Зөвлөх үйлчилгээний бизнес эрхлэгчдэд зориулсан анхан шатны мэдлэг олгох сургалт

1. Зөвлөх
үйлчилгээний
бизнес

2. 2
Сургалтын
АГУУЛГА
LearnMore
Define your
consulting
business
Marketingand
Selling
Contract and
Protect yourself
Runthe Consulting
engagement
Сургалтын линк
https://www.linkedin.com/learning/consulting-foundations
Өөрийн Зөвлөх бизнесийг
тодорхойлох
Маркетинг ба Борлуулалт
Гэрээ, өөрийгөө хамгаалах
нь
Зөвлөх үйлчилгээний
гүйцэтгэл

3. 3
Зөвлөх компанийн тухай
Introduction to consulting foundation

4. 4
Хүмүүс Зөвлөх бизнесийг бусдад зөвлөгөө өгч ярих, хичээл заах,
уулзалт хийж яваад л мөнгө олдог хялбар ажил гэж боддог. Гэхдээ
энэ бол бидний хийдэгж ажлын ердөө 10%. Үлдсэн 90%-д нь бид юу
хийдэг вэ?
Зөвлөхбизнес
гэж юувэ?
• Зөвлөгөө өгөх
• Маркетинг
• Борлуулалт
• Гэрээ байгуулах
• Компанийн үйл ажиллагааг авч явах

5. 5
01
Мэргэжилтнүүдэд
даатга
Зарим ажлуудаа
Хуулийнзөвлөгөө
02 Санхүүгийнзөвлөгөө
03 Татварын зөвлөгөө
Шинээр эхлэж байгаа бизнесийн хувьд зарим ажлуудаа
мэргэжилтнүүдэд даатгаж, зөвлөх үйлчилгээ авахыг зөвлөж байна.
Оюуны өмч, Гэрээ, Хүний нөөцтэй холбоотой хуулийн
асуудлууд гэх мэт
Нягтлан бодох бүртгэл, Мөнгөн урсгалаа удирдах,
Санхүүгийн төлөвлөлт, Хөрөнгө оруулалт гэх мэт
Улсын татварууд, хүний нөөцтэй холбоотой татварууд,
борлуулалттай холбоотой татварууд, зөвлөх үйлчилгээтэй
холбоотой татварууд гэх мэт

6. 6
1. Өөрийн Зөвлөх бизнесийг тодорхойл
Define your Consulting business

7. 7
Зөвлөх үйлчилгээний
бүтээгдэхүүнээ тодорхойлох
• Таньд, танай багт ямар
төрлийн зөвлөх үйлчилгээ
үзүүлэх ур чадвар, туршлага
байгаа вэ?
• Ямар нэг салбарт төвлөрөх
үү, эсвэл ямар нэг функцэд
төвлөрөх үү? Жишээ нь уул
уурхайн байгууллагын
санхүүгийн зөвлөх үйлчилгээ
эсвэл стратеги төлөвлөлтийн
үйлчилгээ гэх мэт
• Зөвлөгөө өгөх үү? Төсөл
хэрэгжүүлэх үү? Ажиллах
хүчнээр хангах уу?
Харилцагчийн төрлөө сонгох
• Ямар нэг салбарын
харилцагч нар дээр төвлөрөх
үү?
• Харилцагчийн байгууллагын
хэмжээ чухал хэмжүүр болох
уу? Жижиг дунд эсвэл
томоохон корпорациудыг
онилох уу?
• Ашгийн төлөө байгууллага уу
эсвэл засгийн газрын
агентлагууд, стартапууд уу?
• Гол худалдан авагч нь хэн
бэ? Гүйцэтгэх захирал уу,
хэлтсийн дарга уу?
Үйлчилгээний төрлөө сонгох
• Харилцагчийн байрлал дээр
үйлчилгээгээ үзүүлэх үү,
холын зайнаас үзүүлэх үү?
• Багаар ажиллах уу,
ганцаарчилж ажиллах уу?
• Зохицуулагч байдлаар
ажиллах уу, зөвлөх
мэргэжилтнүүдийг хөлсөлж
ажиллуулах уу?
Зөвлөхбизнесийн гол шийдэх
асуудлууд
Эдгээр асуултуудыг зөв тодорхойлох нь таны бизнест маш чухал. Ялангуяа санхүүгийн
үзүүлэлтэнд чухал нөлөө үзүүлнэ.

