Vi bruger mere og mere tid online og fra mobilen, og vi forventer, at produkter og services har relevante digitale dimensioner, som hjælper os i hverdagen. Produktudvikling og digitale strategier hænger derfor uløseligt sammen. Efter årtier med fokus på reklame, som den vigtigste driver for salg af dine produkter, må du derfor til at fokusere på det vigtigste: Selve produktet. Og ikke mindst, hvordan digitaliseringen påvirker forbrugerne og dermed dine produkter og services.
Præsenteret af Thomas Dolberg, Chefkonsulent, Digital forretningsudvikling
Er du lige så digital som dine kunder - Creuna MorgenbriefingSimon Kibsgård
Internettet og mobilen er blevet helt uundværlige værktøjer på vores indkøbstur - før, under, efter. Online og offline. Oplevelser af virksomheders digitale dimension påvirker derfor vores holdning til produkter og brands som aldrig før. Hør hvordan du får styr på dine (for)brugeres adfærd og deres behov for interaktion alle steder, hvor de møder dine produkter og services – og ikke mindst hvordan du beriger deres oplevelser og forbrugsmuligheder med digitale virkemidler.
Dit indhold er alfa og omega. Du bør derfor have en content strategi.
I klassiske webprojekter bliver der brugt lang tid på at afklare forretningsmål, brugerbehov, informationsarkitektur, design og teknik. Men først når lanceringen nærmer sig bliver der kigget på webindholdet. Derfor er der meget indhold på nettet, som er kaotisk og afsenderorienteret. Vi sætter fokus på godt webindhold, som understøtter jeres forretningsmål og skaber tilfredse kunder og brugere.
v/Lars Harder, Account Director og Nanna Engberg, Seniorkonsulent, User Experience
Markedsføring og digitale aktiviteter på B2B-markedet har meget at lære fra B2C. Vi ser i stigende grad B2B-virksomheder fokusere på digital forretningsværdi, kundeoplevelser og aktivering af virksomhedens data for at skabe nye produkter, procesoptimering og andre kundefordele. Dermed forbedrer du dine kunders adgang til dine kerneprodukter, services, selvbetjening og kundeservice samtidig med at relationen styrkes, dialogen kvalificeres og dit produkt differentieres fra konkurrenternes.
Denne præsentation fokuserer 100 % på dig som B2B-markedsfører eller -forretningsudvikler. Du vil se konkrete eksempler på, hvordan du skaber bedre oplevelser for professionelle digitale kunder. Oplev, hvordan landets største virksomheder på B2B-markedet skaber nye produkter og services via digitalisering, og hvordan du selv kan låne ideer og koncepter til din egen virksomhed.
Præsenteret af Thomas Dolberg, Lead Business Consultant og Lars Elkjær Andersen, Account Director.
”The web is dead”. Sådan skrev magasinet Wired på forsiden i augustnummeret 2010. Her viser de, at nettet ikke længere domineres af trafik til klassiske websites, men derimod af anden trafik i form af peer to peer netværk og ikke mindst video. Hvordan engagerer din virksomhed digitale forbrugere, som er blevet mere kommunikerende, vidende og ikke mindst magtfulde i kraft af onlinevideo? Hør, hvordan du med video kan bygge en helt ny platform for kommunikation og dialog med dine målgrupper.
Præsenteret af Lars Harder, Account Director, Creuna og Patrick Damsted, Soulfish
Er du lige så digital som dine kunder - Creuna MorgenbriefingSimon Kibsgård
Internettet og mobilen er blevet helt uundværlige værktøjer på vores indkøbstur - før, under, efter. Online og offline. Oplevelser af virksomheders digitale dimension påvirker derfor vores holdning til produkter og brands som aldrig før. Hør hvordan du får styr på dine (for)brugeres adfærd og deres behov for interaktion alle steder, hvor de møder dine produkter og services – og ikke mindst hvordan du beriger deres oplevelser og forbrugsmuligheder med digitale virkemidler.
Dit indhold er alfa og omega. Du bør derfor have en content strategi.
