Misurare i Social Media: dai dati alle strategie

1. #ZACMonitoring
@zatomas
Misurare i Social Media:
dai dati alle strategie
Emanuela Zaccone
#ZACmonitoring

2. #ZACMonitoring
@zatomas
8 anni Social Media Pro
Co-Founder TOK.tv
Consulente e docente
Sole 24 ore, Wired,
Digitalic

3. #ZACMonitoring
@zatomas
IL MONITORING È
PIANIFICAZIONE, ASCOLTO E
STRATEGIA ORIENTATI ALLA
COSTRUZIONE DI UNA
REPUTAZIONE ONLINE

4. #ZACMonitoring
@zatomas
Create valore
1. Stabilire un dialogo  Costruzione
del brand
2. Creare una community 
Declinazione del brand
3. Rendere efficaci le proprie strategie
 Attivazione del brand

5. #ZACMonitoring
@zatomas
Definite indicatori validi e comparabili
ANALISI DI
 Volumi
 Identità
 Strategie
Canali
controllati
Conversazioni
esterne
R
E
P
U
T
A
T
I
O
N

6. #ZACMonitoring
@zatomas
Trovate strumenti adatti
 Piattaforme di analisi
 INTERNE
 ESTERNE
NON ESISTE IL TOOL PERFETTO.
ESISTONO OBIETTIVI CHIARI E DEFINITI

7. #ZACMonitoring
@zatomas
Pianificate
 STRATEGIE DI AZIONE
 CRISIS MANAGEMENT
 SOCIAL CRM

8. #ZACMonitoring
@zatomas
Innescate processi circolari
Il monitoring non è un’attività
limitata nel tempo: va tradotto in
azione e i risultati delle azioni stesse
devono essere (ri)misurati.
Costantemente.

9. #ZACMonitoring
@zatomas
Tenete a mente le 4 regole d’oro
1. Non solo statistiche
2. I dati devono diventare azioni
3. Comparare con costanza
4. Reiterare è fondamentale

10. #ZACMonitoring
@zatomas
GRAZIE!
emanuelazaccone.com
info@emanuelazaccone.com
#ZACmonitoring