توفر الوثيقة معلومات عن إدارة بنية الأعمال الإلكترونية في جامعة الملك فيصل، مع التركيز على أهمية المعرفة المتعلقة بالبرمجيات والاتصالات والشبكات. تناقش الوثيقة أهداف التعلم والمهارات الأساسية المطلوبة لإدارة البنية التحتية الإلكترونية. كما تستعرض نماذج الخدمات والتطبيقات الإلكترونية المختلفة وأهميتها في تعزيز الإنتاجية والكفاءة.

1. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
1
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
‫بع‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬
‫د‬
‫اسم‬
‫المقرر‬
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬
E-Business Management
‫استاذ‬
‫المقرر‬
‫د‬
/
‫عبدالعال‬ ‫عبدالناصر‬
‫اإلدارية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫قسم‬
‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫كلية‬
1

2. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المحاضرة‬
‫الرابعة‬
‫االلكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫بنية‬ ‫إدارة‬
Managing E-business Infrastructure
2

3. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫التعليمية‬ ‫األهداف‬
.
‫الخدمات‬ ‫أهم‬ ‫معرفة‬ 1
‫المنظمة‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫والتطبيقات‬
‫لت‬
‫أدية‬
.
‫خصائصها‬ ‫وأهم‬ ‫البرمجيات‬ ‫بأنواع‬ ‫اإللمام‬ 2
.
‫ب‬ ‫والفرق‬ ‫االتصاالت‬ ‫ومعايير‬ ‫والشبكات‬ ‫األجهزة‬ ‫أهم‬ ‫معرفة‬ 3
‫ينها‬
.
‫الس‬ ‫الحوسبة‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫المختلفة‬ ‫التخزين‬ ‫وسائط‬ ‫معرفة‬ 4
‫حابية‬
.5
‫المستخدمين‬ ‫وبيانات‬ ‫االنترنت‬ ‫محتوى‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬ ‫إعطاء‬
.
‫اإللك‬ ‫األعمال‬ ‫لبنية‬ ‫اإلدارية‬ ‫المشاكل‬ ‫بأهم‬ ‫الطالب‬ ‫تعريف‬ 6
‫ترونية‬
3

4. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫مقدمة‬
•
‫تعريف‬
:
‫البنية‬
‫هي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫لألعمال‬ ‫التحتية‬
‫والشبكات‬ ‫البرامج‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫والت‬ ‫واألجهزة‬
‫طبيقات‬
‫وقواعد‬ ‫والمعايير‬
‫البيانات‬
‫وقواعد‬ ‫والمحتوى‬
‫البيانات‬ ‫تدفق‬ ‫تنظم‬ ‫التي‬ ‫العمل‬
‫أ‬ ‫بين‬ ‫والعمل‬
‫صحاب‬
،‫المصلحة‬
‫الداخلي‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫سواء‬
‫للمنظمة‬ ‫الخارجي‬ ‫أو‬
.
•
‫إدارة‬
‫اإللكترونية‬ ‫البنية‬
‫لألعمال‬
:
‫عمليات‬ ‫هي‬
‫ال‬ ‫ومراقبة‬ ‫وتحسين‬ ‫وتطوير‬ ‫وتصميم‬ ‫تخطيط‬
‫شبكات‬
‫والمحتوى‬ ‫االلكترونية‬ ‫والخدمات‬ ‫والتطبيقات‬ ‫والبرامج‬
‫الرقمى‬
‫فى‬
‫ب‬ ‫وذلك‬ ‫الدولة‬ ‫أو‬ ‫الشركة‬
‫هدف‬
‫تنافسية‬ ‫مزايا‬ ‫لتحقيق‬ ‫استخدامها‬
.
•
‫الموظفي‬ ‫لخدمة‬ ‫الالزمة‬ ‫واألجهزة‬ ‫والبرامج‬ ‫الشبكات‬ ‫تحديد‬ ‫هو‬ ‫اإلدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫أهم‬ ‫من‬
‫ن‬
‫أهدافها؟‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫حتى‬ ‫والعمالء‬
•
‫الشركات‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫وحدود‬ ‫إمكانيات‬ ‫يعرفوا‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المدراء‬
•
‫متخصصة‬ ‫أو‬ ‫فنية‬ ‫لغة‬ ‫استخدام‬ ‫الى‬ ‫يحتاجون‬ ‫المدراء‬
Jargon
‫والشبكات‬ ‫والبرامج‬ ‫األجهزة‬ ‫إدارة‬ ‫عند‬
•
‫الخصو‬ ‫وسياسة‬ ‫االنترنت‬ ‫سرعة‬ ‫وبطئ‬ ‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫على‬ ‫الرد‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫معرفة‬ ‫يجب‬
‫صية‬
•
‫يعرفوا‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫تكلفة‬ ‫تقليل‬ ‫وسائل‬
‫األعمال‬ ‫بنية‬
‫اإللكترونية؟‬
4

5. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكترونية‬ ‫لألعمال‬ ‫التحتية‬ ‫للبنية‬ ‫نموذج‬
‫الطبقة‬
‫والشبكات‬ ‫واألجهزة‬ ‫البرامج‬
1
.
‫والتطبيقات‬ ‫الخدمات‬
‫تطبيقات‬
‫و‬ ‫البيانات‬ ‫عن‬ ‫والتنقيب‬ ‫التوريد‬ ‫وسلسلة‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬
‫المحتوى‬ ‫إدارة‬
2
.
‫النظام‬ ‫برمجيات‬
‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫وبرامج‬ ‫الشبكات‬ ‫وبرامج‬ ،‫والمعايير‬ ‫التشغيل‬ ‫نظم‬
3
.
‫والشبك‬ ‫المادية‬ ‫األجهزة‬ ‫طبقة‬
‫ة‬
‫وأجهزة‬ ‫حاسبات‬
‫إتصاالت‬
‫وخصائص‬ ‫الشبكة‬ ‫ونوع‬ ‫الشبكة‬ ‫وكابالت‬ ‫وأجهزة‬
‫ها‬
4
.
‫البيانات‬ ‫تخزين‬ ‫طبقة‬
‫المختلفة‬ ‫التخزين‬ ‫وسائط‬
‫السحابية‬ ‫والحوسبة‬ ‫االحتياطي‬ ‫والنسخة‬
5
.
‫والمحتوى‬ ‫البيانات‬ ‫طبقة‬
‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫والمواقع‬ ‫البيانات‬ ‫وتبادل‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫محتوى‬
‫المصدر‬
:
http://psut.jo/sites/raad/eBusiness_notes/Chapter%2003.pdf
5
‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫عمل‬ ‫طريقة‬
:
‫نظام‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫يريد‬ ‫فإنه‬ ‫المواد‬ ‫تسجيل‬ ‫طالب‬ ‫يريد‬ ‫عندما‬
‫البانر‬
(
‫طبقة‬
1
)
‫ولكى‬ ‫؛‬
‫نظام‬ ‫الى‬ ‫يصل‬
‫البانر‬
‫ويندوز‬ ‫مثل‬ ‫برامج‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫فإنه‬
(
‫تشغيل‬ ‫نظام‬
)
‫وإكسبلورر‬
(
‫ل‬ ‫متصفح‬
‫إلنترنت‬
( )
‫طبقة‬
2
)
‫وجدار‬ ‫بيانات‬ ‫موجه‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫إكسترانت‬ ‫أو‬ ‫إنترانت‬ ‫معينة‬ ‫شبكة‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫ثم‬ ‫؛‬
‫نارى‬
(
‫طبقة‬
3
)
‫للوصول‬ ‫؛‬
‫والتسجيل‬ ‫القبول‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫في‬ ‫المخزنة‬ ‫البيانات‬ ‫الى‬
(
‫التخزين‬ ‫طبقة‬
4
)
‫بياناته‬ ‫إدخال‬ ‫يمكن‬ ‫وبعدها‬ ،
‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المواد‬ ‫وتسجيل‬
(
‫والمحتوى‬ ‫البيانات‬ ‫طبقة‬
5
)

6. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
1
.
‫الخدمات‬
‫والتطبيقات‬
‫االلكترونية‬

‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬
:
‫التجارة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫إلكتروني‬ ‫الخدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫المعلومات‬ ‫تنقية‬ ‫استخدام‬ ‫هي‬
(
‫الت‬
‫االلكترونية‬ ‫جارة‬
)
‫الحكومة‬ ‫أو‬
(
‫اإللكتروني‬ ‫التعليم‬ ‫مثل‬
)
‫للربح‬ ‫الهادفة‬ ‫غير‬ ‫المنظمات‬ ‫قطاع‬ ‫أو‬

‫التوصيل‬ ‫قنوات‬
:
‫والتلفاز‬ ‫االتصال‬ ‫ومراكز‬ ‫والجوال‬ ‫االنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫تشمل‬
‫والجى‬
‫بى‬
‫وغيره‬ ‫إس‬
‫ا‬

‫بين‬ ‫يفاضلوا‬ ‫أن‬ ‫المدراء‬ ‫على‬
:

‫الشركة‬ ‫داخل‬ ‫البرامج‬ ‫تطوير‬
:
‫و‬ ‫لخبرة‬ ‫وتحتاج‬ ‫مكلفة‬ ‫لكنها‬ ،‫ومخصصة‬ ‫أفضل‬ ‫وظائف‬ ‫تعطى‬
‫وقت‬
‫لتطويرها‬

‫شرائها‬ ‫أو‬
‫جاهزه‬
:
‫البرنامج‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫شركة‬ ‫تحكم‬ ،‫تنزيلها‬ ‫سرعة‬ ،‫لسنوات‬ ‫اختبارها‬ ‫تم‬

‫على‬
‫بين‬ ‫يفاضلوا‬ ‫أن‬ ‫المدراء‬
:

‫جهاز‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫البرنامج‬ ‫تحميل‬
(
‫للند‬ ‫الند‬ ‫شبكة‬
(Peer-to-peer
:
‫نفس‬ ‫في‬ ‫وخادم‬ ‫كعميل‬ ‫يعمل‬ ‫الحاسب‬
‫الوقت‬
(
‫برنامج‬ ‫مثل‬
‫سكايبى‬
)
،
‫والمس‬ ،‫التكاليف‬ ‫وقليل‬ ‫المستخدمين‬ ‫من‬ ‫صغير‬ ‫لعدد‬ ‫مناسب‬
‫يتحكم‬ ‫تخدم‬
‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫موارده‬ ‫ويشارك‬ ،‫الموارد‬ ‫في‬

‫له‬ ‫خادم‬ ‫تخصيص‬ ‫أو‬
(
‫والعميل‬ ‫الخادم‬ ‫شبكة‬
Client-server
)
:
‫والخادم‬ ‫الخدمة‬ ‫يطلب‬ ‫العميل‬
‫يقدمها‬
(
‫نظام‬ ‫على‬ ‫الدخول‬ ‫مثل‬
‫البانر‬
)
،‫أفضل‬ ‫المعلومات‬ ‫وأمن‬ ‫للبيانات‬ ‫مركزية‬ ‫بإدارة‬ ‫ويتميز‬
6

7. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫األعمال‬ ‫تطبيقات‬ ‫أنواع‬ ‫أهم‬
‫تطبيقات‬
‫األعمال‬
:
‫وأداء‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫قياس‬ ،‫التواصل‬ ‫تسهيل‬ ،‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
‫ومن‬ ،‫الموظفين‬
‫ها‬
.
‫االتصال‬ ‫برامج‬ 1
:
‫البريد‬ ‫مثل‬
‫االلكترونى‬
‫والفيديو‬
‫كونفرانس‬
(
‫سكايب‬
)
‫وتليف‬ ‫اإلنترنت‬ ‫وهاتف‬
‫األنترنت‬ ‫زيون‬
(
(IPTV
.
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تطبيقات‬ 2
:
‫ت‬ ‫أو‬ ‫بشرية‬ ‫أو‬ ‫أولية‬ ‫أو‬ ‫مخزون‬ ‫أو‬ ‫مالية‬ ‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫االستخدام‬ ‫تحقيق‬ ‫هدفها‬
‫قنية‬
.
‫القيادة‬ ‫لوحات‬ 3
Dashboards
:
‫البيانات‬ ‫ملخصات‬ ‫تعرض‬
‫المشاريع‬ ‫لوحات‬ ،‫األعمال‬ ‫ذكاء‬ ‫لوحات‬ ‫ومنها‬
.
‫برامج‬ 4
‫المشتريات‬
Procurement
:
‫تساعد‬
‫على‬
‫أتمتة‬
‫من‬ ‫الشراء‬ ‫عملية‬
‫المنظمات‬
.
‫التنقيب‬ 5
‫عن‬
‫البيانات‬
:
‫و‬ ‫واتجاهاته‬ ‫وسلوكه‬ ‫المستهلك‬ ‫تفضيالت‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫وتصنف‬ ‫تستخرج‬
‫خصائصه‬
.
‫األعمال‬ ‫أداء‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬ 6
(
BPM
:)
،‫األعمال‬ ‫وتحسن‬ ‫وتتحكم‬ ‫وتقيس‬ ‫وتحلل‬ ‫تصور‬
.
‫الوثائق‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬ 7
:
‫من‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫وتدير‬ ‫وتنظم‬ ‫تخزن‬
‫المستندات‬
‫من‬
‫التجارية‬ ‫المعلومات‬
‫الق‬
‫يمة‬
.
.
‫جدولة‬ ‫برامج‬ 8
‫الموظفين‬
:
‫إنشاء‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
‫عمل‬ ‫ساعات‬ ‫تتبع‬ ‫وكذلك‬ ،‫الموظفين‬ ‫جداول‬ ‫وتوزيع‬
‫ال‬
‫موظفين‬
.
‫وتحليلها‬ ‫البيانات‬ ‫معالجة‬ 9
:
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المدراء‬ ‫تساعد‬
(
‫مثل‬
HOLAP
،
ROLAP
)
.
‫التقارير‬ ‫برمجيات‬ 01
:
‫ومراقبتها‬ ‫أعمالهم‬ ‫مباشرة‬ ‫من‬ ‫المدراء‬ ‫تمكن‬ ‫تقارير‬ ‫تعطى‬
.
.
ً‫ا‬‫الحق‬ ‫نناقشها‬ ‫وسوف‬ ‫المعرفة‬ ‫وإدارة‬ ‫التوريد‬ ‫سلسة‬ ‫وإدارة‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫إلدارة‬ ‫برامج‬ ‫وهناك‬ 11
7

8. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬
social networks
‫فيسبوك‬ ‫أشهرها‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫من‬ ‫اآلالف‬ ‫هناك‬
‫وتويتر‬
‫وواتساب‬
‫وإنستجر‬
‫ام‬
‫ولينكد‬
‫إن‬
‫الوسائل‬ ‫هذه‬ ‫فوائد‬
:
.
‫التسويق‬ ‫وسائل‬ ‫تحسين‬ 1
.
‫مكان‬ ‫كل‬ ‫وفى‬ ‫وقت‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫بالزبائن‬ ‫عالقة‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫أصبحت‬ 2
.
‫المفضلة‬ ‫لماركته‬ ‫الزبون‬ ‫والء‬ ‫تعميق‬ ‫في‬ ‫ساعدت‬ 3
.
‫في‬ ‫التقليدية‬ ‫عن‬ ‫تتميز‬ ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ 4
:
•
‫التفاعل‬ ‫فرص‬ ‫والموردين‬ ‫للزبائن‬ ‫توفر‬
interaction
‫البعض‬ ‫وبعضهم‬ ‫الشركة‬ ‫مع‬
•
‫التكاليف‬ ‫قلة‬
•
‫واالنتشار‬ ‫الوفرة‬
ubiquity
•
‫الخدمة‬ ‫جودة‬
•
‫أخرى‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫البعض‬ ‫وبعضهم‬ ‫والزبائن‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫والشركة‬ ‫الزبائن‬ ‫بين‬ ‫الشراكة‬ ‫عمقت‬
•
‫باسم‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫ولدت‬
«
‫الشخصنة‬
customization
‫حسب‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫السلعة‬ ‫إنتاج‬ ‫وهى‬
‫إ‬
‫حتياجات‬
‫الزبون‬ 8

9. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫اإللكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫وتكلفة‬ ‫فوائد‬
9
‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫فوائد‬
*
‫التكلفة‬ ‫عناصر‬
*
‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫مقايس‬
**
.
‫العمالء‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫لعدد‬ ‫الوصول‬ 1
.
‫السوق‬ ‫نطاق‬ ‫توسيع‬ 2
.
‫أسواق‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫حواجز‬ ‫تقليل‬ 3
‫جديدة‬
.
‫عم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تكلفة‬ ‫تقليل‬ 4
‫الء‬
‫جدد‬
.
‫للعم‬ ‫بديلة‬ ‫اتصال‬ ‫قناة‬ ‫توفير‬ 5
‫الء‬
.
‫للعمالء‬ ‫خدمات‬ ‫تحسين‬ 6
.
‫وسمعتها‬ ‫الشركة‬ ‫صورة‬ ‫تعزيز‬ 7
.
‫تنافسية‬ ‫مزايا‬ ‫اكتساب‬ 8
.
‫العمالء‬ ‫المعرفة‬ ‫زيادة‬ ‫إمكانية‬ 9
.
‫تطوير‬ ‫أو‬ ‫شراء‬ ‫تكلفة‬ 1
‫التطبيقات‬
.
‫التطب‬ ‫صيانة‬ ‫تكلفة‬ 2
‫يقات‬
.
‫باإلنت‬ ‫اتصال‬ ‫تكلفة‬ 3
‫رنت‬
.
‫البرامج‬ ‫تكلفة‬ 4
‫واألجهز‬
‫ة‬
.
‫وقانونية‬ ‫أمنية‬ ‫مشاكل‬ 5
.
‫التدريب‬ ‫تكلفة‬ 6
.
‫الس‬ ‫التقنية‬ ‫التغيرات‬ 7
‫ريعة‬
.
‫الموقع‬ ‫تصفح‬ ‫سهولة‬ 1
.
‫المرونة‬ 2
.
‫الموقع‬ ‫استجابة‬ ‫سرعة‬ 3
.
‫واألمن‬ ‫الخصوصية‬ 4
.
‫الخدمة‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ 5
.
‫الجدارة‬ 6
.
‫مسبقا‬ ‫السعر‬ ‫معرفة‬ 7
.
‫الشخصنة‬ ‫درجة‬ 8
.9
‫الكفاءة‬
.
‫الخدمة‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫سهولة‬ 01
*
‫المصدر‬
(
(Lu 2001
**
‫المصدر‬
(Zeithaml 2002)

10. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
2
.
‫النظام‬ ‫برمجيات‬
.
‫النظام‬ ‫برمجيات‬ 1
:
‫وتشمل‬ ،‫المختلفة‬ ‫الحاسب‬ ‫ومكونات‬ ‫أخرى‬ ‫برامج‬ ‫تخدم‬ ‫برامج‬ ‫هي‬
:
•
‫التشغيل‬ ‫نظم‬
:
‫المختلفة‬ ‫الجهاز‬ ‫بمكونات‬ ‫التطبيقات‬ ‫ربط‬ ‫وظيفتها‬
(
‫الفأرة‬ ،‫الذاكرة‬
‫الميكروفون‬ ،
)
‫ويندوز‬ ‫ومنها‬
‫ولينوكس‬
(
‫مفتوح‬
)
‫وأندرويد‬
(
‫مفتوح‬
)
‫وماكينتوش‬
•
‫العلمية‬ ‫الحوسبة‬
Computational science
:
‫الطب‬ ‫في‬ ‫معقدة‬ ‫مشاكل‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
‫وغيرها‬ ‫واإلدارة‬ ‫واالجتماع‬ ‫والفيزياء‬ ‫واألحياء‬
.
‫المحاكاة‬ ‫برامج‬ ‫أمثلتها‬ ‫ومن‬
•
‫الصناعات‬ ‫أتمته‬ ‫برمجيات‬
:
‫وت‬ ‫الجودة‬ ‫في‬ ‫والتحكم‬ ‫ومراقبته‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أتمته‬ ‫على‬ ‫تركز‬
‫الموارد‬ ‫دفق‬
•
‫األلعاب‬ ‫محركات‬
game engines
:
‫والجوال‬ ‫الحاسب‬ ‫ألعاب‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
.
‫التطبيقات‬ 2
:
‫أ‬ ‫للموسيقى‬ ‫االستماع‬ ‫أو‬ ‫الملفات‬ ‫كتابة‬ ‫من‬ ‫المستخدمين‬ ‫تمكن‬ ‫برامج‬ ‫هي‬
‫تحرير‬ ‫و‬
‫اليها‬ ‫والوصول‬ ‫البيانات‬ ‫نقل‬ ‫أو‬ ‫االنترنت‬ ‫تصفح‬ ‫أو‬ ‫الصور‬
.
‫مساعدة‬ ‫برامج‬ 3
:
‫وال‬ ‫الفيروسات‬ ‫من‬ ‫الحماية‬ ‫برامج‬ ‫مثل‬ ،‫عليه‬ ‫وتحافظ‬ ‫الحاسب‬ ‫أداء‬ ‫تحسن‬
‫نسخ‬
‫وغيرها‬ ‫التشفير‬ ‫وبرامج‬ ‫البيانات‬ ‫وضغط‬ ‫االحتياطي‬
10

11. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫المصدر‬ ‫مفتوحة‬ ‫البرمجيات‬

‫المصدر‬ ‫مفتوحة‬ ‫البرامج‬
(
Open Source Software
)
‫ويوفروها‬ ‫األفراد‬ ‫يطورها‬ ‫حرة‬ ‫برامج‬ ‫هي‬
‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫مجان‬ ‫للتحميل‬ ‫للمستخدمين‬
.
‫واالطالع‬ ‫استخدام‬ ‫لألفراد‬ ‫ويمكن‬
‫شفرتها‬ ‫وتطوير‬
‫التجارية‬ ‫البرامج‬ ‫بخالف‬ ‫وتعديلها‬ ‫البرمجية‬
‫األخرى‬
.

‫المكتب‬ ‫تطبيقات‬
:
‫أوفيس‬ ‫أوبن‬ ‫مثل‬
Open Office

‫األنترنت‬ ‫تصفح‬ ‫برامج‬
:
‫مثل‬
‫فيرفوكس‬
‫كروم‬ ‫وجوجل‬

‫للفيروسات‬ ‫المضادة‬ ‫البرامج‬
:
‫مثل‬
‫أفاست‬
‫في‬ ‫وإيه‬
‫جى‬
‫وأفيرا‬
(
‫مجانية‬
)
‫؛‬
‫مكافى‬
‫وكازبر‬
‫ونور‬
‫تن‬

‫االنترنت‬ ‫فالتر‬
:
‫أوبن‬ ‫مثل‬
‫دى‬
‫إس‬ ‫إن‬
openDNS
‫و‬
DNS Angel
‫فوائدها‬ ‫أهم‬ ‫من‬
:
.
‫االستقاللية‬ ‫وتوفر‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫وتشجع‬ ،‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫وسرعة‬ ‫التكاليف‬ ‫توفر‬ 1
‫االنتقادات‬ ‫أهم‬ ‫من‬
:
.
‫المعلومات‬ ‫امن‬ ‫بخصوص‬ ‫هواجس‬ ‫هناك‬ 1
.
‫الالزم‬ ‫الفني‬ ‫الدعم‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ 2
.
‫المطلوبة‬ ‫الخصائص‬ ‫كل‬ ‫فيها‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫قد‬ 3
11

12. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
3
.
‫واألجهزة‬ ‫الشبكات‬
‫لألنترنت‬ ‫الفقري‬ ‫العمود‬
‫هو‬
‫الرئيسي‬ ‫الجزء‬
‫الب‬ ‫لحزم‬ ‫مسارات‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫وهو‬ ‫االنترنت‬ ‫لشبكة‬
‫التي‬ ‫يانات‬
‫موجهات‬ ‫باستخدام‬ ‫توجيهها‬ ‫يتم‬
Routers
‫العالم‬ ‫في‬ ‫الكومبيوتر‬ ‫شبكات‬ ‫ربط‬ ‫ووظيفته‬ ‫كبيرة‬
‫رئيسيين‬ ‫نوعيين‬ ‫وهناك‬
:
.
‫كابالت‬ 1
‫الضوئية‬ ‫األلياف‬
:
‫عبارة‬
‫تح‬ ‫التي‬ ‫الضوئية‬ ‫االتصاالت‬ ‫لكابالت‬ ‫هائل‬ ‫تجمع‬ ‫عن‬
‫البيانات‬ ‫مل‬
‫وترتبط‬ ‫والمحيطات‬ ‫القارات‬ ‫عبر‬ ‫وتمر‬
‫بموجهات‬
‫بيانات‬
(routers)
•
‫مكلفة‬
‫النائية‬ ‫والمناطق‬ ‫والجزر‬ ‫الجبلية‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫مدها‬ ‫يصعب‬ ‫مما‬ ‫جدا‬
•
‫بيانات‬ ‫سرعة‬ ‫تعطى‬
‫الصناعية‬ ‫باألقمار‬ ‫مقارنة‬ ً‫ا‬‫أمان‬ ‫أكثر‬ ‫وتعتبر‬ ‫أكثر‬
•
‫أحدها‬ ‫انقطاع‬
‫وقارات‬ ‫دول‬ ‫عن‬ ‫االنترنت‬ ‫يقطع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.
‫الصناعية‬ ‫األقمار‬ 2
:
•
‫ب‬ ً‫ا‬‫اصطالح‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫مكان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫اتصاالت‬ ‫توفر‬
“
‫الحوسبة‬ ‫وفرة‬
”
Ubiquitous Computing
•
‫وحقوق‬ ‫رخص‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تحتاج‬ ‫ال‬
‫إمتياز‬
‫المحلية‬ ‫المجالس‬ ‫أو‬ ‫الحكومات‬ ‫أو‬ ‫الهيئات‬ ‫من‬
3
.
‫يعتمد‬ ‫ثالث‬ ‫نوع‬ ‫وهناك‬
‫الالسلكية‬ ‫السيارات‬ ‫شبكة‬ ‫على‬
mobile ad hoc vehicles
12

13. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫الشبكات‬ ‫أنواع‬
‫االنترنت‬ ‫شبكة‬
internet
:
‫الحاس‬ ‫شبكات‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫ضخمة‬ ‫شبكة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬
‫ب‬
‫ببروتوكو‬ ‫يسمى‬ ‫بما‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫ومرتبطة‬ ‫العالم‬ ‫من‬ ‫كثيرة‬ ‫أنحاء‬ ‫في‬ ‫المنتشرة‬
‫االنترنت‬ ‫ل‬
،‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫للمشاركة‬
‫وتعتبر‬
‫العالمية‬ ‫العنكبوتية‬ ‫الشبكة‬
(
world wide web
)
(
www
)
‫االنترنت‬ ‫على‬ ‫تطبيق‬ ‫أهم‬
.
‫االنترانت‬ ‫شبكة‬
intranet
:
‫هي‬
‫شبكة‬
‫المنظمة‬
‫الخاصة‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫بها‬ ‫للعامليين‬ ‫صممت‬ ‫التي‬
،‫المنظمة‬ ‫وأنشطة‬ ‫عمليات‬ ‫عن‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫تبادل‬
‫يتم‬
‫ا‬ ‫مقر‬ ‫في‬ ‫تنفيذها‬
‫أو‬ ‫لشركة‬
‫فروعها‬ ‫في‬
‫وال‬
‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫األشخاص‬ ‫يستطيع‬
‫الدخول‬
‫الى‬
‫خد‬
‫أو‬ ‫ماتها‬
‫مواردها‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬
.
‫االكسترانت‬ ‫شبكة‬
extranet
:
‫حاجات‬ ‫لتلبية‬ ‫تصمم‬ ‫التي‬ ‫الخاصة‬ ‫المؤسسة‬ ‫شبكة‬ ‫هي‬
‫بما‬ ،‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬
‫الزبائن‬ ‫فيها‬
‫وأصحاب‬ ‫والموردين‬ ‫والشركاء‬
،‫األسهم‬
‫ويتطل‬
‫ب‬
‫إليها‬ ‫الدخول‬
‫كلمة‬ ‫خاصة‬ ‫افتراضية‬ ‫قناة‬ ‫استخدام‬
‫الى‬ ‫موجهة‬ ‫غير‬ ‫الشبكة‬ ‫الن‬ ‫مرور‬
‫الجمهور‬
‫العام‬

14. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫الالسلكي‬ ‫شبكات‬
•
‫والمقاهي‬ ‫والمطاعم‬ ‫والمستشفيات‬ ‫والمدارس‬ ‫والمطارات‬ ‫الفنادق‬ ‫في‬ ‫شائعة‬ ‫أصبحت‬
•
‫الواى‬
‫ماكس‬
‫والواى‬
‫فاى‬
‫والبلوتوث‬
14
802.11a
802.11
b
802.11g
802.11n
802.16
802.15
‫االسم‬
‫التجارى‬
‫واى‬
‫فاى‬
‫واى‬
‫فاى‬
‫واى‬
‫فاى‬
‫واى‬
‫فاى‬
‫واى‬
‫ماكس‬
‫بلوتوث‬
‫التردد‬
Ghz
2.4
2.4
2.4
2.4, 5
3.5, 5.8
2.4
‫مجال‬
‫التغطية‬
120 m
140 m
140 m
250 m
50 mils
75
‫البيانات‬ ‫معدل‬
MBps
54
11
54
248
75
3
‫الشبكة‬ ‫نوع‬
‫محلية‬
‫محلية‬
‫محلية‬
‫محلية‬
‫واسعة‬
‫شخصية‬

15. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫شبكات‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬
‫الواى‬
‫فاى‬
‫المزايا‬
:
.
‫مشاركة‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تمكن‬ 1
‫وصلة‬
‫الغير‬ ‫مع‬ ‫االنترنت‬
.
‫لكن‬
‫الواليات‬
‫وجنوب‬ ‫المتحدة‬
‫ت‬ ‫والهند‬ ‫أفريقيا‬
‫ذلك‬ ‫جرم‬
.
.
‫و‬ ‫الحفر‬ ‫يصعب‬ ‫التي‬ ‫األثرية‬ ‫واألماكن‬ ‫الوعرة‬ ‫والمناطق‬ ‫القديمة‬ ‫األحياء‬ ‫تناسب‬ 2
‫االنترنت‬ ‫كابالت‬ ‫مد‬
‫فيها‬
.
.
‫سهل‬ ‫إنشاءها‬ 3
‫وغير‬ ‫وسريع‬
‫االتصال‬ ‫نقاط‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫إضافة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫بسهولة‬ ‫مداها‬ ‫زيادة‬ ‫ويمكن‬ ‫مكلف‬
.
.
‫زيادة‬ 4
‫اإليرادات‬
:
‫تقدم‬
‫االنترنت‬
‫في‬ ‫الالسلكي‬
‫م‬ ‫اشتراك‬ ‫رسم‬ ‫مقابل‬ ‫العامة‬ ‫واألماكن‬ ‫والمطاعم‬ ‫الفنادق‬
‫عين‬
.
.
‫بيئة‬ ‫تحسن‬ 5
‫األعمال‬
:
‫اتصال‬ ‫وسيلة‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫لجميع‬ ‫توفر‬
«
‫لصيقة‬
»
pervasive
‫مكلفة‬ ‫وغير‬
.
.
‫الزبائن‬ ‫تجذب‬ 6
:
‫والسيما‬
‫في‬ ‫مجانا‬ ‫تقدم‬ ‫عندما‬
‫والمطاعم‬ ‫الفنادق‬
‫السياحي‬ ‫واألماكن‬ ‫والمطارات‬ ‫والمقاهي‬
‫ة‬
.
.
‫الجوال‬ ‫شبكات‬ ‫مع‬ ‫التكامل‬ 7
:
‫شبكات‬ ‫من‬ ‫المحرومة‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫سيما‬ ‫وال‬
‫االتصاالت‬
.
‫توطن‬ 8
‫التكنولوجيا‬
:
‫تزيد‬
‫ومدراء‬ ‫كفنيين‬ ‫يعملون‬ ‫ألنهم‬ ‫المواطنين‬ ‫ومهارات‬ ‫خبرات‬ ‫من‬
‫ل‬
‫ها‬
‫عيوبها‬
:
‫التغطية‬ ‫مجال‬
‫وضعف‬ ،‫محدود‬
‫باإلنترنت‬ ‫مقارنة‬ ‫البيانات‬ ‫سرعة‬ ‫وقلة‬ ‫األمن‬
‫ال‬ ‫أو‬ ‫السلكي‬
‫دى‬
‫أ‬ ‫إس‬
‫ل‬
.
‫كما‬
‫الجوية‬ ‫والظروف‬ ‫بالحواجز‬ ‫وتتأثر‬ ‫األخرى‬ ‫األجهزة‬ ‫إشارات‬ ‫مع‬ ‫تتداخل‬ ‫الالسلكي‬ ‫إشارة‬ ‫أن‬
‫المحلية‬ ‫الحكومات‬ ‫استخدمتها‬
‫إل‬
‫نشاء‬
‫الالسلكية‬ ‫البلديات‬ ‫شبكات‬
«
Municipal Wireless Network
»
‫والجماعات‬
‫إلنشاء‬ ‫للربح‬ ‫الهادفة‬ ‫غير‬ ‫والمنظمات‬
‫الالسلكية‬ ‫المجتمع‬ ‫شبكات‬
‫أو‬
Community Wireless Networks
15

16. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
Internet of Things ‫األشياء‬ ‫إنترنت‬
•
‫تشمل‬
‫الذكية‬ ‫المنزلية‬ ‫واألجهزة‬ ‫النانو‬ ‫وشبكات‬ ‫االستشعار‬ ‫شبكات‬
(
‫مثل‬
‫الغس‬
‫االت‬
‫الذكية‬ ‫والثالجات‬
)
‫والروبوتات‬
‫و‬ ‫المواقع‬ ‫تحديد‬ ‫وتقنيات‬
‫الباركود‬
‫والسيارات‬
‫الذكية‬
‫والشرائح‬ ‫والروبوتات‬
‫الراديو‬ ‫بموجات‬ ‫الهوية‬ ‫تحديد‬ ‫وتقنية‬ ‫البيولوجية‬
RFID
‫والغبار‬
‫الذكى‬
smart dust
‫وغيرها‬
.
•
‫و‬ ‫الذكية‬ ‫والمستشفيات‬ ‫الذكية‬ ‫والبيوت‬ ‫الذكية‬ ‫المدن‬ ‫إنشاء‬ ‫في‬ ‫استخداماتها‬ ‫اهم‬
‫غيرها‬
•
‫والزراعة‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬ ‫المخزون‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫تستخدم‬
•
‫الغبار‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ‫اإلشارات‬ ‫في‬ ‫تلوث‬ ‫الى‬ ‫تؤدى‬ ‫سوف‬
‫الذكى‬
‫ال‬ ‫في‬ ‫يستخدم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫تجسس‬
•
‫العمالة‬ ‫تنافس‬ ‫سوف‬ ‫القيادة‬ ‫ذاتية‬ ‫والسيارات‬ ‫الروبوتات‬
16

17. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
4
.
‫التخزين‬ ‫وسائط‬
.
17
.
‫البت‬ ‫هو‬ ‫تخزين‬ ‫وحدة‬ ‫أقل‬ 1
(
0
‫أو‬
1
)
‫والبايت‬
=
8
‫بت‬
.
‫الصلب‬ ‫القرص‬ 2
:
‫تكل‬ ‫بخصوص‬ ‫تكلفة‬ ‫أقل‬ ،‫األفضل‬ ‫هو‬
‫الــ‬ ‫فة‬
‫بت‬
.
‫الصلب‬ ‫القرص‬ 3
‫الخارجى‬
:
‫ف‬ ‫ويستخدم‬ ‫بالمرونة‬ ‫يتميز‬
‫النسخ‬ ‫ي‬
‫االحتياطي‬
.
‫األقراص‬ ‫مصفوفة‬ 4
RAID:
‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫البيانات‬ ‫تخزين‬
‫متكررة‬ ‫وبصورة‬ ‫األقراص‬ ‫من‬
.
‫الذاكرة‬ 5
‫الوميضة‬
:
‫جدا‬ ‫سريعة‬
.
‫البيانات‬ ‫مراكز‬ 6
:
‫الت‬ ‫البنية‬ ‫لمعظم‬ ‫حيث‬ ‫مخصصة‬ ‫مساحة‬
‫حتية‬
‫األعمال‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫واالتصاالت‬ ‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬
.
‫وغيرها‬ ‫التخزين‬ ‫ووسائط‬ ‫الخوادم‬ ‫وتشمل‬

18. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬
Cloud computing
‫والتأجير‬ ‫الشراء‬ ‫بين‬ ‫المفاضلة‬ ‫هي‬ ‫االلكترونية‬ ‫االعمال‬ ‫ببنية‬ ‫الخاصة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المشاكل‬ ‫أهم‬ ‫من‬
.
‫و‬
‫تعتبر‬
‫التخزين‬ ‫ووسائط‬ ‫والبرامج‬ ‫األجهزة‬ ‫شراء‬ ‫لعملية‬ ‫ناجع‬ ‫بديل‬ ‫السحابية‬ ‫الحوسبة‬
.
‫تعريفها‬
:
‫هي‬
‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫مصطلح‬
‫تحت‬ ‫الشركات‬ ‫توفرها‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ‫البرامج‬ ‫استخدام‬
‫الطلب‬
‫و‬
‫يمكن‬ ‫التي‬
‫االستخدام‬ ‫حسب‬ ‫الخدمة‬ ‫سعر‬ ‫ويكون‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫استخدامها‬
.
‫والمي‬ ‫الكهرباء‬ ‫شبكة‬ ‫استخدام‬ ‫مثل‬ ‫فهي‬
‫اه‬
‫به‬ ‫الخاص‬ ‫الصرف‬ ‫نظام‬ ‫أو‬ ‫المياه‬ ‫بئر‬ ‫أو‬ ‫الكهرباء‬ ‫مولد‬ ‫الفرد‬ ‫إنشاء‬ ‫بدل‬ ‫العامة‬ ‫والصرف‬
.
‫وتشمل‬
:
‫تخزين‬
‫و‬ ‫البيانات‬
‫االحتياطية‬ ‫النسخ‬
:
،‫بوكس‬ ‫دروب‬ ،‫درايف‬ ‫جوجل‬ ‫مثل‬
‫آى‬
‫درايف‬
‫متخصصة‬ ‫برامج‬
:
‫إيكو‬ ‫برنامج‬ ‫مثل‬
‫ساين‬
Echosign
‫على‬ ‫العقود‬ ‫لتوقيع‬
‫االنترت‬
‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫خدمة‬
:
‫مثل‬
‫جيميل‬
‫وياهو‬
‫االلكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫استضافة‬
:
‫كوم‬ ‫دوت‬ ‫ويكس‬
Wix.com
‫كوم‬ ‫دوت‬ ‫يوال‬ ،
Yola.com
‫مزاياها‬
:
‫ال‬ ‫بين‬ ‫العدالة‬ ‫وتحقق‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫ومتاحة‬ ‫أفضل‬ ‫وخدماتها‬ ‫للبيئة‬ ‫وصديقة‬ ‫األموال‬ ‫توفر‬
‫مستخدمين‬
‫عيوبها‬
:
‫االنت‬ ‫خدمة‬ ‫وجودة‬ ‫أخرى‬ ‫شركة‬ ‫على‬ ‫واالعتماد‬ ‫األفراد‬ ‫وخصوصية‬ ‫بقانونيتها‬ ‫متعلقة‬ ‫مشاكل‬
‫رنت‬
18

19. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫السحابية‬ ‫التخزين‬ ‫خدمة‬ ‫مقدمي‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬
19
‫المصدر‬
:
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2413556,00.asp

20. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
5
.
‫محتوى‬
‫المستخدمين‬ ‫وبيانات‬ ‫االنترنت‬
•
‫وخرائط‬ ‫وصور‬ ‫وفيديو‬ ‫وصوت‬ ‫نصوص‬ ‫الى‬ ‫الرقمي‬ ‫محتوى‬ ‫يقسم‬
•
‫سعة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫خصائص‬ ‫وله‬ ‫معه‬ ‫للتعامل‬ ‫معينة‬ ‫برامج‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫المحتوى‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كل‬
‫للخطأ‬ ‫تحمله‬ ‫درجة‬ ‫وكذلك‬ ‫المطلوبة‬ ‫البيانات‬ ‫وسرعة‬ ‫التخزين‬
error rate
•
‫الخطأ‬ ‫ويتحمل‬ ‫أكبر‬ ‫بيانات‬ ‫سرعة‬ ‫الى‬ ‫يحتاج‬ ‫الفيديو‬
•
‫ا‬ ‫الفيديو‬ ‫عكس‬ ‫التأخير‬ ‫وتتحمل‬ ‫الخطأ‬ ‫تحتمل‬ ‫وال‬ ‫بيانات‬ ‫سرعة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫ال‬ ‫النصوص‬
‫لحي‬
‫أوالصوت‬
•
‫ترس‬ ‫عندما‬ ‫ينتج‬ ‫الخطأ‬
0
‫بدل‬
1
(
‫البت‬ ‫محتوى‬ ‫تغير‬
)
•
‫اإلشارات‬ ‫تداخل‬ ‫أو‬ ‫حواجز‬ ‫أو‬ ‫جوية‬ ‫ظروف‬ ‫أو‬ ‫الموجه‬ ‫قدم‬ ‫هي‬ ‫البت‬ ‫في‬ ‫الخطأ‬ ‫أسباب‬
•
‫عناصر‬
‫البيانات‬ ‫جودة‬
:
،‫معين‬ ‫بوقت‬ ‫مرتبطة‬ ،‫قيمة‬ ‫ذات‬ ،‫واضحة‬ ،‫صحيحة‬ ،‫كاملة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
‫متسقة‬ ،‫اقتصادية‬
20
‫العشري‬ ‫العد‬ ‫نظام‬
‫العد‬ ‫نظام‬
‫الثنائى‬
0
00000000
1
10000000
2
01000000
3
11000000

21. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
6
.
‫المشاكل‬
‫األعمال‬ ‫لبنية‬ ‫اإلدارية‬
‫اإللكترونية‬
(
1
)
.
‫التقنية‬ ‫إنتاجية‬ 1
:
‫العا‬ ‫ومعدل‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫إنتاجية‬ ‫حساب‬ ‫المدراء‬ ‫يحتاج‬
‫على‬ ‫ئد‬
‫ملموسة‬ ‫فوائد‬ ‫هناك‬ ‫ان‬ ‫مراعاة‬ ‫مع‬ ‫االستثمار‬
(
‫التكالي‬ ‫توفير‬ ،‫األرباح‬ ‫زيادة‬
‫ف‬
)
‫ملموسة‬ ‫وغير‬
(
‫االلكترونية‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫زيادة‬ ،‫الزبائن‬ ‫رضا‬ ‫زيادة‬
)
.2
‫التكنولوجيا‬ ‫اقتناء‬
:
‫تام‬ ‫نموذج‬
TAM
‫التقنية‬ ‫تقتنى‬ ‫األفراد‬ ‫أن‬ ‫يقول‬
ً‫ا‬‫بناء‬
‫ع‬
‫لى‬
‫استخدامها‬ ‫وسهولة‬ ‫فوائدها‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫تصورهم‬
.
‫اآلخرين‬ ‫تأثير‬ ‫أضاف‬ ‫من‬ ‫وهناك‬
،
‫تم‬ ‫على‬ ‫وقدرتها‬ ،‫المخرجات‬ ‫وجودة‬ ،‫بالوظيفة‬ ‫وعالقتها‬ ،‫المتوقعة‬ ‫والمتعة‬
‫ثيل‬
‫وغيرها‬ ‫الخبرة‬ ‫درجة‬ ،‫البيانات‬
.
‫وغيرها‬ ‫التغيير‬ ‫وإدارة‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫وسياسات‬ ‫الجدوى‬ ‫دراسات‬ 3
21

22. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
6
.
‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫لبنية‬ ‫اإلدارية‬ ‫المشاكل‬
(
2
)

‫إدارة‬
‫االنترنت‬
:
‫ال‬
‫االنترنت‬ ‫تدير‬ ‫بعينها‬ ‫دولة‬ ‫او‬ ‫مركزية‬ ‫هيئة‬ ‫أو‬ ‫شركة‬ ‫أو‬ ‫شخص‬ ‫يوجد‬
.
‫فاإلنت‬
‫رنت‬
‫الحكومات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫واالتفاق‬ ‫تحديدها‬ ‫يتم‬ ‫وقواعد‬ ‫وبرامج‬ ‫ومواثيق‬ ‫وسياسات‬ ‫معايير‬ ‫تحكمها‬
‫وشركات‬
‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ،‫المدني‬ ‫والمجتمع‬ ‫والجامعات‬ ‫الدولية‬ ‫والهيئات‬ ‫المصالح‬ ‫ومجموعات‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬
‫االنترنت‬ ‫إدارة‬ ‫بمصطلح‬
Internet Governance
.
‫وهذه‬
‫القوانيين‬
‫م‬ ‫بكثير‬ ‫تتعلق‬ ‫والمواثيق‬ ‫والقواعد‬
‫ن‬
‫ينظم‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬ ‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ ‫بحقوق‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬ ‫االنترنت‬ ‫عناوين‬ ‫تنظيم‬ ‫ومنها‬ ‫القضايا‬
‫خصوصية‬
‫والق‬ ‫والفنية‬ ‫السياسية‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫االلكترونية‬ ‫الجرائم‬ ‫مكافحة‬ ‫وكيفية‬ ‫المستخدمين‬
‫انونية‬
.

‫حيادية‬
‫االنترنت‬
:Net Neutrality
‫التعامل‬
‫أساس‬ ‫على‬ ‫تمييز‬ ‫وبدون‬ ‫المساواة‬ ‫قدم‬ ‫على‬ ‫المستخدمين‬ ‫مع‬
‫المستخدم‬ ‫الجهاز‬ ‫أو‬ ‫االتصال‬ ‫طريقة‬ ‫أو‬ ‫الشبكة‬ ‫نوع‬ ‫أو‬ ‫المحتوى‬ ‫أو‬ ‫السعر‬
.

‫الخضراء‬ ‫الحوسبة‬
:
‫يشير‬
‫تصميم‬ ‫الى‬
‫وأجهز‬ ‫والطابعات‬ ‫والجواالت‬ ‫الحاسبات‬ ‫واستخدام‬ ‫وتطوير‬
‫وبرامج‬ ‫ة‬
‫البيئة‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫ال‬ ‫بطريقة‬ ‫األخرى‬ ‫االتصاالت‬
.
‫وتشمل‬
‫الحوسبة‬
‫السحابية‬
‫وإعادة‬
‫األج‬ ‫تدوير‬
‫هزة‬
.

‫عندم‬ ‫البيئة‬ ‫لصالح‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫خضراء‬ ‫بطريقة‬ ‫استخدامها‬ ‫لكن‬ ‫بالبيئة‬ ‫تضر‬ ‫الحاسبات‬
‫توفر‬ ‫ا‬
‫والورق‬ ‫المواصالت‬
22

23. King Faisal University
‫فيصل‬ ‫الملك‬ ‫جامعة‬
Deanship of E-Learning and Distance Education
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫والتعليم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫عمادة‬ [ ]
‫هللا‬ ‫بحمد‬