому себе, что он или
она не могут точно предсказать потребности рынка и соответствие
продукта этим потребностям и им нужны факты с реальными
пользователями.
Современный маркетолог должен понимать инструменты необходимые
для разработки и тестирования MVP:
inbound marketing, оптимизация конверсий, разработка UX
Маркетинг персона
●
●

пол

●

возраст

●

цели

●

семья

●

профессия

●

образование

●

финансовая ситуация

●

место жительства

какой предыдущий опыт

●

свободное время

●

предпочтения

●

точки боли

●

решение о покупке

●

покупательские привычки

●

где потребляет инфоpмацию

●

контекст взаимодействия с
продуктом

Выберите несколько конкретных персонажей это типажи ваших потенциальных потребителей!
Источники информации
●
●
●
●
●
●

исследования рынка/поиск исследований в интернете
посещение тех сайтов, на которых много времени проводит
потребитель
обсуждение со стейкхолдерами их видения потребителя
сбор и анализ данных (интернет, google analytics)
фокус-группы (разговоры с потребителями, наблюдение)
разговор с службой поддержки клиентов (сервисные центры, колцентры)

Узнайте как можно больше о ваших потребителях,
наблюдайте за ними
соберите данные и проанализируйте их!
Sample. Sally.
User Experience
User Experience - это проектирование всех аспектов взаимодействия
потребителя с продуктом или услугой
●
●
●

понимание потребности потребителя
понимание потребности бизнеса
и балансирование между их интересами

Цель UX - создать такие условия, в которых потребитель или юзер
счастлив в процессе взаимодействия с продуктом или услугой, а это
напрямую влияет на успех компании.
User Experience. Пересечение дисциплин.
●
●
●
●
●
●
●

графический дизайн
философия
исследования
антропология
маркетинг
социология
психология

●
●
●
●
●
●

контент
tone of voice
usability
брендинг
дизайн
процесс

Чтобы узнать больше про UX необходимо пройти курс
User Experience for the Web
https://www.open2study.com/
Inbound marketing (pull)
Inbound marketing - комплекс действий, направленный на привлечение
внимания к товару или услугe через качественный контент, который
органически внедрен в контекст потребителя, не прерывает его и имеет
ценность сам по себе

Чтобы узнать больше про inbound marketing надо пройти обучение в http:
//academy.hubspot.com/
Тактики получения внимания (pull)
●
●
●
●
●
●
●
●
●

SEO
Blog
Whitepaper
Social media
Contests
Case study
Webinar
Podcasts
News/media/PR

●
●
●
●
●
●
●
●
●

Viral content
comment marketing
forums
Q-A | services
link building
infographics
document sharing
word of mouth
etc

Не делай рекламу, делай контент!
Тактики покупки внимания (push)
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●

Реклама в поиске
Kонтекстная реклама
Display Network Ad
Спонсорство
Видеореклама
Affiliate маркетинг
Покупка базы имейлов
Демографический таргетинг
классическая реклама
холодные звонки
и тп
Метод итераций
Итеративный подход (англ. iteration, «повторение») — это выполнение
работ параллельно с непрерывным анализом полученных результатов и
корректировкой предыдущих этапов работы.
Ошибайтесь!
Невозможно с первой попытки сделать все правильно.
Нужно учиться ошибаться.
Много. И часто.

Берите пример с Эдисона!
Он сделал тысячи попыток найти материал
для лампы накаливания.
A/B тестирование
a/b тестирование - это метод маркетингового исследования, суть которого
заключается в экспериментах с запуском различным вариантов решений и
отслеживанием их эффективности
Цель a/b тестирования - оптимизация конверсий, улучшение продукта и
User Experience.
a/b тестирование - это методология увеличения результатов, в чем-то
философский подход к маркетингу, когда решения принимаются исходя из
фактов, а не интуиции.
YOU CAN
NEVER BE
OVERDRESSED
OR
OVEREDUCATED
Oscar Wilde
Никогда не переставай развиваться
https://www.coursera.org/
●
●
●
●
●
●
●
●

