Важные концепции и ссылки на базу знаний

1. Маркетинг
для
стартапов
Tanya Ryzhaya digitalstrategy.com.ua

2. Содержание
●
Стартап
●
MVP
●
Маркетинг персона
●
User Experience
●
Inbound marketing
●
Метод итераций
●
A/B testing
●
Ценные советы
●
Полезные инструменты

3. Стартап. Определение и задача.
Стартап - вновь созданная организация, которая занимается разработкой
новых товаров или услуг в условиях чрезвычайной неопределенности.
Задача старапа - поиск масштабируемой, прибыльной бизнес-модели.
●
валидация бизнес-модели
●
разработка и тестирование продукта
●
разработка и тестирование экспириенса
●
определение и развитие потребителей
●
тестирование стратегии маркетинга
Чтобы узнать как построить стартап необходимо пройти курс How to Build a Startup
https://www.udacity.com/

4. Alexander Oscar Walters' Business Model Canvas

5. Рынок стартапов в Украине
AVentures Capital
Они готовы
http://aventurescapital.com/
BVU Group
http://bvugroup.com/ru/
инвестировать
TA Venture
больше
http://www.taventure.com/ru
Happy Farm
http://happyfarm.com.ua/rus/
и им нужны
EastLabs
http://eastlabs.co/
WannaBiz
http://wannabiz.com.ua/
ваши бизнес идеи!
Примерный объем инвестиций в украинские стартапы в 2013 году
составил 2-3 млн долларов

6. Minimum viable product (MVP)
MVP - это стратегия разработки продукта применяющаяся для быстрого
тестирования соответствия продукта с ограниченным функционалом в
рыночных условиях.
MVP - это необходимое признание маркетолога самому себе, что он или
она не могут точно предсказать потребности рынка и соответствие
продукта этим потребностям и им нужны факты с реальными
пользователями.
Современный маркетолог должен понимать инструменты необходимые
для разработки и тестирования MVP:
inbound marketing, оптимизация конверсий, разработка UX

7. Маркетинг персона
●
●
пол
●
возраст
●
цели
●
семья
●
профессия
●
образование
●
финансовая ситуация
●
место жительства
какой предыдущий опыт
●
свободное время
●
предпочтения
●
точки боли
●
решение о покупке
●
покупательские привычки
●
где потребляет инфоpмацию
●
контекст взаимодействия с
продуктом
Выберите несколько конкретных персонажей это типажи ваших потенциальных потребителей!

8. Источники информации
●
●
●
●
●
●
исследования рынка/поиск исследований в интернете
посещение тех сайтов, на которых много времени проводит
потребитель
обсуждение со стейкхолдерами их видения потребителя
сбор и анализ данных (интернет, google analytics)
фокус-группы (разговоры с потребителями, наблюдение)
разговор с службой поддержки клиентов (сервисные центры, колцентры)
Узнайте как можно больше о ваших потребителях,
наблюдайте за ними
соберите данные и проанализируйте их!

9. Sample. Sally.

10. User Experience
User Experience - это проектирование всех аспектов взаимодействия
потребителя с продуктом или услугой
●
●
●
понимание потребности потребителя
понимание потребности бизнеса
и балансирование между их интересами
Цель UX - создать такие условия, в которых потребитель или юзер
счастлив в процессе взаимодействия с продуктом или услугой, а это
напрямую влияет на успех компании.

11. User Experience. Пересечение дисциплин.
●
●
●
●
●
●
●
графический дизайн
философия
исследования
антропология
маркетинг
социология
психология
●
●
●
●
●
●
контент
tone of voice
usability
брендинг
дизайн
процесс
Чтобы узнать больше про UX необходимо пройти курс
User Experience for the Web
https://www.open2study.com/

12. Inbound marketing (pull)
Inbound marketing - комплекс действий, направленный на привлечение
внимания к товару или услугe через качественный контент, который
органически внедрен в контекст потребителя, не прерывает его и имеет
ценность сам по себе
Чтобы узнать больше про inbound marketing надо пройти обучение в http:
//academy.hubspot.com/

13. Тактики получения внимания (pull)
●
●
●
●
●
●
●
●
●
SEO
Blog
Whitepaper
Social media
Contests
Case study
Webinar
Podcasts
News/media/PR
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Viral content
comment marketing
forums
Q-A | services
link building
infographics
document sharing
word of mouth
etc
Не делай рекламу, делай контент!