I klassiske webprojekter bliver der brugt lang tid på at afklare forretningsmål, brugerbehov, informationsarkitektur, design og teknik. Men først når lanceringen nærmer sig bliver der kigget på webindholdet. Derfor er der meget indhold på nettet, som er kaotisk og afsenderorienteret. Vi sætter fokus på godt webindhold, som understøtter jeres forretningsmål og skaber tilfredse kunder og brugere.
v/Lars Harder, Account Director og Nanna Engberg, Seniorkonsulent, User Experience
Markedsføring og digitale aktiviteter på B2B-markedet har meget at lære fra B2C. Vi ser i stigende grad B2B-virksomheder fokusere på digital forretningsværdi, kundeoplevelser og aktivering af virksomhedens data for at skabe nye produkter, procesoptimering og andre kundefordele. Dermed forbedrer du dine kunders adgang til dine kerneprodukter, services, selvbetjening og kundeservice samtidig med at relationen styrkes, dialogen kvalificeres og dit produkt differentieres fra konkurrenternes.
Denne præsentation fokuserer 100 % på dig som B2B-markedsfører eller -forretningsudvikler. Du vil se konkrete eksempler på, hvordan du skaber bedre oplevelser for professionelle digitale kunder. Oplev, hvordan landets største virksomheder på B2B-markedet skaber nye produkter og services via digitalisering, og hvordan du selv kan låne ideer og koncepter til din egen virksomhed.
Præsenteret af Thomas Dolberg, Lead Business Consultant og Lars Elkjær Andersen, Account Director.
”The web is dead”. Sådan skrev magasinet Wired på forsiden i augustnummeret 2010. Her viser de, at nettet ikke længere domineres af trafik til klassiske websites, men derimod af anden trafik i form af peer to peer netværk og ikke mindst video. Hvordan engagerer din virksomhed digitale forbrugere, som er blevet mere kommunikerende, vidende og ikke mindst magtfulde i kraft af onlinevideo? Hør, hvordan du med video kan bygge en helt ny platform for kommunikation og dialog med dine målgrupper.
Præsenteret af Lars Harder, Account Director, Creuna og Patrick Damsted, Soulfish
Eirik Norman Hansens innlegg fra frokostseminaret den 10. mars 2016. Resultatene fra e-handelsundersøkelsen ble presentert og vi går litt dypere inn i digitalisering av virksomheter.
Morgenbriefing: Når selvbetjeningen flytter onlineCreuna
Når en selvbetjeningsløsning digitaliseres, er det ikke kun et spørgsmål om at flytte en eksisterende, analog forretningsgang over i en digital setting. Det er samtidig en gylden mulighed for at vurdere, om virksomhedens forretningsgange kan optimeres, om de i tilstrækkelig grad tilgodeser brugerne, og om man kan udnytte de mange digitale muligheder til skabe enklere, mere effektive processer. Men hvordan gør man selvbetjeningen mest hensigtsmæssig og for hvem? Det mest enkle for virksomheden er ikke altid den mest intuitive løsning for brugerne.
I samarbejde med Nets Payments præsenterer vi en af vores egne cases, tilmeldingsløsningen til Nets Overførselsservice, som Nets tilbyder kunder til håndtering af deres lønoverførsler. Creuna har i den forbindelse effektiviseret hele onboarding-flowet og forbedret brugeroplevelsen på en lang række parametre.
Vi færdes alle hjemmevant i den digitale verden og vi stiller stigende krav til den service og kommunikation, vi bliver mødt med – uanset kanal. En opdeling i online og offline giver derfor ofte ingen mening ud fra et kundeperspektiv – og slet ikke i forhold til de yngre generationer. Du har ikke længere behov for en digital strategi. Du har behov for en strategi, en organisation og de rigtige mennesker og processer, der engagerer kunderne via gode, konsistente oplevelser på tværs af kanaler – forstærket af tiltag, som støtter digitalt opkoblede kunder. Nogen kalder det for en digital customer experience strategi. Andre kalder det bare strategi.