Communication science
A Beginner's Guide to Irrational Behavior
Think Again: How to Reason and Argue
Gamification
Social Psychology
Leading Strategic Innovation in Organizations
Content strategy for professionals
Critical Thinking in Global Challenges
Data science (наука о данных)
“In the 21st century, the database
is the marketplace.”
- Stan Rapp, MRM Partners Worldwide
Чем больше инструментов, каналов,тактик вы попробуете, тем больше у
вас будет данных.
Основываясь на данных, вы сможете делать обоснованные выводы с
рациональными аргументами.
Узнать больше о Data Science можно пройдя курсы
● Big Data for Better Performance https://www.open2study.com
● Intro to Data Science https://www.udacity.com
● Data Science https://www.coursera.org
Выигрышная стратегия
Самообразование

Фриланс

https://www.codeschool.com/

http://freelance.ru/

http://www.codecademy.com/

https://www.fl.ru/

https://www.edx.org/

https://www.elance.com

http://teamtreehouse.com/

https://www.odesk.com/

marketing + coding === нет предела потенциалу
Ошибки лечат нас от когнтивных искажений
Эффект Даннинга — Крюгера — когнитивное искажение, которое
заключается в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации,
делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом
неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей
квалификации.
Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о
собственных способностях, в то время как действительно
высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать свои
способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах,
считая других более компетентными.
Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое
мнение о собственных способностях, чем это свойственно людям
компетентным, которые к тому же склонны предполагать, что окружающие
оценивают их способности так же низко, как и они сами.
Внутренняя и внешняя мотивация
Follow your passion
potential

society
needs

your
passion
Полезные инструменты
Google Trends http://www.google.com.ua/trends
Google KeywordPlanner https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner
Wordstat Yandex http://wordstat.yandex.ru/
Добавляйте меня в социальных сетях!
http://www.linkedin.com/in/tatianaryzhaya
https://www.facebook.com/tatiana.ryzhaya
Слава Україні!

