Дижитал контент ба инбаунд маркетингийн автоматжуулалт

1. ДИЖИТАЛ КОНТЕНТ БА ИНБАУНД
МАРКЕТИНГИЙН АВТОМАТЖУУЛАЛТ
Б.Батзориг|BZP Digital&Inbound|

6. 1. Дижитал контент
"Хүмүүсийн аливаад суралцах болох худалдан авах зан
төлөв хэдхэн жилийн өмнөхөөс эрс өөрчлөгдсөн.
Маркетерууд хөл нийлүүлэн алхаж болно эсвэл мөхнө.“
- Брайн Халлиган

7. ZMOT – үнэний тэг мөч
анзаарах 1-р мөч:
худалдан авах
2-р мөч:
туршлага
анзаарах 1-р мөч:
худалдан авах
2-р мөч:
туршлага
дараагийн хүний ZMOT

8. Контентын ханалт
Хийгдэж буй
контент
Ханалтын
цэг
Хүмүүсийн
контентод
зарцуулж буй
цаг хугацаа

9. Чанартай цөөн контент

10. Хэрхэн?
персона худалдан авалтын замнал
анзаарах хэрэгсэх шийдэх
асуудал/
боломж
шийдэл бүтээгдэхүүн

11. Жишээ
Маркетинг/бизнесийн удирдлагын магистр, олон жилийн туршлагатай
маркетер. Карьерынхаа эхний жилүүдэд масс медиа болон хэвлэмэл
маркетингийн гүйцэтгэл дээр ажилладаг байсан бол одоо удирдах ажилтан. 28-
40 настай, компаний борлуулалт > 5 тэрбум, маркетингийн төсөв > 20 сая.
Зорилго: Маркетингийн стратеги боловсруулах, хэрэгжүүлэх, зах зээлд
амжилттай байрших, маркетингийн ROI ба борлуулалтыг өсгөх.
Зан төлөв: Маркетингийн багаа тогтвортой ажиллуулах, сургаж хөгжүүлэх,
сэдэлжүүлэхэд ач холбогдол өгдөг тул мэргэжлийн ур чадвар төдийгүй
манлайлал, менежментийн ур чадвар хөгжүүлэхэд анхаардаг. Фэйсбүүкт өдөр
бүр тодорхой цаг зориулж мэдээлэл авдаг. Linkedin бүртгэлтэй, хэрэгтэй гэж
боддог боловч хааяа л нэг ордог. Англи хэлтэй тул гадны нийтлэлүүд зарим үед
уншдаг. И-мэйл өдөр бүр хэрэглэдэг. Ухаалаг утастай.
Тулгарч буй асуудал: Уламжлалт маркетингийн үр өгөөж багассан. Хямралаас
үүдэн борлуулалт буурч байна. Дижитал маркетинг ялангуяа сошиалд ач
холбогдол өгч байгаа, энэ чиглэлд багийн ур чадвараа хөгжүүлэх шаардлагатай.
Бид яаж туслах вэ: Бид багийн сургалт хөгжилд сургалтуудаараа тусладаг.
Маркетингийн ROI, борлуулалт өсгөх инбаунд маркетингийн зөвлөх үйлчилгээ,
маркетингийн автоматжуулалтын нэвтрүүлэлтээр туслана.
Персона: Маркетинг Мэри

12. Жишээ
анзаарах хэрэгсэх шийдэх
асуудал/боломж шийдэл бүтээгдэхүүн
• Дижитал маркетингийн 2017 оны чиг
хандлагууд
• Компаний вэб хуудас яагаад сонир-
холгүй байдаг вэ?
• Маркетингийн менежер, удирдла-
гуудад хэрэгтэй 5 зөвлөмж
• Хямралын үед хамгийн оновчтой
маркетинг бол "инбаунд маркетинг"
• Инбаунд маркетинг хийх болсны 5
шинж
• Инбаунд маркетингт яагаад контент
чухал вэ?
• Вэб хуудсаа хайлтын системд хэрхэн
оновчлох вэ?
• Яагаад бизнесүүд блог бичих хэрэгтэй
вэ?
• Инбаунд аргачлал
• Та зорилтот хэрэглэгчдийнхээ персона
гаа тодорхойлсон уу?
• Яагаад маркетингийн автоматжуулалт
хэрэгтэй вэ?
• Маркетингийн програм хангамжуудын
харьцуулсан судалгаа
• Маркетингийн автоматжуулалтын тэр-
гүүлэх шийдэл
• Бид хэрхэн инбаунд маркетинг хийдэг
вэ?
• Инбаунд маркетингийн кэйс судалгаа
• Инбаунд маркетингийн үнэ төлбөргүй
үнэлгээ, демо
• Инбаунд маркетингийн үйлчилгээний
багцууд