Hvad end vi kalder det, handler denne morgenbriefing om, hvordan du formulerer en kundecentreret strategi, der binder kanaler sammen og udnytter de nyeste digitale muligheder mere effektivt. Vi giver dig indsigt i, hvordan du undersøger de rigtige ting og stiller de vigtigste spørgsmål, inden du lægger den næste strategi og planer for fremtidens digitale services.
v/Thomas Rosendahl, Director of Strategy og Mads Aakjær Lauridsen, Senior User Experience konsulent
I foråret 2014 lavede vi derfor en undersøgelse i samarbejde med Business Danmark blandt mere end 1000 medarbejdere og ledere inden for salg i Danmark. Vi ville undersøge udbredelsen af digitale produkter til at understøtte salget og ikke mindst den værdi, det tilfører virksomheden. Og resultaterne taler deres tydelige sprog: Det gør ganske enkelt en klar forskel i salgsprocessen, når den bliver gjort digital i alt lige fra det indledende pitch til den efterfølgende dialog og opfølgning.
På
Internettet og mobilen er blevet helt uundværlige værktøjer på vores indkøbstur - før, under og efter. Online og offline. Oplevelser af virksomheders digitale dimension påvirker derfor vores holdning til produkter og brands som aldrig før. Hør hvordan du får styr på dine (for)brugeres adfærd og deres behov for interaktion alle steder, hvor de møder dine produkter og services – og ikke mindst hvordan du beriger deres oplevelser og forbrugsmuligheder med digitale virkemidler.
Præsenteret af Stine Engemand, User Experience konsulent og Simon Kibsgård, Mobile Concept Manager
Eirik Norman Hansens innlegg fra frokostseminaret den 10. mars 2016. Resultatene fra e-handelsundersøkelsen ble presentert og vi går litt dypere inn i digitalisering av virksomheter.
Morgenbriefing: Når selvbetjeningen flytter onlineCreuna
Når en selvbetjeningsløsning digitaliseres, er det ikke kun et spørgsmål om at flytte en eksisterende, analog forretningsgang over i en digital setting. Det er samtidig en gylden mulighed for at vurdere, om virksomhedens forretningsgange kan optimeres, om de i tilstrækkelig grad tilgodeser brugerne, og om man kan udnytte de mange digitale muligheder til skabe enklere, mere effektive processer. Men hvordan gør man selvbetjeningen mest hensigtsmæssig og for hvem? Det mest enkle for virksomheden er ikke altid den mest intuitive løsning for brugerne.
I samarbejde med Nets Payments præsenterer vi en af vores egne cases, tilmeldingsløsningen til Nets Overførselsservice, som Nets tilbyder kunder til håndtering af deres lønoverførsler. Creuna har i den forbindelse effektiviseret hele onboarding-flowet og forbedret brugeroplevelsen på en lang række parametre.
Vi færdes alle hjemmevant i den digitale verden og vi stiller stigende krav til den service og kommunikation, vi bliver mødt med – uanset kanal. En opdeling i online og offline giver derfor ofte ingen mening ud fra et kundeperspektiv – og slet ikke i forhold til de yngre generationer. Du har ikke længere behov for en digital strategi. Du har behov for en strategi, en organisation og de rigtige mennesker og processer, der engagerer kunderne via gode, konsistente oplevelser på tværs af kanaler – forstærket af tiltag, som støtter digitalt opkoblede kunder. Nogen kalder det for en digital customer experience strategi. Andre kalder det bare strategi.
Hvad end vi kalder det, handler denne morgenbriefing om, hvordan du formulerer en kundecentreret strategi, der binder kanaler sammen og udnytter de nyeste digitale muligheder mere effektivt. Vi giver dig indsigt i, hvordan du undersøger de rigtige ting og stiller de vigtigste spørgsmål, inden du lægger den næste strategi og planer for fremtidens digitale services.
v/Thomas Rosendahl, Director of Strategy og Mads Aakjær Lauridsen, Senior User Experience konsulent
I foråret 2014 lavede vi derfor en undersøgelse i samarbejde med Business Danmark blandt mere end 1000 medarbejdere og ledere inden for salg i Danmark. Vi ville undersøge udbredelsen af digitale produkter til at understøtte salget og ikke mindst den værdi, det tilfører virksomheden. Og resultaterne taler deres tydelige sprog: Det gør ganske enkelt en klar forskel i salgsprocessen, når den bliver gjort digital i alt lige fra det indledende pitch til den efterfølgende dialog og opfølgning.