Маркетинг для стартапов_Tanya_Ryzhaya

  • 1.
  • 2.
    Содержание ● Стартап ● MVP ● Маркетинг персона ● User Experience ● Inboundmarketing ● Метод итераций ● A/B testing ● Ценные советы ● Полезные инструменты
  • 3.
    Стартап. Определение изадача. Стартап - вновь созданная организация, которая занимается разработкой новых товаров или услуг в условиях чрезвычайной неопределенности. Задача старапа - поиск масштабируемой, прибыльной бизнес-модели. ● валидация бизнес-модели ● разработка и тестирование продукта ● разработка и тестирование экспириенса ● определение и развитие потребителей ● тестирование стратегии маркетинга Чтобы узнать как построить стартап необходимо пройти курс How to Build a Startup https://www.udacity.com/
  • 4.
    Alexander Oscar Walters'Business Model Canvas
  • 5.
    Рынок стартапов вУкраине AVentures Capital Они готовы http://aventurescapital.com/ BVU Group http://bvugroup.com/ru/ инвестировать TA Venture больше http://www.taventure.com/ru Happy Farm http://happyfarm.com.ua/rus/ и им нужны EastLabs http://eastlabs.co/ WannaBiz http://wannabiz.com.ua/ ваши бизнес идеи! Примерный объем инвестиций в украинские стартапы в 2013 году составил 2-3 млн долларов
  • 6.
    Minimum viable product(MVP) MVP - это стратегия разработки продукта применяющаяся для быстрого тестирования соответствия продукта с ограниченным функционалом в рыночных условиях. MVP - это необходимое признание маркетолога самому себе, что он или она не могут точно предсказать потребности рынка и соответствие продукта этим потребностям и им нужны факты с реальными пользователями. Современный маркетолог должен понимать инструменты необходимые для разработки и тестирования MVP: inbound marketing, оптимизация конверсий, разработка UX
  • 7.
    Маркетинг персона ● ● пол ● возраст ● цели ● семья ● профессия ● образование ● финансовая ситуация ● местожительства какой предыдущий опыт ● свободное время ● предпочтения ● точки боли ● решение о покупке ● покупательские привычки ● где потребляет инфоpмацию ● контекст взаимодействия с продуктом Выберите несколько конкретных персонажей это типажи ваших потенциальных потребителей!
  • 8.
    Источники информации ● ● ● ● ● ● исследования рынка/поискисследований в интернете посещение тех сайтов, на которых много времени проводит потребитель обсуждение со стейкхолдерами их видения потребителя сбор и анализ данных (интернет, google analytics) фокус-группы (разговоры с потребителями, наблюдение) разговор с службой поддержки клиентов (сервисные центры, колцентры) Узнайте как можно больше о ваших потребителях, наблюдайте за ними соберите данные и проанализируйте их!
  • 9.
  • 10.
    User Experience User Experience- это проектирование всех аспектов взаимодействия потребителя с продуктом или услугой ● ● ● понимание потребности потребителя понимание потребности бизнеса и балансирование между их интересами Цель UX - создать такие условия, в которых потребитель или юзер счастлив в процессе взаимодействия с продуктом или услугой, а это напрямую влияет на успех компании.
  • 11.
    User Experience. Пересечениедисциплин. ● ● ● ● ● ● ● графический дизайн философия исследования антропология маркетинг социология психология ● ● ● ● ● ● контент tone of voice usability брендинг дизайн процесс Чтобы узнать больше про UX необходимо пройти курс User Experience for the Web https://www.open2study.com/
  • 12.
    Inbound marketing (pull) Inboundmarketing - комплекс действий, направленный на привлечение внимания к товару или услугe через качественный контент, который органически внедрен в контекст потребителя, не прерывает его и имеет ценность сам по себе Чтобы узнать больше про inbound marketing надо пройти обучение в http: //academy.hubspot.com/
  • 13.
    Тактики получения внимания(pull) ● ● ● ● ● ● ● ● ● SEO Blog Whitepaper Social media Contests Case study Webinar Podcasts News/media/PR ● ● ● ● ● ● ● ● ● Viral content comment marketing forums Q-A | services link building infographics document sharing word of mouth etc Не делай рекламу, делай контент!
  • 14.
    Тактики покупки внимания(push) ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Реклама в поиске Kонтекстная реклама Display Network Ad Спонсорство Видеореклама Affiliate маркетинг Покупка базы имейлов Демографический таргетинг классическая реклама холодные звонки и тп
  • 15.
    Метод итераций Итеративный подход(англ. iteration, «повторение») — это выполнение работ параллельно с непрерывным анализом полученных результатов и корректировкой предыдущих этапов работы.
  • 16.
    Ошибайтесь! Невозможно с первойпопытки сделать все правильно. Нужно учиться ошибаться. Много. И часто. Берите пример с Эдисона! Он сделал тысячи попыток найти материал для лампы накаливания.
  • 17.
    A/B тестирование a/b тестирование- это метод маркетингового исследования, суть которого заключается в экспериментах с запуском различным вариантов решений и отслеживанием их эффективности Цель a/b тестирования - оптимизация конверсий, улучшение продукта и User Experience. a/b тестирование - это методология увеличения результатов, в чем-то философский подход к маркетингу, когда решения принимаются исходя из фактов, а не интуиции.
  • 18.
  • 19.
    Никогда не переставайразвиваться https://www.coursera.org/ ● ● ● ● ● ● ● ● Communication science A Beginner's Guide to Irrational Behavior Think Again: How to Reason and Argue Gamification Social Psychology Leading Strategic Innovation in Organizations Content strategy for professionals Critical Thinking in Global Challenges
  • 20.
    Data science (наукао данных) “In the 21st century, the database is the marketplace.” - Stan Rapp, MRM Partners Worldwide Чем больше инструментов, каналов,тактик вы попробуете, тем больше у вас будет данных. Основываясь на данных, вы сможете делать обоснованные выводы с рациональными аргументами. Узнать больше о Data Science можно пройдя курсы ● Big Data for Better Performance https://www.open2study.com ● Intro to Data Science https://www.udacity.com ● Data Science https://www.coursera.org
  • 22.
  • 23.
    Ошибки лечат насот когнтивных искажений Эффект Даннинга — Крюгера — когнитивное искажение, которое заключается в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации. Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о собственных способностях, в то время как действительно высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать свои способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах, считая других более компетентными. Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое мнение о собственных способностях, чем это свойственно людям компетентным, которые к тому же склонны предполагать, что окружающие оценивают их способности так же низко, как и они сами.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
    Полезные инструменты Google Trendshttp://www.google.com.ua/trends Google KeywordPlanner https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner Wordstat Yandex http://wordstat.yandex.ru/ Добавляйте меня в социальных сетях! http://www.linkedin.com/in/tatianaryzhaya https://www.facebook.com/tatiana.ryzhaya
  • 27.