Social - Ufficio stampa online

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Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, … ho l’account e adesso? Pianificazione delle strategie e integrazione dei social.
Aumento la visibilità, creo la mia immagine e … misuro i risultati.
Come gestire le relazioni esterne e le pr attraverso il web 2.0, dalla popolarità personale alla credibilità online.

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Social - Ufficio stampa online

  1. 1. L’UFFICIO STAMPA 2.0 L’ufficio stampa nell’era del web 2.0 2 ^ PARTE http://addettostampa.blogspot.comDocente: Dott.ssa Francesca Anzalone_Netlife s.r.l. Comunicazione e Formazione www.netlifesrl.it
  2. 2. Incontro 2• Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, … ho l’account e adesso? Pianificazione delle strategie e integrazione dei social.• Analisi dei widget, gadget e aggiornamento costante degli strumenti. La comunicazione online 2.0.• Aumento la visibilità, creo la mia immagine e … misuro i risultati.• Come gestire le relazioni esterne e le pr attraverso il web 2.0, dalla popolarità personale alla credibilità online.• Cosa scrivo? Come lo scrivo? Quando lo posto?
  3. 3. Incontro 3• L’ appuntamento successivo 7 maggioIl mio ufficio stampa online, scrivo il comunicato stampa, lo carico, lo diffondo, inserisco le video interviste, aggiorno i social in tempo reale: simulazione di lavoro. Webmarketing, capire quale percorso seguire per raggiungere gli obiettivi prefissati. Far crescere l’Immagine e ottenere web popularity. Come funzionano i motori di ricerca? Come riesco a “farmi trovare”?
  4. 4. Obiettivi didattici• OBIETTIVI SEMINARIO DI OGGI:• Capire che cosa sono i social network come “lavorano” e che “logica seguono”• Imparare ad analizzare le esigenze comunicative 2.0 e capire la strumentazione corretta social• Imparare ad aumentare la visibilità e misurare i risultati• Pr online 2.0• Social writing – scrivere per i social
  5. 5. metodologia• LEARNING BY DOING• Partiamo dalla teoria e arriviamo all’elemento pratico/strumento• Nozioni teoriche – attività pratica – ricerca – applicazione• Scrittura web 2.0
  6. 6. ADDETTOSTAMPA.BLOGSPOT.COMPuoi trovare tutto ciò che ti interessa su Ufficio stampa 2.0,aggiornato quotidianamente … liberamente consultabile …francesca.anzalone@netlifesrl.it
  7. 7. Mi trovi anche su …Puoi trovare tutto ciò che ti interessa su Ufficio stampa 2.0,aggiornato quotidianamente … liberamente consultabile …francesca.anzalone@netlifesrl.it
  8. 8. DO YOU SOCIAL?L’Informazione 2.0 scorre nel web Dagli strumenti alla formaMa sempre con carta, penna e web
  9. 9. Che cosa sono i social mediaSocial Network vs social Media, questione etimologica!• Piattaforme online per tenere in contatto le persone che condividono interessi (famiglia, amicizie, passioni, hobby, lavoro, …)
  10. 10. PROGETTARE Tutto parte sempre da un progetto scritto! Pianificate gli obiettivi Prefissate attività Pensate a delle idee  Carta e penna … poi … usate i socialQuanto conoscete dei social? Cosa utilizzate? Come?Parliamone … 10’
  11. 11. Parleremo di • Social media • Geolocalizzazione • Social Media Marketing • Social Writing • Responsive Web Design I social … utili o perdita di tempo?
  12. 12. Pianificazione strategie Questione di pianificazione e di strategie da applicare1. Obiettivi da raggiungere2. Pianificazione della comunicazione3. Attività4. Collegamenti automatizzati?