8. 8
Зөвлөхбизнесийн санхүүгийн
үзүүлэлтэндголнөлөөлөххүчин зүйлс
Урт хугацаанд үргэлжлэх төслүүд нь санхүүгийн хувьд гэнэтийн орлого мэт
нөлөө үзүүлдэг
Богино хугацааны ажлууд нь тогтвортой орлогыг бий болгож чадахгүй ч
борлуулалт хийх хугацааг бий болгож чаддаг. Урт төсөлтэй харьцуулахад
олон үйлчилгээг борлуулж байж ижил орлого олно
Төсөлд суурилсан үйлчилгээ нь хүн/цагаар тооцогддог ба маш ондоо бизнес
загвараар ажиллана

9. 9
Орлогынзагварууд/ Revenue models
• Бүх төслийн хүрээнд нэг үнийн дүн бүхий төлбөр авна
• Давуу тал : Богино хугацаанд үр дүнтэй ажиллаж чадвал илүү ашигтай
• Сул тал : Ажлын цар хүрээг буруу тооцвол ашиг буурна
Төсөлд суурилсан загвар / Project based model
• Давуу тал : нийт ажилласан цагаар төлбөр тооцогдоно, төслийн хугацаа сунавал илүү өндөр төлбөр
тооцогдоно
• Сул тал : Хүн/цаг-аар төлбөр тооцогдож байгаа учир богино хугацаанд үр дүнтэй ажиллаа гээд
таньд ашиг байхгүй
Зөвлөх үйлчилгээний төлбөрийн загвар / Consultancy fee for service model
• Нэгж үр дүн/гаралтын дүнгээр төлбөр тооцно
• Давуу тал : илүү ажил хийх тусам илүү төлбөр тооцож чадна
• Сул тал :
Нэгж үнийн загвар / Per unit pricing model

10. 10
Нэмэлт орлогынзагварууд
• Харилцагчид танай контент/ажлыг нэг удаа эсвэл тодорхой хугацаанд
ашиглах эрхийг зарах
Контентийн лиценз / Content licensing
• Хамтрагч нарынхаа ажлыг Харилцагчдаа санал болгон борлуулсны хөлс
Борлуулалтын хөлс/ Referral fee
• Ном, вэбинар гэх мэт материал борлуулах нь нэмэлт орлого олох сайхан
боломж. Гэхдээ түгээлт борлуулалтын ажилд хэт их цаг хугацаа
зарцуулбал үндсэн үйлчилгээнд зарцуулах цагаа алдах сул талтай.
Нэмэлт материал борлуулалт / Ancillary materials sales

11. 11
Өртгийн бүтцээ удирдах нь
Зөвлөхүйлчилгээний өртөг =
Цалингийн зардал + Дэмжлэг функцуудын зардал
Consultancy cost = Labor + supportfunctions
• Зах зээл дээр цалингийн судалгаа хий. Танайд шаардлагатай түвшний мэдлэг туршлагатай ажилтан бусад
байгууллагад хэдий хэмжээний цалин авдаг болохыг судалж, салбарын дундажаас өндөр, адил эсвэл
бага цалингийн бодлого барих эсэхээ шийд
• Зөвлөх үйлчилгээний байгууллагуудын урамшууллын тогтолцоог судал. Өөрийн байгууллагын онцлогт
тохируулсан, маш ухаалаг урамшууллын тогтолцоог бий болго. Жишээ нь Сураг / Lead болон Борлуулалт /
Sales closing бүрт урамшуулал олгогддог байлаа гэхэд хялбараар нь илүү олон Сурагуудыг цуглуулж,
амжилттай борлуулалт болгох тал дээр анхаарахгүй үлдэх магадлалтай. Гэтэл бидэнд амжилттай
Борлуулалт болгох нь хамгийн чухал.
Бүх өртөгзардлаатооцожсудласныдарааСанхүүгийнтаамаггаргаж,нийтзардлаатөлөхийн
тулдхамгийнбагадааямархэмжээнийборлуулалтхийхшаардлагатайболохоотооцоорой.

