workshop symposium Social Community, Sowijs social media lab, NHL Hogeschool

1. Social Mediaplan
in 6 stappen aan de slag
workshop symposium Social Community
Sanne Gaastra

2. Programma
Hoe schrijf ik een social mediaplan in 6 stappen?
• Welke visie heb ik op sociale media?
• Welke doelen kan en wil ik bereiken?
• Hoe ga ik om met doelgroepen?
• Wat deel ik online en waarom?
• (Hoe beheer ik de hele boel?)
• (Hoe meet ik het effect?)

3. ? ?

7. 1. Doelstellingen en ambities
2. Doelgroep en online
omgeving
3. Kansen en aanbod
4. Strategie
5. Organisatie en beheer
6. Effecten meten

8. 1. Doelstellingen en ambities
2. Doelgroep en online
omgeving
Wat kun en wil je concreet
bereiken met de inzet van
3. Kansen en aanbod sociale media?
– visie bepalen
– doelen formuleren
4. Strategie
Vraag 1 t/m 7
5. Organisatie en beheer
6. Effecten meten

9. Wat is onze visie op sociale media?

10. Waarom en waartoe willen we sociale media inzetten?

11. Mogelijke doelen
• Volgen wat er speelt onder burgers of rondom thema’s
• Betere zichtbaarheid en profilering van de organisatie
• Rechtstreeks en snel communiceren (in crisissituaties)
• Burgerparticipatie en contact met burgers vergroten
• Communityvorming en binding rondom thema of gebied
• Werving van ambtenaren verbeteren
• Kennisdeling onder en netwerken met ketenpartners bevorderen

12. Hoe erg is sociale mediastilte? (goeie vraag!)

13. Je moet wel weten wat er speelt…

14. 1. Doelstellingen en ambities
2. Doelgroep en online
omgeving
Wie willen we online
3. Kansen en aanbod bereiken, wat delen we
met hen en hoe doen we
dat?
4. Strategie
– relaties
– online activiteiten
– relevante vindplaatsen
5. Organisatie en beheer
– aanbod
– strategie
6. Effecten meten
Vraag 8 t/m 16

15. Sociale media gaan niet over ontvangers,
maar over relaties
Sociale media gaan niet over media, maar
over behoeften

16. Mensen zijn online om er zelf beter van te worden
Je bent online pas de moeite waard aan je aansluit
bij hun belevingswereld en behoeften

18. Belevingswereld van de Friese jongere
Waar is de de Friese jongere online?
• Facebook, Twitter, Dumpert, spotify, nieuwssites, Leeuwarden
Studiestad, Kamernet, uitzendbureaus, YouTube, online games etc. etc.
Wat houdt hem/haar bezig?
• Studie, uitgaan, de andere sekse, mode, vrienden, muziek, ontdekken, op
kamer zijn/gaan, kortingen en acties, bijbaantjes, belangrijke voorzieningen
Hoe kun je daar op inspelen?

19. Elk medium zijn eigen kracht

20. Doel: burgers kennen de overwegingen van de
gemeente in het tramproject en kunnen input kwijt
Strategie: interactie met burgers over het tramproject
Aanpak: wekelijks vragenuurtje op Twitter met
verantwoordelijk gemeenteraadslid

21. Doel: potentiële studenten hebben een goed beeld van
en zijn enthousiast over de opleiding Communicatie
Strategie: zichtbaarder maken van studieactiviteiten,
sfeer, studentenwerk en studentenverhalen
Aanpak: portfolio’s, activiteiten, foto’s en video’s
plaatsen op de openbare Facebookpagina van de
opleiding

22. Zelf aan de slag!

23. Maar je moet wel fans/volgers hebben…
• Zorg voor exclusief nieuws via de sociale media
• Promoot je sociale media (visitekaartjes, folders etc.)
• Zoek partijen die interessant zijn om te volgen
• Leg contact: reageer, like, comment en retweet
• Vrienden van leden, de achterban van je volgers
• Gebruik # (hashtags)
• Reageer op relevante #durftevragen

24. Contact
website www.sowijs.nl
twitter @sowijs.nl
mail sowijs@nhl.nl
telefoon058 251 12 11