  13. 13. Interazioni social• Quando collegare i vari sistemi?Quando il collegamento è funzionale all’informazionehttp://www.facebook.com/twitter/
  14. 14. Comunicazione web 2.0• Comunicazione partecipativa• Content Marketing• Fondamentale il coinvolgimento• Incentrata sull’utente• Conversational - I mercati sono conversazioni
  15. 15. Personal branding o Brand Awareness Scegliete il vostro progetto della giornata ed iniziate a pensare alla pianificazione delle attività …
  16. 16. Community Manager• Tra le professioni 2.0• Progetta la struttura della comunità• Definisce le modalità di aggregazione• Seleziona gli strumenti• Analizza e monitora commenti (facebook, youtube, twitter)E’ legato all’aspetto di brand advocacy ovvero l’atto spontaneo di consigliare una marca da parte di un utente
  17. 17. PR 2.0• Monitorare il buzz relativo , le tendenze, identificare gli influencer, misurare le conversazioni, incrementare e proteggere la reputazione del brand …• Motori di ricerca? Anche … ma non solo!• Online reputation = misura e verifica la reputazione online• Tra brand e pubblico nel web
  18. 18. Cambiano i processi decisionali … e gli influencer• Il web oggi influenza nelle scelte (trip advisor, forum, blog, facebook, twitter, ecc.)• Fondamentale essere presenti, avere una buona reputazione, favorire la fidelity
  19. 19. Social writing“I mercati sono conversazioni” => pensiamo a come far parlare di noiCapacità di sintesi – siamo capaci di raccontare in 140 caratteri?Capacità di “raccontare” per immaginiCapacità di “raccontare” attraverso videoCapacità di coinvolgere – stimolare – fidelizzare
  20. 20. Strumenti 2.0 Cosa mi serve? Dove e quando?Come lo amplifico?
  21. 21. 2.0 per …• Mi presento professionalmente CV – PERSONAL BRANDING• Mi faccio conoscere come persona – MI PIACE, PIN, TWEET• Le mie attività, servizi – BRAND AWARENESS attraverso immagini, video, foto, testi, presentazioni, post, tweet, pin …
  22. 22. Strumenti 2.0 non solo ciò che è ma le potenzialità che vedi … Lo strumento deve funzionare, linvenzione cè e si vede, ma ciò che conta è anche la potenzialità che lutente vede nello strumento che ha a disposizione.Non si invita a snaturare nulla, ma a personalizzarlo in base a ciò che amiamo di più Partiamo da questa logica
  23. 23. Il biglietto da visita 2.0Oltre 150 milioni di professionisti usano LinkedIn perscambiare informazioni, idee e opportunità –www.linkedin.it •Ricevi informazioni sui tuoi contatti e sul tuo settore •Trova le persone e le competenze di cui hai bisogno per raggiungere i risultati che desideri •Controlla la tua identità professionale online
  24. 24. Il biglietto da visita 2.0 - promotionHo il profilo e chi lo legge? • Chi ricerca in LinkedIn •Chi riceve le mie mail ;-) – inserisco il link nella firma di posta elettronica  •Chi segue i miei profili nei social – inserisco il rif. In tutti i social 
  25. 25. StrategieProfilo completo 100% • Creare i collegamenti giusti • Seguire gruppi interessanti per il nostro lavoro • analizzare le stats per capire l’andamento
  26. 26. Una vetrina per la mia cartella stampaReading and Publishing... Evolved – www.scribd.comMillions of documents and books at your fingertips!Read, print, download, and send them to your mobiledevices instantly. Or upload your PDF, Word, andPowerPoint docs to share them with the worldslargest community of readers.
  27. 27. Strategie• Carico e condivido le cartelle stampa• Ho sempre i materiali “ovunque”• Organizzo i materiali• Gestisco l’utilizzo – public/locked• Osservo le statistiche• Ho nuovi followers• Interagisco con la community
  28. 28. Slide per presentare …SlideShare is the best way to share presentations,documents and professional videos.