12. 12
Байгууллагын
бүтэц
Build your organization
• Бие даасан Зөвлөх хэлбэрээр ажиллах эсвэл
• Багаар ажиллах боломжтой
Багаар ажиллах загварууд
• Бүтэн цагийн ажилтнуудтай ажиллах
• Гэрээт Зөвлөхүүдтэй ажиллах

13. 13
• Давуу тал : илүү тогтвортой ажиллагаа, зориулагдсан нөөц
• Сул тал : их хэмжээний тогтмол зардал, хүний нөөцийн асуудлуудыг
удирдах, татварын асуудлууд
Бүтэн цагийн ажилтантай ажиллах / Employee model
• Давуу тал : татварын болон хүний нөөцийг удирдах асуудал гарахгүй
• Сул тал : тогтворгүй, таамаглахад түвэгтэй
Гэрээт Зөвлөхүүдтэй ажиллах / Contractor model
Багийн бүтцийг тодорхойлохдоо дараах асуудлуудыг зөв тооцоолоорой :
- Нэг төсөлд оролцох багийн гишүүдийн бүтэц?
- Байгууллагын хүний нөөцийн бүтэц? Борлуулалтын баг байх уу, оффисын ажилтантай байх уу? Гэх
мэт
- Шинэ ажилтныг хаанаас олох уу?
- Шинэ ажилтныг сурган хөгжүүлэх бодлого?
- Ажилтны карьер өсөлтийн бодлого?

14. 14
2. Маркетинг ба борлуулалт
Marketing and Selling

15. 15
Үйлчилгээгээ зах зээлд
хүргэхнь
Market your services.
Маркетингийн компанит ажлууд нь танай үзүүлж байгаа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний тухай
мэдээллийг зорилтот зах зээлд хүргэж, борлуулалтын сураг, амжилттай борлуулалтыг
авчирах үүрэгтэй.
Хэрэглэгчээ судла
Контентийн зөв төрлийг
сонго
Маркетингийн зорилгоо
тодорхойл
Маркетингийн мэссэж,
хүргэх сувгаа зөв сонго
Хэрэглэгчээ хаана байгааг судалж мэд. Жишээ нь танай харилцагчид
онлайн орчинд илүү ажилладаг LinkedIn ашигладаг бол та сонин сэтгүүлд
сурталчилгаа тавих шаардлагагүй, зөвхөн LinkedIn дээр төвлөрч ажиллах нь
илүү үр ашигтай.
Вэбсайт, сошиал медиа боло ПР-ийг үндсэн сувагаар ашигла
Мэргэжлийн түвшний вэбсайттай бол
Сошиал медиаг Контент маркетингийн зорилгоор ашигла. Жишээ нь манай
вэбсайтад 30,000 хүн сардаа зочилдог, ийм болохын тулд бид 8 жилийн
турш контентийн маркетинг хийсэн.
Гол худалдан авагчдаа хүрэх сувгийг зөв сонгож, зөв мэссэжээ хүргэ.
Жишээ нь манай үйлчилгээг зөвхөн CEO нар худалдан авах шийдвэрийг
гаргадаг учир бид ихэвчлэн конференц дээр илтгэл тавих хэлбэрээр тэдэнд
хүрдэг.
Маркетингийн зорилгоо тодорхой гарга. Шинэ компаниа таниулах юм уу,
салбартаа тэргүүлэгч болох, зах зээлийн хэмжээгээ нэмэгдүүлэх юм уу,
Онцгой давуу талаа таниулах юм уу гэх мэт
Зорилго тодорхойгүй бол зардал үр ашиггүй.

16. 16
Managemarketing.
Контентийн
бодлого
Content strategy
Маркетингийнүйлажиллагаагаа
удирдахнь
Автоматжуулалт
Automation
Хяналт
Active monitoring
Компанийнхаа мэдээллийг хэрэглэгчид хүргэх,
маркетингийн үйл ажиллагааг удирдан авч явах нь
маш их цаг хугацаа зарцуулахыг шаарддаг : сошиал
медиа платформуудаа хөтлөх, блог нийтлэл бичиж
хөтлөх, бусад ажлууд гэх мэт
Маркетингиа үр дүнтэй удирдах зөвлөгөө :
- Харилцагчдаа хүргэх мэссэж, контентийн харагдах байдал, вэбсайт, хэвлэл
материалуудаа нэгдсэн бодлоготой байх
- Харилцагчийнхаа байгаа газарт нь оч. Тэд LinkedIn дээр байгаа бол бусад
платформууд дээр цагаа үрж хэрэггүй
- Контентоороо дамжуулан үйлчилгээгээ борлуул
- Контентонд суурилсан аргуудыг ашигла. Үзүүлж буй үйлчилгээнийхээ тухай хэр
сайн мэддэгийгээ зөвлөгөө хэлбэрээр харуул. Илүү сайн зөвлөгөө авахыг хүсч
танай үйлчилгээг авах болно