På
Internettet og mobilen er blevet helt uundværlige værktøjer på vores indkøbstur - før, under og efter. Online og offline. Oplevelser af virksomheders digitale dimension påvirker derfor vores holdning til produkter og brands som aldrig før. Hør hvordan du får styr på dine (for)brugeres adfærd og deres behov for interaktion alle steder, hvor de møder dine produkter og services – og ikke mindst hvordan du beriger deres oplevelser og forbrugsmuligheder med digitale virkemidler.
Præsenteret af Stine Engemand, User Experience konsulent og Simon Kibsgård, Mobile Concept Manager
Fundraiserkonferencen 2015: Plant og Røde KorsPlant
Til Fundraiserkonferencen hos ISOBRO d. 23. november 2015 præsenterede Plant og Røde Kors deres udviklingsarbejde og resultater med indsamlingsapp'en til landsindsamlingen.
Se casevideoen her:
https://vimeo.com/145536967
Digital strategi - DKF kursus - marts 2016Morten Gade
Fokuser den digitale indsats og undgå spredt fægtning. Få sammenhæng mellem analyse, retning og handling. Skab dynamik på tværs af funktioner, hensyn og behov. Undgå de værste faldgruber, træf de rigtige beslutninger og skab de bedste resultater - på kort og lang sigt.
Dette kursus giver dig indsigt og overblik, en opdateret værktøjskasse, effektive staldtips, do’s og dont’s og ganske enkelt 1:1 sparring så du kan komme effektivt videre selv.
Randi Hovmann K-dag Digital Strategi 14.5.2013Randi Hovmann
Overblik over mulighederne inden for digital strategi. Figur og gennemgang af digital strategi. Afklaring af, hvilke kanaler der passer til hvilke tiltag: Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn. Redskaber til arbejdet med mange kanaler: 2 tiltag: Dialog og moderation. Conversation calendar, redaktionsmøder, værtinderollen.
Digital strategi - den pragmatiske tilgang. Kristian Friis
Digital strategi handler i lige så høj grad om at finde fejl, som at bygge visioner for fremtiden. For at nå dertil og kunne kommunikere sin strategi overfor andre kræver den en række værktøjer, men først og fremmest struktur. Denne præsentation giver dig et indblik i, hvordan du muligvis kan tænke og bygge din digitale strategi op. Dels for at sikre dig selv et overblik, men også for at gøre det lettere for andre at forstå, hvilken strategisk retning du har fastlagt.
Strategisk digitalisering vs. digital strategi - af Martin Sønderlev Christensen, Socialsquare.
Agil og lean digital udvikling er essentielt i en verden, der i eksponentiel hastighed forandres af ny teknologi.
Åbning - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
Åbningspræsentation af Kristoffer Okkels på konferencen Branded Commerce '19, som Creuna var værter for den 18/5-19. En indflyvning til fem grunde til, at Branded Commerce er mere aktuelt end nogensinde før.
Sara Alvad - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
Et perspektiverende indlæg fra Sara Alvad, Brand & Communications Lead hos Creuna, om hvorfor brand og commerce er en had/kærligheds-historie. Præsenteret på konferencen Branded Commerce '19, som Creuna var været for den 18/6-19.
Crafted By - Branded Commerce '19 - Hosted by CreunaCreuna
Oplæg af Bo Lauritsen, Interim Manager, om historien om hvordan Crafted By blev etableret som en corporate start-up under Carlsberg. Præsenteret på Branded Commerce-konferencen den 18/6-19.
Undersøgelserviser at mere end 60% afdem, der køberhudplejeproduktergår online EFTER KØBET for at undersøgeyderligere.Ogdetgælderallemuligeandreprodulter – bådevarigeogforgængeligeforbrugsgoderUtænkeligttouchpoint da funnelbegrebetblevopfundetEks. erdetbedre med et godtprodukt, da detøger min loyalitetog at jegfortællerdettilandre, end at man heletidenkørerrabat-kampagner (eks. Amerikanskebiler vs. Asiatiskebiler).
Vi kanikkelængere se produktetsomslutmålet for voresaktiviteter. Istedeterdet blot begyndelsenpå en relation med kunderne.Eks. erdetbedre med et godtprodukt, da detøger min loyalitetog at jegfortællerdettilandre, end at man heletidenkørerrabat-kampagner (eks. Amerikanskebiler vs. Asiatiskebiler).