13. 2. Дижитал сувгууд
• Вэб хуудас, блог
• Сошиал медиа (Facebook, Youtube, Instagram, Linkedin,
Twitter, Pinterest, SoundCloud, Snapchat, Medium, г.м.)
• Үйлдэлд дуудах (Call-to-Action)
• Газардах хуудас (Landing Page)
• Баярлалаа хуудас (Thank You Page)
• И-мэйл
• SMS
• Мессенжер
• Дижитал дэлгэц
• Сошиал сурталчилгаа (Facebook, Youtube, Instagram,
Linkedin, Twitter, г.м.)
• Онлайн сурталчилгаа (AdWords, AdRoll, г.м.)
• Хайлтын сурталчилгаа (AdWords, г.м.)
• ...

14. 3. Сэдвийн кластер – шинэ үеийн SEO

15. 4. Чиглүүлсэн сурталчилгаа
CRM (утас, и-мэйл)
Дахин чиглүүлэлт
Сонирхол,
демографик, байршил
Түлхүүр үгээр
Сайтаар

16. 5. Мессенжер ба бот

17. Бот юу чадах вэ?
• Маркетинг борлуулалтын мэдээлэл өгөх (бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ,
хаяг, хуваарь, г.м.)
• Харилцагчийн үйлчилгээ
• 3 дах эх үүсвэрийн мэдээлэл өгөх (цаг агаар, валютын ханш, г.м.)
• Сэжим үүсгэх
• Эвэнтийн бүртгэл, мэдээлэл (хурал, семинар, сургалт, г.м.)
• CRM системтэй холбосноор тухайн хэрэглэгчтэй холбоотой
мэдээлэл өгөх, авах
• Мэдээлэл олноор/сегментчилж илгээх
• Маркетинг, борлуулалтын аналитик хийх
• Борлуулалтын сэжмийн таамаг үнэлгээ хийх
• Борлуулалтын сануулга өгөх
• Бид ирээдүйд зааж сургаж өгч болох бусад зүйлс
• Код бичихгүйгээр бот хийх хэрэгслүүд бий болж байна

18. 6. Сэжим үүсгэх, арчлах, үнэлэх
• Үйлдэлд дуудах (Call-to-Action)
• Газардах хуудас (Landing Page)
• Баярлалаа хуудас (Thank You Page)
• Поп-ап
• Слайд-ин
• Мессенжер
• Facebook Lead Ad
• …

19. Үйлдэлд дуудах CTA

20. Газардах хуудас

21. Баярлалаа хуудас

22. Поп-ап

23. Фэйсбүүкээс сэжим

24. Сэжмийн арчилгаа
Интерьер дизайны цахим ном
татсан хүмүүст
4 хоногийн дараа интерьерийн
кэйсүүд илгээнэ
4 хоногийн дараа бид хэрхэн
интерьер дизайн гаргадаг тухай
контент илгээнэ
4 хоногийн дараа интерьер дизайны
зөвлөгөө авахыг санал болгоно
Автомат и-мэйлээр арчлах Фэйсбүүк сурталчилгаар арчлах
Интерьер дизайны чиг хандлагууд
видеог 4 хоног үзүүлнэ
Видео үзсэн хүмүүст интерьерийн
кэйсүүдтэй танилцахыг 4 хоног
санал болгоно
Кэйстэй танилцсан хүмүүст бид
хэрхэн интерьер дизайн гаргадгийг
уншихыг санаол болгоно
Бидний тухай уншсан хүмүүст
интерьер дизайны зөвлөгөө авахыг
4 хоног санал болгоно

25. Сэжмийн үнэлгээ
Айлын эзэгтэй хүн– 10 оноо
Өрхийн орлого 5 саяас дээш - 5 оноо
Контемпорари дизайнд дуртай гэж
бөглөсөн - 6 оноо
3 ба түүнээс дээр өрөөтэй байртай – 8 оноо
...
Шууд өгөгдлийн үнэлгээ Шууд бус өгөгдлийн үнэлгээ
Интерьер дизайны цахим ном татсан – 7
оноо
Интерьерийн кэйсүүдтэй танилцсан – 5 оноо
Бид хэрхэн интерьер дизайн гаргадаг тухай
танилцсан – 8 оноо
Контемпорари интерьер дизайны тухай
уншсан – 3 оноо
...