17. МОДЕЛИУД
Борлуулалтын
Үйлчилгээгээ
борлуулахнь
ШУУД БОРЛУУЛАЛТ / Direct selling
Компанийн захирал харилцагчтай шууд
харилцаа үүсгэж, тэдний хэрэгцээ
шаардлагыг судлан түүнд тохирсон
үйлчилгээгээ борлуулдаг.
ТУСЛАН ГҮЙЦЭТГЭГЧ /
Subcontractor
Өөрийн үйлчилгээндээ холбогдох
үйлчилгээг сурталчилна
борлуулдаг.
ХАМТРАГЧ / Partnership sales
Танай үйлчилгээг сайн мэддэг,
харилцагчдад санал болгон
борлуулдаг, борлуулалтын
шимтгэл авдаг
УРАМШУУЛАЛТ БОРЛУУЛАЛТ /
Commissional sales model
Компанийн ажилтан борлуулалтын
урамшууллын системийн дагуу
борлуулалт хийдэг эсвэл
борлуулалтын ажилтныг
аутсорсинг хийх арга.

18. 18
Харилцагчийнсангаа
байнгаөргөжүүл.
Expandclientrelationship.
Бий болгох / Building
Одоогийн харилцагчаа хадгалж үлдэх
Харилцагчийн сангаа нэмэгдүүлэх
+
=
Зөвлөх компанийн борлуулалтын чухал үзүүлэлт
Бэхжүүлэх / Strenghtening
Өргөжүүлэх / Expanding
ХАРИЛЦАГЧИЙН
МЕНЕЖМЕНТ
CLIENT
RELATIONSHIP

19. 19
3. ГЭРЭЭ
Contract and Protect yourself

20. 20
Харилцагчтай байгуулах гэрээ
Contractprojects with clients.
Ажлын цархүрээ/ Scope of services
Гэрээний үндсэн агуулга
Гэрээ бол таны болон үйлчлүүлэгчийн эрхийг
хамгаалах хэрэгсэл. Гэрээний загварыг
гаргахдаа мэргэжлийн хуульчаас зайлшгүй
зөвлөгөө авах хэрэгтэй.
Цэнхэрээр будсан хэсгүүдийг бизнес эрхлэгч ТА шийднэ. Бусдыг
нь хуульчийн зөвлөгөөгөөр тодорхойлон гаргахыг зөвлөж байна.
Талууд /Ownership of work
Үүрэгхариуцлага /Liability
Нууцлал / Confidentiality
Төлбөр тооцоо / Pricingand paymentterms

21. 21
Гэрээтэй холбоотой ойлголтууд
•Харилцагчтай холбоотой бүхий л харилцааг зохицуулна
Мастер гэрээ / Master Service Agreement (MSA)
•MSA-ийн нөхцөлд орж байгаа бие даасан төслүүдийн агуулга
Statement of Work (SOW) and Task Orders (TO)
•Нэг удаагийн үйлчилгээний гэрээ
Үйлчилгээний гэрээ / Service Agreement
Deliverables
Timing
Гэрээний үр дүн
Хугацааны төлөвлөлт
Resources
Нөөц
Гэрээний цархүрээг тодорхойлоххүчин
зүйлс/ Scoping thework
Харилцагч үргэлж илүү өргөн цар хүрээтэй ажил хийлгэхийг
хүсдэг, гэхдээ төлбөрөө нэмэхийг хүсдэггүй.
Тийм учраас гэрээний ажлын цар хүрээгээ зөв тодорхойлох
нь чухал, үгүй бол хэт их ажлыг бага мөнгөөр хийх болно.