Så alt I alt handler detom…
1. Participative Activities vs. Primary ActivitiesThe basic activities of the company must henceforth integrate the activities of the ConsumActor.1.1. Open Inbound Logistics vs. Inbound Logistics The supply (reception, stock and distribution of raw materials) can be entrusted in certain cases to the ConsumActor (e.g. The customer arrives with his own T-shirts for personalization).1.2. Co-operations vs. Operations Le ConsumActor participates actively in the manufacturing process (e.g. Wikipedia)1.3 Outbound Logistics by Customers vs. Outbound Logistics The ConsumActor is in total or partial charge of the marketing activities (e.g. EBay).1.4 Viral vs. Marketing and Sales The techniques of viral marketing rely on the customers themselves (e.g. Amazon) 1.5 Communities of Practice vs. Services The communities of practice assume totally or partially the after-sale services.2. Global activities vs. Support ActivitiesThe support environment does not belong any longer to the company itself, but to the whole ecosystem in which the company is immersed in.2.1. Mutistakeholders Infrastructure vs. Firm Infrastructure The internal infrastructures of a company connect directly to the infrastructures of the other "stakeholders.” The result is a multi-stakeholder environment. (e.g. computer cloud).2.2. Customer Network Management vs. HR management The management of human resource management is extended and now also includes the client’s network. (e.g. Facebook).2.3. Co-Creation vs. Technology DevelopmentResearch and development integrates the creativity of a company’s ConsumActors (eg P&G Connect).2.4 Open Procurement vs. Procurement ConsumActors penetrate also the supply chains.
Men lad migligestarte et andetsted (sættedagsorden for “forvirring”)
SenesteskudpåstammenerPinterest
Nu skal du have en Pinterest-strategi !!
Alledissetalpådettaktiskeniveau, gøros bare topforvirredeog vi glemmer at se pådetoverordnedeformål, og vi glemmer at stilleosselvspørgsmålet “hvorfor”. Istedetbliverdethvordan – hvordan laver vi en facebook-side etc.
How Do Hype Cycles Work?Each Hype Cycle drills down into the five key phases of a technology’s life cycle.Technology Trigger: A potential technology breakthrough kicks things off. Early proof-of-concept stories and media interest trigger significant publicity. Often no usable products exist and commercial viability is unproven.Peak of Inflated Expectations: Early publicity produces a number of success stories—often accompanied by scores of failures. Some companies take action; many do not.Trough of Disillusionment: Interest wanes as experiments and implementations fail to deliver. Producers of the technology shake out or fail. Investments continue only if the surviving providers improve their products to the satisfaction of early adopters.Slope of Enlightenment: More instances of how the technology can benefit the enterprise start to crystallize and become more widely understood. Second- and third-generation products appear from technology providers. More enterprises fund pilots; conservative companies remain cautious.Plateau of Productivity: Mainstream adoption starts to take off. Criteria for assessing provider viability are more clearly defined. The technology’s broad market applicability and relevance are clearly paying off.The magnitude of change -> weareconstantlyaskingourselves ”how ?” instead of ”why ?”How do wecreate a facebook-page ?How do wemake an iphoneapp ?How do wemakeour website ?Etc…..
How Do Hype Cycles Work?Each Hype Cycle drills down into the five key phases of a technology’s life cycle.Technology Trigger: A potential technology breakthrough kicks things off. Early proof-of-concept stories and media interest trigger significant publicity. Often no usable products exist and commercial viability is unproven.Peak of Inflated Expectations: Early publicity produces a number of success stories—often accompanied by scores of failures. Some companies take action; many do not.Trough of Disillusionment: Interest wanes as experiments and implementations fail to deliver. Producers of the technology shake out or fail. Investments continue only if the surviving providers improve their products to the satisfaction of early adopters.Slope of Enlightenment: More instances of how the technology can benefit the enterprise start to crystallize and become more widely understood. Second- and third-generation products appear from technology providers. More enterprises fund pilots; conservative companies remain cautious.Plateau of Productivity: Mainstream adoption starts to take off. Criteria for assessing provider viability are more clearly defined. The technology’s broad market applicability and relevance are clearly paying off.The magnitude of change -> weareconstantlyaskingourselves ”how ?” instead of ”why ?”How do wecreate a facebook-page ?How do wemake an iphoneapp ?How do wemakeour website ?Etc…..