26. 7. Автоматжуулалт

27. 7. Автоматжуулалт

28. 7. Автоматжуулалт

29. 7. Автоматжуулалт

30. 7. Автоматжуулалт

31. 8. Борлуулалтын автоматжуулалт
• Маркетингаас үүссэн сэжмийг борлуулагчид
хариуцуулах, даалгавар үүсгэх, мэдэгдэл өгөх,
хэлцэл үүсгэх, ...
• Контактын бүх мэдээлэл, харилцааг бүртгэх,
хөтлөх
• Имэйлийн автоматжуулалт: темплэйт, нээлт ба
даралт мөрдөх, дараалал, CRM-аас мэдээлэл
татах ба/эсвэл оруулах, илгээх цагийн оновчлол
• Мессенжерүүд
• Сэжмийн үнэлгээний таамаглал
• Чухал мэдэгдэл авах
• Уулзалт товлох
• Багаар ажиллах, бүтээмжийн менежмент, үүрэг
даалгаврын менежмент
• Борлуулалтын таамаглал, тайлан, шинжилгээ
• …

32. 9. Онлайн худалдаа
• Онлайн худалдааны маркетинг онлайнаар хийх
нь үр дүнтэй
• Дижитал контент маркетингийн үр өгөөжийг
хэмжих боломж
• Худалдан авалтын зан төлвөөр дахин чиглүүлэх
боломж
• …

33. 10. Бизнес илүү “хялбар” болсон
1. Гарааны бизнесүүдийн үнэлгээ өссөн
2. Гарах боломжууд ихэссэн (IPO)
3. Санхүүжилтийн боломжууд нэмэгдсэн
4. Бизнес эхлүүлэх зардал рекорд бага түвшинд
хүрсэн
5. Хаа саагүй инкубаторууд, хурдасгуурууд
6. Даяарчлал
7. Сошиал медиа
8. Том корпорациуд удаан мөлхөж байна
9. Энтрепренер бүсгүйчүүд
10. Энтрепренер хөгшчүүл

34. Бизнесийн хөгжил
Үүсгэн
байгуулах
Гарааны бизнес
буюу стартап
Өсөлт тэлэлт
Тогтворжилт

35. Эхлэхэд хямд болсон
Бизнес эхлүүлэхэд гарах зарим зардлууд 2007 2017
Оффис, тавилга, компьютер, интернэт, и-мэйл, ... ₮10,000,000 ₮1,000,000
Бичиг хэрэг ₮100,000 ₮10,000
Зар сурталчилгаа ₮3,000,000 ₮300,000
Вэб, домайн,... ₮2,000,000 ₮200,000
CRM Хэт үнэтэй Бараг үнэгүй
Маркетингийн програм Байхгүй Бараг үнэгүй
Нягтлан, НББ програм Нягтлан, Excel ₮300,000 + ₮30,000
Сошиал медиа Сайн мэдэхгүй Бараг үнэгүй
Кофе, цай ₮20,000 ₮200,000

36. Үнэгүй хэрэглэ, суралц
"Free is the best.
Anything free is good."
- Sandra Bullock

37. Бид?
Програм хангамж, зар сурталчилгааны зардлууд (сард) 2014 2017
Маркетинг $5 $1,150
Борлуулалт $50
CRM $0
Дизайн $13
Видео $23
И-мэйл, хамтын ажиллагаа $10 $65
Дата аналитик $100
Сурталчилгаа $100 $200-$300
Бусад <$50
~$115 ~$1,700

38. Програмууд?
www.g2crowd.com

39. Аль төрлийн?
Үүсгэн
байгуулах
Гарааны бизнес
буюу стартап
Өсөлт тэлэлт Тогтворжилт
маркетинг
борлуулалт
харилцагчийн үйлчилгээ

40. BZP - 2014

41. BZP - 2017

42. BZP - 2017

43. Хөгжингөө ахиж дэвш

44. Хөгжингөө ахиж дэвш

45. "Маркетинг нь зөвхөн бүтээгдэхүүний тухай байхаа нэгэнт
больжээ.
Харин та бүхний өгүүлж буй түүхүүдийн тухай болсон."
- Сэт Годин