22. 22
Үнэ тооцох загварууд
Pricingmodels.
Хүн/цаг эсвэл хүн/өдөр-өөр тооцдог. Төслийн үргэжлэх хугацаа тодорхойгүй үед ашиглана.
Хүн/цаг-ийн төлбөр тооцох : Жилийн цалин x 3 / 250 / 8 = НЭГ ЦАГ АЖИЛЛАХ ХӨЛС
Яагаад 3-аар үржүүлдэг вэ : Үйлчилгээг борлуулах цаг хугацаа, амралтын цаг хугацаа гэх мэт нь энэ тооцоонд ордоггүй учир эдгээр зардлуудаа
тооцож байгаа арга юм.
Тодорхой төслийн ажлыг тогтмол төлбөртэй үнэ тооцох арга. Төслийн үргэжлэх хугацаа тодорхой үед ашиглавал тохиромжтой.
Үйлчилгээнийтөлбөр/ Fee forservice model
Төсөлдсуурилсантөлбөр/ Project-basedfee
Явуулсан сургалт, нийлүүлсэн тайлангийн нэгж тоогоор төлбөр тооцогдоно. Илүү олон үйлчилгээ нийлүүлнэ төлбөр
өндөр гарна. Гэхдээ харилцагч өрсөлдөгчийн үнэтэй харьцуулахад хялбар болно.
Үр дүнд суурилсантөлбөр/ Item basedfee
Оюуны өмч эзэмшдэг бол хэрэглэгч тодорхой хугацаанд ашиглах эрхийг лицензийн төлбөр хэлбэрээр авдаг.
Лицензийнтөлбөр/ License fee
Тодорхой хугацаанд заагдсан тогтмол төлбөрийн хэлбэр. Хийж байгаа ажлын их багаас хамааралгүйгээр үйлчилгээний
төлбөр өөрчлөгдөхгүй. Хийгдэх ажил бага тусам ашигтай хувилбар.
Тогтмолтөлбөр/ Retainerfee

23. 23
Үнийн хэлэлцээрхийх нь
Negotiate the deal.
- Гэрээгээр хийх ажлын цар хүрээ болон төлбөрийн хэмжээ нь
хамгийн чухал хэлэлцэх асуудал мөн
- Өөрчлөх боломжгүй, бусад жижиг нөхцлүүд дээр цагаа бүү үр
- Бүх боломжит хөнгөлөлтүүдээ эхний уулзалтанд битгий гаргаарай.
Хэлэцээр хэд хэдэн түвшинд хийгдэх тул эцсийн боломжоо шууд
гаргаж болохгүй
- Эхний хэлэлцээр нь дараа дараагийн урт хугацааны хамтын
ажиллагааны суурь болно гэдгийг санаарай
- Гэрээний үндсэн ХАРИЛЦАГЧ гол тоглогч гэдгийг сана. Худалдан
авалт, санхүү, хуулийн мэргэжилтнүүдтэй санал нийлэхгүй байгаа
тохиолдолд гэрээний ҮНДСЭН ХАРИЛЦАГЧ-ийг хэлэлцээр дахин
дуудаж оролцуул
- Харилцагчид таны үйлчилгээ хэрэгтэй учраас л тэр танд хандаж
байгаа. Энэ нь танд хэлэлцээрийг зоригтой хийх гол нөхцөл, үүнийг
ухаалагаар ашигла

24. 24
Үнийн саналын хүсэлттэй ажиллахдаа
• Харилцагчийн үнийн санал авах загвар,
формуудыг өөрөөс нь урьдчилан авах, тэдний
хүссэн загвараар мэдээллүүдээ бэлдэж өгөх
• Үнийн санал хүлээн авах эцсийн хугацааг
тооцоол
• Үнийн саналын хүсэлтэнд оролцох эсэхээ шийд
• Оролцох хүсэлтийн материалуудаа нэгтгэн
шалга, ялангуяа үнийн саналийн хэсгийг
• Үнийн дүн дээр хэлэлцээр хийх хэд хэдэн үе шат
байдаг тул эцсийн хямд үнээ эхний саналдаа
оруулахгүй байх
• Гэхдээ эхний шатыг давж гарахын тулд
тохиромжтой үнийг санал болгох
Үнийн саналын
хүсэлт /Respondto
RFPs