Hvis vi ikke spørger os selv ”hvorfor” spiller vi bare digital poker. Markedspositionering bliver et spørgsmål om at se på hvad konkurrenterne har, og så ”trumfe” dem og ikke an aktiv overvejelse af differentiering. ”Jeg ser din iphone-app og forhøjer med en facebook-side”
Som social media initiativerKodaksfacebookside en kæmpesucces med mere end 385.000 fans - men de erligegåetkonkurs. Såforretningsmæssigterdetjo en kæmpefiasko
Dervedkommer vi til at fokuserepåmidletsom et mål I sig selv. Vi kommertil at fokuserepå, at vi skal have X antalbesøgendepåwebsitet, at vi skal have voresnye intranet iluften, at vi skal have en webshopetc etc.Vi har en tendenstil at voresgamleKPIerikkeduer mere, når der kommer en nykanal.
Vi skal bare huske, at digital ikkeer et mål I sig selv
Tænk dig, de handlende i Helsingør føler sig lige frem misbrugt af forbrugerne, folk kommer ind i butikkerne og derefter går på nettet for at købe varen – og så måske endda hos en helt anden! En direktør i Dansk Detail udtaler at ”det ganske enkelt er for groft”.Jeg får helt lyst til at købe avisen en anden gang, for at mindes de godegamle dage.
Et eksempelpånogen, somglemmer at forholde sig til den digitalekontekt - Digitalertotaltisoleret – man lukkerøjneneog venter/håber
Du kankøbe online tilénprisogibutikkentil en andenpris – dvs. premium for service. Men trods alt brugafbåde online og offline somkomplementerendekanaler
The company said that its in-store pickup service has been popular among customers, and it could be a key competitive advantage as it increases its online inventory. After the launch of "ship-to-store and friends and family guest pickup," the number of products sold online that were picked up in store jumped from 35 percent to 40 percent. In addition, the company said that 80 percent of all "large-screen TVs that were purchased online at Best Buy were picked up in the store."Read more: http://news.cnet.com/8301-13506_3-20047082-17.html#ixzz1mxclAI7V
De danskefotohandleresdigitalestrategier at stikkehovedetibusken. Best Buys digitalestrategier at understøtteforretningen via transparens (kundengåralligevel online oglæseranmeldelser) og convenience (pickup + 80% afalletvsolgt online bliverafhentetibutikken!!)
De kunne lade sig inspirereaf Nike. Nike er mere I “gørmigbedretil at dyrke sport” somforretningsområde end i at sælge shorts, sko, fodboldstøvler etc. Deter bare afledteeffekteraf at gøremigbedretil at dyrke sport, oger et bedreafsæt for en realtiontilforbrugeren
Fotohandlerneharmegetafindholdet I forvejen. De laver fotobøger. Men de sessomaddonstilkameraetogikke den andenvejrundt. De kunnegøresom Nike+ ogfokuserepå at gøremigtil en bedrefotografistedet for at fokuserepå at lange et kameratil 3299 over disken
Amazon spiller påflereheste. Bådesalgafprodukterfraegnebutikker men ogsåved at stilleinfrastukturentilrådighed for andre. Eks. Amazon sælgerselv film, men man kanogsåvælge at benytteNetflix (somstår for 25%af al internettraffik I USA, kørerpå Amazons servere). Amazon kanværeligeglade, for de tjenerpengeuansethvad.
Read more: http://www.mediapost.com/publications/article/159722/kindle-strategy-fires-amazons-future.html#ixzz1nOePorvGAmazonis willing to sell its core tablet device at a loss (one-quarter its list price) and at painfully low margins because it is an efficient point-of-sale storefront in its expansive connected e-retail ecosystem. Its inventory of 18 million songs, books, movies and television programs -- as well as a healthy dose of Android apps -- are hook offerings that lead to everything else.
