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Il processo di social selling in 8 punti

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il processo di social selling in 8 punti

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Il processo di social selling in 8 punti

  1. 1. Un processo per il social selling Leonardo Bellini @dmlab www.digitalmarketinglab.it
  2. 2. Credits: Convince&Convert.com http://www.convinceandconvert.com/social-media-strategy/the-key-to-social-selling/
  3. 3. Il processo in 8 punti 1. Definisci i tuoi obiettivi commerciali 2. Identifica i tuoi Prospect 3. Profila i tuoi Lead 4. Analizza il tuo target 5. Associa un punteggio alla tua target audience 6. Crea engagement in modo autentico 7. Automatizza l’engagement su vasta scala 8. Spingi e misura ricavi e risultati
  4. 4. 1. Definisci i tuoi obiettivi commerciali • Qual è l’output che speri di ottenere? • Un incontro • Un collegamento su LinkedIn con il Buyer o il CMO • Un ingaggio con un Thought leader • Se non hai chiari i tuoi obiettivi non puoi definire la tua strategia di social selling
  5. 5. 2. Identifica i tuoi Prospect • Chi o quale gruppo di persone stai cercando di raggiungere e contattare? • Un CMO, CFO • Un Buyer aziendale • Un Influencer • Crea i tuoi Social media filters • Parole chiave • Categorie di prodotti • Clienti insoddisfatti dei tuoi concorrenti
  6. 6. 3. Profila i tuoi Lead • Aggiungi dati e Informazioni ai tuoi Lead • Twitter handle • Profilo Facebook • Gruppi a cui sono iscritto • Analizza i contenuti condivisi dai lead • Post, articoli • Commenti, Likes, Shares • Crea una segmentazione basata sul grafo di interessi
  7. 7. 4. Analizza il target • Analizza il comportamento social dei tuoi Lead • Hot topics: su quali contenuti hanno mostrato maggiore interesse? • Hashtags: su quali # hanno • Gruppi a cui sono iscritto • Analizza i contenuti condivisi dai lead • Post, articoli • Commenti, Likes, Shares • Crea una segmentazione basata sul grafo di interessi • Istruisci il team di vendita • Che sia preparato a interagire sui temi di interesse del prospect
  8. 8. 5. Associa un punteggio al tuo target • Crea un sistema di scoring per classificare i tuoi Prospect • Dati comportamentali • Dati demografici • Dati aziendali • Le info sono basate su dati pubblici • Bio su Twitter, Facebook • Profilo LinkedIn • Topics ricorrenti associati al profilo Twitter….
  9. 9. 6. Ingaggia in maniera autentica • Crea campagne di social lead generation e nurturing • Partecipa alle Conversazioni • Condividi Contenuti • Offri insight • Non pensare subito a vendere, prima pensa a creare o sviluppare la relazione
  10. 10. 7. Automatizza e scala l’engagement • Automatizza campagne di social lead generation e nurturing • Inserisci qualche elemento di contesto • Fallo su grande scala • Puoi farlo manualmente oppure utilizzare tool di Social relationship Intelligence come InsightPool
  11. 11. 8. Analizza ricavi e risultati • Obiettivo del social selling è abilitare il tuo team di vendita a trarre massimo vantaggio sui social • Crea un programma di formazione • Fornisci di una piattaforma per gestire la relazione e misurare i risultati • I nuovi Social leads dovrebbero essere taggati sul CRM in modo da tracciare il loro progress nella Pipeline InsightPool.com

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