يتناول المستند مجموعة من المبادئ التوجيهية والبيانات المتعلقة بالثقة والتوجيه الاتصالي ضمن وزارة معينة. يتضمن وصفًا للموارد المتاحة، بالإضافة إلى كيفية تيسير التواصل بين الأفراد والأقسام. كما يقدم معلومات حول الآليات التنظيمية المتبعة لضمان فعالية العمل وتيسير الحصول على المعلومات.