25. 25
Үнийн саналын хүсэлттэй ажиллахад
гарах эрсдэлүүд
• Үнийн саналын хүсэлт / тендер-т оролцох
ихээхэн цаг хугацааг зарцуулдаг
• Тухайн ажил танай борлуулалт болох эсэх нь
тодорхойгүй
• Ашиг багатай
Үнийн саналын
хүсэлт /Respondto
RFPs

26. 26
4. ЗӨВЛӨХ ҮЙЛЧИЛГЭЭГ ХЭРЭГЖҮҮЛЭХ НЬ
Run the consulting engagement

27. 27
Зөвлөх үйлчилгээний бүтэц
Structure a consulting engagement.
Зөвлөх үйлчилгээг бүтэцчилэх нь хэдий хэмжээний ажил
гүйцэтгэхийгээ олж харах, хэр ашигтай ажил болохоо
тодорхойлоход туслана. Үүнд ажлын цар хүрээ, хүрэх үр
дүн, зарцуулах нөөц болон цаг хугацааг тодорхой
төлөвлөөрэй. Зөвлөх үйлчилгээний үндсэн 5 үе шатууд :
1. Хамтран ажиллах санал
2. Анхны уулзалт
3. Хэрэгжүүлэлт
4. Хаалт
5. Архивлалт
- Ажлын тодорхойлолт, цар хүрээ, аргачлал,
төсөөллийг агуулсан SOW бичиг баримт
бэлдэх
- Төсөл хэрэгжих хугацааны төлөвлөлт
- Төсөлд шаардлагатай нөөцийн төлөвлөлт
- Ажлын төлөвлөгөө, дүгнэлтийн бичиг баримтуудыг
архивлах хугацаа гарга
- Нийлэг архивлалтын дүрэм гарга. Ингэснээр шинэ
ажилтнууд ч өмнө ажлуудыг хялбархан олж үзэх
боломжтой болно
- Үр дүнг багцлан танилцуулах
- Ажлын эцсийн үр дүнг харилцагчийн хүлээлттэй
харьцуулах
- Төслөө дүгнэх, сургалтууд явуулах, төслийн
багийн гишүүдтэй алдаа оноогоо ярилцаж,
ажлын гүйцэтгэлийг үнэлэх
Мэдээлэл солилцох, хамтын үйл ажиллагааг төлөвлөх зорилготой.
- Шаардлагатай мэдээллүүдийг хүсэх, төсөлтэй холбоотой харилцагчийн
хэрэгслүүд, нөхцлийг судлах
- Харилцагчийн салбар, компанитай холбоотой суурь асуудлуудыг багийн
гишүүдэд танилцуулах
- Төслийн явцад гарах уулзалт, ярилцлага, вөркшопуудын өдрийг товлох
- Төслийн багийн гишүүдийн зорилго зорилтуудыг тодорхойлж,
баримжлуулах
Хамтран ажиллах санал
Proposals Анхны уулзалт
Kickoff phase
Хаалтын хэсэг
Closure phase
Архивлалт
Archive phase

28. 28
Багаа бүрдүүлэх нь
Form yourteam
Тухайн төслийн ажлын цар хүрээ болон гарах үр дүнд суурилан бага бүрдүүлээрэй.
Шаардлагатай ур чадвар, туршлагыг тооцож багийн гишүүдийг сонгоно. Багт танай
ажилтан, харилцагчийн ажилтан болон гэрээт зөвлөхүүд багтана.
Баг бүрдүүлэхэд анхаарах зүйлс :
- Ажлын урсгал хэрхэн явагдах вэ
- Хийгдэх таск бүрт шаардлагатай ур чадвар, туршлагууд
- Ажлын урсгал бүр хэдий хэмжээний хугацаа зарцуулах вэ
- Хэдэн ажилтан оролцуулах уу
- Хэдэн ажилтны ажлын хөлс/хөдөлмөрийн зардал манай компани
гаргаж чадах вэ
- Салбарын болон соёлын онцлогт аль ажилтнууд тохиромжтой вэ

