Social CRM: il brand, l’industria e il concorso, la sinergia vincente per il social CRM, il caso Trony. Alessandro Turra, Client Director, Freedata Labs- Raffaella Pierpaoli, Social Media Strategist, Freedata Labs

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Social Case History Forum 2012 | Il caso Trony

2. pioneers in social media
Gioca e Vinci Trony
Social CRM: il brand, l’industria e
il concorso, la sinergia vincente
per il social CRM, il caso Trony
Alessandro Turra Social Case History Forum 2012 Milano, 29 marzo

3. Chi siamo
Agenzia specializzata nel Social Media Marketing, con una gamma
d’offerta che copre tutte le esigenze aziendali legate al web 2.0
Servizi di business intelligence, data mining e web listening
Sviluppo di azioni di Social Media Engagement, campagne web
2.0, Digital PR e gestione a 360°dei social media
Clienti attivi:
Carrera, Chantecler, Continental, Disney, Ferrari, Freddy, FPM,
Galderma, HP, Kraft, Microsoft, Montenegro, Nestlè, Nokia, P&G,
Pepsi, SAP, Trony.
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4. Il Social Media per Freedata Labs
Cosa non è Cosa è
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5. Chi è Trony?
Trony è uno dei più importanti
retailer di elettrodomestici ed
elettronica di consumo del
panorama italiano. L’unica
insegna nazionale che riesce a
confrontarsi con le grandi
catene multinazionali del
settore.
È presente sul territorio
nazionale con più di 160 punti
vendita.
È, da sempre, senza
paragoni!
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6. Dalla pagina FB al punto vendita
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7. Obiettivi specifici
Pubblicizzare le promo
Trony pre-natalizie
Confermare la posizione
del brand come retailer di
primo piano nei confronti
dell’industria
Incrementare la fanbase
Generare interazioni sulla
pagina
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8. Il punto di partenza:
ascoltare gli utenti
Cosa vogliono gli utenti?
Immediatezza e semplicità
Informazioni su prezzo/disponibilità
di prodotti principalmente di fascia
media
Informazioni e news sul mondo hi
tech
Dare la caccia alle
promozioni!
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9. Come agire?
Tab che rimanda al
flyer online
Piano editoriale
dedicato alle
promozioni
Campagna di FB ADS
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10. Il concorso Gioca e Vinci Trony
Gli italiani sono un popolo
di giocatori
Eccezionale
coinvolgimento degli
utenti
Grande visibilità del brand
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11. Instant Win:
Vinci 100€ con un solo clic
Immediatezza
e
Semplicità
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12. Ticket System: massima visibilità
dei prodotti e delle offerte
Visibilità delle
promozioni e dei
brand
Coinvolgimento degli
utenti e awareness
sui prodotti
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13. Viralità: condividi e invita
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14. Risultati senza paragoni!
Più di 24.000 Oltre 269.000
giocatori visualizzazioni delle
Oltre 89.000 domande sui
giocate prodotti in offerta
Ogni giocatore Più di 30.000 clic
ha giocato in sulle schede
media 3,5 volte tecniche
1.394 visualizzazioni
dei video sui prodotti
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15. Risultati – La pagina Facebook
Oltre 33.000 fan acquisiti durante il concorso
– FB ADS ed effetto virale
Più di 120.000 visualizzazioni della pagina
Oltre 155.000 utenti hanno visto un post
Trony pubblicato durante il periodo del
concorso
1.575 le interazioni effettive degli utenti sulla
pagina (like sui post + commenti +
condivisioni)
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16. Risultati – L’effetto virale
Oltre 2.600.000 persone hanno visualizzato una notizia
relativa alla pagina pubblicata da un amico.
Il numero di visualizzazioni virali è rimasto costante
durante tutto il periodo di attività.
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17. Grazie per l’attenzione!
Freedata Labs
Via Stradivari 4
20131 – Milano
Tel: + 39 02 3621521
www.freedatalabs.com
freedatalabs@freedatalabs.com
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