- Что такое воронка продаж и принцип ее действия на сайте - Как вовлечь посетителя и сделать его клиентом - Как увеличить конверсию вашего сайта

1. Как превратить посетителя сайта
в покупателя?
Хлебков Михаил artjoker.ua

2. - Что такое воронка продаж и
принцип её действия на сайте?
- Что такое «конверсия» и как её увеличить?
- Как вовлечь посетителя и
сделать его покупателем?
3 основные части доклада:

3. Что даст вам мой доклад?
- Увеличение и прогнозирование прибыли!
- Вы разберётесь, что такое «конверсия»
- Вы поймёте как сделать из посетителя
покупателя

4. Воронка продаж

5. • 1-я группа — ваши посетители
• 2-я группа — заинтересовавшиеся
посетители
• 3-я группа — совершившие 1-ю покупку
• 4-я группа — наша цель (постоянные
клиенты)

6. Наши цели:
- Увеличить количество клиентов 4-й группы
- Сделать воронку ТРУБОЙ

7. Что такое «конверсия»
и как её увеличить?
- Конверсия это …?
- Отношение 3-й группы к 1-й в процентах
- 100 — 100%
2 — x%
- «Конверсия», «Средний чек», «% прибыли»
«количество посетителей»
= прогнозирование доходов

8. Примеры целевых действий:
- Холодные целевые действия
(клиент потребляет информацию)
- Теплые целевые действия
(клиент даёт информацию и становится лидом)
- Горячие целевые действия
- Сколько составляет средняя конверсия
в украинских интернет-магазинах?

9. Как увеличить конверсию? (7 методов)
- Дизайн (35% -45% - средний показатель …?)
- Юзабилити ( «usability») + дизайн = ИНТЕРФЕЙС
- Контент («content is king»)
- Техническое состояние сайта

10. Продолжение (3 последних метода)
- Целевые страницы и целевые действия
- Инвестируйте в рекламу
(Влияние рекламы, подобно...)
- Ваши менеджеры и курьеры

11. Как вовлечь посетителя
и сделать его клиентом?
(«если на этапе отбора допущена ошибка
- обучение не имеет смысла»)
- Кто вы и что представлете в сети?
Какие задачи стоят перед проектом?
- Кто ваша целевая аудитория?
- Определены ли целевые действия?

12. Как анализировать поведение?
- Глубина просмотра страниц
- Время, проведенное на ресурсе
- Показатель отказов
- Показатель конверсии
- Соотношение новых/вернувшихся посетителей

13. Как вовлекать?
- Все методы аналогичные
методам увеличения конверсии
- Призывы к действию («call-to-action»)
- Создавайте события, «вырывайте» людей
из шаблона
- Создайте корпоративный блог
- Относитесь к людям так, как бы вы хотели,
чтобы они относились к вам!

14. СПАСИБО
Хлебков Михаил
Компания «Artjoker»
Менеджер по работе с клиентами
m.khlebkov@artjoker.ua