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- 3. Scaletta • Social media e Startup: cosa, come, dove, quando e perché • Creare e gestire una pagina su Facebook • Promuovere una pagina su Facebook mediante una strategia di contenuti • Facebook Insights
- 6. Le 5 W e 1 H per una Startup sui Social network • Perché farlo -> reason why, l’essenza della vostra startup • Cosa: cosa fare con i social media -> Obiettivi • Come farlo -> Strategia (i contenuti, gli influencer, le promozioni, l’approccio) • Dove farlo: quali canali social sono più adeguati per la mia startup? • Chi: chi all’interno del team dovrebbe gestire i social network? • Quando: quando investire tempo e denaro sui social media? Da dove partire? -> Pianifica
- 11. 2. Definisci i tuoi obiettivi • Guadagnare visibilità per il nostro Brand • Ascoltare per imparare e rimanere aggiornato • Farsi conoscere ed essere accettato dalla comunità di esperti, early adopter • Individuare ed entrare nel radar (o nelle grazie) degli Influencer • Trovare o farsi trovare daBusiness Partner e Investitori • Sviluppare Startup branding • Acquisire Prospect e clienti
- 13. Differenti formati per differenti obiettivi… • Awareness: •Twitter: Promoted Account e Promoted Trends •Facebook: Promote Page, reach local business, raise attendance for event, get video views •LinkedIn: Sponsored updates • Engagement: •Twitter: Promoted Tweets, Click to website engagement app ads; video ads •Facebook: Boost Post, click to website, App engagement •LinkedIn: Lead Accelerator • Conversion: •Twitter: Lead generation cards, conversions to website, App Install tweets •Facebook: conversions to website, Facebook Offers •Linkedin: Textual Ads
- 16. • Configura sistemi di alerting come: • Google Alerts (free) • Talkwalker Alerts (free) • Mention.net (a pagamento)
- 18. Supponiamo che la tua Startup sia focalizzata su risolvere il problema di partecipare alla vita d’azienda per uno Smart Worker…. • Mettiti in ascolto • monitora le conversazioni • annota chi è autorevole • definisci il social media landscape
- 19. Inserisci almeno un sito che desideri monitorare Ricerca account Twitter Ricerca Pagine Facebook
- 24. • Facebook: per guadagnare visibilità, scatenare il passa-parola (Fase iniziale) • Twitter: per ascoltare e ingaggiare influencer, early –adopter • LinkedIn: per tenersi aggiornato, per costruire un network professionale, per trovare Business Partner e investitori • Instagram: per sviluppare personal branding • Snapchat, per stupire, incuriosire…. • Slideshare: per fare lead generation • YouTube, Video: crea contenuti educational • Blog: per fare Startup Storytelling & Employer branding 4.Where: su quali canali Social dovrebbe essere attiva la mia startup?
- 28. • Investors • Journalists • Bloggers • Influencers • Users • Potential customers • Current customers Chi può trovare su Twitter una Startup?
- 32. Perché una Startup dovrebbe essere su Twitter? 1. È gratuito 2. E’ semplice e ricercabile (ti permette di individuare influencer, giornalisti, early adopter, investitori…) 3. É una grande risorsa per fare content curation 4. Puoi fare networking e community building 5. Puoi rispondere e gestire il cliente in tempo reale 6. Crea brand awareness: Persistenza, consistenza e committment https://www.postplanner.com/blog/use-twitter-for-your-startup/
- 33. Il Blog, racconta la tua storia, crea cultura Blog di Buffer Hubspot crea quotidianamente contenuti per: - Marketers - Sales Manager - Agenzie
- 37. 6. When: Quando e quali social network per una Startup? Fase 1 • Twitter exploration • Social media listening • Social media target audience Fase 2 • Email newsletter • Splash Page • Twitter Influencers scouting Fase 3 • Blog design & Launch • Newsletter delivery • Beta-tester recruiting • FanPage Creation Fase 4 • Website pre- launch • Website Post- launch Fase 5 • Promo codes • Key media contacts • Additional Promo • App Giveaways • Contests • Promotional Pricing • Cross-App Promotions • Mobile Advertising • Local Media • Key Media reviews Adattato da su “AppSavvy” di Ken Yarmosh – come lanciare una Mobile App
