“Основи Objective and Key Results”

1. Управление по целям
Objective and Key Results Framework
Константин Коптелов
0957204110@sverh.net
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

3. Константин Коптелов
Business Development, Strategy and
Marketing manager at SVERH

4. https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

5. https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

6. Невозможно управлять тем, что не
измеряешь
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

7. @kkoptelov

8. Stack ranking
@kkoptelov

9. Проблема: низкая скорость закрытия Query,
много запросов в подвешенном состоянии.
Руководство вводит KPI.
Скорость закрытия Query увеличивается в 25 раз.
Профит?
@kkoptelov

10. Как только даешь людям KPI, они начинают
играть в него, а не в работу.
● Поиск дыр в системе занимает 1-2 недели.
● Нелинейное распространение по компании.
● Зарплата не мотивирует
● Если сумма значительная, результаты начинают подделывать
● Начинаются войны между подразделениями/командами
@kkoptelov

11. Виды
деятельности
Проектная
Операционная
Наблюдательная
(c) Д. Зорин
@kkoptelov

12. Важное Срочное
@kkoptelov

13. Понятное
@kkoptelov

14. Виды
деятельности
Проектная
Операционная
Наблюдательная
(c) Д. Зорин
@kkoptelov

15. ОПЯТЬ ВСЕ
ЧЕРЕЗ Ж*ПУ???
Решение -
@kkoptelov

16. Сдвиг
мышления
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

17. Чем можно управлять
● Человеком
● Группами
● Процессами
● Финансами
● Структурой
● Полем
● Направлением (фокусом)
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

18. https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

19. OKRIntel, Google, Oracle, LinkedIn, Twitter
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

20. Peter Drucker
develops MBO
1954
Andy Grove
founds Intel
1968
John Doerr
joins Intel
John Doerr
invests in Google
1974 1999
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

21. Принципы
1. Публичный/прозрачный
2. Амбициозны и недостижимы (0,6 - ок)
3. Не более 5 целей и не более 5 метрик
4. Не влияют на оценку сотрудника и размер бонусов
5. Регулярность измерения
6. 30/70%
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

23. https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

24. (c) Максим Дорофеев AKA @Cartmendum
“При попытке впихнуть
невпихуемое
выпихивается ранее
впихнутое”

28. Как мотивировать?
Просто не демотивируйте.
@kkoptelov

30. Стать самой быстрой азиатской доставкой
● Создать систему отслеживания скорости доставки одной коробочки
● Обучить всех курьеров стандартам работы и общения с клиентом
● Найти способ удерживать коробочку горячей и свежей 45 минут
● Выстроить систему материальной заинтересованности курьеров в
быстрой доставке (регламент + внедрение)
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

31. Стать самой быстрой азиатской доставкой
● 12 000 000 оборота в квартал
● Рентабельность >25%
● ФОТ 25%
● Отношение высокомаржинальных продуктов к низкомаржинальным в
долях продаж 1,25
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

32. ● Оставить «KPI»ное мышление
● Использовать показатели, которые сами не понимаем как считать
● С голоду набросать себе 5 целей и по 5 метрик в каждой
● Взять просто KPI и сделать более амбициозными
● Не замерять движение по мере
● Не менять ОКР прямо в пути, если в этом есть смысл
● Писать ОКР “за них”
● Переписывать ОКР “после них, чтобы было правильно”
● “Островные” ОКР
● Лишняя амбициозность (подавать 7 отчетов вместо 2)
Типичные ошибки
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov

33. Консультация
0957204110@sverh.net

35. Константин Коптелов
www.koptelov.org
0957204110@sverh.net
facebook.com/groups/sverh.net
fb, vk, instagram, telegram /kkoptelov
https://ua.linkedin.com/in/kkoptelov
Скачайте презентацию тут -
http://koptelov.org/okr-short