Доклад Дмитрия Шахова (REMARKA, MADCATS) в рамках BitrixDay 1 июля 2016 года. Поток "Вокруг компании", http://conf.1c-bitrix.ru/summer2016/agenda/

1. Дмитрий Шахов
REMARKA & MADCATS
УДАЛЕНКА
почему мы от нее отказались

2. ПРИВЕТ,Я руковожу веб-студией по
продвижению сайтов с 2004 года.
И мы отказались от фрилансеров,
хотя это было в разы дешевле.
И вот почему…

3. Становление: 2004-2007
• От офиса на 18кв.м. до 89кв.м.
• От 25 человек до троих

4. Проблемы
• Высокая стоимость производства
• Проблемы с загрузкой штата работой
• Низкая квалификация специалистов в регионе
• Аренда офиса стала слишком велика

5. Этап роста: 2008-2012
• Перевод производства на аутсорсинг
• Специалисты в трех разных странах и шести
часовых поясах
• Я сам тоже стал работать из квартиры

6. Что я получил
• Невысокую стоимость часа
• Сдельную форму оплаты попроектно
• Относительно высокую квалификацию
• Возможность быстрого масштабирования
• Никаких затрат на офис и технику

7. И парам-пам-пам…
• Рост объемов при низких издержках в пять раз за
4 года

8. Стагнация: 2013-2014
• Стагнация по динамике оборота
• Качество перестало быть достаточным
• Никак не могли перевалить планку в 35 проектов
одновременно

9. Проблемы
• Несоблюдение стандартов компании
• Нерадивое отношение к работе
• Электронный контроль не спасает
• Нет института менторства, долгое погружение
• Нет чувства команды и локтя
• Нет возможности делегировать управление

10. Люди уходят
• Лучший менеджер проектов уволилась потому
что заклевали родители: «найди себе настоящую
работу»
• Лучший программист работал по ночам, когда не
мешают дети

11. Вход равен выходу
• На каждый новый проект в компании один клиент
нас покидал
• Треть моего времени уходила на выяснение, что
не так с проектами в работе

12. Апофеоз
- Почему выделенный бюджет не освоен?
- Я решил сэкономить деньги компании.

14. На осознание этого ушел год
• Изменилось мое отношение к целям компании и
к ее развитию
• Развитие бренда стало важнее заработка
• Наследование ценностей компании стало важнее
сиюминутного результата по проекту
• А коллектив не смог это заметить, потому что он
был не со мной в этот момент

15. Аутсорсер же
• Живет в своем мире
• Сам себе хозяин
• Хочу работаю, хочу не работаю
• Нет чувства сопричастности
• Не разделяет ценностей компании
• Не готов делиться знаниями
• И его личная лояльность ничего не меняет

16. Конец 2014 года
• Все аутсорсеры рассчитаны в один день
• Нанят небольшой штат в офис
• Три месяца огня
• Падение оборота почти в 2 раза
• Отыгрывание началось полгода спустя

17. 2015-2016
• Штат 40 человек
• Рост оборота в 5,7 раз за два года
• Слияние с партнерами
• 4 офиса в 4 городах, 150 проектов одновременно
• Почти все управление делегировано
• Аутсорс – только на сдельных работах

18. Я не против удаленки!
не поймите меня превратно

19. Это аутсорсинг против меня
• Моих представлений о том, как моей компании
расти и развиваться
• На сегодня у нас с аутсорсингом принципиальные
отличия в подходах к деятельности

20. Спасибо за внимание!
Вопросы? Возражения?
520560@remarka.info