  29. 29. Strategie• Carico e condivido le slide• Ho sempre i materiali “ovunque”• Organizzo i materiali• Gestisco l’utilizzo – public/locked• Osservo le statistiche• Ho nuovi followers• Interagisco con la community• Ho lo zipcast – meeting online
  30. 30. Riassumendo i primi strumenti• Collego gli strumenti l’uno l’altro• Valorizzo la presenza• Analizzo le stats …• Sfrutto appieno tutte le opportunità• Osservo le statistiche• Ho nuovi followers• Interagisco con la community• Attenzione all’account utilizzato 
  31. 31. Facebook
  32. 32. FB – piattaforma sociale• Facebook è una piattaforma sociale che ti consente di connetterti con i tuoi amici• Facebook è una piattaforma sociale che ti consente di promuovere/valorizzare la tua immagine• Facebook è una piattaforma sociale che ti permette di fare PR 2.0
  33. 33. FB – come comparire• Pagina personale• Pagina pubblica• Pagina tematica• Gruppo• Azienda• ….
  34. 34. FB – regole di comportamentoNon esiste un vero e proprio codice di comportamento vale il buon senso sia nelle richieste di amicizia, che nell’inserimento in gruppi, che nell’invito ad eventi, ecc….Importante: capire chi sono i contatti e organizzarli il più possibile
  35. 35. Attività 1 Andate sul vostro profilo Facebook e cominciate a segnare sul foglio come usate la vostra pagina. Per cosa, con quale obiettivo, e attraverso quali strumenti correlati (pagine, gruppi, eventi, ecc.) Avete dei canali collegati? Es. Twitter, Linkedin, ecc…
  36. 36. FB – come funziona?Business, Personal branding, passatempo … quanto influisce un tuo pensiero?measure your influence on your social networksUna chiave di lettura per capire se i social sono oppure no, una perdita di tempo
  37. 37. Cosa devo considerare? ASPETTI QUANTITATIVI• Quanto ti considerano gli utenti più popolari?(condivisioni e commenti ai tuoi contenuti)• Quanti follower hai?Ma soprattutto cosa ti portano?• Quanto influenzi i tuoi follower?… elementi che vale la pena prendere in considerazione
  38. 38. Cosa devo considerare? 2 ASPETTI QUALITATIVII numeri non sono tutto! Almeno in alcuni casi …• Quanto sei attivo nei social media?• Che tipo di follower hai?• Che tipo di amici hai?Ricordate che sono i risultati il vostro miglior strumento!
  39. 39. Questione di scelte Anche i social sono una questione di scelteINFORMAZIONE 2.0 => il tema della nostra giornata Tutte le scelte sono in funzione della divulgazione dell’informazione nell’ambiente 2.0 quindi …Obiettivi, progetto, pianificazione, dettagli vanno PROGETTATI con questa logica
  40. 40. Fb e le scelte strategiche Informazione 2.0Inserisco la notizia nella pagina personale, creo una pagina, verifico la necessità di un gruppo …
  41. 41. Fb - Gruppi • Perché creare un gruppo? • Il ruolo di Community Manager
  42. 42. Fb - Pagina • Perché creare una pagina? • Il ruolo di Community Manager
  43. 43. Fb - Stats • Insights • l’importanza di analizzare i dati … • Potenziare la portata …
  44. 44. Fb – Stats Highlights
  45. 45. Fb – Stats Measure Come dimostro la mia abilità?
  46. 46. Fb – non dimentichiamo Check-in: Internet diventa un luogo fisicoUn diario virtuale … da personalizzare => anche nella fruizione delleinformazioni Notizia: a chi la faccio leggere? Quali informazioni aggiuntive voglio dare?