- 38. Fase 1: Twitter exploration • Crea un account Twitter e comincia a identificare esperti e Peer potenzialmente interessati alla tua App • Comincia a fare tracking su Twitter: costruisci una lista di esperti e comincia a seguirli
- 39. Twitter Accounts • Decidete se val la pena creare un Twitter account dedicato per la vostra App o Startup in generale • nelle fasi iniziali potreste utilizzare il vostro Account (corporate o personale)
- 40. Twitter Tips: creare una lista di Follower • siate utili • date consigli • non parlate solo della vostra App • rispondete alle domande • offrite sconti e offerte speciali • risolvete i problemi dei clienti • condividete risorse e link utili Create differenti liste per: • Giornalisti e media di settore • Aziende di settore • Giornalisti • Early Adopter • Influencer
- 42. Identificate gli Influencer su Twitter • Utilizza Strumenti come Wefollow • Directory di Account • Twitter • Ricerca per tag
- 43. Incominciate a leggere i Blog… • Utilizza un Feed Reader come Feedly • Cataloga e traccia le risorse, i blog, gli influenti che hai identificato • Abbonati ai Feed dei siti di recensione Utilizza Feedly.com
- 45. Dove sono i miei potenziali clienti? • Analisi Facebook Audience Insights • Ricerca avanzata gruppi, Post, su Facebook e linkedin • Trova liste su Twitter • Leggi i Forum di settore
- 47. https://analytics.twitter.com/ Analizza la tua audience su Twitter. Quali sono i loro interessi?
- 52. Saloni di bellezza in Lombardia? • Location: In Lombardia Italia • Età: 25 – 45 • Genere: donne • Interessi: • Shopping & fashion • Beauty Salons Supponiamo che il mio obiettivo sia aprire una catena di saloni di Bellezza per giovani donne
- 53. Utilizzo audience Insights Fb Tool La dimensione della mia target audience su FB: circa 500k persone
- 54. B&B e Agriturismo in Toscana? • Location: Italia • Età: 35 – 50 • Genere: tutti • Interessi: B2B, agriturismo, Tuscany, culture Supponiamo che il mio obiettivo sia intercettare persone su Facebook turisti americani a passare una vacanza in Toscana
- 56. Buzzoole.com
- 57. Buzzoole.com • Esempio: chi sta parlando di supply chain in Italia? Chi è autorevole in questo settore?
- 58. Risultati
- 60. Metriche AARRR • Acquisition • Activation • Retention • Referral • Revenue Crescita 5% settimana su settimana
- 62. Che cosa è Facebook Insights • La funzione Insights fornisce informazioni sulle prestazioni della tua Pagina • È disponibile dopo che 30 persone hanno messo "Mi piace" alla tua Pagina • Capisci quando le persone fan della tua pagina sono presenti su Facebook • Capisci se stai coinvolgendo i fan della tua pagina • Ti aiuta a risparmiare sulla pubblicità • Ti dà informazioni sui competitor (pagine da controllare)
- 64. Come posso capire se sto pubblicando i contenuti giusti? • Ad esempio, puoi guardare ciascuno dei tuoi post per vedere quelli che hanno più "Mi piace", commenti e condivisioni • Puoi utilizzare queste informazioni per creare un maggior numero di post che il tuo pubblico è interessato a vedere • Puoi vedere i post che hanno infastidito (che generato un Unlike della pagina)
- 67. Come faccio a coinvolgere i miei fan? • Clicca su Insights • Clicca su Post • Scorri verso il basso fino a Tutti i post pubblicati e visualizza la colonna Coinvolgimento • Mostra post Nascosti/Segnalati come spam
- 69. • Nella sezione POST puoi vedere: • Quando i tuoi fan sono online su Facebook • I post che hanno avuto maggiore coinvolgimento Facebook Insights: Quando i miei Fan sono su Facebook
- 70. • Posso vedere: • Quali post sono stati nascosti • I post dei competitor che hanno avuto coinvolgimento Facebook Insights: cosa fanno i miei competitor? Posso capire quali sono gli argomenti più interessante per la mia audience dall’analisi dei competitor Posso monitorare fino a 5 pagine
- 72. Come posso capire chi sono i miei fan e gli utenti che raggiungo? • Come posso capire chi sono i miei fan? • Come posso capire chi sono le persone raggiunte? • Come posso capire chi sono le persone coinvolte? • Come posso capire come raggiungo le persone?