Apple: 91 percent of its revenue comes from sales of its coveted machines, compared to just 6 percent from iTunesThe iPad emphasizes downloads—customers who buy music, TV shows, or movies through iTunes must download them to their machine. (Even users of its new iCloud service must download their music to listen to it—at least for now.) This keeps iPads tethered to the paradigm of local storage, putting a premium on machines with more memory (which cost hundreds of dollars more). Amazon, by contrast, emphasizes streaming. Fire users can store up to 20 GB of music for free on the company’s servers (or an unlimited amount of music bought from Amazon). They can then stream it freely, along with more than 100,000 videos. That’s probably why the Fire’s virtual hard drive is just 8 GB, half the size of the smallest iPad.
Generiskproduktsomkan laves I høj volume tillavpris. Dvs. massivpriskonkurrence. Men Starbucks valgtealligevelSolocup
FordiSolocupbenytter data til at gøre Starbucks mere responsiveFra effektivitetoglavpristil “responsiveness”Effektivitetkræverforudsigelighedoglangeproduktcykler – oftefraværendei dag!! Det handler istedetomhurtigomstilling – hvorlangtiderproduktlivstidenpå et elektronikprodukt I dag ? 6-12 måneder? Mange B2B producenteroplever, at hvad der varkernevidensidsteår, eralmindeligviden I år20 different things we could do to make our cups easier to order, easier to use, easier to pay for and easier to plan and budget for. No one of these things all by themselves was a “gee-whiz gotta have” feature, but when we put all these things together into a tailored offering and kept enhancing this offering as Starbucks’ business needs changed, we provided a compelling reason to buy from usHverenkelt service erikkedifferentierende I sig selv. Tilsammenerdetdifferentierende.Eksempelvis just-in-time levering, huske BÅDE koppenoglågetetcligesom din “gamle” KAM. Fra Starbucks tilandre store lignendekunder med sammeudfordringer I andrebrancher. Bundling!Gårpåtværsafværdikæden
Store, danskevirksomheder med lignendeudfordringer. De valgtetidligere en produktleader-strategi (tekniskbedst) ogkinesernevar cost-leader. I dag erdetstort set to sider afsamme sag. Så de mågørenogetandet. Ogdeter at lave value-added-services via data. Eks. detervigtigt at opretholde en stabilproduktion for Vestas, Danfoss, GrundfosogFLSmidthskunder. Derofrbliverdetvigtigt at kunneforudsigeommaskinerietgår I stykker. Detkan man forudsigepåbaggrundaf data fra de sensorer, der er I maskinerne. Påsammemådekan vi fåsindssygtmeget data omforbrugeradfærd, som vi ogsåkanbruge
In this information age, the firms that best turn information to their advantage will dominate their competition. And big data will play a big part in helping them do itForrester Big data erdetnæste “store” ifølgeforrester, mckinsey etc.
Uansetomdeter retail, service ellerproduktionervoresydelserefterhåndenblevettil en standardvare. Hvor vi førvalgte en product leader (teknologiskmestavancerede / bedsterådgivning) eller cost leader (billigste) må vi gørenogetandet, da detikkeerholdbarestrategier I en verdenhvorkerneproduktog services erafnæstenensartetkvalitet
.. Ogdermedudelukkende I priskonkurrence
Alleproduktereri dag afnæstensammekvalitetProduct leadership eller cost leadership erofteikkeholdbarestrategier“Brand leadership” ermegetsværti en transparent verdenDitproduktbliveradgangsbilletten / permission to play
Så vi flytterfokusfra de taktiskeinitiativertildetstrategiskeomkring lifetime valueMange af de elementer, man kanbygge sine value added services op omkringerdigitaleidag. Opsummerehvadjegsagdetidligere -> adfærdensker via nyekanaler -> såderforskal vi tage fat I de nyekanaler -> så for at beregne life time value skal vi have de digitalekanaler
Detervigtigt at se på, hvadkundens MÅL er (ogdeterikke at bruge din digitaleydelse). Deter at blivebedrefotografer, at drive en mere effektivproduktion, at fåsuccessomfamilie etc. Du skalsåstilleværktøjernetilrådighed (og de vilofteværedigitale)Digital er I alt I dag. Bådeførkøb, køb, I brugenafproduktetogefterkøb (advocacy)
