Презентация продукта «Аудит интранет порталов»

1. Аудит Интранет порталов:
путь от хорошего к эффективному
Анна Несмеева, руководитель Сообщества
внутренних коммуникаторов

2. Ключевые проблемы на пути
Низкая эффективность Интранета
1. Низкая активность пользователей
2. Неэффективная навигация
3. Устаревающий контент
4. Невостребованные сервисы
5. Отсутствие социального компонента
6. Разочарование всех участников
процесса
7. Низкая ROI
Гнев начальства – «Где деньги, Зин?»
2

3. Почему они не любят его?
А за что вашим сотрудникам
любить портал?
Ведь их самих там – нет….
Низкое вовлечение
пользователей диктует слабый
интерес к продукту

4. Что делать?
• Изучать ситуацию
• Интересоваться мнением
окружающих
• Меняться
• Удивлять и преподносить
сюрпризы 

5. Зачем нам портал?
Поиск • Контактные данные
• Информация по шаблонам
информации /образцам
• Бронирование
Сервисы • Заказы ресурсов
• Оформление документов
• Удалённая работа
Совместная • Collaboration
работа • Управление проектами
• Общение
Социализация • Обсуждение
• Группы
4 место
3 место
2 место
1 место

6. Аудит портала – 1 и 2 этап работ
Развитие обновлённого портала – 3 и 4 этап
1 этап 2 этап 3 этап 4 этап
Продвижение
Аудит Выработка Апгрейд
портала и
существующего рекомендаций портала или
вовлечение
портала по изменению доработка
сотрудников

7. Как мы оцениваем портал?
Сбор мнений и рекомендаций
пользователей
• Фокус- группы с пользователями
• Интервью с владельцами ресурсов
• Анкетирование
Usability тестирование портала
• Оценка интерфейса
• Оценка дизайна
• Оценка навигации и структуры
Оценка технических решений портала
Оценка зон развития
Изучение статистики
Сравнение с best practices

8. Roadmap для вас
В завершении проекта мы
предлагаем вам отчёт и
рекомендации по развитию:
• Оценка существующего портала
(в характеристиках и индексах)
• Сравнение с
• Рекомендации по структуре и
расположению контента
• Рекомендации по навигации и
дизайну
• Рекомендации по развитию
новых сервисов / направлений

9. Необходимые и достаточные признаки
успешного портала
Ваш портал прост и удобен в использовании
если в нем соблюдаются простые правила:
• Интуитивная навигация.
• Правило 3-х кликов.
• Сочетание с основными системами,
используемыми в компании.
• Поддержка разных форматов данных.
Ваш портал содержит необходимые данные
• Что необходимо видеть – решает
пользователь
Ваш портал всегда актуален
• Информация постоянно обновляется.
• Существует список ответственных лиц за
обновление каждой страницы.
Ваш портал социален
• Сотрудники = люди
• Сотрудниками есть где и о чем общаться

10. Главный секрет - прост

11. А что ещё?
• Создание проекта нового
портала
• Программа продвижения и
рекламы портала
• Программа социализации и
вовлечения
• Выработка критериев оценки
эффективности вашего ресурса

12. Внутренние коммуникации для вашего
бизнеса
Наши ресурсы в сети:
http://www.inside-pr.ru – сайт Сообщества
«Внутренние коммуникации»
http://www.insidepr.ru – наши услуги, сайт
специализированного агентства INSIDE PR
http://inside-pr.livejournal.com/ - блог
Сообщества внутренних коммуникаторов
Клуб внутренних коммуникаторов в
социальных сетях
http://vkontakte.ru/vcclub
http://www.facebook.com/Clubvk
Контакты:
anna@inside-pr.ru , info@insidepr.ru
Анна Несмеева
+ 7 (926) 900-11--43
Руководитель Сообщества
внутренних коммуникаторов,
Директор агентства INSIDE PR
Обратная связь 12