29. 29
Харилцагчтайгаа ажиллах нь
Manage clients
Төслийн багт Харилцагчийн ажилтнуудыг оруулах ба энэ ажил тэдний өдөр тутмын
ажил дээр нэмэлт ажил болж ордог. Ийм дараах зүйлсийг анхаараарай :
- Харилцагчийн ажилтнуудыг төслийн бусад гишүүдтэй адилаар
харилцах, ажлын явц, үр дүн, гарч буй асуудал, гүйцэтгэлийн үнэлгээ
гэх мэт бүх мэдээллээ хуваалц
- Асуудал шийдвэрлэх уулзалтуудад Харилцагчийг оролцуул
- Харилцагчийн ажилтнуудад өөрийн удирдлагадаа тайлан мэдээлэл
хүргэх боломжийг бий болгож, төслийн ажилдаа оноо ав
- Харилцагчийн ажилтнуудыг хэдий чинээ сайн оролцуулж хамтарч
чадна, төдий чинээ ажлын чанар, үр дүн өндөр гарна
- Харилцагчийн сэтгэл ханамжинд чухал нөлөөтэй

30. 30
Runthe consulting engagement
Зөвлөх үйлчилгээгхэрэгжүүлэх нь
Ажлыггүйцэтгэх
Doing the work
Ажлыгзохион
байгуулах
Managing the work
Ажлын гүйцэтгэл бол Зөвлөх компанийн хамгийн чухал
“ГЭРИЙН ДААЛГАВАР”
Ажлыг зохион байгуулах нь :
- Хийгдэх таскуудыг тодорхойлох, тэдгээрийн харилцан хамаарал болон чухал
хэсгүүдийг тодорхойлох
- Ажлын төлөвлөгөө гаргах
- Төслийн үр дүн, хугацааг төлөвлөхдөө ажиллах хүч, цаг хугацаагаа тодорхойлох
- Харилцагчид явуулах тайлангийн давтамж, формат, агуулагдах мэдээллийн
деталиудыг тодорхойлох (харилцагчийн хүсэлт сонирхлыг судлах)
- Төлөвлөгөөний уян хатан байдлыг шалгах, зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх явцад
хурдтай өөрчлөлтүүд хийх шаардлага гардаг

31. 31
Runthe consulting engagement
Зөвлөх үйлчилгээгхэрэгжүүлэх нь
Ажлыггүйцэтгэх
Doing the work
Ажлыгзохион
байгуулах
Managing the work
Ажлын гүйцэтгэл бол Зөвлөх компанийн хамгийн чухал
“ГЭРИЙН ДААЛГАВАР”
Ажлыг гүйцэтгэх нь :
- Ажлыг гүйцэтгэхэд ашиглаж байгаа арга аргачлал, хэрэгслүүд нь тохиромжтой
зөв эсэхийг шалгах
- Асуудал шийдвэрлэх бүтэцчилэгдсэн процесс ашиглавал хамгийн чухал
асуудлууд дээрээ анхаарлаа хандуулахад тус болно
- Асуудал шийдвэрлэх стандарт процесс :
- Асуудлаа тодорхойлох
- Шийдвэрлэх боломжит хувилбаруудаа гаргах
- Үр дүнд төвлөрсөн хувилбаруудаа сонгох
- Дүн шинжилгээ хийж, шийдвэрлэх хувилбарыг санал болгох
- Санал болгосон шийдвэрлэх аргыг хэрэгжүүлэх

32. 32
Зөв форматыг сонго
Зөв хүмүүсээоролцуул
Зөв мэдээллээ үзүүл
Төслийн үр дүн болон санал болгох санаануудаа
ТОДОРХОЙ, НАРИЙВЧИЛСАН, ҮНЭМШИЛТЭЙ арга
барилаар танилцуулах хэрэгтэй.
Үр дүнгээ танилцуулах нь
Present the findings
Зөвлөх үйлчилгээний явцад олж харсан дүгнэлт, санал болгох
санаануудаа танилцуулахдаа харилцагчаас ямар форматаар
авахыг нь асуугаарай : презентаци, мемо, албан тайлан гэх мэт
Зөвхөн төслийн багийнханд тайлагнах нь хангалтгүй
Таны тавьж буй саналууд ойлгомжтой, хэрэгжүүлэхэд
хялбар байх хэрэгтэй. Түвэгтэй санал дэвшүүлэх тусам
илүү деталь бүхий нарийвчилсан мэдээлэл бэлдэх
хэрэгтэй.

33. 33
The End