  47. 47. Attività 2 RITORNATE sul vostro profilo Facebook e cominciate a segnare su un foglio le possibili migliorie 10-15’ minuti – discutiamone insieme 
  48. 48. Attività 3 Andate sul vostro profilo Twitter e provate a leggere i vostri Tweets … seguono dei #topics? Con quale logica sono inseriti? Segnatelo nel blocco 10-15’ minuti – discutiamone insieme 
  49. 49. Twitter 140 caratteri per dire cosa stai facendo Follow e follower Twitpic Check @ # … in altre parole social writingNon è un codice da decriptare è un nuovo modo di comunicare …
  50. 50. Entriamo nel merito … Cosa scrivo? Cosa condivido? Chi seguo? … Apparentemente un po’ ostico e difficile da comprendere … una volta impostato secondo le nostre esigenze un ottimo strumento. Per cosa? Questo lo decidiamo noi Questione di pianificazione!Cosa voglio seguire? E perché? … Iniziamo dai follow per poi passare aifollower
  51. 51. Follow e Follower Non è detto che si debba fare tutto e subito! Anzi, step by step è meglio …Inizio a seguire una persona, un’azienda, un argomento …proprio come nella vita, ad una festa, ad un evento … primaosservate e poi scegliete cosa fare e con chi parlare … anche suTwitter Qui una persona si sceglie cercando il nickname e l’argomento si scegliecercando #topic … si può avere voglia di rispondere ad una persona e quindiutilizzare @nickname e risposta oppure coinvolgendola semplicementenell’argomento. Si può decidere di seguirla sempre cliccando su seguiIo seguo te, tu segui me? Può essere … quando segui una persona questariceve una mail con l’avviso. E se vuole può seguirti a sua volta 
  52. 52. Attività 4 TORNATE sul vostro profilo Twitter e provate a leggere i vostri Tweets … Si può pensare ad una logica per #topics? Ha senso un account così o necessita di una impostazione particolare? Segnatelo nel blocco 10-15’ minuti – discutiamone insieme 
  53. 53. YouTube Un canale tutto da vedere … Carica Video Organizza Keywords …Viral marketing? Sì grazie ! Quando è piacevole …Il futuro del web è VIDEO?
  54. 54. VIRAL MARKETING• Es. The digital story of nativity – Youtube (oltre 5.000.000 di visualizzazioni)• Es. bikes lane by Casey NeistatMostrano cose inaspettate e devono interessare la comunità  naturalmente se fatto in modo divertente aumenta le potenzialità
  55. 55. Flickr Un canale tutto da vedere … Carica Foto Organizza in set Keywords Check …Un altro canale per mostrare chi sei e cosa faiAttenzione ai tag, e alle descrizioni …
  56. 56. Tags, keywords, description• Ancora una volta elementi centrali. Hai utilizzato il web 2.0 ma lo hai sfruttato appieno?• Pensa al canale – pensalo per chi ti legge• Pensa a come farlo trovare• Geolocalizza => Check
  57. 57. Web 2.0 ma geolocalizzato• Il web 2.0 esce da Internet e diventa “un punto preciso del mondo” – geolocalizzazione• L’impersonalità del web diventa – socializzazione offline (usate la testa!)
  58. 58. Check• Internet esce sempre di più dai computer e si posiziona nei luoghi Internet in mobilità La nuova avvenutura
  59. 59. Strategie• Check & Valorizzazione dell’Immagine La geolocalizzazione diventa strumento di marketing e visibilità
  60. 60. Gli attrezzi del mestiere Come vedo quanto influenzo gli altri? www.klout.com www.peerindex.comSono solo spunti … non fissatevi su misurazionioggettive, ma guardate i risultati che ottenete …
  61. 61. Parte pratica ore 16:00 personal branding o brand awareness Carta e penna!!!Si comincia scegliendo il proprio progetto e si pianifica la propria presenza nei social 45’ a disposizione
  62. 62. La lezione termina qui ma noi non ci fermiamo  STAY IN CONTACT Mail: francesca.anzalone@netlifesrl.it Web: www.netlifesrl.itBlog: http://addettostampa.blogspot.com

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