14. Тактики покупки внимания (push)
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Реклама в поиске
Kонтекстная реклама
Display Network Ad
Спонсорство
Видеореклама
Affiliate маркетинг
Покупка базы имейлов
Демографический таргетинг
классическая реклама
холодные звонки
и тп

15. Метод итераций
Итеративный подход (англ. iteration, «повторение») — это выполнение
работ параллельно с непрерывным анализом полученных результатов и
корректировкой предыдущих этапов работы.

16. Ошибайтесь!
Невозможно с первой попытки сделать все правильно.
Нужно учиться ошибаться.
Много. И часто.
Берите пример с Эдисона!
Он сделал тысячи попыток найти материал
для лампы накаливания.

17. A/B тестирование
a/b тестирование - это метод маркетингового исследования, суть которого
заключается в экспериментах с запуском различным вариантов решений и
отслеживанием их эффективности
Цель a/b тестирования - оптимизация конверсий, улучшение продукта и
User Experience.
a/b тестирование - это методология увеличения результатов, в чем-то
философский подход к маркетингу, когда решения принимаются исходя из
фактов, а не интуиции.

18. YOU CAN
NEVER BE
OVERDRESSED
OR
OVEREDUCATED
Oscar Wilde

19. Никогда не переставай развиваться
https://www.coursera.org/
●
●
●
●
●
●
●
●
Communication science
A Beginner's Guide to Irrational Behavior
Think Again: How to Reason and Argue
Gamification
Social Psychology
Leading Strategic Innovation in Organizations
Content strategy for professionals
Critical Thinking in Global Challenges

20. Data science (наука о данных)
“In the 21st century, the database
is the marketplace.”
- Stan Rapp, MRM Partners Worldwide
Чем больше инструментов, каналов,тактик вы попробуете, тем больше у
вас будет данных.
Основываясь на данных, вы сможете делать обоснованные выводы с
рациональными аргументами.
Узнать больше о Data Science можно пройдя курсы
● Big Data for Better Performance https://www.open2study.com
● Intro to Data Science https://www.udacity.com
● Data Science https://www.coursera.org

22. Выигрышная стратегия
Самообразование
Фриланс
https://www.codeschool.com/
http://freelance.ru/
http://www.codecademy.com/
https://www.fl.ru/
https://www.edx.org/
https://www.elance.com
http://teamtreehouse.com/
https://www.odesk.com/
marketing + coding === нет предела потенциалу

23. Ошибки лечат нас от когнтивных искажений
Эффект Даннинга — Крюгера — когнитивное искажение, которое
заключается в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации,
делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом
неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей
квалификации.
Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о
собственных способностях, в то время как действительно
высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать свои
способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах,
считая других более компетентными.
Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое
мнение о собственных способностях, чем это свойственно людям
компетентным, которые к тому же склонны предполагать, что окружающие
оценивают их способности так же низко, как и они сами.

24. Внутренняя и внешняя мотивация

25. Follow your passion
potential
society
needs
your
passion

26. Полезные инструменты
Google Trends http://www.google.com.ua/trends
Google KeywordPlanner https://adwords.google.com/ko/KeywordPlanner
Wordstat Yandex http://wordstat.yandex.ru/
Добавляйте меня в социальных сетях!
http://www.linkedin.com/in/tatianaryzhaya
https://www.facebook.com/tatiana.ryzhaya

27. Слава Україні!