Men der ersindssygt mange muligheder, så vi skal have en strategi
Kundenserikkesalgiwebshoppen, marketing i Google ogbannere, PR/Commpåfacebook etc. De ser DIN virksomhedsomét
Men vi måogsåvælgevoreskampe med omhu. Vi kanikkevære alt for alle. Derforer FRAVALG ligesåvigtigesomtilvalg
InsightsDesk researchKonkurrent & markedsanalyseStakeholderinterviewsAfsæt i støtte-funktioners mål og midlerStrategi-workshopsMed primære stakeholdersMed afsætningskanalerMed støttefunktionerKommunikations- og strategi-konceptHvordan er digital lim mellem strategi og midler?Taktisk konceptHvordan skaber vi sammenhæng mellem produkt, services og platforme?Konkrete eksempler, som kan eksekveresPre-budgetog tidligt roadmapPrioriteringsrunde 1:High level koncept- og roadmapguestimeres og prioriteres med støttefunktionerPrioriteringsrunde 2:Roadmap med timeline, indre kausalitet og estimat prioriteres
InsightsDesk researchKonkurrent & markedsanalyseStakeholderinterviewsAfsæt i støtte-funktioners mål og midlerStrategi-workshopsMed primære stakeholdersMed afsætningskanalerMed støttefunktionerKommunikations- og strategi-konceptHvordan er digital lim mellem strategi og midler?Taktisk konceptHvordan skaber vi sammenhæng mellem produkt, services og platforme?Konkrete eksempler, som kan eksekveresPre-budgetog tidligt roadmapPrioriteringsrunde 1:High level koncept- og roadmapguestimeres og prioriteres med støttefunktionerPrioriteringsrunde 2:Roadmap med timeline, indre kausalitet og estimat prioriteres
RetningEnighedpåtværsaforganisationenom de vigtigstemål (marked, kunder, konkurrenter, etc)Koordineringpåtværsaforganisationenommidlerne
InsightsDesk researchKonkurrent & markedsanalyseStakeholderinterviewsAfsæt i støtte-funktioners mål og midlerStrategi-workshopsMed primære stakeholdersMed afsætningskanalerMed støttefunktionerKommunikations- og strategi-konceptHvordan er digital lim mellem strategi og midler?Taktisk konceptHvordan skaber vi sammenhæng mellem produkt, services og platforme?Konkrete eksempler, som kan eksekveresPre-budgetog tidligt roadmapPrioriteringsrunde 1:High level koncept- og roadmapguestimeres og prioriteres med støttefunktionerPrioriteringsrunde 2:Roadmap med timeline, indre kausalitet og estimat prioriteres
Strategiske koncepter (business case / strategiske løsninger på tværs af produkter, kategorier og platforme. 18 – 24 måneders spyd i horisonten
InsightsDesk researchKonkurrent & markedsanalyseStakeholderinterviewsAfsæt i støtte-funktioners mål og midlerStrategi-workshopsMed primære stakeholdersMed afsætningskanalerMed støttefunktionerKommunikations- og strategi-konceptHvordan er digital lim mellem strategi og midler?Taktisk konceptHvordan skaber vi sammenhæng mellem produkt, services og platforme?Konkrete eksempler, som kan eksekveresPre-budgetog tidligt roadmapPrioriteringsrunde 1:High level koncept- og roadmapguestimeres og prioriteres med støttefunktionerPrioriteringsrunde 2:Roadmap med timeline, indre kausalitet og estimat prioriteres
Viskal have en forretningsmæssigprioriteringsramme
InsightsDesk researchKonkurrent & markedsanalyseStakeholderinterviewsAfsæt i støtte-funktioners mål og midlerStrategi-workshopsMed primære stakeholdersMed afsætningskanalerMed støttefunktionerKommunikations- og strategi-konceptHvordan er digital lim mellem strategi og midler?Taktisk konceptHvordan skaber vi sammenhæng mellem produkt, services og platforme?Konkrete eksempler, som kan eksekveresPre-budgetog tidligt roadmapPrioriteringsrunde 1:High level koncept- og roadmapguestimeres og prioriteres med støttefunktionerPrioriteringsrunde 2:Roadmap med timeline, indre kausalitet og estimat prioriteres
Med dettebilledehængertingenesammen. Vi laver et roadmap somer et udtryk for en bevidst plan med fokuspå at øgebundlininenoglivstidsværdienaf en kunde. Deterikketilfældigeindsatser